外卖服务特许经营协议

外卖服务特许经营协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）系从事外卖服务业务的企业，乙方（以下简称“乙方”）同意接受甲方授予的特许经营权，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方授予乙方外卖服务特许经营权事宜，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。

一、合同目的

本协议旨在明确甲方授予乙方外卖服务特许经营权的权利、义务和责任，确保双方在特许经营过程中的合法权益得到保障，实现双方共赢。

二、合同签订背景

随着社会经济的快速发展，外卖服务行业日益繁荣。甲方凭借多年的行业经验和良好的口碑，取得了显著的业绩。为了进一步扩大市场份额，甲方决定授权乙方开展外卖服务业务，共同推动行业的发展。

三、特许经营权内容

1.甲方同意授予乙方在特许经营期限内，使用甲方品牌、商标、经营模式及服务标准，开展外卖服务业务的权利。

2.乙方在特许经营期限内，应遵守甲方制定的各项规章制度，确保服务质量，维护甲方品牌形象。

3.乙方有权在甲方授权范围内，开展外卖服务业务，包括但不限于配送、订餐、售后服务等。

四、双方权利与义务

1.甲方权利：

（1）对乙方进行业务指导、培训和监督，确保乙方遵守相关法律法规及本协议约定；

（2）对乙方违反本协议约定或损害甲方权益的行为，甲方有权采取必要措施予以制止，并追究乙方责任；

（3）在特许经营期限内，甲方有权对特许经营权进行收回、转让或终止。

2.甲方义务：

（1）为乙方提供必要的业务支持，包括但不限于品牌、商标、经营模式及服务标准；

（2）保障乙方在特许经营期间，享有合法、公正的竞争环境；

（3）在特许经营期限内，甲方不得自行开展与乙方相同或类似的外卖服务业务。

3.乙方权利：

（1）在特许经营期限内，享有独立开展外卖服务业务的权利；

（2）有权获得甲方提供的业务指导、培训和监督；

（3）在甲方授权范围内，有权使用甲方品牌、商标、经营模式及服务标准。

4.乙方义务：

（1）遵守国家法律法规和本协议约定，合法经营；

（2）确保服务质量，维护甲方品牌形象；

（3）接受甲方业务指导、培训和监督，不断提高自身业务水平；

（4）在特许经营期限内，不得开展与甲方特许经营业务相同或类似的外卖服务业务。

本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商解决。

主要条款：

第一条服务内容

1.1乙方获得甲方授予的外卖服务特许经营权，包括但不限于：

（1）在指定区域内提供外卖配送服务；

（2）使用甲方提供的品牌标识、商标和服务名称；

（3）按照甲方规定的服务流程和标准提供外卖服务。

第二条质量标准

2.1乙方应确保所提供的外卖服务符合以下质量标准：

（1）食品卫生：严格按照国家食品安全法律法规执行，确保食品卫生安全；

（2）配送时效：根据订单要求，确保在约定时间内完成配送；

（3）客户满意度：通过客户反馈和满意度调查，持续改进服务质量。

第三条价格支付

3.1乙方应按照甲方规定的价格体系进行服务定价，并确保价格的透明性和合理性。

3.2乙方应定期向甲方支付特许经营费用，具体金额和支付方式由双方另行约定。

3.3乙方应按时足额支付给甲方所有应收款项，包括但不限于特许经营费用、广告费用等。

第四条保密条款

4.1双方对本协议内容以及在与本协议相关的业务活动中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方的商业秘密。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；

（2）承担因违约行为导致的合同解除、终止或损害赔偿的责任；

（3）支付违约金，违约金的计算方式由双方另行约定。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。

第七条合同变更与解除

7.1本协议的任何变更或解除，均需双方书面同意，并经双方签字盖章后方可生效。

7.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。

第八条终止条件

8.1出现以下情形之一的，本协议自动终止：

（1）特许经营期限届满；

（2）任何一方违约，且违约方在接到违约通知后三十日内未采取补救措施或补救措施不力；

（3）法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行。

第九条其他

9.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

9.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。

9.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

第十条甲方的权利与义务

10.1甲方的权利：

（1）甲方有权对乙方进行定期或不定期的业务检查，以确保乙方遵守本协议的条款和条件；

（2）甲方有权要求乙方提供其业务运营的相关数据和信息，以评估乙方服务质量及特许经营权的执行情况；

（3）甲方有权对乙方进行必要的培训和指导，以提高乙方的业务能力和服务水平。

10.2甲方的义务：

（1）甲方应向乙方提供必要的品牌支持，包括但不限于品牌标识、宣传材料、运营手册等；

（2）甲方应确保提供给乙方的品牌、商标和服务名称不受侵犯，并在必要时提供法律支持；

（3）甲方应保证提供给乙方的特许经营权合法、有效，不得因甲方原因导致乙方遭受损失；

（4）甲方应维护乙方的合法权益，对乙方的业务运营提供必要的支持和帮助。

第十一条乙方的权利与义务

11.1乙方的权利：

（1）乙方有权在特许经营区域内开展外卖服务业务，并按照甲方规定的价格体系进行服务定价；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的品牌支持和业务指导；

（3）乙方有权获得甲方提供的培训机会，以提高自身的业务水平和服务质量。

11.2乙方的义务：

（1）乙方应按照甲方规定的标准提供服务，确保食品卫生、配送时效和客户满意度；

（2）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，不得从事任何违法活动；

（3）乙方应妥善使用甲方的品牌、商标和服务名称，不得将其用于任何非法或不当用途；

（4）乙方应按时向甲方支付特许经营费用及其他相关费用；

（5）乙方应积极配合甲方的业务检查和监督，及时反馈业务运营情况；

（6）乙方应妥善处理客户投诉，维护甲方品牌形象。

第十二条合作方式

12.1甲乙双方应建立良好的沟通机制，确保信息畅通，共同推进特许经营业务的发展。

12.2甲乙双方应定期召开会议，讨论特许经营业务的发展规划和存在的问题，并制定相应的解决方案。

12.3甲乙双方应共同制定市场推广计划，提高品牌知名度和市场占有率。

12.4甲乙双方应共享市场信息，共同应对市场竞争，维护双方的共同利益。

第十三条保密与知识产权

13.1甲乙双方对本协议内容以及在与本协议相关的业务活动中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

13.2甲方对其提供的品牌、商标、服务名称和技术等知识产权享有所有权，乙方在使用过程中不得侵犯甲方的知识产权。

第十四条合同变更与解除

14.1本协议的任何变更或解除，均需双方书面同意，并经双方签字盖章后方可生效。

14.2如因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方应协商解决，并可根据实际情况调整或解除本协议。

第十五条其他

15.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

15.2本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

第十六条合同有效期限

16.1本协议的有效期限为______年，自双方签字盖章之日起计算。

16.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签本协议。

第十七条终止条件

17.1出现以下情形之一的，本协议自动终止：

（1）特许经营期限届满，双方未续签本协议；

（2）任何一方严重违反本协议的约定，经另一方书面通知后，违约方在三十日内未采取补救措施或补救措施不力；

（3）法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行；

（4）因不可抗力导致本协议无法继续履行，且双方协商一致解除；

（5）任何一方申请解除本协议，并经另一方书面同意。

第十八条合同变更

18.1本协议的任何变更，均需双方书面同意，并经双方签字盖章后方可生效。

18.2变更内容应与本协议的宗旨和目的相符，不得损害对方的合法权益。

第十九条合同解除

19.1出现本协议第十七条所列终止条件之一的，任何一方有权解除本协议。

19.2除本协议第十七条所列情形外，双方协商一致，可以解除本协议。

19.3本协议解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的义务，并就相关事宜进行结算。

第二十条争议解决机制

20.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

20.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。

20.3争议解决过程中，双方应保持合作态度，不得采取任何可能损害对方利益的行为。

第二十一条法律适用与管辖法院

21.1本协议的签订、效力、解释、履行、争议解决等均适用中华人民共和国法律。

21.2双方因本协议发生的任何争议，应提交至甲方所在地的人民法院管辖。

第二十二条合同效力

22.1本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

22.2本协议的任何条款如与法律法规相抵触，以法律法规为准，其余条款依然有效。

22.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方签字、盖章位置及日期：

23.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。

23.2甲方签字盖章位置如下：

-甲方代表签字：________________________

-甲方公章：________________________

-签字盖章日期：________________________

23.3乙方签字盖章位置如下：

-乙方代