酒店客房服务合同管理规定

酒店客房服务合同管理规定合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为酒店业主，乙方为提供客房服务的一方，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本酒店客房服务合同管理规定。一、服务内容1.1乙方负责甲方酒店客房的日常清洁、床上用品更换、客房设施检查等客房服务工作。1.2乙方应按照甲方的要求，确保客房服务质量和客房设施的正常使用。1.3乙方应在甲方指定的时间和地点，提供客房服务人员，并接受甲方的管理和监督。二、服务标准2.1乙方应按照甲方提供的客房服务标准和要求，提供客房服务。2.2乙方应保证客房服务人员的服务质量和服务态度，不得有损害甲方利益的行为。2.3乙方应定期对客房设施进行检查和维护，确保客房设施的正常使用。三、服务时间3.1乙方应按照甲方指定的服务时间提供客房服务。3.2乙方应在甲方指定的时间内，完成客房服务的各项任务。四、服务费用4.1乙方应按照甲方指定的服务费用标准，收取服务费用。4.2乙方应向甲方提供正式的服务费用发票。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供客房服务，甲方有权解除本合同。六、争议解决6.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方酒店客房服务标准和要求4.乙方服务人员资质证明5.客房设施检查和维护记录6.服务费用支付凭证7.违约责任认定和赔偿计算方法二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供客房服务2.乙方提供的客房服务质量不符合约定标准3.乙方服务人员态度恶劣，损害甲方利益4.乙方未按照约定标准收取服务费用5.乙方未在甲方指定时间内完成客房服务任务6.甲方未按照约定时间支付服务费用7.甲方未按照约定提供乙方所需的工作条件三、法律名词及解释：1.甲方：指酒店业主，拥有酒店的所有权和经营管理权2.乙方：指提供客房服务的一方，负责客房的日常清洁和维护3.服务内容：指乙方按照甲方要求提供的客房服务工作4.服务标准：指甲方对乙方提供的客房服务质量和设施要求的规定5.服务时间：指乙方提供客房服务的时间段和完成任务的时间要求6.服务费用：指甲方支付给乙方的客房服务报酬7.违约责任：指一方未履行合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的责任四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按时提供客房服务解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方立即整改并提供服务2.乙方提供的客房服务质量不符合标准解决办法：甲方应要求乙方重新提供服务，直至符合约定标准3.乙方服务人员态度恶劣解决办法：甲方应要求乙方更换服务人员，并对恶劣态度进行赔偿4.乙方未按照约定标准收取服务费用解决办法：甲方应与乙方协商调整服务费用，确保符合约定标准5.乙方未在甲方指定时间内完成客房服务任务解决办法：甲方应要求乙方立即整改，并按时完成客房服务任务6.甲方未按照约定时间支付服务费用解决办法：甲方应及时支付服务费用，以免影响乙方正常提供服务7.甲方未按照约定提供乙方所需的工作条件解决办法：甲方应确保乙方所需工作条件的提供，以保证乙方正常工作五、所有应用场景：1.甲方为酒店业主，需要乙方提供客房服务2.乙方为专业提供客房服务的企业