2024年云计算服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同范本本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务类型1.3服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.服务级别协议（SLA）3.1服务可用性3.2响应时间3.3数据备份与恢复4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密义务5.2保密信息范围5.3保密期限6.知识产权6.1服务提供商知识产权6.2客户知识产权6.3侵权责任7.数据安全与隐私7.1数据保护7.2个人信息保护7.3安全措施8.服务变更与终止8.1服务变更8.2提前终止服务8.3违约责任9.违约责任9.1服务提供商违约9.2客户违约9.3违约赔偿10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼11.法律适用与管辖11.1合同签订地法律11.2争议解决地法律11.3管辖法院12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的生效与解除12.3合同修改与补充13.附录13.1服务项目明细13.2技术参数与要求13.3服务价格表14.签署页14.1服务提供商签署14.2客户签署第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述甲方同意向乙方提供云计算服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等服务。1.2服务类型（1）基础服务：包括云主机、云存储、云数据库等；（2）增值服务：包括安全防护、数据备份、负载均衡等；（3）定制服务：根据乙方业务需求，为乙方提供个性化定制服务。1.3服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满后自动续约一年。第二条技术支持与维护2.1技术支持乙方在使用甲方提供的云计算服务过程中，遇到任何技术问题，均可向甲方寻求技术支持。甲方应在接到乙方请求后，按照服务级别协议（SLA）的约定提供技术支持。2.2系统维护甲方负责定期对云计算服务平台进行系统维护，确保平台的稳定、安全、高效运行。甲方应提前通知乙方维护时间，尽量减少对乙方业务的影响。2.3故障处理甲方应在发生服务故障后，立即启动故障处理流程，按照服务级别协议（SLA）的约定及时恢复服务。若故障持续时间超过服务级别协议（SLA）约定的时间，甲方应按照约定向乙方支付违约金。第三条服务级别协议（SLA）3.1服务可用性甲方保证云计算服务平台的服务可用性达到____%，具体可用性指标按照双方约定的服务级别协议（SLA）执行。3.2响应时间甲方应在接到乙方技术支持请求后，按照服务级别协议（SLA）的约定，在规定的时间内响应并处理问题。3.3数据备份与恢复甲方应按照乙方提供的备份策略，定期对乙方的数据进行备份。在乙方数据丢失或损坏时，甲方应在规定的时间内恢复数据。第四条费用与支付4.1服务费用乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.2支付方式乙方可通过银行转账、、等方式向甲方支付服务费用。4.3费用调整在本合同有效期内，如遇市场行情变化、政策调整等因素，甲方可根据实际情况调整服务费用。甲方应提前通知乙方，双方可协商一致后进行调整。第五条保密条款5.1保密义务甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。5.2保密信息范围保密信息包括但不限于：合同内容、客户信息、技术资料、商业计划等。5.3保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年失效。第六条知识产权6.1服务提供商知识产权甲方对其提供的云计算服务及相关技术享有知识产权。未经甲方书面授权，乙方不得擅自使用、复制、传播甲方的知识产权。6.2客户知识产权乙方应对其提供的数据、信息等享有知识产权。未经乙方书面授权，甲方不得擅自使用、复制、传播乙方的知识产权。6.3侵权责任如甲乙双方在履行本合同时侵犯第三方知识产权，由侵权方承担相应法律责任。第八条服务变更与终止8.1服务变更甲乙双方同意，在本合同有效期内，如需变更服务内容、服务类型、服务期限等，应书面通知对方，并经双方协商一致后修改本合同相关条款。8.2提前终止服务甲乙双方同意，在合同履行期间，如一方提前终止服务，应提前____天书面通知对方。提前终止服务可能导致乙方损失，终止方应承担相应的违约责任。8.3违约责任如甲乙双方在履行本合同时违约，应承担违约责任。违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。第九条违约责任9.1服务提供商违约如甲方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任。违约金为合同总价款的____%。9.2客户违约如乙方未按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同其他约定，乙方应承担违约责任。违约金为合同总价款的____%。9.3违约赔偿甲乙双方的违约行为给对方造成经济损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决如协商不成，甲乙双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律诉讼如调解不成，甲乙双方同意将争议提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十一条法律适用与管辖11.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国____省/市/自治区的法律。11.2争议解决地法律本合同争议的解决适用中华人民共和国____省/市/自治区的法律。11.3管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条其他条款12.1通知与送达甲乙双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的地址。通知视为送达之日生效。12.2合同的生效与解除本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。如双方同意解除本合同，应书面通知对方，本合同自通知到达对方之日起解除。12.3合同修改与补充本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条附录13.1服务项目明细附件一：详细列明甲方提供的云计算服务项目、服务内容、服务价格等信息。13.2技术参数与要求附件二：详细列明乙方提供的技术参数、性能要求等信息。13.3服务价格表附件三：详细列明甲方提供的云计算服务价格表。第十四条签署页甲方（服务提供商）：____________________乙方（客户）：____________________签署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所述第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的法人、其他组织或自然人。15.2第三方责任如本合同履行过程中涉及第三方，第三方应对其提供的产品或服务负责。第三方介入并不免除甲乙双方的合同义务。15.3第三方服务甲乙双方同意，在本合同有效期内，如第三方介入提供服务，甲乙双方应与第三方签订书面服务协议，明确第三方的服务内容、质量、期限等要求。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙双方同意，选择第三方时应谨慎评估第三方的资质、信誉、能力等方面，确保第三方能够满足甲乙双方的服务要求。16.2第三方沟通与协调16.3第三方责任限制甲乙双方同意，第三方对其提供的产品或服务承担有限责任。如第三方因提供产品或服务导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本合同所述第三方责任限额是指第三方对甲乙双方承担的赔偿责任限额。17.2第三方责任限额规定第三方对甲乙双方的责任限额为第三方收取甲乙双方的费用总额的____倍。17.3第三方责任限额的适用如第三方因提供产品或服务导致甲乙双方损失，甲乙双方有权根据本合同及第三方与甲乙双方签订的书面服务协议向第三方追偿，但追偿金额不得超过第三方责任限额。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方责任划分第三方对甲乙双方承担的责任以其提供的产品或服务范围为限。如第三方超出约定的服务范围导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。18.2甲方乙方的责任划分甲乙双方对第三方介入的事宜承担相应的合同义务。如甲乙双方未按照本合同约定履行义务，导致第三方无法正常提供服务，甲乙双方应承担违约责任。18.3第三方与甲乙方的权利义务划分第三方介入本合同事宜时，第三方与甲乙双方之间的权利义务划分，应由甲乙双方与第三方签订的书面服务协议确定。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入的争议解决方式如甲乙双方与第三方因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。调解不成的，甲乙双方同意将争议提交合同签订地的人民法院诉讼解决。19.2第三方介入的争议管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第二十条其他条款20.1通知与送达甲乙双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的地址。通知视为送达之日生效。20.2合同的生效与解除本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。如双方同意解除本合同，应书面通知对方，本合同自通知到达对方之日起解除。20.3合同修改与补充本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十一条附录21.1第三方服务协议附件四：甲乙双方与第三方签订的书面服务协议。21.2第三方资质证明附件五：第三方的资质证明文件。第二十二条签署页甲方（服务提供商）：____________________乙方（客户）：____________________签署日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务项目明细详细列明甲方提供的云计算服务项目、服务内容、服务价格等信息。附件二：技术参数与要求详细列明乙方提供的技术参数、性能要求等信息。附件三：服务价格表详细列明甲方提供的云计算服务价格表。附件四：第三方服务协议甲乙双方与第三方签订的书面服务协议，明确第三方的服务内容、质量、期限等要求。附件五：第三方资质证明第三方的资质证明文件，证明第三方具备提供服务的合法资格和能力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同其他约定。3.第三方未按照第三方服务协议约定提供服务，或服