2024年旅行社导游权益保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅行社导游权益保障合同本合同目录一览1.第一条合同主体及定义1.1.第一层级的定义1.2.第二层级的定义1.3.第三层级的定义2.第二条合同的标的与服务内容2.1.第一层级的标的2.2.第二层级的服务内容2.3.第三层级的具体服务3.第三条导游权益保障3.1.第一层级的权益保障3.2.第二层级的权益保障3.3.第三层级的权益保障4.第四条导游的劳动报酬4.1.第一层级的报酬4.2.第二层级的报酬4.3.第三层级的报酬5.第五条导游的工作时间与休息时间5.1.第一层级的工作时间5.2.第二层级的休息时间5.3.第三层级的休息时间6.第六条导游的培训与发展6.1.第一层级的培训6.2.第二层级的培训6.3.第三层级的培训7.第七条导游的考核与评价7.1.第一层级的考核7.2.第二层级的评价7.3.第三层级的评价8.第八条导游的奖惩制度8.1.第一层级的奖惩8.2.第二层级的奖惩8.3.第三层级的奖惩9.第九条导游的人事管理9.1.第一层级的人事管理9.2.第二层级的人事管理9.3.第三层级的人事管理10.第十条导游的福利与保险10.1.第一层级的福利10.2.第二层级的保险10.3.第三层级的保险11.第十一条导游的劳动争议解决11.1.第一层级的争议解决11.2.第二层级的争议解决11.3.第三层级的争议解决12.第十二条导游的保密协议12.1.第一层级的保密协议12.2.第二层级的保密协议12.3.第三层级的保密协议13.第十三条导游的解约条件13.1.第一层级的解约条件13.2.第二层级的解约条件13.3.第三层级的解约条件14.第十四条导游的其他权益保障14.1.第一层级的其他权益保障14.2.第二层级的其他权益保障14.3.第三层级的其他权益保障第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社：指根据中华人民共和国旅游法规定，经国家旅游局批准，具备旅游业务经营资质，独立承担民事责任的企业法人。1.2导游：指与旅行社签订劳动合同，为旅游者提供向导、讲解等服务，具备相应职业资质的旅游从业者。1.3权益保障：指旅行社依法保障导游在劳动合同关系存续期间的人身权益、劳动权益和经济权益。第二条合同的标的与服务内容2.1合同标的：本合同标的为导游为旅行社提供旅游服务，旅行社支付相应报酬。2.2服务内容：导游按照旅行社的安排，为旅游者提供旅游行程中的向导、讲解、协助等服务。2.3具体服务：导游在旅游行程中负责安排旅游者的行程、讲解旅游景点、解答旅游者疑问等。第三条导游权益保障3.1人身权益保障：旅行社保障导游的人身安全，提供必要的劳动保护措施。3.2劳动权益保障：旅行社依法保障导游的劳动权益，包括工作时间、休息时间、休假等。3.3经济权益保障：旅行社按照合同约定，及时足额支付导游的劳动报酬。第四条导游的劳动报酬4.1基本工资：旅行社按照国家和地方规定，为导游支付基本工资。4.2绩效奖金：导游完成旅行社规定的任务，按照绩效考核结果获得相应的绩效奖金。4.3加班工资：导游按照旅行社的工作安排，加班工作应当按照国家规定支付加班工资。第五条导游的工作时间与休息时间5.1工作时间：导游的工作时间按照国家和地方规定，以及旅行社的工作安排执行。5.2休息时间：导游享有法定的休息时间，旅行社应当合理安排导游的工作与休息。5.3休假：导游按照国家和地方规定，以及旅行社的安排享有带薪休假。第六条导游的培训与发展6.1培训：旅行社应为导游提供定期的业务培训，提高导游的服务质量。6.2发展：旅行社应为导游提供职业发展的机会，如晋升、转岗等。6.3培训与发展费用：旅行社承担导游培训与发展的相关费用。第七条导游的考核与评价7.1考核：旅行社对导游的工作情况进行定期考核，考核结果作为评价导游工作绩效的依据。7.2评价：旅行社根据导游的工作绩效、业务能力、游客满意度等因素，对导游进行综合评价。7.3评价结果应用：旅行社根据导游的评价结果，决定导游的薪酬、晋升、奖惩等方面的事宜。第八条导游的奖惩制度8.1奖励：旅行社对表现优秀、服务质量高的导游给予表彰、奖励，包括但不限于颁发荣誉证书、奖金等。8.2惩罚：旅行社对违反合同规定、工作纪律的导游进行必要的惩罚，包括但不限于警告、罚款、停职等。8.3奖惩程序：旅行社建立公正、透明的奖惩程序，确保奖惩决定的合理性、公正性。第九条导游的人事管理9.1招聘：旅行社根据业务需要，按照规定程序招聘导游，确保导游具备相应的职业资质。9.2档案管理：旅行社对导游的人事档案进行管理，包括合同、身份证、职业资质等相关资料。9.3调动与离职：旅行社根据业务需要，对导游进行调动，导游离职应提前通知旅行社，并按照合同约定办理相关手续。第十条导游的福利与保险10.1福利：旅行社为导游提供法定的福利，包括但不限于医疗保险、养老保险、失业保险等。10.2保险：旅行社为导游购买必要的保险，包括但不限于旅游责任保险、意外伤害保险等。10.3福利与保险的落实：旅行社确保导游的福利与保险落到实处，按时足额缴纳相关保险费用。第十一条导游的劳动争议解决11.1协商解决：导游与旅行社发生劳动争议，通过协商解决。11.2调解解决：协商未果的，可以向劳动争议调解机构申请调解。11.3仲裁解决：调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。11.4诉讼解决：对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第十二条导游的保密协议12.1保密内容：导游对旅行社的商业秘密、客户信息等予以保密。12.2保密期限：保密协议约定的保密期限，自合同终止之日起计算。12.3保密违约：导游违反保密协议，泄露旅行社商业秘密等，应承担违约责任。第十三条导游的解约条件13.1解约条件：导游提前解除劳动合同的条件，按照合同约定和国家法律规定执行。13.2解约通知：导游提前解约的，应提前通知旅行社，并按照合同约定办理相关手续。13.3解约后果：导游解约后，应承担合同约定的解约后果，包括但不限于赔偿旅行社损失。第十四条导游的其他权益保障14.1知识产权：导游创作的导游词、旅游策划等，属于导游的知识产权，旅行社不得侵犯。14.2个人信息保护：旅行社妥善保管导游的个人信息，不得泄露给第三方。14.3合同变更：合同的变更应双方协商一致，并书面确认。14.4合同解除：合同的解除应符合合同约定和法律规定的条件。14.5合同终止：合同终止后，旅行社继续承担导游已发生事项的责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方：本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与合同有关联但非合同当事人的人士、机构或组织。1.2第三方介入：第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与或影响合同的执行。第二条第三方介入的附加说明条款2.1第三方服务：如合同履行需要第三方提供服务，甲乙方应明确第三方服务的范围、内容、标准等。2.2第三方责任：第三方应承担其在合同履行过程中的责任，甲乙方不承担因第三方原因造成的损失。2.3第三方选择：甲乙方有权选择合适的第三方，并对其选择承担风险。2.4第三方变更：第三方如发生变更，应及时通知甲乙方，并办理相关手续。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方义务：第三方应履行合同约定的义务，保证服务质量，并承担相应责任。3.2第三方权利：第三方享有合同约定的权利，包括但不限于获得报酬、获得保障等。3.3第三方违约：第三方违反合同约定，甲乙方有权要求其承担违约责任。3.4第三方赔偿：第三方造成甲乙方损失的，应承担赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1限额原则：第三方的责任限额应根据合同履行情况、第三方资质等因素确定。4.2责任限额约定：甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额。4.3责任限额调整：甲乙方可根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方：第三方应独立承担合同责任，甲乙方不承担第三方义务。5.2第三方与导游：第三方如涉及导游权益保障，应与导游签订相应协议，明确权益。5.3第三方与旅游者：第三方应保证旅游者的权益，不得损害旅游者利益。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决方式：如第三方介入引发争议，甲乙方应通过协商解决。6.2调解与仲裁：协商不成的，可以向劳动争议调解机构申请调解，或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。6.3诉讼解决：对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的保密协议7.1第三方保密：第三方应对合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、个人信息等予以保密。7.2保密违约：第三方违反保密协议，泄露甲乙方商业秘密等，应承担违约责任。7.3保密责任：第三方应独立承担保密责任，甲乙方不承担第三方保密违约责任。第八条第三方介入的解约条件8.1解约条件：第三方提前解除合同的条件，按照合同约定和国家法律规定执行。8.2解约通知：第三方提前解约的，应提前通知甲乙方，并按照合同约定办理相关手续。8.3解约后果：第三方解约后，应承担合同约定的解约后果，包括但不限于赔偿甲乙方损失。第九条第三方介入的其他权益保障9.1知识产权：第三方创作的知识产权，归第三方所有，甲乙方不得侵犯。9.2个人信息保护：第三方应保护甲乙方的个人信息，不得泄露给第三方。9.3合同变更：合同的变更应双方协商一致，并书面确认。9.4合同解除：合同的解除应符合合同约定和法律规定的条件。9.5合同终止：合同终止后，第三方继续承担合同已发生事项的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：劳动合同附件二：导游服务协议附件三：劳动报酬支付明细附件四：工作时间与休息时间安排附件五：培训与发展计划附件六：考核与评价标准附件七：奖惩制度规定附件八：福利与保险制度附件九：劳动争议调解协议附件十：保密协议附件十一：解约协议附件十二：第三方服务协议附件十三：旅游行程安排附件十四：旅游者满意度调查表附件的详细要求和说明：1.劳动合同：明确导游与旅行社之间的权利义务关系，包括工作内容、工作时间、劳动报酬、福利保险等。2.导游服务协议：具体描述导游的服务内容、服务标准、服务质量保证等。3.劳动报酬支付明细：详细列出导游的工资构成、奖金、罚款等支付明细。4.工作时间与休息时间安排：明确导游的工作时间、休息时间、休假安排等。5.培训与发展计划：描述旅行社为导游提供的培训内容、发展机会等。6.考核与评价标准：列出旅行社对导游进行考核和评价的具体标准和流程。7.奖惩制度规定：详细说明旅行社对导游进行奖励和惩罚的具体规定和流程。8.福利与保险制度：明确旅行社为导游提供的福利和保险待遇，包括医疗保险、养老保险等。9.劳动争议调解协议：规定导游与旅行社之间发生劳动争议时的调解程序和协议。10.保密协议：要求导游对旅行社的商业秘密、客户信息等予以保密的协议。11.解约协议：明确导游与旅行社解约的条件、程序、后果等。12.第三方服务协议：描述旅行社与第三方合作时，双方的权利义务关系，包括服务内容、质量要求等。13.旅游行程安排：详细列出旅游行程的安排，包括景点、交通、住宿等。14.旅游者满意度调查表：用于收集旅游者对导游服务的满意度评价。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.导游未按合同约定提供服务。2.导游迟到、早退或擅自离岗。4.旅行社未按时支付导游工资、奖金等。5.旅行社未提供合同约定的培训与发展机会。6.旅行社未按约定提供福利与保险待遇。7.旅行社未履行合同中的保密义务。责任认定：1.导游违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅行社损失、支付违约金等。2.旅行社违约，应承担违约责任，包括但不限于支付导游赔偿金、提供相应的经济补偿等。3.第三方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方损失、支付违约金等。示例说明：1.导游未按合同约定提供服务，导致旅游者投诉，旅行社因此遭受损失，导游应承担相应的赔偿责任。2.旅行社未按时支付导游工资，导游有权要求旅行社支付工资及违约金。说明三：法律名词及解释：1.劳动合同：指劳动者与用人单位之间建立的长期、稳定的劳动关系。2.劳动报酬：指劳动者为用人单位提供劳动所应得的报酬，包括工资、奖金、津贴等。3.工作时间：指劳动者为用人单位提供劳动的时间，包括标准工作时间、加班时间等。4.休息时间：指劳动者在工作时间之外的时间，用于休息、娱乐等。5.培训：指用人单位为劳动者提供的学习、提升职业技能的机会。6.考核：指用人单位对劳动者的工作绩效、业务能力等进行评估。7.奖惩