二零二四年度企业云计算服务合同

二零二四年度企业云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务质量保证4.1服务响应时间4.2数据安全4.3系统稳定性第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务5.3故障处理第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条合同的履行地点和方式11.1履行地点11.2履行方式第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的解释12.3合同的修改第十三条附件13.1服务项目清单13.2技术参数指标第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：科技有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：云计算有限公司，地址：市区路号。1.3云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等在内的全面云计算服务。2.2服务类型：根据甲方需求，乙方提供按量付费和预付费两种服务类型供甲方选择。2.3服务时间：本合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算：甲方根据实际使用的服务资源及时长，按约定的价格支付服务费用。3.2支付方式：甲方通过银行转账、等方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整：如遇市场价格变动或政策调整，乙方有权调整服务费用，并于调整日前通知甲方。第四条服务质量保证4.1服务响应时间：乙方保证在甲方发生服务故障时，应在4小时内响应并提供技术支持。4.2数据安全：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。4.3系统稳定性：乙方保证云计算服务系统的正常运行，确保服务稳定性达到约定标准。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围：乙方提供包括但不限于服务安装、配置、故障排查等技术支持服务。5.2维护服务：乙方负责对云计算服务系统进行定期维护，确保系统安全、稳定运行。5.3故障处理：乙方应在甲方报告故障后4小时内提供解决方案，并在24小时内解决故障。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同及与云计算服务相关的所有技术、商业秘密信息。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密义务：甲乙双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方违反合同约定，导致乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿。7.2乙方违约：乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。第八条争议解决8.1协商解决：甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。8.2调解解决：协商不成的，可向乙方所在地的调解组织申请调解。8.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更：甲乙双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。9.3合同解除：除法定或约定解除情形外，甲乙双方不得单方面解除合同。一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的效力。第十一条合同的履行地点和方式11.1履行地点：本合同的履行地点为乙方所在地。11.2履行方式：甲乙双方通过书面形式、电子邮件、传真等方式履行合同义务。第十二条其他条款12.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方有权请求延期履行或解除合同。12.2合同的解释：本合同未尽事宜，由甲乙双方友好协商解释。12.3合同的修改：本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方盖章后生效。第十三条附件13.1服务项目清单：详细列出乙方为甲方提供的云计算服务项目及价格。13.2技术参数指标：详细列出云计算服务系统的技术参数和性能指标。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章处）14.2乙方签字盖章：（此处附上乙方签字盖章处）14.3合同生效日期：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方：指除甲乙双方外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、监理单位、技术供应商等。1.2第三方责任：第三方应按照约定履行相关义务，如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失的，由第三方承担相应责任。1.3第三方权利：第三方有权按照合同约定获得相应服务报酬，并有权要求甲方提供必要的协助和支持。第二条第三方介入程序2.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并签订相关协议。2.2第三方入场：第三方应在甲乙双方同意的期限内入场，开始履行相关义务。2.3第三方退出：第三方完成约定义务后，应按照约定退出合同履行过程。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方应对其履行合同过程中产生的损失承担有限责任，责任限额由甲乙双方在合同中约定。3.2第三方赔偿：第三方如因过错导致甲方损失的，第三方应按照合同约定进行赔偿。3.3第三方责任免除：第三方在履行合同过程中，如发生不可抗力等无法预见、无法避免且无法克服的情形，导致合同无法履行或造成损失的，第三方不承担责任。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并接受甲方的监督和评价。4.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定向乙方提供服务，并接受乙方的监督和评价。4.3第三方与其他各方：第三方在履行合同过程中，应尊重其他各方的合法权益，不得侵犯其他各方的知识产权等。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿。5.2第三方赔偿：第三方违约导致甲乙双方损失的，第三方应按照合同约定进行赔偿。5.3第三方解除：第三方严重违约导致合同无法履行，甲乙双方有权解除合同。第六条第三方合同的变更和解除6.1第三方合同变更：甲乙双方如需变更与第三方签订的合同，应签订书面变更协议，经第三方盖章确认后生效。6.2第三方合同解除：除法定或约定解除情形外，甲乙双方不得单方面解除与第三方的合同。一方违约导致合同无法履行，甲乙双方有权解除合同。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方争议解决：如第三方未按照合同约定履行义务，导致甲乙双方发生纠纷的，甲乙双方有权向第三方提出权利要求。7.2法律途径：第三方争议解决不成，甲乙双方均有权向人民法院提起诉讼。第八条第三方信息的保密8.1第三方信息保密：第三方应对其在与甲乙双方合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。8.2保密期限：第三方保密义务的期限自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。第九条第三方合规性要求9.1第三方合规性：第三方应遵守相关法律法规、行业标准和道德规范，不得从事违法、违规行为。9.2第三方审计：甲方有权对第三方进行审计，确保第三方符合合规性要求。第十条第三方保险10.1第三方保险：第三方应购买必要的保险，如意外伤害保险、职业责任保险等，以保障合同履行过程中的风险。10.2保险效力：第三方保险的效力应覆盖甲乙双方约定的责任限额。第十一条第三方资料提交11.1第三方资料：第三方应向甲乙双方提交其资质、经验、人员、设备等相关资料，以证明其具备履行合同的能力。11.2资料真实性：第三方提交的资料应真实、准确、完整，不得有虚假、误导性内容。第十二条第三方评价与监督12.1第三方评价：甲乙双方应对第三方履行合同情况进行评价，如有需要，可提出改进建议。12.2第三方监督：甲乙双方有权对第三方进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。本部分修正条款与合同其他条款具有同等法律效力，甲乙双方应按照本部分约定履行合同义务。如有未尽事宜，甲乙双方可友好协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目清单详细列出乙方为甲方提供的云计算服务项目及价格，包括但不限于云服务器租赁、云存储、云数据库等。附件2：技术参数指标详细列出云计算服务系统的技术参数和性能指标，包括但不限于服务器规格、存储容量、网络带宽等。附件3：服务记录报告乙方应定期向甲方提供服务记录报告，包括但不限于服务器的运行状态、故障处理情况、维护记录等。附件4：安全措施说明详细说明乙方采取的数据安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制、备份恢复等。附件5：服务级别协议（SLA）明确乙方提供的服务级别协议，包括但不限于服务响应时间、系统稳定性、数据可靠性等指标和要求。附件6：保险单据第三方提供的保险单据，证明其购买了必要的保险，如意外伤害保险、职业责任保险等。附件7：第三方资质证明第三方提供的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件8：人员名单详细列出第三方项目团队的人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。附件9：设备清单详细列出第三方提供的设备清单，包括设备名称、型号、规格、数量等信息。附件10：保密协议第三方与甲乙双方签订的保密协议，约定保密信息范围、保密期限和保密义务等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定履行义务或导致甲方损失。4.甲乙双方未按约定履行合同义务或违反合同条款。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金计算方式为未支付服务费用的10%至30%。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失，损失计算方式为甲方实际损失的10%至30%。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失，损失计