标准物业服务合同范例

标准物业服务合同范例合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条物业服务内容1.1甲方应按照国家和地方物业管理相关法规和政策，为乙方提供住宅小区的物业管理服务。1.2甲方应确保物业管理区域的清洁卫生、安全秩序、绿化养护、设施设备维修等工作达到约定的标准。1.3甲方应建立健全物业管理规章制度，加强物业管理人员的培训和教育，提高服务质量。第二条物业服务费用2.1乙方应按照甲方制定的物业服务收费标准，按时足额支付物业服务费用。2.2物业服务费用支付方式：按月支付，每月__日前支付当月物业服务费用。2.3乙方如逾期支付物业服务费用，应支付逾期部分滞纳金，滞纳金比例为逾期金额的__%。第三条物业服务质量保障3.1甲方应建立健全物业服务质量保障制度，确保服务质量达到约定的标准。3.2甲方应定期对物业管理区域进行巡查、检查，发现问题及时整改。3.3甲方应设立客户服务，接受乙方咨询、投诉，并在收到投诉后__小时内给予答复。第四条物业设施设备维修4.1甲方应负责物业管理区域内的设施设备维修工作，确保设施设备正常运行。4.2甲方应在收到乙方报修申请后__小时内派员进行维修。4.3因维修需要停水、停电、停气等，甲方应提前通知乙方，并尽量减少对乙方的影响。第五条物业安全管理5.1甲方应加强物业管理区域的安全管理，确保乙方的人身和财产安全。5.2甲方应配备足够的安全管理人员，严格执行门禁制度，防止未经授权人员进入物业管理区域。5.3甲方应定期对物业管理区域进行安全巡查，发现安全隐患及时整改。第六条合同的变更和解除6.1双方同意，合同的变更或解除应书面签订变更协议或解除协议。6.2合同变更或解除后，甲方应退还乙方已支付的物业服务费用（扣除已实际提供服务的费用）。6.3合同变更或解除原因不属于甲方责任的，甲方不承担违约责任。第七条违约责任7.1甲方未按照约定提供物业服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。7.2乙方未按照约定支付物业服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期部分的滞纳金。7.3双方因履行合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。8.2双方应尊重彼此合法权益，不得损害对方声誉。8.3双方应保持良好沟通，共同维护物业管理区域的和谐稳定。第九条合同的生效、终止和解除9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件：双方约定合同终止的条件成就。9.3合同解除条件：双方约定合同解除的条件成就。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条物业范围与项目1.2甲方应提供的物业管理服务项目包括但不限于：（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；（2）物业共用部位及设施设备的大修、中修和改造；（3）物业共用部位及设施设备的维修应急服务；（4）物业管理区域内绿化、清洁、卫生、安全保卫等工作；（5）物业使用、装饰、装修的管理；（6）物业公共秩序、消防、交通等管理；（7）物业相关法律法规和政策规定的其他管理服务事项。第二条服务标准与质量2.1甲方应按照国家和地方物业管理的相关法律法规、标准和行业规范，提供符合乙方要求的物业管理服务。2.2甲方应建立健全物业管理制度，确保物业服务质量和安全，及时处理乙方的投诉和意见。2.3甲方应定期对物业进行巡查、检查，发现问题及时整改，确保物业的正常运行和使用。第三条服务费用3.1乙方应按照本合同约定的服务费标准和支付方式，按时足额向甲方支付物业服务费用。3.2物业服务费用包括但不限于：物业管理费、维修基金、公共能耗费用等。3.3乙方逾期支付物业服务费用的，应按照约定支付违约金。第四条合同的履行与变更4.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务。4.2合同履行期间，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。4.3合同履行期间，如一方不同意变更合同内容的，另一方不得擅自变更。第五条合同的解除与终止5.1在合同期限内，除非合同一方严重违约，双方不得随意解除或终止合同。5.2一方如要解除或终止合同，应提前三个月书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。5.3合同解除或终止后，甲方应退还乙方已支付的剩余物业服务费用（扣除已产生的费用）。第六条违约责任6.1双方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2甲方未按照约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方改正，并按照约定支付违约金。6.3乙方未按照约定支付物业服务费用的，甲方有权催告乙方支付，并按照约定支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：__________日期：__________乙方（签字/盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方（物业公司）营业执照复印件2.甲方（物业公司）资质证书复印件3.乙方（业主）身份证复印件4.物业服务内容详细清单5.物业服务收费标准明细6.物业管理规章制度7.甲方（物业公司）工作人员名单及资质证明8.物业服务区域平面图9.设施设备维修记录表10.安全巡查记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业服务，如服务质量不达标、设施设备维修不及时等。2.乙方未按照约定支付物业服务费用，如逾期支付、少支付等。3.甲方未按照约定保障乙方的人身和财产安全，如发生安全事故、未经授权人员进入等。4.甲方未按照约定提供合同约定的服务，如未提供清洁卫生、绿化养护等服务。5.甲方未按照约定处理乙方的咨询、投诉，如未在规定时间内给予答复等。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司为业主提供住宅小区的清洁卫生、安全秩序、绿化养护、设施设备维修等服务。2.物业服务费用：指业主按照约定支付给物业公司的服务费用，包括基础服务费、增值服务费等。3.违约行为：指合同双方未能履行合同约定的义务。4.滞纳金：指乙方逾期支付物业服务费用时，按逾期金额的一定比例支付给甲方的费用。5.物业管理区域：指住宅小区的范围，包括楼房、公共设施、绿化区域等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方逾期支付物业服务费用。解决办法：提醒乙方及时支付，逾期部分加收滞纳金，如仍不支付，可依法追缴。2.问题：甲方未按照约定提供物业服务。解决办法：甲方应及时整改，如仍不符合要求，乙方有权解除合同。3.问题：物业管理区域发生安全事故。解决办法：甲方应立即采取措施处理，并向乙方报告事故原因和处理结果。4.问题：甲方未按照约定处理乙方的咨询、投诉。解决办法：甲方应完善客户服务，加强工作人员培训，提高服务质量。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理2.商业综合体物业管理3.办公楼物业管理4.公共设施物业管理5.别墅区物业管理6.公寓物业管理7.物业管理公司与其他物业管理服务提供者之间的合作。一、附件列表：1.物业公司营业执照复印件2.物业公司资质证书复印件3.业主身份证复印件4.物业项目管理方案5.物业服务费用明细表6.维修基金使用管理办法7.物业管理制度汇编8.物业服务合同履行证明文件9.物业服务质量评估报告二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务，包括但不限于服务质量、服务态度、服务响应时间等不符合标准的行为。2.乙方未按照约定支付物业服务费用，包括但不限于迟延支付、少支付、拒付等行为。3.甲方未按照约定履行合同义务，导致乙方权益受到损害的行为。4.乙方未按照约定使用物业，包括但不限于擅自改变物业用途、违反物业管理规定等行为。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司为实现物业的有效管理、维护和保值增值，对物业进行日常维护、保养、安全保卫、环境卫生等工作。2.物业服务费用：指物业公司为提供物业管理服务，向业主收取的费用，包括但不限于物业管理费、维修基金、公共能耗费用等。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。4.物业共用部位及设施设备：指物业区域内，供全体业主共同使用的部位和设施设备。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供物业管理服务。解决办法：乙方有权要求甲方改正，并按照约定支付违约金。2.问题：乙方未按照约定支付物业服务费用。解决办法：甲方有权催告乙方支付，并按照约定支付违约