2024年度数据中心的运维合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度数据中心的运维合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同范围与内容第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条服务内容3.1数据中心基础设施运维3.2网络设备维护3.3服务器及存储设备维护3.4安全设备维护3.5数据备份与恢复3.6故障处理与维修3.7技术支持与咨询第四条人员配置4.1乙方派驻甲方人员数量4.2乙方派驻人员资质与经验4.3乙方派驻人员职责与权限第五条服务质量与标准5.1运维服务质量标准5.2响应时间与处理时效5.3系统正常运行时间保障第六条费用与支付6.1服务费用总额6.2费用支付方式与周期6.3费用调整机制第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息使用与保护7.3保密信息泄露后果第八条违约责任8.1乙方违约行为8.2甲方违约行为8.3违约责任承担方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3适用法律第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜处理第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件应对措施11.3不可抗力事件后果处理第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同解除条件与程序第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条附件14.1运维服务详细清单14.2技术支持与咨询服务清单14.3费用明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方注册名称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方注册名称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3合同范围与内容本合同内容包括但不限于：（详细描述合同内容）。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同服务开始日期为（服务开始日期）。2.2服务结束日期本合同服务结束日期为（服务结束日期）。第三条服务内容3.1数据中心基础设施运维乙方负责对甲方的数据中心基础设施进行日常运维，包括但不限于：（详细描述运维内容）。3.2网络设备维护乙方负责对甲方的网络设备进行定期检查和维护，确保网络设备的正常运行。3.3服务器及存储设备维护乙方负责对甲方服务器及存储设备进行定期检查和维护，确保服务器及存储设备的正常运行。3.4安全设备维护乙方负责对甲方安全设备进行定期检查和维护，确保安全设备的正常运行。3.5数据备份与恢复乙方负责对甲方的数据进行定期备份，并在需要时进行数据恢复。3.6故障处理与维修乙方负责对甲方出现的故障进行及时处理和维修。3.7技术支持与咨询乙方提供7x24小时的技术支持与咨询服务，解答甲方在运维过程中遇到的问题。第四条人员配置4.1乙方派驻甲方人员数量乙方派驻甲方的运维人员数量为（人数），具体名单详见附件。4.2乙方派驻人员资质与经验乙方派驻的人员应具备（相关资质），并具有（相关经验）。4.3乙方派驻人员职责与权限乙方派驻的人员应负责（职责），并具备（权限）。第五条服务质量与标准5.1运维服务质量标准乙方应按照（标准）提供运维服务。5.2响应时间与处理时效乙方应在（时间）内对甲方的故障请求做出响应，并在（时间）内完成故障处理。5.3系统正常运行时间保障乙方应确保甲方的系统正常运行时间不低于（百分比）。第六条费用与支付6.1服务费用总额本合同的服务费用总额为（金额），详见附件。6.2费用支付方式与周期甲方应按照（方式）在（周期）内向乙方支付服务费用。6.3费用调整机制如遇市场价格变动或其他不可抗力因素，双方可协商调整费用。第七条保密条款7.1保密信息范围保密信息范围包括：（详细描述保密信息范围）。7.2保密信息使用与保护乙方应对保密信息进行严格保密，并不得将其用于任何其他目的。7.3保密信息泄露后果如乙方泄露保密信息，应承担（后果）。第八条违约责任8.1乙方违约行为8.2甲方违约行为8.3违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于：（详细描述违约责任承担方式）。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，可以选择（争议解决方式）。9.2仲裁地点与机构如选择仲裁，仲裁地点为（地点），仲裁机构为（机构）。9.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用（适用法律）。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（详细描述合同终止条件）。10.3合同终止后的事宜处理合同终止后，双方应按照约定处理合同终止后的事宜，包括但不限于：（详细描述合同终止后的事宜处理）。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：（详细描述不可抗力情况）。11.2不可抗力事件应对措施遇到不可抗力事件时，双方应立即协商采取应对措施。11.3不可抗力事件后果处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决，并按照约定处理后果，包括但不限于：（详细描述不可抗力事件后果处理）。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改程序合同修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同解除条件与程序合同解除条件如下：（详细描述合同解除条件），解除程序如下：（详细描述合同解除程序）。第十三条其他条款13.1甲方权利与义务甲方权利与义务如下：（详细描述甲方权利与义务）。13.2乙方权利与义务乙方权利与义务如下：（详细描述乙方权利与义务）。13.3第三方权利与义务如合同涉及第三方，第三方的权利与义务如下：（详细描述第三方权利与义务）。第十四条附件14.1运维服务详细清单附件中详细列明乙方应提供的运维服务内容。14.2技术支持与咨询服务清单附件中详细列明乙方应提供技术支持与咨询服务的内容。14.3费用明细表附件中详细列明本合同的服务费用明细。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方可分为两类：一类是协助甲乙方履行合同的辅助方，另一类是因合同履行而间接受益的关联方。第二条第三方介入的方式与条件2.1第三方介入的方式包括但不限于：提供技术支持、设备供应、咨询服务等。2.2第三方介入的条件：第三方应具备相应的资质、经验和技术能力，并经过甲乙双方的共同确认。第三条第三方责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定履行相应的义务，并对其提供的产品或服务的质量、安全性、合法性承担责任。3.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。3.3第三方应对其员工的行为进行管理，确保其员工不损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，第三方不视为甲方或乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。4.2第三方与甲方、乙方之间的合同履行，不得影响甲方、乙方之间的合同关系。第五条第三方介入的协调与管理5.1甲乙双方应就第三方的介入进行充分的沟通与协调，确保合同的正常履行。5.2甲乙双方应对第三方的行为进行监督和管理，确保第三方按照约定履行义务。第六条第三方责任限额6.1第三方应对其提供的产品或服务承担相应的责任，但甲方、乙方不对第三方的行为承担责任。6.2第三方造成的损失，甲方、乙方有权向第三方追偿，但甲方、乙方对第三方追偿的权利不得转让给其他方。第七条第三方违约处理7.1如第三方未按照约定履行义务，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2如第三方违约导致甲方、乙方损失，甲方、乙方有权向第三方追偿。第八条第三方与合同变更、解除和终止8.1第三方不得单方面要求变更、解除或终止本合同。8.2甲方、乙方与第三方协商一致，可以变更、解除或终止本合同。第九条第三方与保密条款9.1第三方应对甲乙双方的保密信息承担保密义务，并不得将其泄露给其他方。9.2第三方违反保密义务的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。第十条第三方与争议解决10.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可以选择仲裁或诉讼。10.2第三方与甲方、乙方之间的争议解决，不影响本合同的继续履行。第十一条附件11.1本合同附件中应详细列明第三方的名称、地址、联系方式、提供的产品或服务内容等信息。11.2附件中还应列明甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任划分。本合同的第三方介入修正条款，旨在明确第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的关系，确保合同的正常履行，保护甲乙双方的合法权益。双方应严格按照本条款履行合同，共同维护本合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：运维服务详细清单本附件详细列明乙方应提供的运维服务内容，包括但不限于基础设施运维、网络设备维护、服务器及存储设备维护、安全设备维护、数据备份与恢复、故障处理与维修、技术支持与咨询等。附件二：技术支持与咨询服务清单本附件详细列明乙方应提供技术支持与咨询服务的内容，包括但不限于故障排查、系统优化、技术咨询、培训等。附件三：费用明细表本附件详细列明本合同的服务费用明细，包括费用总额、分期支付金额、费用构成等。附件四：第三方名单及资质证明本附件列明所有涉及到的第三方名单，包括第三方名称、地址、联系方式、提供的产品或服务内容等信息，并附上第三方的资质证明文件。附件五：保密信息清单本附件详细列明甲乙双方应保守的保密信息范围，包括但不限于商业秘密、技术资料、客户信息等。附件六：争议解决方式选择本附件列明甲乙双方在发生争议时可以选择的争议解决方式，包括但不限于友好协商、仲裁、诉讼等。附件七：不可抗力事件证明文件本附件用于证明不可抗力事件的发生，包括但不限于自然灾害、社会事件等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供运维服务或技术支持。2.乙方提供的产品或服务存在质量问题或安全隐患。3.乙方未按照约定时间完成故障处理或维修。4.乙方未