2024年度云计算服务合同之数据安全担保

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同之数据安全担保本合同目录一览1.数据安全担保1.1数据安全责任1.2数据安全措施1.3数据安全违规处理1.4数据安全审计2.服务内容与范围2.1云计算服务内容2.2服务范围界定2.3服务变更与终止3.双方义务与责任3.1甲方义务3.2乙方义务3.3第三方责任4.保密条款4.1保密信息范围4.2保密信息使用限制4.3保密信息泄露责任5.违约责任5.1违约行为界定5.2违约责任承担5.3违约赔偿金额计算6.争议解决方式6.1争议解决途径6.2争议解决期限6.3法律适用7.合同的生效与终止7.1合同生效条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的权利义务处理8.一般条款8.1合同的修改与补充8.2通知与送达8.3不可抗力8.4合同解除9.名词解释9.1名词定义9.2术语解释10.合同的签订与生效10.1签订程序10.2合同副本10.3生效时间11.附加条款11.1附加服务说明11.2附加费用计算11.3附加服务的生效与终止12.数据备份与恢复12.1数据备份策略12.2数据备份频率12.3数据恢复流程13.安全事故应急预案13.1安全事故分类13.2应急预案启动条件13.3应急预案执行流程14.技术支持与服务14.1技术支持内容14.2技术支持响应时间14.3技术支持服务质量保障第一部分：合同如下：1.数据安全担保1.1数据安全责任甲方提供的所有数据信息，乙方向甲方承诺，将严格按照国家相关法律法规和行业标准，采取有效措施保障甲方数据的安全。对于因乙方原因导致的甲方数据泄露、丢失、损坏等情况，乙方应承担相应的法律责任。1.2数据安全措施乙方应建立健全数据安全管理制度，对数据进行分类管理，制定相应的数据安全保护措施。乙方应对云计算服务系统的安全性进行定期评估，并根据评估结果优化系统安全性能。同时，乙方应采取加密、访问控制、安全审计等技术手段，确保甲方数据的安全。1.3数据安全违规处理乙方发现任何数据安全违规行为，应立即进行调查并采取有效措施予以制止。对于涉及甲方数据的违规行为，乙方应及时通知甲方，并协助甲方采取相应措施。对于严重违反数据安全规定的行为，乙方有权终止提供服务。1.4数据安全审计乙方应定期进行数据安全审计，确保数据安全管理制度和措施的有效实施。审计结果应形成书面报告，报送甲方备案。甲方有权对乙方的数据安全审计工作进行监督和指导。2.服务内容与范围2.1云计算服务内容乙方提供的云计算服务包括但不限于云存储、云计算、云数据库等。具体服务内容以双方签订的《云计算服务协议》为准。2.2服务范围界定乙方提供的云计算服务范围覆盖中国大陆地区。若甲方有特殊需求，双方可另行协商确定服务范围。2.3服务变更与终止甲方如需变更或终止服务，应提前三十个工作日向乙方提出书面申请。乙方应在收到申请后十个工作日内回复甲方，根据实际情况协商变更或终止服务事宜。如双方同意变更服务内容，应签订书面协议予以确认。如双方同意终止服务，应按照本合同约定办理终止手续。3.双方义务与责任3.1甲方义务甲方应按照乙方提供的服务要求，提供真实、准确、完整的数据信息。甲方不得将任何涉及违法行为、病毒、恶意代码等有害信息存储或传播于乙方提供的云计算服务系统中。3.2乙方义务乙方应按照约定提供稳定的云计算服务，并保证服务的安全性和可靠性。乙方应按照甲方需求，及时调整和优化服务内容，确保服务质量。3.3第三方责任如因第三方原因导致本合同项下的服务无法正常履行，乙方应积极与第三方协调，力求尽快解决。如第三方原因导致甲方损失，乙方应协助甲方向第三方追偿。4.保密条款4.1保密信息范围本合同签订过程中及合同有效期内，双方在商务洽谈、技术交流、服务提供等过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。4.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。4.3保密信息泄露责任如一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因保密信息泄露给对方造成的损失。5.违约责任5.1违约行为界定双方如违反本合同的约定，均视为违约。违约行为包括但不限于未履行合同义务、迟延履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。5.2违约责任承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。如违约行为给守约方造成损失，违约方还应赔偿损失。5.3违约赔偿金额计算违约金的计算方式为本合同总价款的5%，但不超过实际损失金额。实际损失金额难以计算的，违约金按守约方实际投入的直接成本计算。6.争议解决方式6.1争议解决途径双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。6.2争议解决期限双方应在本合同签订之日起30日内解决争议。如超过30日未能解决，任何一方均有权向法院提起诉讼。6.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.一般条款8.1合同的修改与补充本合同的任何修改和补充，必须采用书面形式，并由双方代表签字盖章后生效。8.2通知与送达双方应当按照对方提供的联系方式，通过书面形式发送通知和文件。通知和文件在送达对方指定的联系方式后即视为已送达。8.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，受影响的一方应尽快恢复履行合同。8.4合同解除一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除本合同。合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项。9.名词解释9.1名词定义本合同所用名词定义如下：云计算服务：指乙方通过互联网提供给甲方的一种可扩展的、按需提供的计算资源服务，包括但不限于云存储、云计算、云数据库等。数据信息：指甲方在云计算服务中存储、处理的所有数据和信息。9.2术语解释本合同所用术语解释如下：云计算服务系统：指乙方提供给甲方的云计算服务平台及相关技术支持系统。保密信息：指本合同签订过程中及合同有效期内，双方在商务洽谈、技术交流、服务提供等过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.合同的签订与生效10.1签订程序本合同经双方代表签字盖章后生效。10.2合同副本双方各执一份本合同正本，副本具有同等法律效力。10.3生效时间本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。11.附加条款11.1附加服务说明如甲方需要乙方提供附加服务，双方可签订书面附加协议，明确附加服务的具体内容、费用及期限等。11.2附加费用计算附加费用的计算方式由双方在附加协议中约定。11.3附加服务的生效与终止附加服务的生效与终止事项，由双方在附加协议中约定。12.数据备份与恢复12.1数据备份策略乙方应制定数据备份策略，确保甲方数据的安全备份。12.2数据备份频率乙方应按照双方约定的频率进行数据备份。12.3数据恢复流程乙方应在数据丢失或损坏时，按照事先约定的流程协助甲方进行数据恢复。13.安全事故应急预案13.1安全事故分类乙方应根据安全事故的严重程度进行分类。13.2应急预案启动条件乙方应制定应急预案启动条件，并在发生安全事故时及时启动应急预案。13.3应急预案执行流程乙方应按照应急预案的执行流程，迅速采取措施应对安全事故。14.技术支持与服务14.1技术支持内容云计算服务器的安装、配置与维护；云计算服务系统的升级与优化；解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题。14.2技术支持响应时间乙方对甲方的技术支持请求应在4小时内做出响应。14.3技术支持服务质量保障乙方应确保提供给甲方的技术支持服务质量达到约定的标准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指非甲方、乙方之外的参与方，包括但不仅限于中介方、监管机构、审计机构等。第三方介入是指在合同履行过程中，由于第三方的原因或要求，导致甲方、乙方或双方需与第三方进行沟通协调、配合执行等情况。15.2第三方责任第三方对甲方、乙方提供的服务或履行合同义务不承担任何责任。甲方、乙方与第三方的任何协议或纠纷，均不影响本合同的履行。15.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供必要的协助和支持，确保合同的顺利履行。16.额外条款及说明16.1第三方介入时的通知义务当甲方、乙方因第三方介入而需要调整合同履行方案时，应及时通知对方，并共同协商解决办法。16.2第三方介入时的协调义务甲方、乙方应积极与第三方沟通协调，确保合同的顺利履行。如因第三方原因导致合同履行受阻，甲方、乙方应尽力解决，并有权要求第三方承担相应责任。16.3第三方介入时的权益保护甲方、乙方在第三方介入过程中，应确保自身合法权益不受损害。如第三方行为导致甲方、乙方损失，甲方、乙方有权要求第三方承担相应赔偿责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方对因提供服务或履行合同义务而产生的任何损失或损害，仅承担有限的责任。第三方责任限额包括但不限于第三方造成的数据泄露、丢失、损坏等。17.2第三方责任限额计算第三方责任限额的计算方式为本合同总价款的10%，但不超过实际损失金额。实际损失金额难以计算的，第三方责任限额按守约方实际投入的直接成本计算。18.第三方违约处理18.1第三方违约行为界定第三方如违反本合同或与甲乙双方的约定，均视为违约。违约行为包括但不限于未履行合同义务、迟延履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。18.2第三方违约责任承担第三方应承担违约责任，向守约方支付违约金。如违约行为给守约方造成损失，第三方还应赔偿损失。18.3第三方违约赔偿金额计算违约金的计算方式为本合同总价款的5%，但不超过实际损失金额。实际损失金额难以计算的，违约金按守约方实际投入的直接成本计算。19.第三方与甲乙方的划分说明19.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或委托关系。第三方根据本合同向甲方、乙方提供服务，各方均独立承担责任。19.2第三方与甲乙方的权益划分第三方提供的服务或履行合同义务产生的权益，归甲方、乙方所有。甲方、乙方应确保第三方的服务或行为不侵犯他人的合法权益。20.第三方介入的终止当第三方介入的原因消除，或甲方、乙方与第三方达成一致终止第三方介入的协议后，第三方介入终止。第三方介入终止后，甲方、乙方应继续履行本合同约定的义务。21.第三方介入的变更如甲方、乙方因第三方介入需要调整本合同条款，应签订书面补充协议，明确变更事项。变更事项的生效以补充协议签订为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《云计算服务协议》详细要求和说明：本协议是双方签订的核心文件，明确了云计算服务的具体内容、服务范围、费用、保密条款等关键要素。2.数据安全保护措施说明详细要求和说明：此文件详细描述了乙方为保护甲方数据安全所采取的技术和管理措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等。3.数据备份与恢复策略详细要求和说明：该文件规定了乙方数据备份的策略、频率以及数据恢复的流程，确保甲方数据的安全性和可靠性。4.安全事故应急预案详细要求和说明：此文件明确了安全事故的分类、应急预案的启动条件以及执行流程，确保在安全事故发生时能够迅速有效地应对。5.技术支持与服务说明详细要求和说明：该文件详细描述了乙方提供的技术支持内容、响应时间和服务质量保障，以确保甲方在使用云计算服务过程中的技术问题能够得到及时有效的解决。6.附加服务协议详细要求和说明：如甲方需要乙方提供附加服务，双方可签订书面附加协议，明确附加服务的具体内容、费用及期限等。7.保密信息清单详细要求和说明：该清单列出了双方在合同履行过程中应保密的信息范围，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.违约行为记录表详细要求和说明：此表格用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于未履行合同义务、迟延履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。9.损失赔偿计算公式详细要求和说明：该公式用于计算因违约行为导致的损失赔偿金额，确保违约方按照实际损失进行赔偿。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为界定示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，或乙方未按照约定提供云计算服务，均构成违约行为。2.违约责任承担