小公司客户满意度调查

小公司客户满意度调查合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业提供_______（产品或服务）的企业，乙方为一家致力于为客户提供满意度的调查和评估服务的公司，为了进一步了解和提高甲方的产品或服务质量，双方经友好协商，达成如下协议：第一条调查内容1.1乙方根据甲方的需求，对甲方的产品或服务进行客户满意度调查。1.2调查内容主要包括：产品或服务的质量、价格、售后服务、客户体验等方面。1.3乙方应保证调查结果的客观性、真实性和有效性。第二条调查方式2.1乙方采用问卷调查、电话访谈、在线调查等方式进行。2.2乙方应在调查开始前向甲方提供详细的调查方案，并征得甲方的同意。2.3调查过程中，乙方应随时与甲方保持沟通，及时解决调查中出现的问题。第三条调查时间3.1本次调查自____年__月__日开始，至____年__月__日结束。3.2乙方应在调查结束后__个工作日内向甲方提交调查报告。第四条调查结果的利用4.1甲方应对乙方提交的调查结果给予足够的重视，并根据调查结果对产品或服务进行改进。4.2未经乙方同意，甲方不得将调查结果向第三方透露。第五条保密条款5.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条合同的解除和终止6.1在合同执行过程中，如一方违反合同规定，另一方有权解除合同。6.2合同期满后，双方未续签，合同自动终止。第七条违约责任7.1双方应严格按照合同规定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约金的计算和赔偿方式，按双方约定或法律规定执行。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方公司营业执照复印件2.乙方公司营业执照复印件3.客户满意度调查问卷模板4.调查报告格式模板5.保密协议6.问卷调查操作指南7.电话访谈指南8.在线调查平台使用说明9.调查结果数据分析软件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供调查需求或未及时回复乙方咨询，导致调查进度延迟。2.乙方未按约定时间完成调查或未提交调查报告。3.乙方调查结果存在虚假或误导性信息。4.双方未按约定保密对方商业秘密和机密信息。5.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法正常履行。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中作为产品或服务提供方的公司。2.乙方：指合同中作为客户满意度调查服务的提供公司的。3.调查内容：指乙方根据甲方需求进行的对甲方产品或服务的满意度调查的具体内容。4.调查方式：指乙方进行调查的具体方式，包括问卷调查、电话访谈、在线调查等。5.调查结果：指乙方根据调查方式得出的关于甲方产品或服务的满意度结果。6.违约行为：指合同双方在履行合同过程中未按约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供调查需求不明确：乙方应与甲方充分沟通，明确调查需求，重新制定调查方案。2.调查进度延迟：双方应加强沟通，确保调查进度按照约定进行。3.调查结果存在虚假或误导性信息：乙方应保证调查结果的客观性、真实性和有效性，重新进行调查。4.保密信息泄露：双方应严格遵守保密协议，加强信息安全管理。5.合同履行过程中产生争议：双方应通过友好协商解决，协商不成时可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为产品制造商，需要了解产品在市场上的满意度。2.甲方为服务提供商，需要