2024年智能物流系统集成服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能物流系统集成服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2智能物流系统1.3集成服务1.4交付物1.5技术支持与维护1.6商业机密1.7第三方软件1.8系统验收第二条服务范围与内容2.1系统集成2.2系统定制开发2.3系统部署与实施2.4用户培训2.5系统维护与升级2.6技术支持服务第三条服务期限与时间安排3.1系统开发周期3.2系统部署时间3.3用户培训期限3.4维护与技术支持期限第四条交付物与验收标准4.1交付物清单4.2系统验收标准4.3验收程序第五条技术支持与维护服务5.1技术支持服务内容5.2维护服务内容5.3服务响应时间5.4服务满意度标准第六条合同价格与支付条款6.1合同总价6.2支付条件与方式6.3发票开具6.4价格调整第七条保密条款7.1保密义务7.2保密信息的范围7.3保密期限7.4例外情况第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九条争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖第十条法律适用与合同效力10.1法律适用10.2合同生效条件10.3合同修改与补充第十一条强制性条款11.1强制性规定11.2合规性要求第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知第十三条合同的终止与解除13.1合同终止条件13.2合同解除程序13.3合同终止后的权利与义务第十四条其他条款14.1合同附件14.2通知程序14.3合同转让14.4合同解除或终止后的权利与义务第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2智能物流系统指由乙方根据甲方需求定制开发的，用于提高甲方物流效率、降低物流成本的自动化、信息化、网络化的物流管理系统；1.3集成服务指乙方提供的将智能物流系统与甲方现有IT系统进行整合、调试、优化等服务；1.4交付物指乙方根据合同约定，向甲方交付的智能物流系统、相关文档、培训等服务；1.5技术支持与维护指合同验收合格后，乙方按照约定对甲方使用的智能物流系统提供的技术协助、故障排查、系统升级等服务；1.6商业机密指合同双方在合同履行过程中知悉的对方的经营策略、客户信息、技术资料等不宜公开的信息；1.7第三方软件指除乙方自主开发的应用程序外，合同中涉及的其他第三方供应商提供的软件产品；1.8系统验收指甲方对乙方提供的智能物流系统进行测试、评估，确认系统满足合同约定的功能、性能要求后，双方共同签署的验收证明。第二条服务范围与内容2.1系统集成乙方负责将智能物流系统与甲方现有IT系统进行整合，确保系统稳定、高效运行；2.2系统定制开发乙方根据甲方需求，开发满足甲方特色的智能物流系统；2.3系统部署与实施乙方负责智能物流系统的安装、配置、调试等工作，确保系统顺利投入使用；2.4用户培训乙方提供系统的操作培训，确保甲方人员能够熟练使用智能物流系统；2.5系统维护与升级合同验收合格后，乙方负责智能物流系统的日常维护、故障排查、版本升级等工作；2.6技术支持服务乙方提供电话、在线、现场等多种形式的技术支持，解决甲方在使用智能物流系统过程中遇到的问题。第三条服务期限与时间安排3.1系统开发周期自合同签订之日起至乙方完成智能物流系统定制开发、集成、部署、验收合格为止，总时长不超过[具体时长]个月；3.2系统部署时间自乙方完成智能物流系统开发之日起[具体时长]个月内完成系统部署与实施；3.3用户培训期限自系统部署完成后[具体时长]个月内完成用户培训；3.4维护与技术支持期限自系统验收合格之日起[具体时长]个月内提供系统维护与技术支持服务。第四条交付物与验收标准4.1交付物清单（1）智能物流系统软件及硬件设备；（2）完整的系统文档，包括设计文档、操作手册、用户手册等；（3）培训资料及培训记录；（4）系统验收报告。4.2系统验收标准（1）系统功能完整，符合合同约定的功能需求；（2）系统性能稳定，满足合同约定的性能指标；（3）系统操作简便，易于维护；（4）系统安全可靠，符合国家相关安全规定。4.3验收程序双方按照合同约定的验收标准，共同进行系统验收。验收合格后，双方签署验收报告，确认系统交付。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照合同约定时间完成系统开发、部署、验收的；（2）乙方提供的智能物流系统存在重大缺陷，影响甲方正常使用的；（3）乙方未按照合同约定提供技术支持与维护服务的；（4）甲方未按照合同约定支付合同款项的。8.2违约责任（1）乙方违反合同的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的[具体比例]%；（2）甲方未按合同约定支付合同款项的，应承担迟延付款的责任，向乙方支付迟延付款金额的[具体比例]%作为违约金。8.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的实际发生额。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖双方约定，本合同争议的诉讼管辖地为[具体法院名称]。第十条法律适用与合同效力10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3合同修改与补充本合同的任何修改与补充，须经双方协商一致，并以书面形式作出，否则无效。第十一条强制性条款11.1强制性规定乙方应保证其提供的智能物流系统符合国家相关法律法规、行业标准的要求。11.2合规性要求乙方在合同履行过程中，应确保其行为符合国家相关法律法规、行业标准的要求。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指合同签订之后，因不可抗力原因导致合同无法履行或履行困难的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。12.2不可抗力后果发生不可抗力事件，双方均应立即通知对方，并在[具体时长]内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定合同的履行、变更或解除。12.3不可抗力通知一方因不可抗力事件导致无法履行或履行困难时，应立即书面通知对方，并提供相关证明材料。第十三条合同的终止与解除13.1合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行完毕；（3）发生不可抗力事件导致合同无法履行；（4）一方明确表示不履行合同主要义务；（5）一方违反合同，另一方有权解除合同。13.2合同解除程序合同解除应书面通知对方，并按照合同约定处理后续事项。13.3合同终止后的权利与义务合同终止或解除后，双方仍应履行合同中约定的保密义务、知识产权保护等义务。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括合同双方提供的技术需求书、系统设计方案、报价单等。14.2通知程序双方通过书面形式发送通知，通知发出后在[具体时长]内未得到对方否认即视为送达。14.3合同转让未经对方同意，任何一方不得将合同的权利与义务全部或部分转让给第三方。14.4合同解除或终止后的权利与义务合同解除或终止后，乙方应向甲方交付所有与合同有关的资料、设备，并保证在[具体时长]内不得使用甲方的商业机密。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方指除甲方、乙方以外的其他个人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、技术咨询方、硬件供应商等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守国家相关法律法规、行业标准，并承担其行为产生的责任。15.3第三方权益第三方根据合同约定获得权益的，应向甲方、乙方提供必要的文件、证明，以确保其权益的合法性。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方、乙方选择第三方时，应谨慎评估其资质、信誉、能力等，并签订相应的补充协议，明确双方的权利与义务。16.2第三方合同甲方、乙方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定，并不得违反国家相关法律法规、行业标准。16.3第三方履行第三方应按照合同约定履行其义务，如第三方违约，甲方、乙方有权要求其承担违约责任。第十七条第三方责任限额17.1责任限额除非本合同另有约定，第三方对甲方、乙方承担的责任限额为合同金额的[具体比例]%。17.2责任限制第三方对甲方、乙方承担的责任，不包括因甲方、乙方违反合同约定而导致的损失。17.3责任免除第三方在履行合同过程中，因不可抗力事件导致无法履行或履行困难，免除其责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方履行合同义务时，应遵循甲方的指示、要求，并接受甲方的监督。18.2第三方与乙方关系第三方应按照乙方的要求，提供相应的服务、产品，并保证其质量、性能。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约第三方违反合同约定，甲方、乙方有权要求其承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。19.2第三方纠纷第三方与甲方、乙方之间发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十十条第三方合规性要求20.1合规性要求第三方在履行合同过程中，应确保其行为符合国家相关法律法规、行业标准的要求。20.2合规性监督甲方、乙方有权对第三方履行合同的合规性进行监督，并要求第三方改正不符合合规性的行为。第二十一条合同的变更与解除21.1合同变更本合同履行过程中，如因第三方原因导致合同内容需要变更，甲方、乙方应签订补充协议，明确变更内容。21.2合同解除本合同履行过程中，如因第三方原因导致合同无法履行，甲方、乙方有权解除合同。解除合同的程序，按照本合同第十三条约定执行。第二十二条第三方资料与保密义务22.1第三方资料第三方应向甲方、乙方提供与合同履行相关的资料，包括但不限于技术文档、操作手册等。22.2保密义务第三方对在合同履行过程中获得的甲乙方的商业机密，承担保密义务，未经甲方、乙方同意，不得向第三方披露。第二十三条第三方义务的履行与监督23.1履行监督甲方、乙方对第三方履行合同义务进行监督，确保第三方按照合同约定完成义务。23.2义务履行第三方应按照合同约定履行其义务，并接受甲方、乙方的监督、检查。第二十四条第三方介入的终止与解除24.1终止条件本合同履行完成后，第三方与甲方、乙方的合同关系终止。24.2解除程序第三方与甲方、乙方签订的合同解除时，应按照合同约定办理相关手续。24.3终止后的义务合同终止或解除后，第三方仍应履行合同中约定的保密义务、知识产权保护等义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能物流系统集成服务合同技术需求书详细说明甲方对智能物流系统的功能、性能、技术指标等需求，包括但不限于物流管理、仓储管理、运输管理等模块。附件二：智能物流系统设计方案详细说明乙方根据甲方需求提供的智能物流系统的设计方案，包括系统架构、功能模块、技术路线等。附件三：智能物流系统集成服务合同报价单详细列出乙方提供智能物流系统集成服务的报价，包括项目费用、技术支持费用、维护费用等。附件四：第三方供应商名单及产品资料详细列出合同中涉及到的第三方供应商的名单及提供的产品资料，包括但不限于硬件设备、软件产品等。附件五：培训资料及培训记录包括乙方为甲方提供的智能物流系统操作培训资料，以及培训记录，确保甲方人员能够熟练使用系统。附件六：系统验收报告详细记录甲方对乙方提供的智能物流系统进行验收的过程、结果及存在的问题，以及双方的解决措施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定时间完成系统开发、部署、验收的；2.乙方提供的智能物流系统存在重大缺陷，影响甲方正常使用的；3.乙方未按照合同约定提供技术支持与维护服务的；4.甲方未按照合同约定支付合同款项的；5.第三方未按照合同约定履行其义务的。违约责任认定：1.违约金支付：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的[具体比例]%；2.损失赔偿：因违约行为导致守约方损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的实际发生额；3.系统修复：第三方提供的系统存在缺陷的，第三方应负责修复，并承担修复期间的系统停用损失；4.合同解除：严重违约行为导致合同无法履行时，守约方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。示例说明：假设乙方未按照合同约定时间完成系统开发，甲方有权根据合同约定要求乙方支付违约金[具体金额]，并有权要求乙方在[具体时间]内完成系统开发。若乙方未能在规定时间内完成系统开发，甲方有权解除合同，并追究乙方的法律责任。说明三：法律名词及解释：1.智能物流系统：指由乙方根据甲方需求定制开发的，用于提高甲方物流效率、降低物流成本的自动化、信息化、网络化的物流管理系统；2.集成服务：指乙方提供的将智能物流系统与甲方现有IT系统进行整合、调试、优化等服务；3.技术支持与维护：指合同验收合格后，乙方按照约定对甲方使用的智能物流系统提供的技术协助、故障排查、系统升级等服务；4.商业机密：指合同双方