产品保修服务协议书样本

合同编号：__________产品保修服务协议书甲方（生产商/销售商）：__________乙方（消费者）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方向乙方提供产品保修服务事宜，达成如下协议：一、产品范围1.1本协议所称产品是指甲方生产或销售的、乙方购买的、符合本协议规定的保修范围的产品。1.2保修范围包括产品本身及其附件、配件。二、保修期限2.1产品的保修期限自乙方购买产品之日起计算。2.2保修期限按照产品说明书或乙方与甲方另有约定的时间为准。2.3如果产品保修期限届满后，乙方仍需维修服务，甲方应按照市场化原则收取维修费用。三、保修条件3.1乙方在保修期内，按照产品说明书的要求正确使用产品，并按时进行保养和维护。3.2乙方在保修期内，产品出现非人为损坏的故障，导致不能正常使用。3.3乙方在保修期内，提供购买凭证和有效的保修卡。四、保修服务内容4.1甲方在接到乙方的维修申请后，应及时安排专业技术人员进行维修。4.2维修过程中，甲方应严格按照产品维修规程进行，确保维修质量。4.3维修完成后，甲方应向乙方出具维修记录，并保证产品在保修期内正常使用。五、保修费用5.1在保修期内，产品出现非人为损坏的故障，甲方承担维修费用。5.2在保修期外，产品出现故障，甲方按照市场化原则收取维修费用。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（生产商/销售商）：__________乙方（消费者）：__________签订日期：__________注意事项：1.甲方应确保提供的产品符合国家质量标准及相关法律法规的要求。2.乙方在购买产品时，应仔细阅读产品说明书和本协议，并对保修范围、保修期限等内容充分理解。3.乙方在保修期内，应按照产品说明书的要求正确使用产品，并按时进行保养和维护，以确保产品正常运行。4.乙方在保修期内，如产品出现非人为损坏的故障，应及时向甲方提出维修申请，并提供购买凭证和有效的保修卡。5.甲方在接到乙方的维修申请后，应按照约定时间及时安排专业技术人员进行维修。6.甲方在维修过程中，应严格按照产品维修规程进行，确保维修质量。7.双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如有争议，应通过友好协商解决。解决办法：1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.如果甲方未能按照约定提供保修服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。3.如果乙方未能按照约定正确使用产品，导致产品故障，甲方有权拒绝提供保修服务。4.如果甲方在维修过程中，未按照产品维修规程进行，导致产品出现新的故障，甲方应承担相应的维修费用。5.如果本协议的任何条款与相关法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。法律名词解释：1.生产商：指制造、加工产品并将其投入市场的企业或个人。2.销售商：指将产品销售给消费者的企业或个人。3.消费者：指购买、使用产品的人或单位。4.保修：指生产商或销售商对产品提供的维修服务，在一定期限内，对产品出现的非人为损坏故障负责维修或更换。5.保修期限：指产品保修服务的有效期限，自消费者购买产品之日起计算。6.保修服务：指生产商或销售商在保修期限内，对产品出现的非人为损坏故障提供的维修服务。7.争议解决：指当双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等手段，解决纠纷的过程。特殊应用场合：1.家电产品保修：当消费者购买家电产品时，如冰箱、洗衣机、空调等，双方可以约定额外的保修服务，例如提供上门检测、清洁和维护等。2.电子产品保修：针对手机、电脑等电子产品，双方可以约定软件更新、硬件升级等服务，以满足消费者对新技术的需求。3.汽车保修：在汽车购买过程中，生产商或销售商可以为消费者提供全面的汽车保修服务，包括发动机、变速箱、悬挂系统等主要部件的维修和更换。4.家具保修：针对家具产品，双方可以约定上门维修、更换损坏部件等服务，以保证家具的使用寿命和舒适度。5.健身器材保修：在健身器材购买过程中，生产商或销售商可以为消费者提供上门维修、零件更换等服务，以确保健身器材的正常使用。6.珠宝首饰保修：针对珠宝首饰产品，双方可