二零二四年版：云计算服务提供合同（2024年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年版：云计算服务提供合同（2024年度）本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务3.服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3保密泄露后果5.服务水平保证5.1服务可用性5.2数据安全性5.3网络稳定性6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.服务提供商的权利和义务9.1服务提供商的权益9.2服务提供商的责任10.客户的权利和义务10.1客户的权益10.2客户的责任11.法律法规适用11.1适用法律11.2法律法规冲突12.争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修订14.签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围乙方提供的云计算服务范围包括：云主机租赁、云存储空间、云数据库管理、云安全防护、数据备份与恢复等。具体服务内容详见附件一《服务项目及范围》。1.3服务期限本合同服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如双方同意续约，应签订书面续约协议。2.技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的任何问题都能得到及时解决。技术支持内容包括但不限于：云主机故障处理、云存储空间扩展、云数据库性能优化、安全防护策略调整等。2.2维护服务乙方负责云计算平台的日常运维工作，确保平台的稳定运行。运维内容包括但不限于：系统监控、故障排查、数据备份、安全更新等。3.服务费用3.1费用计算根据甲方实际使用的云计算资源，乙方按月度计费。具体费用标准详见附件二《费用计算标准》。3.2付费方式甲方采用预付费方式，每月5日前将当月服务费用支付给乙方。付款方式可以是银行转账、等电子支付方式。3.3费用调整如遇市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况调整服务费用，但应提前30天通知甲方。4.保密条款4.1保密义务甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限双方对彼此的保密信息承担保密义务，直至双方书面同意解除保密义务或相关信息已公开。4.3保密泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。5.服务水平保证5.1服务可用性乙方保证云计算服务平台的服务可用性达到99.9%。如因乙方原因导致服务不可用，乙方应按照附件三《服务可用性保证》承担相应责任。5.2数据安全性乙方采取充分的技术措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。如因乙方原因导致数据安全事故，乙方应承担相应责任。5.3网络稳定性乙方确保云计算服务平台的网络稳定性，网络延迟不超过50ms。如因乙方原因导致网络不稳定，乙方应按照附件四《网络稳定性保证》承担相应责任。6.违约责任6.1服务提供商违约乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正或解除合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。6.2客户违约甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过30天，乙方有权解除合同，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更合同履行期间，如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。8.3合同终止本合同服务期限届满或双方协商一致解除合同的，合同即行终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求办理相关交接手续，确保甲方数据的安全和完整。9.服务提供商的权利和义务9.1服务提供商的权益乙方有权按照合同约定收取服务费用，并在合同约定的范围内提供服务。9.2服务提供商的责任乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量、安全性和稳定性。如因乙方原因导致服务不符合约定，乙方应承担相应责任。10.客户的权利和义务10.1客户的权益甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务，并有权要求乙方按照约定提供技术支持和维护服务。10.2客户的责任甲方应按照合同约定支付服务费用，并按照乙方的要求提供必要的信息和协助。甲方应妥善保管自己的登录凭证，并对使用云计算服务过程中的行为承担法律责任。11.法律法规适用11.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2法律法规冲突如本合同与国家法律、法规相抵触，应以国家法律、法规为准。12.争议解决12.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。12.3法律途径如调解不成，甲乙双方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1通知与送达甲乙双方应以书面形式互相通知和送达与合同有关的事宜。通知和送达可以通过邮寄、电子邮件或其他双方认可的方式进行。13.2合同附件本合同附件包括《服务项目及范围》、《费用计算标准》、《服务可用性保证》和《网络稳定性保证》等，附件与合同具有同等法律效力。13.3合同修订本合同的修订应由甲乙双方共同签订书面修订协议，并经双方签字（或盖章）后生效。14.签署日期与地点14.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2签署地点本合同于中华人民共和国北京市签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形在合同履行过程中，如涉及第三方服务或产品，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，并明确第三方的责任、权益和义务。15.3第三方责任第三方介入本合同项下的服务或产品时，第三方应承担相应的责任。甲乙双方与第三方之间的纠纷，应由甲乙双方与第三方协商解决。16.额外条款及说明16.1额外条款如甲乙双方与第三方之间的合作涉及额外条款，应签订书面补充协议，并经甲乙双方签字（或盖章）后生效。16.2第三方责任限额甲乙双方与第三方之间的合同中，应明确第三方的责任限额。如第三方责任限额超过本合同约定的范围，甲乙双方应与第三方协商解决。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙方的划分第三方介入本合同项下的服务或产品时，甲乙双方与第三方之间的权利、义务和责任划分，应由甲乙双方与第三方协商确定。17.2第三方与甲乙方的划分如第三方未按约定履行义务，导致甲乙双方产生损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。18.第三方与甲乙方的划分本合同项下的第三方责任，如涉及法律法规、行业标准或政策规定，甲乙双方应遵守相关规定，并确保第三方符合相关要求。19.第三方与甲乙方的划分甲乙双方与第三方之间的合同，应明确第三方的服务范围、质量标准、责任限制等内容。如第三方未能履行合同约定，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。20.第三方与甲乙方的划分本合同履行过程中，如第三方涉及侵权、违约等行为，甲乙双方应依法维护自身权益。如甲乙双方因第三方行为遭受损失，有权要求第三方承担相应责任。21.第三方与甲乙方的划分甲乙双方与第三方之间的合同，应明确第三方的保密义务。如第三方泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等，第三方应承担相应责任。22.第三方与甲乙方的划分本合同项下的第三方责任，如涉及知识产权保护，甲乙双方应与第三方协商确定知识产权归属和保护方式。23.第三方与甲乙方的划分甲乙双方与第三方之间的合同，应明确第三方的义务和责任。如第三方未能履行合同约定，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。24.第三方与甲乙方的划分本合同履行过程中，如第三方涉及违法行为，甲乙双方应依法维护自身权益，并有权要求第三方承担相应责任。25.第三方与甲乙方的划分甲乙双方与第三方之间的合同，应遵守国家法律法规、行业标准和政策规定。如第三方违反相关法律法规，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。26.第三方与甲乙方的划分本合同项下的第三方责任，如涉及行政许可、资质认证等要求，甲乙双方应确保第三方符合相关条件。27.第三方与甲乙方的划分甲乙双方与第三方之间的合同，应明确第三方的服务内容、质量标准、责任限制等内容。如第三方未能履行合同约定，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。28.第三方与甲乙方的划分本合同履行过程中，如第三方涉及侵权、违约等行为，甲乙双方应依法维护自身权益。如甲乙双方因第三方行为遭受损失，有权要求第三方承担相应责任。29.第三方与甲乙方的划分甲乙双方与第三方之间的合同，应明确第三方的保密义务。如第三方泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等，第三方应承担相应责任。30.第三方与甲乙方的划分本合同项下的第三方责任，如涉及知识产权保护，甲乙双方应与第三方协商确定知识产权归属和保护方式。31.第三方与甲乙方的划分甲乙双方与第三方之间的合同，应明确第三方的义务和责任。如第三方未能履行合同约定，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。32.第三方与甲乙方的划分第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务项目及范围》详细描述乙方提供的云计算服务项目及范围，包括但不限于云主机租赁、云存储空间、云数据库管理、云安全防护、数据备份与恢复等。附件二：《费用计算标准》详细列出乙方提供云计算服务的费用计算标准，包括各项服务的价格、计费方式等。附件三：《服务可用性保证》明确乙方提供的云计算服务可用性标准，以及达不到可用性标准时的处理措施和责任承担。附件四：《网络稳定性保证》详细描述乙方确保云计算服务平台网络稳定性的措施和标准，以及网络稳定性未达到约定标准时的处理方式。附件五：《技术支持与维护服务说明》详细说明乙方提供的技术支持与维护服务内容，包括但不限于故障处理、性能优化、安全更新等。附件六：《保密协议》明确甲乙双方在合同履行过程中的保密义务、保密内容、保密期限等内容。附件七：《违约责任认定与处理》详细列出合作中可能涉及的违约行为及违约责任认定标准，并提供相应的处理措施。附件八：《争议解决方式》明确甲乙双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正或解除合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。示例：乙方未能在约定时间内提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，甲方可以要求乙方在规定时间内提供服务或改正，并有权要求乙方赔偿因此导致的额外费用。2.客户违约甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过30天，乙方有权解除合同，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。示例：甲方未能在约定时间内支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付。如甲方逾期支付超过30天，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此导致的损失。3.第三方违约如涉及第三方服务或产品，甲乙双方与第三方之间的纠纷，应由甲乙双方与第三方协商解决。示例：甲乙双方与第三方签订的额外合同中，第三方未能按照约定提供服务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方可