电子商务项目管理实训（第三版）课件：电子商务推广工具及方法

电子商务推广实用工具及方法任务目录任务一E-mail营销任务二博客营销任务三搜索引擎营销任务四病毒性营销任务五网络广告营销任务六社区论坛营销任务七即时通信工具营销电子商务推广实用工具与方法电子商务推广实用工具与方法学习目标：知识目标：掌握电子邮件、博客、搜索引擎、网络广告、即时通讯工具营销等主要营销工具的基本知识点。能力目标：通过不同网络营销推广工具的应用，能够对商务信息进行收集、分析、处理，并加强与客户的沟通与联系，建立良好的客户关系，将推广工具与商业管理相结合，提高网络营销能力，帮助企业获得最大利益。德育目标：培养开拓创新、勇于探索的精神，严谨、踏实的工作习惯，以及提高分析、处理问题的判断力和执行力。本项目重点：电子商务各种营销推广工具的应用流程、特点以及不同工具直接的综合运用。电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程案例分析任务成果电子商务推广实用工具与方法某汽车集团通过多年向用户群发送电子邮件的方式与客户联系，为该汽车集团带来了源源不断的客户资源分析该企业应如何确立E-mail营销在企业市场战略中的地位？任务一E-mail营销电子商务推广实用工具与方法工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法关键词许可E-mail营销、邮件列表、EDM理论要点E-mail营销的思路、流程以及需要注意的问题实践要点能够结合实际项目，进行E-mail营销

项目六电子商务推广实用工具与方法任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果结合实际项目，通过EDM的手段，完成对企业以及商品的推广与营销。项目六电子商务推广实用工具与方法电子商务推广实用工具与方法任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法1．了解E-mail营销的流程以及目标。2．能够在前期为营销做出规划方案，在营销的过程中结合客户情况及时跟进，达到营销的目标。电子商务推广实用工具与方法任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法根据分析结果开展营销活动制作EDM页面进行EDM发送统计分析，进行数据优化发送验证邮件制作邮件列表提交邮件地址订阅电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法提交邮件地址订阅发送验证邮件

制作邮件列表制作EDM页面

进行EDM发送统计分析，进行优化数据根据分析结果开展营销活动电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法1．掌握E-mail营销的方法，在初期完成E-mail营销的方案规划。2．按照步骤进行E-mail营销。3．能够掌握营销过程中所存在问题的解决方法。4．对潜在市场做出开发。课后思考思考一：在利用E-mail营销工具过程中，如何使客户档案价值最大化？思考二：采用群发电子邮件进行许可营销的方式主要有那些？思考三：

群发邮件时要注意的问题有哪些？

电子商务推广实用工具与方法电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果电子商务推广实用工具与方法“FreshnessMatters”牌葡萄酒由于资金技术原因通过博客进行销售，免费为写博客的人送该酒让其品尝后写该酒的博客。使不到一年内该酒的销量翻倍。假设你拥有一家生产纸巾的企业，你能够想到何种比较实用的且有创意的推广计划？任务二博客营销电子商务推广实用工具与方法工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法关键词博客、博客营销、博客写作理论要点掌握博客营销的思路、流程，注意博客内容写作、环境管理方面等问题实践要点能够结合实际项目，使用博客对企业和产品进行推广、营销电子商务推广实用工具与方法任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果建立营销博客，并以博客的形式对企业、产品进行公关、宣传、推广。电子商务推广实用工具与方法电子商务推广实用工具与方法任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法1．掌握营销博客的建立流程。2．能够在前期正确处理个人观点与企业立场的关系问题，为博客内容的写作打下基础，并结合企业、产品的情况进行博客内容的写作，维护一个良好的博客环境。3．与博客访问者进行沟通、互动、交流，提高顾客转化率。

电子商务推广实用工具与方法任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法完善博客内容进行针对性营销加强博客营销的传播与推广注重博客营销的沟通与互动选择合适的博客营销平台创造良好的博客环境明确博客营销的目标和定位电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法明确博客营销的目标和定位选择合适的博客营销平台

创造良好的博客环境完善博客内容进行针对性营销加强博客营销的传播与推广注重博客营销的沟通与互动

电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法1.正确处理个人观点与企业立场的关系问题，使博客始终发出一个坚定的声音。2.坚持不断地对博客进行写作并保持更新，维护良好的博客环境。3.通过与博客访问者的沟通、互动、交流，积极地对营销博客、企业、产品等进行公关、宣传和推广。课后思考思考一：如何能运用有效的语言与访客进行沟通与互动，促成营销？思考二：媒体报道过包括Google在内的多家知名公司的员工因写博客而丢掉饭碗的事件，可见企业博客面对的问题要远比个人博客复杂。那么企业如何制定合理的博客管理规范？电子商务推广实用工具与方法电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果电子商务推广实用工具与方法对于当前众多中小企业而言，如何像奥巴马一样在竞争激烈、预算经费有限的情况下，最大限度地将产品覆盖到目标客户群，同时又可以精准、有效地掌控推广效果？2.企业在做好搜索引擎优化的同时，如何进行付费搜索引擎服务方面的工作？任务三搜索引擎营销电子商务推广实用工具与方法工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法关键词搜索引擎营销SEM、搜索引擎优化SEO理论要点SEM以及SEO的思路、流程以及需要注意的问题实践要点能够结合实际项目，进行搜索引擎优化及营销

电子商务推广实用工具与方法任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果结合实际项目，通过SEM的手段，完成对企业以及商品的推广与营销。电子商务推广实用工具与方法电子商务推广实用工具与方法任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法1．了解SEM、SEO的流程以及目标。2．能够在前期为营销做出规划方案，在营销的过程中结合客户情况及时跟进，达到营销的目标。电子商务推广实用工具与方法任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法搜索引擎营销效果分析实施链接策略搜索引擎提交付费搜索引擎服务对市场进行有效调查找准关键词进行搜索引擎优化电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法对市场进行有效调查找准关键词进行搜索引擎优化实施链接策略

搜索引擎提交付费搜索引擎服务

搜索引擎营销的效果分析电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法1．针对企业及产品的特性做好搜索引擎优化工作。2．确定是否需要进行搜索引擎付费登记，确保企业较好的搜索引擎排名。3．能够对搜索引擎营销的效果进行分析，并制定出更加具有针对性的搜索引擎营销策略。课后思考[思考一]使用搜索引擎搜索信息时，如何缩小检索的范围？[思考二]如何利用关键词获取好的搜索引擎自然排名？电子商务推广实用工具与方法电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果电子商务推广实用工具与方法1．我们如何发掘类似的脆弱环节并使病毒能够感染这部分易感者？2．企业在进行病毒性营销的同时，如何使其与其他的营销方式相结合？

3.如何深入了解消费者的思维并以此为基础设计病毒，将自己的信息传达给消费者？任务四病毒性营销电子商务推广实用工具与方法工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法关键词病毒性营销、病毒性营销的要素理论要点病毒的设计以及传播渠道实践要点能够对病毒性营销的效果进行分析，为病毒的变种和再传播做准备

电子商务推广实用工具与方法任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果结合实际项目构建一个病毒性营销的方案，并对效果进行跟踪、管理与评价。电子商务推广实用工具与方法电子商务推广实用工具与方法任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法1．了解病毒性营销的概念及流程。2．能够在前期为营销做出规划方案，并以独特的创意做好病毒性营销。3．对病毒性营销的效果进行跟踪、分析、管理。4．对现有病毒进行变种和再传播。电子商务推广实用工具与方法任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法找准易感人群，发布病毒对病毒进行变种以及再传播对病毒的效果进行跟踪、管理与评价设计独特的病毒性营销创意制定病毒营销相应的传播途径对病毒性营销方案进行全面的规划电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程案例任务课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法对病毒性营销方案进行全面的规划设计独特的病毒性营销创意制定病毒性营销相应的传播途径

找准易感人群，发布病毒对病毒的效果进行跟踪、管理与评价对病毒进行变种以及再传播

电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法1．有针对性地设计出病毒和病毒的传播方式。2．通过对病毒效果的跟踪、管理与评价，对病毒的变种和再传播做出指导工作。课后思考[思考一]病毒性营销和知识点拨中提到的口碑营销有哪些相同点和不同点？[思考二]病毒性营销方式运用不恰当也会带来反效果。如何更好地设计病毒和其传播途径，使其避免危害企业？

电子商务推广实用工具与方法电子商务推广实用工具与方法任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果电子商务推广实用工具与方法肯德基利用iCast浮层广告技术在2007年推出了几款广告精准的传达了品牌和促销信息。试分析在网络广告策划阶段什么才是有创意的广告构思方案？任务五网络广告营销电子商务推广实用工具与方法工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果电子商务推广实用工具与方法关键词AIDA法则、投放、评价理论要点掌握网络广告的各种表现形式，了解各种广告制作工具的使用方法实践要点确定网络广告的内容，能进行网络广告的制作、投放，并对后期广告效果进行评价

电子商务推广实用工具与方法任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果能够对网站系统测试过程和测试的质量作总结评价，根据测试标准及测试结果，判定已开发的网站是否通过测试。电子商务推广实用工具与方法电子商务推广实用工具与方法任务