2024年度金融信息服务与外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度金融信息服务与外包合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1金融服务外包范围2.2金融服务外包具体内容2.3金融服务外包期限第三条服务费用3.1金融服务外包费用计算方式3.2金融服务外包费用支付方式3.3金融服务外包费用支付时间第四条服务质量和标准4.1金融服务外包质量要求4.2金融服务外包服务标准4.3金融服务外包质量保障措施第五条保密条款5.1双方对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密5.2保密期限5.3违反保密义务的违约责任第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决7.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼第八条合同的生效、变更和终止8.1合同自双方签字盖章之日起生效8.2合同的变更8.3合同的终止第九条甲方权利和义务9.1甲方权利9.2甲方义务第十条乙方权利和义务10.1乙方权利10.2乙方义务第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的后果处理第十二条合同的附件12.1附件一：金融服务外包详细内容清单12.2附件二：金融服务外包费用明细表12.3附件三：金融服务外包质量标准细则第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条合同的签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.2甲方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方联系人及联系方式：，电话：138xxxx56781.4乙方名称：×××金融服务外包公司1.5乙方地址：××省××市××区××路××号1.6乙方联系人及联系方式：，电话：139xxxx5678第二条服务内容2.1金融服务外包范围：包括但不限于金融数据分析、风险评估、客户管理等服务2.2金融服务外包具体内容：2.2.1数据处理：乙方负责收集、整理和分析甲方提供的金融数据，并提供分析报告2.2.2风险评估：乙方根据数据分析结果，评估甲方的金融风险，并提供风险控制建议2.2.3客户管理：乙方协助甲方进行客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度2.3金融服务外包期限：自2024年1月1日至2024年12月31日第三条服务费用3.1金融服务外包费用计算方式：按照乙方提供的金融服务外包具体内容，采取固定费用加浮动费用的方式计算3.2金融服务外包费用支付方式：甲方每月5日前，通过银行转账方式支付当月服务费用3.3金融服务外包费用支付时间：自合同生效之日起，每月支付一次服务费用第四条服务质量和标准4.1金融服务外包质量要求：乙方提供的金融服务外包质量应符合行业标准和甲方的要求4.2金融服务外包服务标准：4.2.1数据处理：乙方应保证数据分析的准确性和及时性，误差率不超过5%4.2.2风险评估：乙方应根据数据分析结果，提供合理的风险控制建议，成功率不低于80%4.2.3客户管理：乙方应协助甲方提高客户满意度和忠诚度，客户满意度不低于90%4.3金融服务外包质量保障措施：4.3.1乙方应建立完善的质量控制体系，确保服务质量4.3.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方报告评估结果4.3.3甲方有权对乙方提供的服务进行质量检查，并提出改进意见第五条保密条款5.1双方对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密5.2保密期限：自合同生效之日起，至合同终止之日起5年5.3违反保密义务的违约责任：违约方应承担相当于违约行为所造成对方损失的赔偿责任第六条违约责任6.1甲方违约责任：6.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%6.1.2甲方未按约定提供服务条件的，应承担由此产生的一切后果6.2乙方违约责任：6.2.1乙方未按约定提供金融服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%6.2.2乙方提供的金融服务不符合约定的，应承担由此产生的一切后果第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决7.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼第八条合同的生效、变更和终止8.1合同自双方签字盖章之日起生效8.2合同的变更：8.2.1合同变更应书面签署，并由双方盖章生效8.2.2合同变更不得影响合同的合法性和双方权益8.3合同的终止：8.3.1合同终止的情形：（1）合同到期，双方未续签（2）一方违约，另一方解除合同（3）不可抗力导致合同无法履行（4）法律、法规规定的情形8.3.3合同终止后，双方对彼此的权利和义务不负任何责任，但终止前的违约责任仍应承担第九条甲方权利和义务9.1甲方权利：9.1.1监督乙方按照合同约定提供金融服务9.1.2对乙方提供的服务提出改进意见和建议9.1.3按照约定时间支付服务费用9.2甲方义务：9.2.1提供真实、完整的金融数据，以便乙方进行服务9.2.2协助乙方履行合同，提供必要的条件和便利9.2.3保密乙方的商业秘密和机密信息第十条乙方权利和义务10.1乙方权利：10.1.1按照合同约定提供金融服务10.1.2要求甲方支付服务费用10.1.3要求甲方提供真实、完整的金融数据10.2乙方义务：10.2.1按照合同约定提供高质量的金融服务10.2.2保密甲方的商业秘密和机密信息10.2.3协助甲方履行合同，提供必要的条件和便利第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等11.2不可抗力事件的后果处理：11.2.1双方应立即书面通知对方不可抗力事件的发生11.2.2双方应尽力克服不可抗力事件，减少损失11.2.3不可抗力事件持续期间，双方暂停履行合同11.2.4不可抗力事件结束后，双方继续履行合同第十二条合同的附件12.1附件一：金融服务外包详细内容清单12.2附件二：金融服务外包费用明细表12.3附件三：金融服务外包质量标准细则12.4附件四：保密协议第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条合同的签字盖章14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3签字日期：第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为确保合同的顺利履行，甲乙双方特就第三方介入相关事宜达成如下补充协议：第一条第三方定义1.1第三方：指除甲乙双方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括：（1）中介机构提供协助；（2）监管机构进行监督；（3）其他单位或个人因业务需要参与合同履行。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，并按照甲乙双方的约定履行义务。3.2第三方应承担因其自身原因导致合同无法履行或造成损失的责任。第四条第三方权利4.1第三方有权按照合同约定获得相应的权益。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第五条第三方义务5.1第三方应按照合同约定提供服务或商品。5.2第三方应保证其提供的服务或商品符合合同要求。第六条第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲乙双方之间形成的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。6.2第三方对甲乙双方之间的权利义务，不承担任何责任。第七条第三方责任限额7.1第三方对因其违约行为导致甲乙双方的损失，应承担相应的赔偿责任。7.2甲乙双方同意，第三方的赔偿责任限额为其收取甲乙双方的费用总额。第八条第三方违约处理8.1第三方违约的，甲乙双方有权要求其承担违约责任。8.2甲乙双方有权解除与第三方的合同关系，并追究其法律责任。第九条第三方合同的签订9.1甲乙双方与第三方签订合同前，应进行充分协商，明确双方的权利义务。9.2甲乙双方应审查第三方的合同履行能力，确保其具备相应的资质和条件。第十条第三方合同的履行监督10.1甲乙双方应对第三方的合同履行情况进行监督，确保其按照约定履行合同。10.2甲乙双方有权要求第三方提供合同履行情况的证明和报告。第十一条第三方合同的变更和解除11.1甲乙双方与第三方签订的合同，如需变更或解除，应遵循合同约定和法律法规规定。11.2甲乙双方与第三方签订的合同变更或解除的，不影响本合同的履行。第十二条第三方资料和信息保密12.1甲乙双方应保守第三方的商业秘密和个人信息，不得泄露给无关方。12.2甲乙双方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十三条争议解决13.1因第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。13.2若协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条本附加协议与本合同具有同等法律效力，一经签订，甲乙双方均应严格遵守。第十五条本附加协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方签字（盖章）：乙方签字（盖章）：签字日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：金融服务外包详细内容清单1.1金融服务外包内容清单应详细列明乙方应提供的金融服务项目、服务内容、服务标准、服务时间等。1.2金融服务外包内容清单应由甲乙双方共同制定，并在合同签订后予以确认。附件二：金融服务外包费用明细表2.1金融服务外包费用明细表应详细列明乙方提供的金融服务项目的费用计算方式、费用金额、支付时间等。2.2金融服务外包费用明细表应由甲乙双方共同制定，并在合同签订后予以确认。附件三：金融服务外包质量标准细则3.1金融服务外包质量标准细则应详细列明乙方提供的金融服务质量要求、质量控制措施、质量评估方法等。3.2金融服务外包质量标准细则应由甲乙双方共同制定，并在合同签订后予以确认。附件四：保密协议4.1保密协议应详细列明甲乙双方及第三方应保守的商业秘密和个人信息的范围、保密期限、违约责任等。4.2保密协议应由甲乙双方共同制定，并在合同签订后予以确认。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用的。2.甲方未按约定提供服务条件的。3.乙方未按约定提供金融服务的。4.乙方提供的金融服务不符合约定的。5.甲乙双方未按约定履行合同的其它义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%。2.甲方未按约定提供服务条件的，应承担由此产生的一切后果。3.乙方未按约定提供金融服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%。4.乙方提供的金融服务不符合约定的，应承担由此产生的一切后果