设计公司客户接待规范

设计公司客户接待规范合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业设计公司，乙方为甲方提供客户接待服务，为保证双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供客户接待服务，包括但不仅限于接听电话、接待来访客户、提供咨询解答等服务。1.2乙方应确保客户接待工作的顺利进行，保证服务质量，达到甲方对客户接待工作的要求。第二条服务时间2.1乙方应在甲方指定的时间内提供客户接待服务，具体时间为：__________。2.2乙方如有特殊情况需提前请假，以便甲方安排相关工作。第三条服务地点乙方应在甲方指定的地点提供客户接待服务，地点为：__________。第四条服务质量4.2乙方应对甲方的业务、产品及服务有足够的了解，以便为客户提供准确、全面的咨询解答。4.3乙方应遵守甲方的保密制度，对甲方的业务、技术、管理等有关信息予以保密。第五条费用及支付5.1乙方向甲方提供客户接待服务的费用为：__________元/月。5.2甲方应按约定时间支付乙方服务费用，支付方式为：__________。5.3乙方提供服务期间，如有额外支出，甲乙双方可协商解决。第六条合同的解除和终止6.1在合同有效期内，甲乙双方均有权提前解除合同，但应提前__________天通知对方。6.2合同终止后，乙方应将相关资料、文件等交还甲方，并办理相关手续。第七条违约责任7.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为：__________元。7.2因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第八条争议解决8.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为：__________个月。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.客户接待服务记录表2.客户接待服务质量评估表3.客户接待服务培训资料4.客户接待服务费用明细表5.合同解除/终止申请表6.违约金计算公式及相关说明7.法律文件（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供客户接待服务，或服务时间不足。2.乙方未达到甲方对客户接待服务质量的要求。3.乙方泄露甲方商业秘密或相关敏感信息。4.乙方提前解除合同，未按规定提前通知甲方。5.甲方未按时支付乙方服务费用。6.甲方未按约定提供服务场所或设施。三、法律名词及解释：1.客户接待服务：指乙方为甲方提供的接听电话、接待来访客户、提供咨询解答等服务。2.违约金：指一方违约时，应向守约方支付的赔偿金。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.保密义务：指乙方在合同有效期内对甲方的业务、技术、管理等有关信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客户接待服务质量不高：乙方应加强培训，提高服务质量；甲方也可设立质量评估机制，对乙方进行定期评估。2.乙方人员不足：甲方应提前与乙方沟通，确保乙方充足的人员配置。3.服务时间冲突：甲方与乙方应提前协商，确保服务时间的合理安排。4.费用支付问题：甲方应确保按时支付乙方服务费用，如有疑问，可与乙方进行协商。5.保密协议纠纷：甲方与乙方应严格遵守保密协议，如有违约行为，可依法寻求解决。五、所有应用场景：1.设计公司需要专业接待人员，提高客户满意度。2.设计公司业务繁忙，需要乙方提供额外的客户接待支持。3.设计