交通运输安全质量规程

交通运输安全质量规程合同编号：__________甲方：乙方：鉴于甲方为提供安全、优质的交通运输服务，乙方为接受该服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就交通运输安全质量规程事宜，达成如下协议：一、质量要求1.1甲方应按照国家和行业相关法律法规、标准要求，提供符合安全、优质、高效的交通运输服务。1.2甲方应建立健全内部质量管理体系，定期对运输工具、设备进行检验、维修，保证其处于良好状态。1.3甲方应对从业人员进行培训、考核，确保其具备相应的专业技能和安全意识。二、安全措施2.1甲方应制定并落实交通运输安全规章制度，明确各岗位的安全职责。2.2甲方应加强运输过程中的安全监管，确保运输线路、方式、速度等符合安全要求。2.3甲方应对突发事件制定应急预案，并定期组织演练。三、质量保障3.1甲方应按照约定时间、路线、班次提供交通运输服务，确保准时率。3.2甲方应保证运输工具、设备的舒适度、清洁度，提供优质的服务环境。3.3甲方应对运输过程中可能出现的问题及时进行解决，确保乘客满意度。四、违约责任4.1甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。4.2甲方未按照约定时间、路线、班次提供服务，导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.3乙方未按照约定支付费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2双方应遵守国家相关法律法规，共同维护交通运输市场的秩序。6.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.交通运输安全质量规程2.国家及行业相关法律法规3.交通运输安全规章制度4.应急预案5.内部质量管理体系文件6.培训考核资料7.运输工具、设备检验、维修记录8.服务质量评价标准二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、路线、班次提供服务，认定为违约行为。2.甲方未按照约定提供服务质量，认定为违约行为。3.甲方未按照约定要求进行运输工具、设备的维护、保养，认定为违约行为。4.甲方未按照约定对从业人员进行培训、考核，认定为违约行为。5.乙方未按照约定时间支付费用，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.交通运输安全质量规程：指国家及行业相关法律法规、标准要求，用于指导交通运输安全和服务质量的文件。2.内部质量管理体系：指甲方为提供安全、优质的交通运输服务，建立的包括质量计划、组织结构、流程、程序等的管理体系。3.应急预案：指针对突发事件，为保证交通运输安全和服务质量，甲方制定的应急措施和处理流程。4.违约金：指一方未履行合同约定义务，按照约定向对方支付的赔偿金。5.赔偿责任：指一方因违约行为导致对方损失，应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.运输工具、设备故障导致服务延误：解决办法为提前进行设备检查、维修，确保设备良好运行。2.从业人员服务态度不佳：解决办法为加强从业人员培训，提高服务意识。3.乙方未按时支付费用：解决办法为在合同中明确支付时间，乙方逾期支付的，甲方有权暂停服务。4.突发事件导致运输服务中断：解决办法为启动应急