物业客服公司合同模板

物业客服公司合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为__________小区的物业管理方，乙方为从事物业客服业务的独立法人，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供物业客服服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责为甲方提供物业客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）接听业主咨询、投诉、建议等电话；

（2）处理业主报修、报事、投诉等事务；

（3）协助甲方进行物业管理活动；

（4）协助甲方开展社区文化活动；

（5）负责物业管理区域内公共设施的维护和保养；

（6）负责物业管理区域内环境卫生的清洁和绿化；

（7）负责物业管理区域内安全防范；

（8）甲方要求的其他物业客服服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方要求，提供物业客服服务，服务费用为人民币______元/月，共计人民币______元。服务费用于每月______日前支付，支付方式为______。

四、双方权利义务

4.1甲方权利：

（1）对乙方提供的物业客服服务进行监督、检查；

（2）对乙方违反本合同约定的事项，有权要求乙方改正；

（3）对乙方提供的服务不满意，有权要求乙方进行改进；

（4）甲方要求的其他权利。

4.2甲方义务：

（1）向乙方提供必要的办公场所、设施及用品；

（2）按照约定支付乙方服务费用；

（3）协助乙方开展物业管理活动；

（4）甲方要求的其他义务。

4.3乙方权利：

（1）按照本合同约定，为甲方提供物业客服服务；

（2）甲方违反本合同约定，有权要求甲方履行；

（3）乙方要求的其他权利。

4.4乙方义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供高质量的物业客服服务；

（2）遵守国家法律法规和甲方规章制度；

（3）保守甲方商业秘密；

（4）乙方要求的其他义务。

五、违约责任

5.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付______%的违约金；

5.2乙方未按照本合同约定提供服务的，应向甲方支付______%的违约金；

5.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；

6.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

附件：

1.甲方提供的办公场所、设施及用品清单；

2.甲方提供的物业管理规章制度；

3.乙方提供的物业客服服务标准；

4.乙方提供的员工培训计划；

5.乙方提供的物业客服服务合同。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

丙方（以下简称“丙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方作为__________小区的物业管理方，乙方作为独立法人提供物业客服业务，丙方作为第三方专业机构提供辅助支持，为保障甲方的权益，确保物业服务的质量和效率，经甲乙双方及丙方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责为甲方提供物业客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）接听业主咨询、投诉、建议等电话；

（2）处理业主报修、报事、投诉等事务；

（3）协助甲方进行物业管理活动；

（4）协助甲方开展社区文化活动；

（5）负责物业管理区域内公共设施的维护和保养；

（6）负责物业管理区域内环境卫生的清洁和绿化；

（7）负责物业管理区域内安全防范；

（8）甲方要求的其他物业客服服务。

1.2丙方负责为乙方提供辅助支持服务，包括但不限于以下内容：

（1）提供乙方所需的专业培训及咨询；

（2）协助乙方制定和实施服务标准；

（3）对乙方服务进行监督和评估；

（4）甲方要求的其他辅助支持服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方要求，提供物业客服服务，服务费用为人民币______元/月，共计人民币______元。服务费用于每月______日前支付，支付方式为______。

3.2丙方按照约定，提供辅助支持服务，费用为人民币______元/月，共计人民币______元。费用用于每月______日前支付，支付方式为______。

四、甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

（1）对乙方及丙方的服务进行全程监督；

（2）要求乙方及丙方按照本合同约定提供优质服务；

（3）在服务过程中，对乙方及丙方的服务不满意，有权要求乙方及丙方进行整改；

（4）乙方及丙方违反本合同约定，有权要求乙方及丙方承担违约责任；

（5）甲方要求的其他权利。

4.2甲方的义务：

（1）向乙方及丙方提供必要的办公场所、设施及用品；

（2）按照约定支付乙方及丙方的服务费用；

（3）协助乙方及丙方开展物业管理活动；

（4）甲方要求的其他义务。

五、乙方的权利与义务

5.1乙方的权利：

（1）按照本合同约定，为甲方提供物业客服服务；

（2）甲方违反本合同约定，有权要求甲方履行；

（3）乙方要求的其他权利。

5.2乙方的义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供高质量的物业客服服务；

（2）遵守国家法律法规和甲方规章制度；

（3）保守甲方商业秘密；

（4）乙方要求的其他义务。

六、丙方的权利与义务

6.1丙方的权利：

（1）按照本合同约定，为乙方提供辅助支持服务；

（2）乙方违反本合同约定，有权要求乙方履行；

（3）丙方要求的其他权利。

6.2丙方的义务：

（1）按照本合同约定，为乙方提供专业培训及咨询；

（2）协助乙方制定和实施服务标准；

（3）对乙方服务进行监督和评估；

（4）丙方要求的其他义务。

七、违约责任

7.1乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付______%的违约金；

7.2丙方未按时提供辅助支持服务的，应向甲方支付______%的违约金；

7.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；

8.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、合同终止

9.1本合同期满后，双方如需继续合作，应另行签订协议；

9.2双方协商一致，可提前终止本合同；

9.3一方违反本合同约定，另一方有权终止本合同。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙双方及丙方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

附件：

1.甲方提供的办公场所、设施及用品清单；

2.甲方提供的物业管理规章制度；

3.乙方提供的物业客服服务标准；

4.乙方提供的员工培训计划；

5.丙方提供的辅助支持服务标准；

6.丙方提供的员工培训计划。

第三方介入的意义和目的：

丙方的介入旨在为乙方提供专业支持，提升乙方服务质量和效率，确保甲方权益得到保障。通过丙方的监督和评估，有助于甲方及时发现乙方服务中的不足，促进乙方不断改进，从而提升物业管理水平。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为物业管理方，通过主导本合同，确保物业服务的质量和效率，维护业主权益，提高物业管理水平。同时，甲方可通过对乙方及丙方的监督，促进双方共同提高服务质量，实现互利共赢。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

丙方（以下简称“丙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

鉴于乙方作为专业物业客服服务提供商，甲方作为物业管理方，丙方作为第三方技术支持服务提供商，为保障乙方在提供服务过程中的合法权益，提高服务质量，实现合作共赢，经三方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责为甲方提供物业客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）24小时客服热线接听；

（2）业主投诉、报修、报事处理；

（3）物业管理区域内公共设施维护；

（4）物业管理区域内环境卫生清洁；

（5）物业管理区域内安全防范；

（6）甲方要求的其他物业客服服务。

1.2丙方负责为乙方提供技术支持服务，包括但不限于以下内容：

（1）提供客服系统开发与维护；

（2）提供数据分析与优化建议；

（3）提供员工培训及技能提升；

（4）甲方要求的其他技术支持服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服务费用

3.1乙方按照约定，提供物业客服服务，服务费用为人民币______元/月，共计人民币______元。服务费用于每月______日前支付，支付方式为______。

3.2丙方按照约定，提供技术支持服务，费用为人民币______元/月，共计人民币______元。费用用于每月______日前支付，支付方式为______。

四、乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

（1）要求甲方提供必要的工作条件和环境；

（2）在服务过程中，对服务质量进行自我监督和评估；

（3）对丙方提供的技术支持服务提出改进意见；

（4）在甲方违约时，有权要求甲方承担违约责任；

（5）乙方要求的其他权利。

4.2乙方的义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供高质量的物业客服服务；

（2）遵守国家法律法规和甲方规章制度；

（3）保守甲方商业秘密；

（4）乙方要求的其他义务。

五、丙方的权利与义务

5.1丙方的权利：

（1）根据乙方要求，提供技术支持服务；

（2）在服务过程中，对服务质量进行监督和评估；

（3）对乙方提出的服务改进意见进行反馈；

（4）丙方要求的其他权利。

5.2丙方的义务：

（1）按照本合同约定，为乙方提供技术支持服务；

（2）确保技术支持服务的质量和效果；

（3）保守乙方商业秘密；

（4）丙方要求的其他义务。

六、甲方的权利与义务

6.1甲方的权利：

（1）对乙方及丙方的服务进行监督；

（2）要求乙方及丙方按照本合同约定提供优质服务；

（3）在服务过程中，对乙方及丙方的服务不满意，有权要求乙方及丙方进行整改；

（4）甲方要求的其他权利。

6.2甲方的义务：

（1）向乙方及丙方提供必要的工作条件和环境；

（2）按照约定支付乙方及丙方的服务费用；

（3）协助乙方及丙方开展物业管理活动；

（4）甲方要求的其他义务。

七、违约责任

7.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付______%的违约金；

7.2丙方未按时提供技术支持服务的，应向乙方支付______%的违约金；

7.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；

8.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、合同终止

9.1本合同期满后，双方如需继续合作，应另行签订协议；

9.2双方协商一致，可提前终止本合同；

9.3一方违反本合同约定，另一方有权终止本合同。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙双方及丙方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

附件：

1.甲方提供的办公场所、设施及用品清单；

2.乙方提供的物业客服服务标准；

3.丙