DB14∕T 164-2019 美容美发院（店）星级评定

DB14山西省市场监督管理局发布I 1 1 1 2 2 2 3本标准按照GB/T1.1-2009给本标准代替DB14/T164—2007《山西省美容美发企业星级评定》，与DB14/T164——修改了标准名称；——校准了规范性引用文件（见2——规范了语言及标点符号（见7红都美业、江宇美业、彬淼雪美容咨询有限公司、阿扆贝诗美容美发会所、爱她美业1美容美发院（店）星级评定凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）GB/T10001.1《标志用公共信息图形符号》第一部分：通用符号GB/T10001.2《标志用公共信息图形符号GB19085商业、服务业经营场所传染性疾病预防SB/T10270美发美容业开业的专业条件2美容美发院（店）大致可以分为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、专门型、会员型等六大类型。CI是企业形象识别系统的简称，指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动4.1美容美发院（店）按设备设施、技术力量所占比例及主营方向划分为星级美发院（店）、星级美4.2星级等级的划分以企业的规范经营、诚信服务、服务标准、产品质量、技术力量、经营规5评定原则5.1星级评定采取企业申请、分级评定的方法。正式营业的美容美发院（店）按规定向山西省美容美5.2星级评定实行单店归类考核，即星级美发店不作美容方面的要求，星级美容院（店）不作美发方面的要求，如企业由若干分店、附属店或连锁店等组成6.1美容美发院（店）的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行的国家6.9营业场地必须通过消防部门审验合格，消防灭火器材数量符合要求，性能良好，放置合理，安全通道畅通，各类标识明显，配有应急灯，建立治安保卫组织，明确专人负责，各项安全措施到位。3务登记证》《卫生许可证》《消毒制度》《岗位责任制》《服7.1.2.2门面装修较好，整洁、7.1.2.4店内外广告不虚假，宣传符合本店服务项7.1.2.6基本美发设备设施齐全，男女理发座椅采用较好的7.1.3.2所有美容美发师应具有从业资格证书和健康证，持证7.1.4.1主要服务项目齐全，具备男女洗、剪、推、吹、漂、染、焗油、烫发、美容化妆、护肤7.1.4.2美容美发所使用的物料应是合格产品，不得使用假冒伪劣7.1.4.3对顾客进店接待主动热情，7.1.4.5在醒目处明示服务项目的收费标准，诚信经营，价质7.1.4.6不从事美容美发规定服务项目以7.1.5.1应执行卫生部门制定的行业7.1.5.2具有消毒设备，美容应使用一次性的面巾纸和水袋。美容毛巾、美发用品、用具应一客47.1.5.3应配备供皮肤病患者使用的专用美容美发工具、用品彻底消毒，并与其它顾客使用的用具分7.2.2.2门面装修良好，采用较高档材料；门前灯饰美观，符合城市照明要求；店名醒目，字体规范7.2.2.3店内整洁，明亮，通风，有空气消毒设备，布局合理：采用优质材料装饰，美观大方。有符7.2.2.4店内外广告无虚假，宣传符合本店服务项目7.2.3.2所有美容美发师应具有从业资格证书和健康证，持证7.2.4.1主要服务项目齐全，具备男女洗、剪、推、吹、漂、染、焗油、烫发、美容化妆、护肤等相7.2.4.3美容美发所使用的物料应是经过检7.2.4.4对顾客进店接待主动热情，文明礼貌，能解答顾客咨询的有关美容美发57.2.4.5美容美发师的妆面及发型得体大方，着统一工作7.2.4.6在醒目处明示服务项目的收费标准，诚信经营，价质7.2.4.7不从事美容美发规定服务项目以7.2.5.2美容美发工具、仪器、棉织用品洁净7.2.5.3设有工具、用具消毒设施，用消毒液或电蒸汽箱消毒7.2.5.4美容应使用一次性的面巾纸和水袋。毛巾、美发用品、用具应一客7.2.5.5应配备供皮肤病患者使用的专用美容美发工具、用品彻底消毒，并与其它顾客使用的用2年以上，有固定的经营场所，在当地具有良好的声誉和知名度，有本店鲜明特色的徽标，经营服务设7.3.2.2门面装修采用较高档材料，造型高雅，富有行业特色；门前灯饰美观，造型艺术，符合7.3.2.3店内装饰美观大方，用料高档。有符合规范的公共信息图形符号和指示7.3.2.5拥有现代化管理模式及电脑7.3.2.7美容化妆与美发区域分开。美容化妆项目设有舒适的专间，并与美发区域分开服7.3.2.9基本美发设备设施齐全，男、女理发座椅采用高档7.3.2.10室内服务设施布局合理，店内有优美的背景音乐，有舒适的沙发供顾客等7.3.2.13有换气及供暖和制冷设施，有消毒设备，室内空气清新，温度6％，7.3.3.4管理规范，各项规章制度健全，有完善7.3.3.5企业法人代表熟悉国家美容美发行业有关的法律法规7.3.4.3建有完整的顾客档案，有规范化的接待、服7.3.4.4美容美发所使用的物料应是经过检验的合格产品，不得使用假冒伪劣产品，店内有产品展示7.3.4.7在醒目处明示所有服务项目的收费标准，诚信经营，价7.3.5.1严格执行卫生部门有关行业卫7.3.5.2美容美发的工具、仪器设备应洁净；棉织物品无破7.3.5.3备有供顾客使用的专用服装，客衣、床7.3.5.4有单独的洗涤消毒间和单独的7.3.5.5备有电蒸汽箱、紫外线消毒柜等消毒设施，需要消毒的工具用后应及时7.3.5.6面巾用后，应一次一换，一客一消毒：不同项目的毛巾应严格分用、分洗、分消毒。7.3.5.7有专人负责消毒工作，消毒人7.3.5.8应配备供皮肤病患者使用的专用美容美发工具、用品，并彻底消毒，并与其它顾客使用的用3年以上，有固定的经营场所，在当地具有较高的声誉和知名度，有本店鲜明特色的徽标，经营服务设77.4.2.2门面装修采用高档、豪华建材，工艺精湛，风格鲜明，造型新颖典雅，富有行业特色和7.4.2.3特征：门前灯饰辉煌，造型艺术，符合城市照明度要求；店名规范醒目，字体艺术，霓7.4.2.4店内装饰采用高档材料，典雅7.4.2.5店内外广告宣传符合本店经营及服务项目规定，不做虚假7.4.2.6拥有现代化管理模式及电脑7.4.2.9营业区与活动区隔离，美容化妆项目设％，7.4.3.2所有美容美发师应具有从业资格证书和健康证，持证7.4.3.4管理规范，各项规章制度健全，有完7.4.3.5企业法人代表熟知国家和美容美发行业有关的法律法规及有关7.4.4.3建有完整的顾客档案，有规范化的接待、服务能力，能为顾客提供合理7.4.4.4美容美发所使用的物料必须是已经经过有资质的检验部门检验的国际国内合格产品，不87.4.4.5前厅要设有专门接待的咨询人员，对顾客进店做到主动热情，耐心周到，使用敬语，文明礼7.4.4.7在醒目处明示所有服务项目的收费标准，诚信经营，价质7.4.5.1严格执行卫生部门有关行业卫7.4.5.2美容美发工具仪器设备应洁净：棉织物品无破损；干毛巾与面巾应严格分开使用，有专职的7.4.5.3备有供顾客穿的专用服装，客衣、床单、毛巾应一客7.4.5.4有单独的洗涤消毒间和单独的7.4.5.5备有电蒸气箱、紫外线消毒柜等7.4.5.6美容应使用一次性的面巾纸和水袋7.4.5.7有专人负责消毒工作，消毒人员应懂得消毒基础知识及有效的消毒7.4.5.9应配备供皮肤病患者使用的专用美容美发工具、用品，彻底消毒，并与其它顾客使用的用具5年以上，有固定的经营场所，在当地具有极高的声誉和知名度，有本店鲜明特色的徽标，经营服务设质量标准，实行规范化服务，收费合理，明码标价，室内挂有有效期内的《7.5.2.2门面装修采用高档、豪华建材，工艺精湛，风格鲜明，造型新颖典雅，富有行业特色和时代7.5.2.3特征：门前灯饰辉煌，造型艺术，符合城市照明度要求；店名规范醒目，字体艺术，霓虹灯7.5.2.4店内装饰采用高档材料，典雅豪华，符合企业文化内涵。有符合规范的公共信息图形符号和7.5.2.5店内外广告宣传符合本店经营及服务项目规定，不做虚假7.5.2.6拥有现代化管理模式及电脑管7.5.2.9营业区与活动区隔离，美容化妆项目设97.5.2.12室内的服务设施布局合理；有顾客休息区域，单独的化妆间，美容有专业的咨询室，％，7.5.3.2所有美容美发师应具有从业资格证书和健康证，持证7.5.3.4管理规范，各项规章制度健全，有完7.5.3.6企业法人代表熟知国家和美容美发行业有关的法律法规及有关7.5.4.3建有完整的顾客档案，有规范化的接待、服务能力，能为顾客提供美容、养生、亚健康7.5.4.4美容美发所使用的物料应是已经经过有资质的检验部门检验的国际国内合格产品，不得7.5.4.7在醒目处明示所有服务项目的收费标准，诚信经营，价质7.5.5.1严格执行卫生部门有关行业7.5.5.2美容美发工具仪器设备要洁净：棉织物品无破损；干毛巾与面巾要严格分开使用，有专7.5.5.3备