二零二四年份软件开发与技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年份软件开发与技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条软件开发服务内容2.1软件开发项目概述2.2软件开发具体任务与要求2.3软件开发的技术参数与标准第三条技术支持服务内容3.1技术支持服务概述3.2技术支持服务时间3.3技术支持服务范围第四条软件开发进度与交付4.1软件开发项目进度安排4.2软件开发成果的交付4.3软件开发成果的验收第五条技术支持服务方式与响应时间5.1技术支持服务方式5.2技术支持响应时间第六条合同价格与支付方式6.1合同总价6.2支付方式6.3发票开具与报销第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的泄露后果第八条违约责任8.1违约行为的定义8.2违约责任的具体承担第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点与适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件第十一条一般条款11.1通知与送达11.2合同的附件11.3合同的修订第十二条特殊条款12.1软件知识产权归属12.2技术培训与技术交流第十三条附则13.1合同签订日期13.2合同的有效期第十四条签署14.1甲方授权代表签字14.2乙方授权代表签字14.3双方签字盖章确认第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址甲方全称：×××科技有限公司注册地址：××省××市××区××路××号联系电话：××××××××××联系人：×××1.2乙方名称及地址乙方全称：×××信息技术有限公司注册地址：××省××市××区××路××号联系电话：××××××××××联系人：×××第二条软件开发服务内容2.1软件开发项目概述本合同项下的软件开发项目为×××管理系统，该系统主要用于×××领域的×××管理。2.2软件开发具体任务与要求乙方根据甲方的需求，为甲方开发×××管理系统，具体功能、性能要求如下：（1）系统功能要求：×××（2）系统性能要求：×××（3）系统界面要求：×××（4）系统安全性要求：×××2.3软件开发的技术参数与标准（1）技术参数：×××（2）技术标准：×××第三条技术支持服务内容3.1技术支持服务概述乙方为本合同项下的软件提供一年的免费技术支持服务，包括软件的安装、培训、维护和升级等。3.2技术支持服务时间技术支持服务的期限为自软件交付之日起一年。3.3技术支持服务范围技术支持服务的范围包括：（1）软件的安装与调试；（2）软件的使用培训；（3）软件的日常维护；（4）软件的升级服务；（5）其他双方约定的技术支持服务。第四条软件开发进度与交付4.1软件开发项目进度安排乙方根据甲方的需求，制定详细的软件开发进度计划，并按照计划完成软件的开发和交付。4.2软件开发成果的交付乙方在完成软件开发后，将软件及安装程序交付给甲方，并确保甲方能够顺利安装和使用该软件。4.3软件开发成果的验收甲方应在软件交付后七个工作日内对软件进行验收，并将验收结果通知乙方。如甲方对软件不符合本合同约定的要求，乙方应在收到甲方通知后十个工作日内进行整改。第五条技术支持服务方式与响应时间5.1技术支持服务方式乙方通过电话、电子邮件或现场服务等方式为甲方提供技术支持。5.2技术支持响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并在1个工作日内给出解决方案。第六条合同价格与支付方式6.1合同总价本合同的总价为人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），其中包括软件开发费用、技术支持服务费用等。6.2支付方式甲方在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付合同总价的一半作为预付款。剩余款项在乙方完成软件开发并交付给甲方后七个工作日内支付。6.3发票开具与报销乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。甲方在收到发票后，按照双方约定的报销流程进行报销。第八条违约责任8.1违约行为的定义双方违反本合同的任何条款，均视为违约行为。8.2违约责任的具体承担违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=合同总价×违约比例。违约比例根据违约行为的严重程度和影响范围确定，具体比例由双方另行约定。第九条争议解决9.1争议解决的方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点与适用法律本合同争议的解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序任何一方要求变更本合同，应向对方提出书面变更请求，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本合同的附件。10.3合同的终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违反本合同严重违约，另一方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方均可解除本合同。第十一条一般条款11.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知地址为合同中载明的地址。11.2合同的附件本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.3合同的修订本合同的修订应由双方书面签署，修订内容视为对本合同的组成部分。第十二条特殊条款12.1软件知识产权归属乙方保证其交付的软件不侵犯他人的知识产权，软件的知识产权归甲方所有。12.2技术培训与技术交流乙方在本合同有效期内，应为甲方提供必要的技术培训和交流，以保证甲方能熟练使用该软件。第十三条附则13.1合同签订日期本合同签订日期为2024年。13.2合同的有效期本合同自签字盖章之日起有效期为五年。第十四条签署14.1甲方授权代表签字甲方授权代表：×××签字日期：2024年14.2乙方授权代表签字乙方授权代表：×××签字日期：2024年本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方介入范围（1）中介机构提供的咨询服务；（2）软件开发过程中所需的外部技术支持；（3）硬件设备供应商提供的技术支持与服务；（4）其他与甲方和乙方无关的服务提供商。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方介入本合同项下的服务或项目时，应承担其自身行为产生的法律责任，与甲方和乙方无关。2.2第三方责任限额（1）第三方应承担的违约责任，以其与甲方或乙方签订的合同为准；（2）第三方造成甲方或乙方损失的，第三方应予以赔偿，但赔偿金额不超过其收取的报酬金额；（3）第三方因违法行为导致甲方或乙方受损的，由第三方依法承担相应的法律责任。第三条第三方义务的履行3.1第三方义务第三方介入本合同项下的服务或项目时，应按照甲乙双方的要求，履行相关的义务。3.2第三方义务的履行期限第三方应按照甲乙双方约定的时间、地点和方式，提供相关服务或支持。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系，仅为服务提供者与服务接受者之间的关系，并不改变甲方与乙方之间的合同关系。4.2第三方与甲乙方的沟通与协调第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方介入的变更甲乙双方如需变更与第三方的合同内容，应签订书面变更协议，并通知对方。5.2第三方介入的解除甲乙双方如需解除与第三方的合同，应提前书面通知第三方，并按照双方约定办理。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，甲乙双方有权要求其承担违约责任。6.2第三方违约处理的程序甲乙双方与第三方之间的违约处理，应遵循合同约定和法律规定，必要时可通过法律途径解决。第七条第三方介入的合同管理7.1第三方合同的管理甲乙双方应对第三方介入的合同进行统一管理，确保合同的合规性、合法性和有效性。7.2第三方合同的归档与备案甲乙双方应将第三方介入的合同及相关文件进行归档备案，以备不时之需。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方保密义务第三方应对甲方和乙方提供的技术秘密、商业秘密等保密信息承担保密义务。8.2第三方保密义务的履行第三方应采取适当措施，确保保密信息不被泄露、不当使用或披露。第九条第三方介入的税务与合规9.1第三方税务合规第三方应依法缴纳税费，并保证其提供的服务符合相关法律法规的要求。9.2第三方合规义务的履行第三方应遵守合同约定和法律规定，不得从事违法、违规行为。第十条违约责任与争议解决10.1第三方违约责任第三方如违反本合同或与甲乙双方签订的合同，应承担相应的违约责任。10.2第三方违约争议解决甲乙双方与第三方之间的违约争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1第三方合同的生效条件第三方介入的合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2第三方合同的变更程序甲乙双方与第三方之间的合同变更，应遵循合同约定和法律规定，签订书面变更协议。11.3第三方合同的终止条件（1）甲乙双方协商一致解除合同；（2）第三方违约导致合同解除；（3）合同约定的终止条件出现。第十二条附则12.1第三方合同的签订日期第三方合同的签订日期为2024年。12.2第三方合同的有效期第三方合同的有效期按照合同约定确定。12.3第三方合同的签署第三方合同的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书详细描述甲方对软件产品的功能、性能、界面等各方面的具体需求和预期。附件二：软件开发技术规范详细规定软件开发所应遵循的技术标准、规范和要求。附件三：软件界面设计稿提供软件界面设计的详细稿样，包括界面布局、色彩搭配、图标设计等。附件四：软件安全性能测试标准明确软件在安全性能方面的测试标准和要求。附件五：技术支持服务手册详细列举乙方在软件维护、升级、培训等方面的服务内容和要求。附件六：硬件设备供应商合同如合同涉及硬件设备采购，应提供与硬件设备供应商签订的合同副本。附件七：中介服务合同如合同涉及中介服务，应提供与中介机构签订的合同副本。附件八：第三方技术支持服务合同如合同涉及第三方技术支持服务，应提供与第三方签订的合同副本。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付预付款或剩余款项。2.甲方未按约定提供软件开发所需的技术资料、样品等。3.乙方未按约定时间完成软件开发或交付软件产品。4.乙方交付的软件产品不符合约定的功能、性能要求。5.乙方未按约定提供技术支持服务或响应时间超过约定时限。6.第三方未按约定提供服务或违反合同约定。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=合同总价×违约比例。2.违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失。3.违约方应承担因违约给守约方造成的间接经济损失。4.违约方应承担因违约给守约方造成的商誉