云计算软件产品管理办法

云计算软件产品管理办法合同编号：__________甲方：（填写甲方全称）地址：法定代表人：联系电话：乙方：（填写乙方全称）地址：法定代表人：联系电话：鉴于：1.甲方为云计算软件产品的使用者，乙方为云计算软件产品的提供者；2.双方同意按照公平、公正、诚实、信用的原则，共同制定本办法，以确保甲方的合法权益得到保障。第一条定义1.1云计算软件产品：指乙方提供的，通过互联网进行交付的软件产品和服务，包括但不限于软件授权、技术支持、升级服务等。1.2保密信息：指在本办法有效期内，甲方提供给乙方或乙方获取的，未公开且具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、经营秘密、客户信息等。第二条产品交付及验收2.1乙方应按照甲方的需求，提供相应的云计算软件产品。2.2甲方应在收到云计算软件产品后，按照约定的期限进行验收。验收合格的，甲方应支付相应的费用。2.3甲方对云计算软件产品有异议的，应在验收期内提出，并提供书面材料。乙方应在收到异议后______日内予以答复。第三条费用及支付3.1双方同意，乙方向甲方提供云计算软件产品及服务，甲方应当按照约定的价格支付费用。3.2甲方应按照本办法约定的付款方式，向乙方支付费用。3.3双方同意，费用支付完成后，乙方应及时提供云计算软件产品及服务。第四条保密义务4.1双方在履行本办法过程中所获悉的对方的保密信息，应予以严格保密。4.2保密义务自本办法签订之日起生效，至本办法终止或履行完毕之日终止。第五条技术支持与服务5.1乙方应向甲方提供技术支持，确保甲方能够正常使用云计算软件产品。5.2乙方应在接到甲方技术支持请求后______小时内予以答复，并在______日内予以解决。5.3乙方应定期对云计算软件产品进行升级，并通知甲方。第六条违约责任6.1任何一方违反本办法的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间提供云计算软件产品及服务的，甲方有权要求乙方支付违约金。6.3甲方未按照约定时间支付费用的，乙方有权暂停提供云计算软件产品及服务，并要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本办法过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条附则8.1本办法自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本办法一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.云计算软件产品说明书2.技术支持服务记录表3.费用支付凭证4.保密协议5.云计算软件产品使用手册6.升级通知二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供云计算软件产品及服务，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付费用，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方保密信息，视为违约。4.乙方提供的云计算软件产品存在质量问题，无法正常使用，视为违约。三、法律名词及解释：1.云计算软件产品：通过互联网进行交付的软件产品和服务，包括但不限于软件授权、技术支持、升级服务等。2.保密信息：未公开且具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、经营秘密、客户信息等。3.违约行为：违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.云计算软件产品无法正常使用：及时与乙方联系，提供技术支持请求，乙方应在规定时间内予以解决。2.费用支付发生异议：双方协商解决，提供书面材料进行核实。3.保密信息泄露：立即采取措施防止信息进一步泄露，协商解决或依据保密协议追究责任。4.升级通知未及时收到：定期与乙方保持沟通，确保能够及时获取升级通知。五、所有应用场景：1.甲方为云计算软件产品的使用者，需要正常使用云计算软件产品及服务。2.乙方为云计算软件产品的提供者，需要按照约定时间提供产品及服务，并提