咖啡连锁店员工服务规范

咖啡连锁店员工服务规范合同编号：__________咖啡连锁店员工服务规范合同地址：__________联系方式：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方是一家专业的咖啡连锁店，致力于为顾客提供优质的咖啡和饮品；乙方愿意加入甲方，为甲方的业务发展贡献力量。为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本服务规范合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方作为甲方的员工，应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理和调度。1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业的咖啡制作、服务及相关工作。1.3乙方应积极参加甲方组织的培训，提升自身的专业技能和服务水平。第二条服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条工作时间和休息休假3.1乙方每周工作时间为40小时，具体工作时间根据甲方经营需要安排。3.2乙方享有国家法定的节假日休息权利，甲方应按照国家的规定支付乙方加班费。第四条劳动报酬4.1乙方的工资由基本工资、绩效奖金和其他补贴组成，具体金额根据甲方内部的薪酬制度确定。4.2甲方应按时足额支付乙方工资，不得拖欠。第五条社会保险和福利待遇5.1甲方应依法为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.2甲方应提供符合国家规定的工作环境，保障乙方的人身安全。5.3甲方应按照国家的规定，为乙方提供带薪年假、产假、陪产假等福利待遇。第六条保密条款6.1乙方在甲方工作期间，接触到甲方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应保守秘密，不得泄露给第三方。6.2乙方在离职后，仍应继续承担保密义务，未经甲方同意，不得利用甲方的秘密从事与甲方业务相同或相似的经营活动。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2如乙方严重违反甲方的规章制度，甲方有权解除本合同。第八条争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.甲方咖啡连锁店经营许可证复印件4.乙方职业资格证书复印件5.甲方制定的各项规章制度6.甲方薪酬制度详细规定7.社会保险缴纳证明8.甲方商业秘密、技术秘密等相关资料二、违约行为及认定：1.乙方未按甲方要求提供服务，或迟到、早退、矿工等。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等敏感信息。3.乙方未遵守国家法律法规，从事与甲方业务相同或相似的经营活动。4.甲方未按时足额支付乙方工资。5.甲方未为乙方缴纳社会保险。6.甲方未提供符合国家规定的工作环境，导致乙方人身安全受损。三、法律名词及解释：1.劳动合同：劳动者与用人单位建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。2.违约金：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当承担的民事责任。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，减轻劳动者疾病、工伤、失业、生育等社会风险，实行的一种社会保障制度。5.试用期：用人单位和劳动者在劳动合同期内，为相互了解对方是否适合劳动合同约定的岗位，依法约定的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.员工服务规范执行不力：加强培训，明确规范要求，设立奖惩机制。2.工资支付纠纷：严格按照国家法律法规和甲方薪酬制度执行，确保按时足额支付工资。3.保密义务纠纷：加强保密意识教育，签订保密协议，明确违约责任。4.工作环境不合规：改善工作环境，确保符合国家规定，保障员工人身安全。5.社会保险纠纷：依法为员工缴纳社会保险，提供相关证明文件。五、所有应用场景：1.甲方招聘新员工时，与乙方签订劳动合同。2.甲方对乙方进行岗位培训时，签订服务规范协议。3.甲方支