2024年度美甲服务品质保证合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美甲服务品质保证合同本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1：服务提供方1.2：服务接受方1.3：美甲服务1.4：品质保证1.5：合同期限第二条：服务内容与范围2.1：服务内容2.2：服务范围2.3：服务时间第三条：品质保证标准3.1：服务品质标准3.2：服务质量监控3.3：客户投诉处理第四条：美甲产品与材料4.1：产品品质4.2：材料供应4.3：产品替换与更新第五条：服务费用与支付5.1：服务费用5.2：支付方式5.3：费用调整第六条：合同的履行与执行6.1：服务提供方的义务6.2：服务接受方的义务6.3：合同履行期限第七条：违约责任与赔偿7.1：违约行为7.2：责任赔偿7.3：违约处理流程第八条：争议解决8.1：争议解决方式8.2：协商调解8.3：法律适用第九条：合同的变更与终止9.1：合同变更9.2：合同终止9.3：合同终止后的权利义务处理第十条：保密条款10.1：保密内容10.2：保密期限10.3：违反保密条款的后果第十一条：不可抗力11.1：不可抗力的定义11.2：不可抗力事件的处理11.3：不可抗力导致的合同解除第十二条：合同的效力12.1：合同生效条件12.2：合同的续约12.3：合同的解除第十三条：附则13.1：合同的附件13.2：合同的修改与补充13.3：合同的废止第十四条：全协议效力14.1：协议的整体性14.2：协议的独立性14.3：协议的优先级第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1服务提供方：指甲方，即[服务提供方名称]，提供美甲服务的企业或个人。1.2服务接受方：指乙方，即[服务接受方名称]，接受美甲服务的客户。1.3美甲服务：指甲方为乙方提供的所有美甲相关服务，包括但不限于指甲护理、指甲彩绘、指甲装饰等。1.4品质保证：指甲方保证其提供的美甲服务达到约定的品质标准，并对此承担责任。1.5合同期限：本合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条：服务内容与范围2.1服务内容：甲方应按照双方约定提供高品质的美甲服务，包括最新流行的指甲彩绘设计、专业的手足护理等。2.2服务范围：服务范围包括但不限于甲方店铺所在城市及甲方提供的线上服务。2.3服务时间：甲方应在乙方预约的时间段内提供服务，如乙方提前预约，甲方应尽量满足乙方的需求。第三条：品质保证标准3.1服务品质标准：甲方提供的美甲服务应符合行业标准及双方约定的一般标准，确保乙方满意。3.2服务质量监控：甲方应建立完善的服务质量监控体系，定期检查服务品质，及时纠正问题。3.3客户投诉处理：如乙方对甲方提供的美甲服务有任何不满意之处，乙方有权向甲方提出投诉，甲方应在24小时内响应并采取措施解决。第四条：美甲产品与材料4.1产品品质：甲方提供的所有美甲产品应保证品质合格，符合国家相关法规及行业标准。4.2材料供应：甲方应保证提供的美甲材料供应稳定，确保服务顺利进行。第五条：服务费用与支付5.1服务费用：双方约定乙方接受的美甲服务费用为人民币[具体金额]，甲方应在提供服务后向乙方收取。5.2支付方式：乙方可以选择现金、银行卡、等方式支付服务费用。5.3费用调整：如因市场因素导致美甲服务费用调整，甲方应提前一个月通知乙方。第六条：合同的履行与执行6.1服务提供方的义务：甲方应按照约定提供高品质的美甲服务，并保证服务质量。6.2服务接受方的义务：乙方应按照约定时间接受服务，并支付服务费用。6.3合同履行期限：本合同履行期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第八条：违约责任与赔偿8.1违约行为：如甲方未能按照约定提供服务或未能达到约定的服务品质标准，甲方应承担违约责任。8.2责任赔偿：如甲方因违约行为给乙方造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.3违约处理流程：如发生违约行为，乙方有权向甲方提出书面通知，要求甲方在规定时间内纠正违约行为。如甲方未能在规定时间内纠正违约行为，乙方有权解除合同并要求甲方承担相应的赔偿责任。第九条：争议解决9.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2协商调解：如双方同意，可以邀请第三方进行调解，调解不成的，仍可向人民法院提起诉讼。9.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同终止后的权利义务处理：合同终止后，双方的权利义务关系即告终止，但本合同中有关违约责任、争议解决等条款仍然有效。第十一条：保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3违反保密条款的后果：如一方违反保密条款，泄露对方的商业秘密、技术秘密等，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条：合同的效力12.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的续约：如双方同意续约，应签订书面续约协议，经双方签字盖章后生效。12.3合同的解除：如一方违反合同规定，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。第十三条：附则13.1合同的附件：本合同附件包括美甲服务具体项目及价格、美甲产品清单等，附件与本合同具有同等法律效力。13.2合同的修改与补充：如双方同意修改或补充本合同，应签订书面修改协议或补充协议，经双方签字盖章后生效。13.3合同的废止：如双方同意废止本合同，应签订书面废止协议，经双方签字盖章后生效。第十四条：全协议效力14.1协议的整体性：本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。14.2协议的独立性：本合同各项条款相互独立，任何一项条款的无效或失效，不影响其他条款的效力。14.3协议的优先级：本合同与双方的其他协议如有冲突，应以本合同为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、评审方、咨询方、服务提供商等。1.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于美甲服务咨询、美甲产品供应、美甲服务实施过程的协助等。第二条：第三方选择与指定2.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，以确保合同的顺利履行。2.2第三方指定：如甲方和乙方无法达成一致，双方可同意由甲方或乙方指定第三方。第三条：第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求，提供合格的美甲服务或产品，并保证其服务质量。3.2第三方义务：第三方应遵守本合同的各项规定，履行其在合同中的义务。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额：如第三方因履行合同造成甲方或乙方损失的，第三方的赔偿责任限额为[具体金额]。4.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额可根据双方协商确定，并在合同中明确。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约行为：如第三方未能按照约定提供服务或未能达到约定的服务品质标准，第三方应承担违约责任。5.2第三方违约处理：如第三方违约，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担相应的赔偿责任。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲方和乙方均为独立的合同关系，第三方不承担甲乙方的其他合同义务。6.2第三方与甲乙方的权益划分：第三方在履行合同过程中产生的权益，归第三方所有；甲方和乙方在履行合同过程中产生的权益，归甲方和乙方所有。第七条：第三方介入的变更与终止7.1第三方介入的变更：如甲方和乙方同意变更第三方，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。7.2第三方介入的终止：如第三方未能履行合同义务，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并与第三方协商终止合同。第八条：第三方介入的保密条款8.1保密内容：第三方在履行合同过程中知悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3违反保密条款的后果：如第三方违反保密条款，泄露甲乙方的商业秘密、技术秘密等，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。第九条：第三方介入的争议解决9.1争议解决方式：如第三方介入过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2协商调解：如双方同意，可以邀请第三方进行调解，调解不成的，仍可向人民法院提起诉讼。9.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：第三方介入的效力10.1合同的生效条件：本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。10.2合同的续约：如双方同意续约，应签订书面续约协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同的解除：如一方违反合同规定，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。第十一条：附则11.1合同的附件：本合同附件包括美甲服务具体项目及价格、美甲产品清单等，附件与本合同具有同等法律效力。11.2合同的修改与补充：如双方同意修改或补充本合同，应签订书面修改协议或补充协议，经双方签字盖章后生效。11.3合同的废止：如双方同意废止本合同，应签订书面废止协议，经双方签字盖章后生效。第十二条：全协议效力12.1协议的整体性：本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。12.2协议的独立性：本合同各项条款相互独立，任何一项条款的无效或失效，不影响其他条款的效力。12.3协议的优先级：本合同与双方的其他协议如有冲突，应以本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：美甲服务具体项目及价格清单1.1：指甲护理服务1.1.1：服务内容1.1.2：服务价格1.2：指甲彩绘服务1.2.1：服务内容1.2.2：服务价格附件二：美甲产品清单2.1：美甲指甲油品牌及型号2.2：美甲装饰品清单附件三：美甲服务预约流程3.1：预约时间3.2：预约方式3.3：预约确认附件四：美甲服务满意度评价标准4.1：服务满意度评价指标4.2：评价标准及分值附件五：美甲服务投诉处理流程5.1：投诉渠道5.2：投诉处理流程说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定时间提供服务或未能达到约定的服务品质标准。2.乙方未能按照约定时间支付服务费用。3.第三方未能按照约定提供美甲服务或产品，或未能达到约定的服务品质标准。责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，甲方应