2024年技术服务合同：软件开发与维护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技术服务合同：软件开发与维护协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件开发1.3软件维护1.4技术支持1.5服务期1.6费用1.7保密协议1.8违约责任1.9争议解决1.10法律适用1.11合同的生效、变更与终止1.12附加条款1.13签署日期1.14签署地点第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件开发1.3软件维护乙方在软件交付后，按照本合同约定提供软件的维护服务。1.4技术支持乙方在软件开发和维护期间，向甲方提供必要的技术支持。1.5服务期本合同的服务期为自软件交付之日起至软件维护期结束之日止。1.6费用1.6.1软件开发费用：双方按照约定的价格进行支付。1.6.2软件维护费用：乙方按照约定的价格，对软件进行维护。1.6.3技术支持费用：乙方按照约定的价格，向甲方提供技术支持。1.7保密协议乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密。1.8违约责任违反本合同的约定，违约方应承担相应的违约责任。1.9争议解决双方因履行本合同发生的争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.10法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.11合同的生效、变更与终止1.11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.11.2本合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。1.11.3在合同约定的服务期内，除非甲乙双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同。1.12附加条款1.12.1双方因本合同的签订、履行、解释及争议解决等事项，如有未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力。1.13签署日期本合同于____年____月____日签署。1.14签署地点本合同于____（地点）签署。2.软件开发2.1开发范围详细描述软件的开发范围，包括但不限于功能需求、性能需求、系统架构、技术标准等。2.2开发进度详细描述软件的开发进度安排，包括但不限于各阶段的工作内容、完成时间、验收标准等。2.3开发团队介绍乙方的开发团队，包括但不限于开发人员的资质、经验、分工等。2.4开发成果详细描述软件的开发成果，包括但不限于软件的版本号、交付时间、验收标准等。2.5开发资料乙方应向甲方提供完整的软件开发资料，包括但不限于设计文档、、使用手册等。3.软件维护3.1维护范围详细描述软件的维护范围，包括但不限于软件的故障修复、功能优化、性能提升等。3.2维护响应时间详细描述乙方对甲方提出的维护需求的响应时间要求，包括但不限于紧急响应时间、一般响应时间等。3.3维护方式介绍乙方的维护方式，包括但不限于在线支持、远程协助、现场支持等。3.4维护周期详细描述软件的维护周期，包括但不限于维护的时间段、维护内容、维护频率等。3.5维护成果详细描述软件的维护成果，包括但不限于维护记录、修复问题列表、优化功能清单等。4.技术支持4.1支持范围详细描述技术支持的范围，包括但不限于软件使用问题、系统集成问题、技术咨询等。4.2支持响应时间详细描述乙方对甲方提出的技术支持需求的响应时间要求，包括但不限于紧急响应时间、一般响应时间等。4.3支持方式4.4支持时间详细描述技术支持的时间段，包括但不限于支持的时间段、支持人员的资质、支持频率等。4.5支持成果详细描述技术支持的成果，包括但不限于问题解决方案、技术文档、培训资料等。5.费用5.1软件开发费用详细描述软件开发费用的计算方式，包括但不限于固定费用、阶梯费用、按需收费等。5.2软件维护费用详细描述软件维护费用的计算方式，包括但不限于固定费用、阶梯费用、按需收费等。5.3技术支持费用详细描述技术支持费用的计算方式，包括但不限于固定费用、阶梯费用、按需收费等。5.4费用支付方式详细描述费用的支付方式，包括但不限于预付款、进度付款、验收付款等。5.5费用支付时间详细描述费用支付的时间节点，包括但不限于合同签订后、软件交付后、维护期开始后等。6.保密协议6.1保密内容详细描述需要保密的内容，包括但不限于客户的技术秘密、商业秘密、合同内容等。6.2保密期限详细描述保密内容的保密期限，包括但不限于合同履行期间、合同终止后等。6.3保密义务描述乙方的保密义务，包括但不限于不得泄露给第三方、不得自行使用等。6.4保密违约责任描述保密违约的责任，包括但不限于违约金、赔偿责任、合同终止等。7.违约责任7.1乙方违约描述乙方违约的情况，包括但不限于未按时完成开发任务、未提供合格的技术支持等。7.2甲方违约描述甲方违约的情况，包括但不限于未按时支付费用、未提供必要的技术资料等。7.3违约责任承担详细描述违约责任的承担方式，包括但不限于违约金、赔偿损失、合同终止等。第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1定义第三方是指本合同之外的其他个人、公司或机构，不包括甲乙双方及其关联公司。8.2第三方介入的情形8.2.1甲方要求乙方引入特定第三方提供部分服务或技术支持；8.2.2乙方在履行合同时，因技术或服务需要，不得不依赖特定第三方；8.2.3合同执行过程中，出现争议，需要第三方调解或仲裁。9.第三方责任9.1第三方责任限定第三方对于因其提供的服务或产品导致的任何损失或损害，应承担相应的责任。甲乙双方与第三方之间的责任和义务，由甲乙双方协商确定，并另行签订书面协议。9.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的服务或产品，并保证其服务或产品的质量、性能、安全性等符合甲乙双方的约定。9.3第三方权利第三方在履行合同时，享有甲乙双方给予的合理权益，包括但不限于合同执行的便利条件、保密协议的适用等。10.第三方违约处理10.1第三方违约如第三方未能按照合同约定履行其义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。10.2第三方违约责任承担第三方违约责任的承担方式，包括但不限于违约金、赔偿损失、合同终止等，由甲乙双方与第三方协商确定。11.第三方争议解决11.1第三方争议如第三方与甲乙双方在履行合同时发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2第三方争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议解决方式，由甲乙双方与第三方协商确定，并另行签订书面协议。12.第三方与其他各方的关系12.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方协商确定，并另行签订书面协议。12.2第三方与甲乙双方的其他关联方的关系第三方与甲乙双方的其他关联方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方及其他关联方协商确定，并另行签订书面协议。13.第三方责任限额13.1限额规定除非甲乙双方与第三方另有约定，第三方对甲乙双方的责任限额，不应超过甲乙双方因第三方违约而实际遭受的直接损失金额。13.2限额责任第三方对甲乙双方的责任限额，不应超过甲乙双方因第三方违约而实际遭受的直接损失金额，包括但不限于甲方因第三方违约而导致的利润损失、乙方因第三方违约而导致的额外费用支出等。14.第三方介入的额外条款14.1额外条款内容针对第三方的介入，甲乙双方可以协商确定额外的条款，包括但不限于第三方的权利义务、责任限制、争议解决等。14.2额外条款的签订甲乙双方与第三方协商一致后，应签订书面协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。15.第三方介入的说明本合同中的第三方介入条款，旨在明确第三方的概念、责权利以及第三方与其他各方的划分。甲乙双方应在本合同执行过程中，严格按照上述条款的规定，处理与第三方的关系。任何与第三方有关的争议或纠纷，均应按照本合同及相关附件的约定进行解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书详细描述甲方对软件产品的功能需求、性能需求、系统架构等。附件二：软件维护服务协议详细描述乙方在软件交付后，提供软件维护服务的范围、期限、响应时间等。附件三：技术支持服务协议详细描述乙方在软件开发和维护期间，向甲方提供技术支持的范围、响应时间、方式等。附件四：费用支付明细表详细描述软件开发费用、软件维护费用、技术支持费用的计算方式、支付时间等。附件五：保密协议详细描述甲乙双方在合同执行过程中获得的商业秘密和机密信息的保密义务、保密期限等。附件六：第三方服务协议详细描述甲乙双方与第三方之间的权利义务、责任限制、争议解决等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间完成软件开发任务。2.乙方提供的软件产品存在严重质量问题。3.乙方未按照约定提供技术支持或维护服务。4.甲方未按照约定时间支付费用。5.甲方提供的技术需求或资料不真实、不完整。违约责任认定标准：1.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：若乙方未按照约定时间完成软件开发任务，乙方应支付甲方违约金人民币10万元。说明三：法律名词及解释：1.软件开发：指乙方根据甲方需求，为甲方设计、编写、测试软件产品的过程。2.软件维护