2024年酒店物业全面服务合作协议精简版

2024年酒店物业全面服务合作协议精简版合同编号：__________

本合同由以下双方签订：

甲方：__________（以下简称“甲方”）

乙方：__________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方拥有位于__________的酒店物业，乙方具备提供全面服务的能力，为明确双方的权利、义务，经双方友好协商，特订立本协议。

一、合同目的

本协议旨在明确甲方委托乙方对甲方酒店物业进行全面服务，确保酒店物业的正常运营，提升酒店物业的经营管理水平，实现甲乙双方的互利共赢。

二、合同背景

1.甲方为拥有酒店物业的所有者，乙方具备丰富的酒店物业经营管理经验，愿意为甲方提供全面服务。

2.双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成共识，特订立本协议。

3.本协议签订后，乙方将根据甲方要求，对酒店物业进行全面服务，确保酒店物业的正常运营。

三、合同期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为__________年。合同期满后，如双方无异议，本协议自动续期__________年。

四、服务内容及要求

1.乙方负责酒店物业的日常管理、维修、保养等工作，确保酒店物业的安全、卫生、舒适。

2.乙方负责酒店物业的营销策划、客户关系维护、品牌推广等工作，提高酒店物业的知名度和美誉度。

3.乙方根据甲方要求，定期提交服务报告，接受甲方监督。

五、权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供全面服务。

2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理意见和建议。

3.乙方应按照本协议约定，全面履行服务职责，确保酒店物业的正常运营。

4.乙方应遵守国家法律法规，确保酒店物业的合法经营。

六、违约责任

1.如甲方违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.如乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

3.双方应严格按照本协议约定，履行各自的权利和义务，共同维护酒店物业的正常运营。

七、争议解决

本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

主要条款：

一、服务内容

1.1乙方应负责甲方酒店物业的日常运营管理，包括但不限于客房管理、餐饮服务、前台接待、安全保卫、环境卫生、设施设备维护等。

1.2乙方应提供专业的客房清洁、餐饮服务、客房用品补充、设备设施维修保养等服务。

1.3乙方应定期对酒店物业进行市场调研，根据市场变化调整服务策略，提升酒店物业的市场竞争力。

二、质量标准

2.1乙方应确保酒店物业的服务质量符合国家相关行业标准及甲方的要求。

2.2乙方应制定并执行严格的服务质量检查制度，定期对服务质量进行自查。

2.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，并提出改进意见。

三、价格支付

3.1本协议服务费用按月结算，具体金额及支付方式双方另行协商确定。

3.2乙方应在每月前五日内向甲方提交上一个月的服务费用结算报告，包括服务内容、费用明细等。

3.3甲方应在收到乙方提交的结算报告后五个工作日内支付相应的服务费用。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容以及执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。

五、违约责任

5.1若乙方未能按本协议约定提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。

5.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

5.3若任何一方违反保密义务，造成对方损失，违约方应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

7.1本协议在履行过程中，如需变更或解除，双方应书面协商一致，并签订补充协议。

7.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更或解除本协议。

八、通知与送达

8.1双方应在本协议约定的地址接收对方的书面通知。

8.2书面通知以挂号信、特快专递或专人送达方式发出，自发出之日起视为送达。

九、法律适用与争议管辖

9.1本协议适用中华人民共和国法律。

9.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.3争议解决方式如前所述，即向甲方所在地人民法院提起诉讼。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供全面服务，并有权对服务质量进行监督。

1.2甲方应按时支付乙方服务费用，并保证支付方式的合法性和及时性。

1.3甲方应提供必要的协助和配合，包括但不限于提供相关资料、场地、设施等。

1.4甲方有权根据市场变化或自身需求，向乙方提出合理的调整服务内容或标准的要求。

1.5甲方有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方承担违约责任。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权根据本协议约定，收取相应的服务费用。

2.2乙方应按照甲方要求，提供符合质量标准的服务，并确保服务质量的持续改进。

2.3乙方应定期向甲方汇报服务情况，包括但不限于服务内容、服务质量、客户反馈等。

2.4乙方应遵守国家法律法规，确保酒店物业的合法经营。

2.5乙方应妥善保管甲方提供的资料、场地、设施等，并承担相应的安全责任。

2.6乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保服务的正常进行。

三、合作方式

3.1双方应建立定期沟通机制，包括但不限于月度会议、季度会议等，以讨论服务情况、解决问题、调整服务计划等。

3.2双方应建立信息共享机制，确保双方及时了解对方的工作动态和需求。

3.3双方应建立投诉处理机制，对于客户投诉或其他问题，应及时响应并采取措施解决。

3.4双方应建立风险管理机制，共同应对可能出现的风险和挑战。

3.5双方应建立应急处理机制，确保在紧急情况下能够迅速采取行动，减少损失。

四、合同执行过程中的具体权利与义务

4.1甲方应确保乙方提供的员工具备必要的资质和技能，以满足服务质量的要求。

4.2乙方应确保服务过程中遵守国家法律法规，尊重客户权益，维护酒店物业的形象。

4.3甲方应提供必要的培训和支持，帮助乙方员工熟悉酒店物业的运营管理。

4.4乙方应定期对员工进行培训，提升其专业技能和服务水平。

4.5甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改，并承担相应的责任。

4.6乙方应积极配合甲方进行服务质量检查，确保服务符合协议要求。

4.7双方应共同维护酒店物业的设施设备，确保其正常运行。

4.8甲方有权要求乙方对酒店物业的公共区域进行定期清洁和维护。

4.9乙方应确保酒店物业的安全，包括但不限于消防、防盗、食品安全等。

4.10双方应共同制定应急预案，以应对突发事件。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为__________年。

1.2本合同期满后，如双方无异议，可提前__________个月书面通知对方续签，续签期限为__________年。

1.3本合同自续签之日起继续有效，直至双方任何一方书面通知对方解除合同。

二、合同的变更

2.1本合同在履行过程中，如需变更，双方应书面协商一致，并签订书面变更协议。

2.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更本合同内容。

三、合同的终止条件

3.1本合同在以下情况下可终止：

（1）合同期满且双方未续签；

（2）一方违约，另一方给予书面通知后__________日内，违约方仍未纠正；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）双方书面协商一致解除合同。

四、合同的解除

4.1在合同有效期内，任何一方有权在以下情况下解除合同：

（1）对方严重违约，经书面通知后__________日内，违约方仍未纠正；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方书面协商一致解除合同。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2本合同签订地为本合同争议解决管辖法院所在地。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

双方签字、盖章位置及日期：

一、甲方签字、盖章位置及日期

甲方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

签字盖章日期：______