2024年度云服务合同：科技公司与云计算服务提供商云服务协议

2024年度云服务合同：科技公司与云计算服务提供商云服务协议本合同目录一览第一条合同主体1.1科技公司1.2云计算服务提供商第二条服务内容2.1云计算服务2.2技术支持与维护2.3培训与指导第三条服务期限3.1合同有效期为2024年度3.2服务开始日期3.3服务结束日期第四条服务费用4.1服务费用总额4.2支付方式4.3支付时间表第五条服务等级和保障5.1服务等级5.2服务提供商的责任与义务5.3技术支持响应时间第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份与恢复6.3隐私保护政策第七条网络与系统要求7.1云计算服务提供商的网络要求7.2科技公司使用的系统要求第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点9.3仲裁结果的执行第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一条通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址与联系方式第十二条法律适用与解释12.1合同适用的法律12.2合同解释权归属第十三条其他条款13.1保密协议13.2知识产权保护13.3第三方受益人第十四条合同的生效、修订与签署14.1合同生效条件14.2合同修订程序14.3合同签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条合同主体甲方是一家依法成立并有效存在的企业，拥有合法的营业执照和有效的组织机构代码证。乙方是一家专业提供云计算服务的公司，拥有相关的经营许可和专业技术能力。第二条服务内容2.1云计算服务乙方同意向甲方提供包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和大数据分析服务等在内的云计算服务。2.2技术支持与维护乙方应提供7x24小时的技术支持与维护服务，确保云计算服务的稳定性和可用性。2.3培训与指导乙方应为甲方提供必要的技术培训和操作指导，以确保甲方能够有效使用云计算服务。第三条服务期限3.1合同有效期为2024年度，自合同签署之日起至2024年12月31日止。3.2服务开始日期双方约定自2024年1月1日起，乙方开始向甲方提供云计算服务。3.3服务结束日期除非双方提前终止或解除合同，否则服务结束日期为2024年12月31日。第四条服务费用4.1服务费用总额甲方向乙方支付的云计算服务费用总额为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整），具体费用明细见附件。4.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3支付时间表甲方应在合同签署后的七个工作日内支付首期服务费用，后续每个季度末支付当季度的服务费用。第五条服务等级和保障5.1服务等级乙方提供的云计算服务应符合双方约定的服务等级协议（SLA），具体服务等级标准见附件。5.2服务提供商的责任与义务乙方应保证云计算服务的正常运行，确保服务的稳定性和安全性，并按照约定提供技术支持与维护服务。5.3技术支持响应时间乙方对于甲方提出的技术支持请求应在四个小时内做出响应，并在约定的时间内解决相关问题。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施乙方应采取适当的数据安全措施，保护甲方的数据不被未授权访问、披露、修改或破坏。6.2数据备份与恢复乙方应定期备份甲方的数据，并在数据丢失或损坏时能够在约定的时间内恢复。6.3隐私保护政策乙方应遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方的个人信息和商业秘密。第七条网络与系统要求7.1云计算服务提供商的网络要求乙方应保证其云计算服务的网络连接稳定，并提供不低于双方约定的网络带宽和延迟要求。7.2科技公司使用的系统要求甲方应按照乙方提供的技术规范和要求使用云计算服务，并确保其使用的系统符合相关的要求。第八条违约责任8.1违约行为乙方未按照约定提供服务或违反合同约定的其他义务，构成违约。8.2违约责任承担乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。具体违约责任按照双方约定的违约责任条款执行。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2仲裁地点如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点应为【地点】。9.3仲裁结果的执行仲裁裁决作出后，双方应按照裁决结果执行，任何一方不得提出异议。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件合同终止的条件见合同附件中的终止条款。10.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照终止条款的约定，向甲方提供必要的服务过渡和数据迁移支持。第十一条通知与通讯11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递、电子邮件或传真等方式发送至对方指定的通讯地址和联系方式。11.2通讯地址与联系方式甲乙双方的通讯地址和联系方式详见合同附件。第十二条法律适用与解释12.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十三条其他条款13.1保密协议双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务，具体保密内容见合同附件中的保密协议。13.2知识产权保护乙方应确保云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权事件，乙方应承担相应的法律责任。13.3第三方受益人本合同项下的云计算服务不得转让给任何第三方，未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。第十四条合同的生效、修订与签署14.1合同生效条件本合同在甲乙双方签字或盖章后生效。14.2合同修订程序合同的修订应由双方协商一致，并签订书面修订协议。14.3合同签署日期与地点本合同于【日期】在【地点】签署。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等，双方特此约定如下附加条款：第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织，不包括甲乙双方的控制关联方。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，因第三方的原因导致合同条款的变更、解除或补充。第二条第三方介入的处理2.1甲方和乙方应积极沟通，协商解决因第三方介入而产生的问题。2.2甲方和乙方应尽快签订书面补充协议，明确第三方介入后的合同变更内容。2.3甲方和乙方在签订书面补充协议时，应确保协议内容不违反本合同的基本原则和双方利益。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙双方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。3.2甲乙双方的损失包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、名誉损失等。3.3第三方应按照甲乙双方的损失情况，支付相应的赔偿金。赔偿金的具体数额由甲乙双方协商确定。3.4本合同项下的第三方责任限额，甲方和乙方均有权根据实际情况向第三方追偿。第四条第三方义务4.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相关的合同义务。4.2第三方应确保其提供的服务或产品符合甲乙双方的要求，并保证服务或产品的质量。4.3第三方应承担因其原因导致合同变更、解除或补充的责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，彼此之间的法律关系不由本合同调整。5.2甲方和乙方对第三方不承担任何合同义务，包括但不限于履行、赔偿等。5.3第三方对甲方和乙方不承担任何合同义务，包括但不限于履行、赔偿等。第六条第三方违约处理6.1第三方违反本合同或书面补充协议的约定，应承担相应的违约责任。6.2甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3甲方和乙方均有权解除本合同及书面补充协议，并要求第三方承担相应的违约责任。第七条第三方权益的转让7.1第三方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。7.2甲方和乙方均不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。第八条争议解决8.1因第三方介入而产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。8.2协商不成的，甲乙双方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条法律适用与解释9.1本合同及书面补充协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同及书面补充协议的解释权归甲乙双方共同所有。第十条其他条款10.1本合同的附件为本合同的有效组成部分，与具有同等法律效力。10.2本合同及书面补充协议的修改、补充必须以书面形式进行，经甲乙双方签字或盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务提供商的网络要求详细描述乙方云计算服务的网络连接稳定性和带宽要求，以及网络延迟等性能指标。附件二：技术支持与维护服务标准详细列出乙方提供技术支持与维护服务的响应时间、解决时间和服务质量标准。附件三：服务等级协议（SLA）明确双方约定的服务等级标准，包括服务可用性、故障响应时间、恢复时间等。附件四：数据安全措施详细描述乙方采取的数据安全措施，包括数据加密、访问控制、备份和恢复等。附件五：隐私保护政策列出乙方遵守的隐私保护政策，包括对个人信息和商业秘密的保护措施。附件六：第三方受益人声明明确本合同项下的云计算服务不得转让给任何第三方，未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。附件七：保密协议详细描述双方在合同履行过程中对商业秘密和机密信息的保密义务。附件八：知识产权保护声明列出乙方确保云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权的声明。附件九：合同变更、解除或补充协议模板提供合同变更、解除或补充协议的模板，用于双方在合同履行过程中签订书面补充协议。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或违反合同约定的其他义务。2.乙方提供的服务或产品不符合甲乙双方的要求，导致合同变更、解除或补充。3.第三方介入导致合同变更、解除或补充，且未与甲乙双方达成书面补充协议。4.第三方未按照甲乙双方的约定履行相关义务。5.第三方违反本合同或书面补充协议的约定。违约责任认定标准：1.乙