2024年度企业云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业云计算服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器1.1.1服务器配置1.1.2服务器数量1.1.3服务器带宽1.2云存储1.2.1存储空间1.2.2存储类型1.2.3数据备份1.3云数据库1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库备份1.4云安全1.4.1安全组设置1.4.2防火墙规则1.4.3安全审计2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1服务器费用3.1.2存储费用3.1.3数据库费用3.1.4安全费用3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付账户3.2.3支付凭证4.服务支持与维护4.1技术支持4.1.1支持时间4.1.2支持渠道4.1.3响应时间4.2系统维护4.2.1维护时间4.2.2维护内容4.2.3维护通知5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2数据安全性5.3网络延迟5.4服务支持响应时间6.违约责任6.1服务中断6.2服务延迟6.3数据丢失7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密信息保护期限7.3保密信息泄露后果8.法律适用与争议解决8.1合同适用法律8.2争议解决方式8.3诉讼地点9.合同的修改与终止9.1合同修改9.1.1修改条件9.1.2修改程序9.2合同终止9.2.1终止条件9.2.2终止程序9.2.3终止后的事宜10.服务升级与扩展10.1升级与扩展条件10.2升级与扩展程序10.3升级与扩展费用11.客户义务11.1合规使用11.2信息安全11.3配合服务12.服务商的义务12.1服务提供12.2服务维护12.3客户支持13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力后果13.3不可抗力通知14.合同的生效与终止日期14.1合同生效日期14.2合同终止日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器1.1.1乙方提供甲方所需的云服务器，服务器配置如下：（此处列出服务器配置的具体参数，如CPU、内存、硬盘等）1.1.2乙方提供甲方所需的云服务器数量为____台。1.1.3乙方保证云服务器的带宽不低于____Mbps。1.2云存储1.2.1乙方提供甲方所需的云存储空间，总存储空间不低于____GB。1.2.2乙方提供的云存储类型包括____（此处列出存储类型，如SSD、HDD等）。1.2.3乙方负责甲方数据备份，备份频率为____次/天。1.3云数据库1.3.1乙方提供甲方所需的云数据库服务，数据库类型包括____（此处列出数据库类型，如MySQL、Oracle等）。1.3.2乙方提供的云数据库容量不低于____GB。1.3.3乙方负责甲方数据库备份，备份频率为____次/天。1.4云安全1.4.1乙方为甲方设置安全组，确保甲方数据安全。安全组设置如下：（此处列出安全组的具体设置，如入站规则、出站规则等）1.4.2乙方制定防火墙规则，防止非法访问甲方数据。防火墙规则如下：（此处列出防火墙规则的具体内容）1.4.3乙方进行安全审计，确保甲方数据安全。安全审计内容包括：（此处列出安全审计的具体内容）第二条：服务期限2.1本合同自甲方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条：服务费用3.1.1服务器费用：按照甲方实际使用服务器数量、配置和带宽计算，具体费用如下：（此处列出服务器费用的计算方式）3.1.2存储费用：按照甲方实际使用存储空间计算，具体费用如下：（此处列出存储费用的计算方式）3.1.3数据库费用：按照甲方实际使用数据库容量计算，具体费用如下：（此处列出数据库费用的计算方式）3.1.4安全费用：按照甲方实际使用安全组和防火墙规则计算，具体费用如下：（此处列出安全费用的计算方式）3.2甲方应在每个支付周期内向乙方支付服务费用。支付方式如下：3.2.1甲方通过银行转账将服务费用支付至乙方指定的账户。3.2.2甲方提供支付凭证，以便乙方进行核对。第四条：服务支持与维护4.1.1支持时间：周一至周日，____小时/天。4.1.2支持渠道：电话、邮件、在线客服。4.1.3响应时间：对于甲方提出的问题，乙方应在____小时内给予响应。4.2乙方负责系统维护，维护内容包括：4.2.1维护时间：每周____小时。4.2.2维护内容：系统升级、漏洞修复、性能优化等。4.2.3维护通知：乙方应在维护前____天通知甲方。第五条：服务级别协议（SLA）5.1服务可用性：乙方保证云服务器的可用性不低于____%。5.2数据安全性：乙方采取一切必要措施保障甲方数据安全，确保数据丢失率不超过____%。5.3网络延迟：乙方保证云服务器网络延迟不超过____ms。5.4服务支持响应时间：乙方在接到甲方支持请求后，应在____小时内给予响应。第六条：违约责任6.1如乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：（此处列出违约金的计算方式）6.2如乙方服务延迟，导致甲方损失，甲方有权要求乙方赔偿损失，具体赔偿方式如下：（此处列出赔偿方式）6.3如乙方导致甲方数据丢失，甲方有权要求乙方赔偿数据恢复费用，具体第八条：保密条款7.1保密信息定义：本合同履行过程中，甲乙双方相互提供的不属于公共信息的、具有保密性的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密信息保护期限：自本合同签订之日起，至合同终止或履行完毕之日止。7.3保密信息泄露后果：如一方违反本合同的保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担由此产生的一切后果，并赔偿对方因此受到的损失。第九条：法律适用与争议解决8.1合同适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.3诉讼地点：甲方所在地人民法院。第十条：合同的修改与终止9.1合同修改：本合同的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。9.1.1修改条件：在合同履行过程中，甲乙双方因特殊情况需要修改合同的，可以提出修改请求。9.1.2修改程序：甲乙双方就修改内容进行协商，达成一致后，签订书面修改协议。9.2合同终止：9.2.1终止条件：（1）本合同约定的服务期限届满，双方未续签的；（2）甲乙双方协商一致解除本合同的；（3）一方违约严重，导致合同无法继续履行的；（4）法律规定或者双方约定的其他终止条件。9.2.2终止程序：甲乙双方应在本合同终止前____个月协商确定终止事宜，并签订书面终止协议。9.2.3终止后的事宜：本合同终止后，甲乙双方应按照终止协议约定的方式处理合同终止后的相关事宜。第十一条：服务升级与扩展10.1升级与扩展条件：在合同履行期间，甲乙双方可以根据甲方业务发展需要，协商一致进行服务升级与扩展。10.2升级与扩展程序：甲乙双方就升级与扩展内容进行协商，达成一致后，签订书面升级与扩展协议。10.3升级与扩展费用：升级与扩展的费用按照双方协商确定的金额计算。第十二条：客户义务11.1合规使用：甲方应按照法律法规和乙方规定，合法合规使用乙方提供的云服务。11.2信息安全：甲方应采取必要措施保护自身数据安全，防止数据泄露、损毁等风险。11.3配合服务：甲方应配合乙方的服务提供、维护和升级工作，确保云服务的正常运行。第十三条：服务商的义务12.1服务提供：乙方应按照本合同约定，提供稳定、可靠的云服务。12.2服务维护：乙方应定期对云服务进行维护，确保服务的稳定性和安全性。12.3客户支持：乙方应提供必要的客户支持，协助甲方解决在使用云服务过程中遇到的问题。第十四条：不可抗力13.1不可抗力定义：本合同履行过程中，因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，该方不承担违约责任。13.2不可抗力后果：不可抗力事件发生后，受影响方应尽快通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件无法履行合同的，应在不可抗力事件发生后的____小时内通知对方。第十五条：合同的生效与终止日期14.1合同生效日期：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止日期：本合同终止日期按照第十条的约定确定。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所述第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术提供商等。1.2第三方责任：第三方对于甲乙双方之间的合同履行不承担直接责任。第三方介入仅限于协助甲乙双方完成合同约定的服务内容。1.3第三方权利：第三方有权按照本合同约定获取合理的报酬和服务条件。第二条：第三方介入程序2.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入，并签订书面协议。2.2第三方介入条件：第三方介入需满足本合同约定的技术要求和服务标准。2.3第三方介入程序：甲乙双方与第三方签订书面协议后，第三方开始介入本合同约定的服务内容。第三条：第三方义务3.1合规操作：第三方应遵守相关法律法规和行业标准，合法合规提供服务。3.2服务质量和效率：第三方应保证提供的服务质量达到本合同约定的标准，并确保服务效率。3.3保密义务：第三方应对甲乙双方提供的保密信息承担保密义务，不得泄露给任何无关个体或组织。第四条：第三方与甲乙双方的关系4.1第三方与甲方：第三方应直接向甲方提供服务，并接受甲方的监督和评价。4.2第三方与乙方：第三方应按照本合同约定向乙方支付报酬，并接受乙方的管理和指导。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方造成的损失承担有限责任，责任限额不超过第三方报酬的____倍。5.2第三方责任限制：第三方对于因故意或重大过失导致的损失，不受责任限额的限制。5.3第三方责任赔偿：第三方应按照本合同约定和法律规定，对甲乙双方因第三方原因造成的损失进行赔偿。第六条：第三方退出6.2第三方退出程序：第三方应提前____天通知甲乙双方，并与甲乙双方协商处理后续事宜。6.3第三方退出后果：第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务，并互相承担因第三方退出产生的损失。第七条：第三方引起的争议解决7.1第三方引起的争议：如第三方介入引起甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成：协商不成的，甲乙双方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。7.3诉讼地点：本合同争议的诉讼地点为甲方所在地人民法院。第八条：第三方与合同的变更和终止8.1第三方变更：如甲乙双方同意变更第三方，应签订书面变更协议，并通知第三方。8.2第三方终止：如甲乙双方同意终止第三方介入，应签订书面终止协议，并支付第三方相应的报酬。第九条：第三方与合同的生效和终止日期9.1第三方生效日期：第三方介入本合同的日期为本合同生效日期。9.2第三方终止日期：第三方终止介入本合同的日期为本合同终止日期。第十条：违约责任10.1第三方违约：如第三方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求第三方支付违约金。10.2违约金计算：违约金计算方式按照本合同约定的第三方责任限额进行计算。第十一条：不可抗力11.1不可抗力定义：本合同履行过程中，因不可抗力导致第三方无法履行或部分履行合同的，第三方不承担违约责任。11.2不可抗力后果：不可抗力事件发生后，受影响方应尽快通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力通知：第三方因不可抗力事件无法履行合同的，应在不可抗力事件发生后的____小时内通知甲乙双方。第十二条：合同的生效与终止日期12.1合同生效日期：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止日期：本合同终止日期按照第十条的约定确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲乙双方企业资质证明2.服务器配置参数表3.云存储空间分配表4.云数据库配置参数表5.安全组设置规则表6.防火墙规则设置表7.技术支持服务协议8.系统维护计划表9.服务级别协议（SLA）10.第三方选择评估表11.第三方服务协议12.第三方责任限额计算公式13.违约金计算公式14.不可抗力证明文件模板附件详细要求和说明：1.甲乙双方企业资质证明：提供甲乙双方的企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证明文件。2.服务器配置参数表：详细列出服务器配置参数，包括CPU、内存、硬盘等。3.云存储空间分配表：列出甲方使用的云存储空间分配情况，包括存储类型、存储空间等。4.云数据库配置参数表：详细列出云数据库的配置参数，包括数据库类型、数据库容量等。5.安全组设置规则表：列出安全组的设置规则，包括入站规则、出站规则等。6.防火墙规则设置表：列出防火墙的规则设置，包括IP地址限制、端口限制等。7.技术支持服务协议：明确技术支持的详细内容，包括支持时间、支持渠道、响应时间等。8.系统维护计划表：列出系统维护的具体时间、内容、方式等。9.服务级别协议（SLA）：明确服务级别协议的详细内容，包括服务可用性、数据安全性、网络延迟等。10.第三方选择评估表：评估第三方的资质、经验、能力等，选择合适的第三方介入。11.第三方服务协议：明确第三方的服务内容、服务质量、责任限额等。12.第三方责任限额计算公式：明确第三方责任限额的计算方式，如违约金计算公式。13.违约金计算公式：明确违约金的计算方式，如违约金等于违约方