2024年度云计算服务外包协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务外包协议本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务地点1.4服务时间2.技术支持和维护2.1技术支持2.2维护服务3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式和时间4.保密条款4.1保密信息4.2保密义务4.3保密期限5.知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2仲裁解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1适用法律9.2合同的履行和解释9.3通知9.4合同的完整性10.客户义务10.1遵守法律法规10.2提供必要的信息和资料11.服务供应商的义务11.1提供优质服务11.2保障客户信息安全12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力的后果13.附录13.1服务详细说明13.2技术参数和标准14.签署页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、应用部署、安全防护等服务。1.2服务范围乙方提供的云计算服务范围包括甲方提供的业务系统、数据和应用程序。具体服务范围和业务系统见附件一。1.3服务地点乙方将提供服务的地方为乙方数据中心。1.4服务时间本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第二条技术支持和维护2.1技术支持乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方的业务系统正常运行。对于甲方提出的技术问题，乙方应在4小时内给予响应，并在约定的时间内给予解决。2.2维护服务乙方应定期对甲方的业务系统进行维护，包括软件更新、硬件升级等，确保系统的稳定性和安全性。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的云计算服务费用为每年人民币万元整，具体费用明细见附件二。3.2支付方式和时间甲方应在本合同签订后的30日内，向乙方支付第一年的服务费用。以后每年应在合同续签后的30日内支付当年的服务费用。第四条保密条款4.1保密信息在本合同有效期内及合同终止后，乙方应对甲方提供的业务系统、数据和应用程序等保密信息予以保密。4.2保密义务乙方不得向任何第三方披露甲方的保密信息，不得利用甲方的保密信息从事与甲方业务相竞争的活动。4.3保密期限乙方的保密义务在本合同终止后仍有效，直至甲方书面同意解除保密义务。第五条知识产权5.1知识产权归属乙方保证其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。5.2知识产权保护乙方应采取一切合理措施保护甲方的知识产权，确保甲方的业务系统、数据和应用程序等不被未经授权的使用、复制或披露。第六条违约责任6.1违约行为乙方如未按照本合同的约定提供服务，甲方有权解除本合同并要求乙方支付违约金。6.2违约责任乙方应按照甲方损失的金额支付违约金。如违约行为给甲方造成不可逆转的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更除非双方另有约定，任何一方欲变更本合同条款，应提前30天以书面形式通知对方。经对方同意后，变更条款方为有效。8.3合同终止本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。提前终止合同的一方应提前30天书面通知对方。第九条一般条款9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同的履行和解释双方应严格按照本合同的条款履行各自的权利和义务。本合同未尽事宜，可由双方协商补充。9.3通知双方应以书面形式互相通知本合同的修改、补充或终止事项。通知应以邮递或传真方式发送至对方指定的地址和联系方式。9.4合同的完整性本合同是双方关于云计算服务外包的唯一协议。本合同取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。第十条客户义务10.1遵守法律法规甲方应确保其业务系统、数据和应用程序符合我国相关法律法规的要求，并保证提供的数据和信息真实、准确、完整。10.2提供必要的信息和资料甲方应在乙方需要时，及时提供与业务系统、数据和应用程序相关的信息和技术资料。第十一条服务供应商的义务11.1提供优质服务乙方应按照本合同约定，提供优质、稳定的云计算服务，并确保服务符合约定的技术参数和标准。11.2保障客户信息安全乙方应采取一切合理措施保障甲方的业务系统、数据和应用程序的安全，防止数据泄露、丢失或被未经授权的访问。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政策法规变化等。12.2不可抗力的后果由于不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本合同的，乙方应在不可抗力事件结束后立即采取措施继续履行合同。第十三条附录13.1服务详细说明详细说明乙方提供的云计算服务的具体内容、技术参数和性能指标等，见附件三。13.2技术参数和标准详细列出乙方提供的云计算服务所需的技术参数和标准，见附件四。第十四条签署页本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表在合同上签字盖章后，本合同即具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义第三方是指非本合同主体外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、审计方、技术支持方等。15.2第三方介入的情形在本合同执行过程中，如涉及到第三方介入的情况，包括但不限于技术支持、审计、评估等，甲乙双方应与第三方协商，明确第三方的职责和义务。15.3第三方责任第三方介入时，第三方应承担相应的责任。甲乙双方不承担第三方的原因造成的损失。第十六条第三方义务16.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的服务和支持。16.2第三方应保证其提供的服务和技术支持符合本合同的技术参数和标准。16.3第三方应对其在提供服务过程中获取的甲方信息予以保密，并遵守相关法律法规。第十七条第三方责任限额17.1第三方介入时，甲乙双方不承担因第三方原因造成的损失。17.2第三方应对其在提供服务过程中造成的一切损失承担责任。17.3第三方责任限额应由甲乙双方与第三方协商确定，并在相关的服务协议中明确。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系基于合同关系，第三方不是甲乙方的雇员或代理人。18.2第三方在提供服务过程中对甲乙双方的任何承诺和保证，均视为第三方对甲乙双方的承诺和保证，甲乙双方不承担因此而产生的任何责任。18.3第三方在提供服务过程中对甲乙双方的任何诉讼和索赔，均视为第三方对甲乙双方的诉讼和索赔，甲乙双方不承担因此而产生的任何责任。第十九条第三方介入的合同修改如第三方介入导致本合同的条款需要修改，甲乙双方应与第三方协商，并在本合同附件中进行明确。第二十条第三方介入的合同补充如第三方介入导致本合同需要补充新的条款，甲乙双方应与第三方协商，并在本合同附件中进行明确。第二十一条第三方介入的合同终止本合同终止后，第三方与甲乙双方之间的合同关系同时终止。第二十二条第三方介入的争议解决如在本合同执行过程中，因第三方介入产生争议，甲乙双方应协商解决。协商不成的，可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十三条第三方介入的适用法律本合同及因第三方介入产生的任何补充协议和附件，适用中华人民共和国法律。第二十四条签署页本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表在合同上签字盖章后，本合同即具有法律效力。第三方介入的相关协议和附件，需甲乙双方和第三方共同签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务概述详细说明乙方提供的云计算服务的具体内容、技术参数和性能指标等。附件二：服务费用明细详细列出乙方提供的云计算服务所需的服务费用，包括费用计算方式、支付方式和时间等。附件三：服务详细说明详细说明乙方提供的云计算服务的具体内容、技术参数和性能指标等。附件四：技术参数和标准详细列出乙方提供的云计算服务所需的技术参数和标准。附件五：保密信息清单详细列出甲方需要保密的信息和资料。附件六：知识产权声明声明乙方提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。附件七：第三方服务协议明确第三方介入后的职责和义务，责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定提供服务。示例说明：乙方未能在约定的时间内提供服务，或提供的服务不符合约定的技术参数和标准。2.乙方未按照约定保护甲方的知识产权。示例说明：乙方未采取合理措施保护甲方的业务系统、数据和应用程序，导致数据泄露、丢失或被未经授权的访问。3.乙方提前终止本合同。示例说明：乙方在合同有效期内提前终止合同，未按照约定提前30天书面通知甲方。4.甲方未按照约定支付服务费用。示例说明：甲方未能在约定的时间内支付服务费用，或支付金额不