软件质量验收与服务协议

软件质量验收与服务协议合同编号：__________

本合同由以下双方签订：

甲方（以下简称“买方”）：__________

乙方（以下简称“卖方”）：__________

鉴于买方需要采购一套软件，并确保该软件质量满足要求，同时卖方愿意提供软件质量验收及相关服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就软件质量验收与服务事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确买方与卖方之间关于软件质量验收与服务的内容、范围、权利义务等，确保软件质量达到双方约定的标准，并为买方提供必要的服务保障。

二、合同背景

1.买方为满足业务需求，拟采购一套软件，并希望该软件在质量上达到一定标准。

2.卖方愿意为买方提供软件质量验收及相关服务，确保软件质量符合买方要求。

3.双方经过充分沟通，同意就软件质量验收与服务事宜签订本合同。

三、合同内容

1.软件质量验收：卖方负责对交付的软件进行质量验收，确保软件功能、性能、稳定性等符合双方约定的标准。

2.服务内容：卖方为买方提供以下服务：

（1）软件安装、配置、调试；

（2）软件升级、维护；

（3）技术支持；

（4）其他双方约定的事项。

3.服务期限：自合同生效之日起至软件验收合格之日止。

四、权利义务

1.买方权利：

（1）要求卖方按照合同约定提供软件质量验收及相关服务；

（2）对卖方提供的服务提出意见和建议；

（3）在合同约定的服务期限内，要求卖方及时解决软件相关问题。

2.买方义务：

（1）按照合同约定支付服务费用；

（2）配合卖方进行软件质量验收及相关服务；

（3）按照合同约定使用软件，不得擅自复制、修改、出租、出售等。

3.卖方权利：

（1）按照合同约定收取服务费用；

（2）在服务期限内，有权要求买方支付服务费用；

（3）在合同约定的服务期限内，有权要求买方配合进行软件质量验收及相关服务。

4.卖方义务：

（1）按照合同约定提供软件质量验收及相关服务；

（2）保证软件质量符合双方约定的标准；

（3）及时解决软件相关问题；

（4）按照合同约定收取服务费用。

五、争议解决

本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.本合同签订后，未经双方书面同意，不得擅自变更或解除。

甲方（买方）：__________

乙方（卖方）：__________

主要条款：

一、服务内容

1.1卖方应向买方提供一套符合双方约定的软件产品，包括但不限于源代码、安装包、用户手册、技术文档等。

1.2卖方应确保软件产品在交付时已通过卖方的内部质量检查，并满足以下服务内容：

（1）软件安装与配置指导；

（2）软件功能演示与操作培训；

（3）软件升级与维护支持；

（4）技术支持与问题解答；

（5）软件性能优化与故障排除。

二、质量标准

2.1软件质量应符合国家相关行业标准及双方约定的技术规格要求。

2.2软件应具备以下基本质量特征：

（1）可靠性：软件在规定的条件下，能够持续稳定地运行；

（2）安全性：软件应具备防止非法入侵和数据泄露的安全机制；

（3）易用性：软件界面友好，操作简便，用户易于掌握；

（4）兼容性：软件应与买方现有的硬件和软件环境兼容；

（5）可维护性：软件应易于维护和升级。

三、价格支付

3.1本合同服务费用总额为人民币__________元整（大写：__________）。

3.2买方应在本合同签订后__________个工作日内向卖方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整。

3.3剩余合同金额__________元整，买方应在软件验收合格后__________个工作日内支付。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2保密期限自本合同生效之日起至合同终止之日起__________年。

五、违约责任

5.1若卖方未能按照合同约定提供符合质量标准的软件产品，应承担以下违约责任：

（1）退还买方已支付的全部服务费用；

（2）赔偿买方因此遭受的直接经济损失；

（3）如买方要求，卖方应重新提供符合合同约定的软件产品。

5.2若买方未能按照合同约定支付服务费用，应承担以下违约责任：

（1）向卖方支付逾期付款违约金，违约金比例为每日万分之__________；

（2）赔偿卖方因此遭受的直接经济损失。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

七、合同生效与终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同的有效期为__________年，自合同生效之日起计算。

7.3除非双方另有约定，本合同在有效期内不得解除。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

8.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、卖方的权利与义务

1.1权利：

（1）按照合同约定收取服务费用；

（2）在合同执行过程中，有权要求买方提供必要的配合和支持；

（3）在合同执行过程中，有权根据技术发展和市场变化，对软件产品进行必要的升级和改进。

1.2义务：

（1）在合同约定的服务期限内，保证软件产品的质量，并按照合同约定提供服务；

（2）在合同约定的服务期限内，及时响应买方的技术支持请求，并提供解决方案；

（3）确保软件产品的升级和改进不会对买方的现有业务造成不利影响；

（4）在合同约定的服务期限内，负责软件产品的维护和故障排除；

（5）对买方提供的任何反馈和建议，应给予重视并采取措施予以改进；

（6）在合同约定的保密期限内，严格保守买方的商业秘密。

二、买方的权利与义务

2.1权利：

（1）要求卖方按照合同约定提供软件产品和服务；

（2）在合同执行过程中，有权对软件产品的质量和服务提出意见和建议；

（3）在合同约定的服务期限内，有权要求卖方解决软件产品使用过程中出现的问题；

（4）在合同约定的保密期限内，有权要求卖方保密买方的商业秘密。

2.2义务：

（1）按照合同约定支付服务费用，并在约定的支付期限内完成支付；

（2）在合同约定的服务期限内，按照卖方的指导进行软件产品的安装、配置和使用；

（3）在合同约定的服务期限内，配合卖方进行软件产品的升级和改进；

（4）在使用软件产品过程中，如发现任何问题，应及时通知卖方；

（5）对卖方提供的软件产品和服务给予必要的评价和反馈；

（6）在合同约定的保密期限内，对卖方提供的商业秘密负有保密义务；

（7）遵守国家有关法律法规，不得利用软件产品从事违法活动。

三、合作方式

3.1双方应建立有效的沟通机制，确保在合同执行过程中能够及时、准确地交流信息。

3.2卖方应定期向买方报告软件产品的开发进度、服务实施情况等，并及时反馈买方的意见和建议。

3.3双方应共同制定合理的项目计划和时间表，确保合同目标的实现。

3.4在合同执行过程中，如遇不可抗力等因素导致合同无法按期完成，双方应协商解决，并尽量减少对对方的影响。

3.5双方应共同维护合同关系，遵守合同条款，不得擅自变更或解除合同。如需变更或解除合同，应书面通知对方，并经双方协商一致后办理相关手续。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。

1.2合同期满后，如双方无异议，合同可自动续签，续签期限为__________年。

二、合同的变更

2.1本合同的任何变更，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。

2.2任何一方不得擅自变更合同内容，未经对方同意的变更无效。

2.3合同变更涉及重大事项的，包括但不限于服务内容、费用、保密条款等，双方应充分协商，确保变更内容的合理性和可操作性。

三、合同的终止条件

3.1合同可因以下原因终止：

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，另一方在合理期限内书面通知对方解除合同；

（5）法律法规规定或合同约定的其他终止情形。

3.2合同终止后，双方应立即终止一切合同约定的权利义务关系，并按照合同约定处理未完成的工作和剩余款项。

四、合同的解除

4.1合同的解除应遵循以下原则：

（1）解除合同应书面通知对方，并说明解除理由；

（2）解除合同后，双方应立即终止一切合同约定的权利义务关系；

（3）解除合同不影响双方因违约而产生的索赔权利。

4.2合同解除后，如因解除合同给对方造成损失的，应按照合同约定或法律规定承担赔偿责任。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

5.3争议解决过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院或仲裁机构另有裁决。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

七、合同效力

7.1本合同是双方真实意愿的表示，具有法律约束力。

7.2本合同自双方签字盖章之日起生效，任何一方违反合同约定均应承担相应的法律责任。

7.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方签字、盖章位置