2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业管理协议

2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业管理协议本合同目录一览1.物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准5.物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式5.3物业服务费用的调整6.物业维修与保养6.1物业维修与保养的范围6.2物业维修与保养的标准6.3物业维修与保养的费用7.物业安全管理7.1物业安全管理的范围7.2物业安全管理的标准7.3物业安全管理的责任8.绿化管理8.1绿化管理的范围8.2绿化管理的内容8.3绿化管理的标准9.合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3丙方违约责任11.争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的地点11.3争议解决的时效12.合同的生效、修改与终止12.1合同的生效条件12.2合同的修改条件12.3合同的终止条件13.其他约定13.1甲方与乙方的其他约定13.2甲方与丙方的其他约定14.合同的附件14.1附件一：物业服务项目明细表14.2附件二：物业服务费用支付明细表14.3附件三：物业维修与保养项目明细表14.4附件四：物业安全管理规定14.5附件五：绿化管理要求第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方：指高档住宅小区的业主大会或者业主委员会，代表全体业主与乙方签订本合同，并负责监督乙方履行合同义务。1.2乙方名称及定义乙方：指被甲方选定的物业服务企业，负责高档住宅小区的物业管理服务。1.3丙方名称及定义丙方：指高档住宅小区内的业主或者其他使用物业的个人或单位。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围物业管理范围包括：住宅小区内的房屋及配套设施设备、公共区域、绿化带、停车设施、消防设施等。2.2物业管理内容物业管理内容包括：物业设施设备的维护维修、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业服务质量保障等。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。3.2合同结束日期本合同期满后，如双方无异议，可以续签。第四条服务质量与标准4.1服务质量乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，为甲方提供专业、高效、优质的物业管理服务。4.2服务标准乙方应按照甲方制定的《高档住宅小区物业管理规范》提供服务，确保服务质量满足甲方及丙方的合理期望。第五条物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业管理范围、内容、服务标准等因素，按照丙方建筑面积计算，每月每平方米人民币元。5.2物业服务费用的支付方式甲方应在每季度第一个月内向乙方支付本季度的物业服务费用。5.3物业服务费用的调整合同期内，如遇物业服务费用调整，乙方应提前一个月通知甲方，经双方协商一致后，可进行调整。第六条物业维修与保养6.1物业维修与保养的范围乙方负责维修保养小区内的房屋及配套设施设备，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施等。6.2物业维修与保养的标准乙方应按照《高档住宅小区物业管理规范》及相关法律法规，确保维修保养工作的质量。6.3物业维修与保养的费用物业维修与保养的费用包含在物业服务费用内，如有额外维修项目，需经甲方同意，费用按实际发生计算。第八条物业安全管理8.1物业安全管理的范围乙方负责小区内的公共安全管理工作，包括小区出入口的值班巡查、监控系统的运行维护、消防设施的检查等。8.2物业安全管理的标准乙方应按照《高档住宅小区物业管理规范》及相关法律法规，确保小区内的公共安全。8.3物业安全管理的责任乙方应对小区内的安全事故负有及时报告和处理的义务，并采取措施防止类似事件的再次发生。第九条绿化管理9.1绿化管理的范围乙方负责小区内的绿化带养护工作，包括绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。9.2绿化管理的内容乙方应保持绿化带的环境整洁，定期清理绿化带内的垃圾，确保绿化植物的健康生长。9.3绿化管理的标准乙方应按照《高档住宅小区物业管理规范》及相关法律法规，提供高质量的绿化服务。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件合同变更应经双方协商一致，并书面确认。10.2合同解除的条件合同解除应符合《中华人民共和国合同法》的相关规定，并经双方协商一致。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方未按约定支付物业服务费用的，应支付迟延履行金。11.2乙方违约责任乙方未按约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，并支付甲方因此遭受的损失。11.3丙方违约责任丙方未按约定履行相关义务的，应承担违约责任，并支付乙方因此遭受的损失。第十二条争议解决12.1争议解决的方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决的地点争议解决的地点为合同签订地。12.3争议解决的时效双方应在本合同有效期内解决争议，超过合同有效期，相关争议视为解决。第十三条其他约定13.1甲方与乙方的其他约定双方可以在合同附件中另行约定其他事项。13.2甲方与丙方的其他约定甲方与丙方之间的其他约定，应书面确认，并作为本合同的附件。第十四条合同的附件14.1附件一：物业服务项目明细表附件一详细列明物业服务的各项内容、标准及要求。14.2附件二：物业服务费用支付明细表附件二详细列明物业服务费用的计算方式、支付方式和时间。14.3附件三：物业维修与保养项目明细表附件三详细列明物业维修与保养的项目、标准及要求。14.4附件四：物业安全管理规定附件四详细列明物业安全管理的各项规定和要求。14.5附件五：绿化管理要求附件五详细列明绿化管理的内容、标准和要求。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联的个体或单位，包括但不限于中介方、维修保养服务商、政府监管机构等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不仅限于物业服务的咨询、评估、维修保养、安全监管等环节。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方、乙方在合同执行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由、时间、方式等。2.2第三方介入的条件第三方介入应符合相关法律法规的要求，并不得违反本合同的约定。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定，提供专业、高效的服务，并确保服务质量满足甲乙双方的合理期望。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，尊重甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的保密信息。第四条第三方介入的费用及支付方式4.1第三方费用第三方介入的费用根据介入的具体项目、工作量及市场行情等因素确定。4.2支付方式甲乙双方应按照约定的时间和方式向第三方支付费用。第五条第三方介入的监督与评估5.1第三方介入的监督甲方、乙方均有权对第三方的工作进行监督，确保第三方按照约定履行合同义务。5.2第三方介入的评估甲方、乙方可以定期对第三方的工作进行评估，对不符合服务质量的，有权要求第三方进行整改。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为客户，按照甲方的要求和本合同约定提供服务。6.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为合作伙伴，按照乙方的要求和本合同约定提供服务。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定第三方的责任限额根据介入项目的性质、风险程度等因素确定。7.2第三方责任限额的调整合同期内，如第三方责任限额需要调整，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。第八条第三方违约处理8.1第三方违约第三方未按照约定提供服务，或服务质量不符合要求的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方违约处理方式甲方、乙方可以依据本合同及相关的法律法规，要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条第三方与甲方、乙方的纠纷解决9.1第三方与甲方、乙方发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2第三方与甲方、乙方的纠纷解决，不影响甲乙双方根据本合同应当享有的权利和承担的义务。第十条合同的变更与解除10.1第三方介入的变更如需变更第三方介入的内容、方式、责任的，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。10.2第三方介入的解除如需解除第三方介入的，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。第十一条争议解决11.1第三方与甲方、乙方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2第三方与甲方、乙方的争议解决，不影响甲乙双方根据本合同应当享有的权利和承担的义务。第十二条其他约定12.1甲方与乙方、第三方之间的其他约定甲乙双方与第三方之间如有其他约定的，应书面确认，并作为本合同的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列明物业服务的各项内容、标准及要求，包括但不限于物业设施设备的维护维修、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业服务质量保障等。附件二：物业服务费用支付明细表详细列明物业服务费用的计算方式、支付方式和时间，包括物业维修与保养的费用、绿化管理的费用等。附件三：物业维修与保养项目明细表详细列明物业维修与保养的项目、标准及要求，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施等。附件四：物业安全管理规定详细列明物业安全管理的各项规定和要求，包括小区出入口的值班巡查、监控系统的运行维护、消防设施的检查等。附件五：绿化管理要求详细列明绿化管理的内容、标准和要求，包括绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。附件六：第三方服务供应商名单及资质列明第三方服务供应商的名称、资质及提供的服务内容，包括但不限于维修保养服务商、安全监管机构等。附件七：合同履行过程中的重要文件包括但不限于物业服务项目的进度报告、维修保养记录、安全事件报告等。附件八：物业服务合同的补充协议用于记录甲乙双方在合同履行过程中达成的补充协议，包括但不限于费用的调整、服务的增减等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定支付物业服务费用的，应支付迟延履行金，具体金额根据迟延的时间和合同约定计算。例如，迟延支付物业服务费用超过1个月的，应支付迟延履行金为本合同约定物业服务费用的2%。甲方未按约定提供物业的，应承担违约责任，并支付乙方因此遭受的损失。例如，甲方未按约定提供物业，导致乙方无法正常开展物业管理服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式按照乙方因未能提供服务而遭受的实际损失计算。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，并支付甲方因此遭受的损失。例如，乙方未能按照约定提供物业管理服务，导致甲方物业价值受损的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式按照甲方因未能提供服务而遭受的实际损失计算。乙方未按约定标准提供维修保养服务的，应承担违约责任，并按照实际损失赔偿甲方。例