2024年度技术服务合同：云计算平台建设与运维服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技术服务合同：云计算平台建设与运维服务本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.服务内容2.1云计算平台建设2.1.1平台架构设计2.1.2硬件设备采购与部署2.1.3软件系统开发与实施2.1.4数据迁移与整合2.2云计算平台运维服务2.2.1日常运维管理2.2.2故障排查与处理2.2.3系统升级与优化2.2.4安全防护与备份3.服务期限3.1平台建设期3.1.1设计阶段3.1.2采购与部署阶段3.1.3开发与实施阶段3.2平台运维服务期3.2.1日常运维阶段3.2.2故障处理阶段3.2.3系统升级阶段3.2.4安全防护阶段4.服务费用及支付方式4.1平台建设费用4.1.1硬件设备费用4.1.2软件系统开发费用4.1.3其他相关费用4.2运维服务费用4.2.1日常运维费用4.2.2故障处理费用4.2.3系统升级费用4.2.4安全防护费用4.3支付方式及时间5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1双方协商解决6.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁7.合同的生效、变更和解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.知识产权9.1技术成果归属9.2知识产权保护10.不可抗力10.1不可抗力事件的认定10.2不可抗力事件的后果处理11.合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理事项12.一般条款12.1合同的履行12.2信息的真实性12.3法律适用12.4合同的副本13.附件13.1技术方案13.2服务流程13.3相关设备清单14.其他约定14.1双方的其他约定14.2未尽事宜的处理第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号：），注册地址：（甲方注册地址），联系电话：（甲方联系电话），联系人：（甲方联系人）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号：），注册地址：（乙方注册地址），联系电话：（乙方联系电话），联系人：（乙方联系人）。1.3合同术语定义（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，确保双方对术语的理解一致。）第二条服务内容2.1云计算平台建设2.1.1平台架构设计乙方根据甲方提供的业务需求，进行云计算平台架构设计，包括但不限于系统架构、网络架构、存储架构等，并提交设计方案甲方确认。2.1.2硬件设备采购与部署乙方负责根据设计方案采购所需硬件设备，并负责设备的部署工作，确保设备正常运行。2.1.3软件系统开发与实施乙方负责云计算平台软件系统的开发工作，包括但不限于系统软件、应用软件等，并负责软件系统的实施及调试。2.1.4数据迁移与整合乙方负责将甲方现有数据迁移至云计算平台，并对接甲方现有系统，实现数据整合。2.2云计算平台运维服务2.2.1日常运维管理乙方负责云计算平台的日常运维管理工作，包括但不限于系统监控、资源调度、日志管理等。2.2.2故障排查与处理乙方负责云计算平台故障的排查与处理工作，确保平台稳定运行。2.2.3系统升级与优化乙方负责云计算平台的系统升级与优化工作，以满足甲方业务发展的需求。2.2.4安全防护与备份乙方负责云计算平台的安全防护工作，包括但不限于安全策略制定、安全漏洞修复、数据备份等。第三条服务期限3.1平台建设期3.1.1设计阶段自合同签订之日起至设计方案甲方确认完毕之日止。3.1.2采购与部署阶段自设计方案甲方确认之日起至硬件设备部署完毕之日止。3.1.3开发与实施阶段自硬件设备部署完毕之日起至软件系统实施调试完毕之日止。3.2平台运维服务期自软件系统实施调试完毕之日起至合同终止之日止。第四条服务费用及支付方式4.1平台建设费用4.1.1硬件设备费用根据乙方提供的硬件设备采购清单，甲方支付相应的硬件设备费用。4.1.2软件系统开发费用根据乙方提供的软件开发费用预算，甲方支付相应的软件开发费用。4.1.3其他相关费用包括但不限于设计费、差旅费、培训费等，具体费用根据实际情况另行约定。4.2运维服务费用4.2.1日常运维费用根据乙方提供的日常运维费用预算，甲方按年度支付运维服务费用。4.2.2故障处理费用根据乙方提供的故障处理费用预算，甲方按实际发生金额支付。4.2.3系统升级费用根据乙方提供的系统升级费用预算，甲方按实际发生金额支付。4.2.4安全防护费用根据乙方提供的安全防护费用预算，甲方按年度支付安全防护费用。4.3支付方式及时间甲方支付各项费用时，可通过银行转账、支票等方式进行支付，具体支付时间及方式由双方另行约定。第五条违约责任5.1甲方违约如甲方未能按合同约定支付费用，或违反合同其他约定，应承担违约责任，具体违约责任由双方另行约定。5.2乙方违约如乙方未能按合同约定完成工作，或违反合同其他约定，应承担违约责任，具体违约责任由双方另行约定。第六条争议解决6.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。6.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁如双方协商未果，任何一方均可将争议提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。第八条保密条款8.1保密内容（此处列出需要保密的信息内容，包括但不限于技术资料、商业秘密、合同条款等。）8.2保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任如任何一方违反保密条款，应承担违约责任，具体违约责任由双方另行约定。第九条知识产权9.1技术成果归属（此处明确技术成果的归属，包括但不限于专利权、著作权等。）9.2知识产权保护双方应依法保护合同涉及的知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。第十条不可抗力10.1不可抗力事件的认定不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等，导致一方无法履行合同义务。10.2不可抗力事件的后果处理如发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决不可抗力事件导致的合同履行问题。第十一条合同的终止11.1合同终止条件（此处列出合同终止的条件，如履行完毕、双方协商一致等。）11.2合同终止后的处理事项合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于财务结算、资料交接等。第十二条一般条款12.1合同的履行双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。12.2信息的真实性双方提供的合同信息应真实、准确、完整。12.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.4合同的副本双方均保留合同正本副本，副本具有同等法律效力。第十三条附件13.1技术方案（此处列出附件内容，如设计方案、技术规范等。）13.2服务流程（此处列出附件内容，如服务流程图、操作手册等。）13.3相关设备清单（此处列出附件内容，如设备清单、配置参数等。）第十四条其他约定14.1双方的其他约定（此处列出其他双方约定的内容，如培训、技术支持等。）14.2未尽事宜的处理如合同中未涉及的事宜，双方应协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与项目实施或提供相关服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、设备供应商、运维服务提供商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方和乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。2.2第三方介入条件（1）第三方具备履行合同所需的专业能力、资质和信誉；（2）第三方介入不违背双方签订的合同目的和原则；（3）第三方介入不增加双方的成本和风险；（4）第三方介入符合相关法律法规的规定。第三条第三方责任的界定3.1第三方责任第三方介入后，其应承担相应的合同责任，包括但不限于履行合同义务、保证服务质量、承担违约责任等。3.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由各方另行签订合同约定。第三方对甲方、乙方不承担任何合同义务，除非有明确的合同约定。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方对甲方、乙方承担的违约赔偿责任的最高限额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同履行过程中第三方提供的服务类型、风险程度、合同金额等因素确定，并由双方在合同中明确。4.3第三方责任限额的调整合同履行期间，如第三方提供的服务发生变更，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。第五条第三方介入对合同履行影响的风险分担5.1风险识别与评估甲方和乙方应共同对第三方介入可能带来的风险进行识别和评估，并采取相应的风险防范措施。5.2风险分担原则（1）第三方应承担因其自身原因导致的风险；（2）甲方和乙方应承担因其自身原因导致的风险；（3）因不可抗力导致的风险，按照合同约定的不可抗力条款处理。第六条第三方介入的合同变更与解除6.1合同变更如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方和乙方应协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同解除如第三方介入导致合同无法履行，甲方和乙方均有权解除合同，并按照合同约定处理后续事项。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约第三方如违反合同约定，甲方和乙方有权要求其承担违约责任。7.2甲方和乙方的权利甲方和乙方在第三方违约时，有权采取合同约定的措施，包括但不限于索赔、解除合同等。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入引发的争议，应通过双方协商解决。如协商未果，可提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。8.2仲裁结果的执行仲裁结果为终局裁决，双方应按照仲裁裁决执行。第九条第三方介入的合同条款补充9.1补充条款本合同补充协议（附件）详细列出了第三方介入的相关补充条款，包括但不限于第三方的义务、责任、赔偿限额等。9.2附件的效力附件与本合同具有同等法律效力，双方应按照附件约定履行各自的权利和义务。第十条未尽事宜的处理10.1未尽事宜本合同未涉及的事宜，如需第三方介入，甲乙双方应协商确定。10.2补充协议甲乙双方可根据合同履行情况，签订补充协议，明确第三方介入的相关事项。第十一条合同的终止与第三方介入的结束11.1合同终止本合同终止后，第三方介入相应结束。11.2第三方撤离第三方应在合同终止后按照甲乙双方的要求，完成相关设备的撤离、资料的交接等工作。第十二条违反第三方介入规定的处理12.1违约行为任何一方违反本合同关于第三方介入的约定，应承担违约责任。12.2违约责任承担违约方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十三条法律适用与争议解决13.1法律第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术方案详细描述云计算平台建设的技术架构、系统设计、网络设计等内容，包括所需的技术参数、设备配置、软件版本等信息。附件二：服务流程详细描述乙方提供服务的流程，包括服务请求处理流程、故障排查流程、系统升级流程等。附件三：相关设备清单列出合同中涉及的所有硬件设备，包括设备名称、型号、数量、单价、总价等信息。附件四：软件系统开发需求文档详细描述甲方所需软件系统的功能需求、性能需求、界面需求等。附件五：运维服务标准列出乙方运维服务应达到的标准，包括系统可用性、响应时间、故障处理效率等。附件六：安全防护策略详细描述乙方应采取的安全防护措施，包括网络安全策略、数据备份策略、漏洞修复策略等。附件七：培训资料提供乙方提供的培训资料，包括培训课程内容、培训时间表、培训师资等。附件八：技术支持服务协议详细描述乙方提供技术支持服务的范围、响应时间、处理方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付费用。2.乙方未按合同约定完成工作。3.第三方未按合同约定提供服务。4.甲方未按约定时间提供需求资料或第三方未按约定时间提供服务。5.甲方、乙方或第三方违反合同中的保密条款。6.甲方、乙方或第三方未经对方同意，将合同转让给第三方。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定