郑州大学《绩效与薪酬管理》2022-2023学年第一学期期末试卷

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2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一家企业的人力资源部门想要评估员工的工作压力状况，以下哪种方法可能最为有效？A.问卷调查B.员工访谈C.生理指标监测D.观察员工的工作表现2、在员工关系管理中，以下哪个方面是促进员工职业发展的关键？A.培训与学习机会；B.晋升机会；C.工作轮换；D.以上都是。3、在人力资源管理中，招聘渠道的选择应考虑哪些因素？A.招聘岗位特点B.招聘成本C.招聘效果D.以上都是4、以下哪个激励理论强调通过员工对工作的挑战性来激发其工作积极性？A.马斯洛需求层次理论；B.赫茨伯格双因素理论；C.成就动机理论；D.期望理论。5、以下哪个因素最能影响企业的培训需求？A.企业的战略目标；B.员工的绩效表现；C.行业的发展趋势；D.以上都是。6、在员工绩效管理中，以下哪种绩效反馈方式更有助于员工接受并改进绩效？A.书面反馈B.口头反馈C.正式反馈D.建设性反馈7、在员工的职业发展通道设计中，以下哪种通道更有利于培养综合性人才？A.单一通道B.双通道C.多通道D.网状通道8、在人力资源管理中，胜任力模型被广泛应用。以下哪种胜任力特征更侧重于个人的内在特质和动机？A.知识技能B.社会角色C.自我概念D.特质9、在绩效考核指标的设定中，以下哪种类型的指标更适用于评价工作质量？A.定量指标B.定性指标C.结果指标D.行为指标10、在人力资源管理中，企业文化的塑造具有重要作用。以下哪种方式不利于企业文化的传播？A.高层管理者以身作则B.制定详细的企业文化手册C.频繁组织企业文化培训D.忽视员工的意见和建议11、在进行人力资源外包决策时，企业需要综合评估各种因素。以下哪项不是影响外包决策的主要因素？A.外包服务的质量B.企业的核心竞争力C.外包成本D.行业惯例12、在绩效评估中，为了确保评估结果的公平公正，评估者应该？A.尽量避免与被评估者沟通B.仅依据个人主观印象进行评估C.熟悉评估标准和流程D.对所有被评估者采用相同的评估方法13、在招聘过程中，背景调查是重要的环节之一。以下哪种背景调查方式能够获取最全面、准确的信息？A.电话调查B.函调C.委托第三方调查D.候选人提供证明材料14、在企业的员工关系管理中，建立良好的沟通机制是解决问题的关键。以下哪种沟通渠道更能及时有效地解决员工的问题和不满？A.定期的员工大会B.设立意见箱C.开通员工热线D.以上都是15、一家企业在进行人力资源管理变革时，以下哪个因素可能成为变革的主要阻力？A.员工的不理解和抵制B.缺乏高层领导的支持C.变革方案的不完善D.外部环境的不确定性16、在人力资源管理的伦理问题中，以下哪种行为更符合道德规范？A.歧视性招聘B.泄露员工隐私C.公平公正的薪酬分配D.强迫员工加班17、在员工的激励机制设计中，非物质激励的作用不容忽视。以下哪种非物质激励方式更能满足员工的高层次需求？A.荣誉称号B.工作环境改善C.弹性工作时间D.培训机会18、在人力资源规划中，对人力资源的供给进行预测时，需要考虑内部供给和外部供给。以下哪种情况会增加企业内部的人力资源供给？A.员工离职率上升B.企业扩大业务范围C.开展内部培训和晋升D.行业竞争加剧19、在人力资源管理的风险管理中，以下哪种风险可能对企业造成长期的负面影响？A.招聘失误风险B.薪酬泄露风险C.员工离职风险D.劳动纠纷风险20、在员工关系管理中，当企业面临员工的劳动纠纷时，以下哪种处理方式更能维护企业的合法权益，同时保持良好的员工关系？A.强硬对抗B.协商调解C.寻求法律仲裁D.置之不理二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）探讨如何运用人力资源管理来推动组织的文化传承和文化更新协同发展？2、（本题10分）分析在企业的培训效果评估中，如何运用科学的方法和指标，对培训的投入产出进行量化评估，为后续培训改进提供依据？3、（本题10分）论述如何通过人力资源管理加强企业的核心竞争力，培养和吸引关键人才。4、（本题10分）论述在企业进行人力资源管理员工工作热情衰减原因剖析时，人力资源管理如何找出根本原因并制定解决方案。三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）论述在企业人力资源管理中，如