医疗保健服务平台PPP合作协议（2024年版）

医疗保健服务平台PPP合作协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方：__________医疗保健服务有限公司

乙方：__________政府投资建设局

鉴于甲方拥有先进的医疗保健服务平台，乙方负责政府投资的医疗保健设施建设，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，就甲方在乙方建设的医疗保健设施中提供医疗保健服务平台事宜，达成如下合作协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方在乙方建设的医疗保健设施中提供医疗保健服务平台的具体事项，确保双方合作的顺利进行，实现医疗资源的高效利用和医疗服务的优化。

二、签订背景

随着我国医疗保健事业的快速发展，政府投资建设了一系列医疗保健设施。为提高医疗设施的使用效益，甲方愿意将自身拥有的医疗保健服务平台引入乙方建设的医疗保健设施，为患者提供便捷、优质的医疗服务。

三、合作内容

1.甲方负责在乙方建设的医疗保健设施中提供医疗保健服务平台，包括但不限于：在线咨询、预约挂号、电子病历、健康管理、远程会诊等；

2.乙方负责提供必要的场地、设施和条件，支持甲方医疗保健服务平台的运行；

3.双方共同推进医疗保健服务平台的宣传和推广，提高医疗设施的使用率和患者的满意度。

四、合作期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合作期限为____年。期满后，如双方无异议，可继续签订下一期合作协议。

五、其他事项

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________医疗保健服务有限公司

乙方（盖章）：__________政府投资建设局

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方应在乙方提供的医疗保健设施内，设立医疗保健服务平台运营中心，负责平台的日常运营和维护。

1.2甲方应确保医疗保健服务平台能够提供以下服务：

（1）患者在线咨询与医生远程会诊；

（2）预约挂号、检查、手术等服务；

（3）电子病历管理；

（4）健康档案建立与健康管理；

（5）健康教育与疾病预防知识普及。

二、质量标准

2.1甲方提供的医疗保健服务平台应确保信息安全和患者隐私保护，符合国家相关法律法规的要求。

2.2平台的服务质量标准应达到国家相关行业标准，具体包括但不限于：

（1）服务响应时间不超过30秒；

（2）在线咨询医生的专业资质应符合国家规定；

（3）预约挂号成功率不低于95%；

（4）患者满意度调查结果达到80%以上。

三、价格支付

3.1双方协商确定医疗保健服务平台的年服务费用，具体金额以双方签订的补充协议为准。

3.2甲方应在每月月底前向乙方提交上个月的服务费用结算报告，乙方应在收到报告后15个工作日内支付相应的服务费用。

3.3如遇国家政策调整导致服务费用变化，双方应按调整后的标准执行。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等，应严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后3年。

五、违约责任

5.1如甲方未按照合同约定提供服务质量，导致乙方或患者遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付违约金。

5.3双方违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

七、合同变更与解除

7.1本合同的任何变更或解除，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

7.2在合同有效期内，如因不可抗力导致合同无法履行或继续履行已无意义，双方可协商解除合同，但应承担相应的责任。

八、通知与送达

8.1双方应确保合同中的通知地址准确无误，并及时通知对方变更后的通知地址。

8.2通知应以书面形式发送，自发送之日起满三个工作日视为送达。

九、合同附件

本合同附件包括但不限于：

（1）医疗保健服务平台运营方案；

（2）服务质量标准；

（3）服务费用结算报告模板；

（4）保密协议。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）根据合同约定，向乙方提供医疗保健服务平台，并享有平台运营的收益权；

（2）在合同履行过程中，对平台运营情况进行监督，确保服务质量符合约定标准；

（3）在合同约定的范围内，对平台进行技术升级和功能优化。

1.2义务：

（1）按照合同约定，向乙方提供优质的医疗保健服务平台，确保平台稳定、安全运行；

（2）在平台运营过程中，严格遵守国家相关法律法规，保护患者隐私；

（3）按照合同约定，向乙方提供平台运营所需的各项数据和信息，并保证数据的真实性和准确性；

（4）按照合同约定，向乙方支付服务费用；

（5）在乙方提出的情况下，配合乙方对平台进行必要的检查、维护和升级。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

（1）在合同约定的范围内，使用甲方的医疗保健服务平台，提高医疗设施的使用效率；

（2）对甲方的服务质量和平台运营情况进行监督，确保患者得到满意的服务；

（3）在合同约定的范围内，对平台进行推广和宣传。

2.2义务：

（1）按照合同约定，向甲方支付服务费用；

（2）为甲方提供必要的场地、设施和条件，支持平台运营；

（3）对甲方提供的医疗保健服务平台进行宣传和推广，提高患者对平台的认知度和使用率；

（4）在平台运营过程中，对患者的投诉进行处理，维护患者权益；

（5）在合同约定的范围内，对平台进行必要的检查、维护和升级。

三、合作方式

3.1双方应建立定期沟通机制，就平台运营情况、服务质量、费用支付等进行协商和交流。

3.2双方应共同制定平台运营计划和年度工作报告，定期对平台运营情况进行评估和总结。

3.3双方应共同举办相关活动，提高医疗保健服务平台的社会影响力。

3.4双方应按照国家相关政策法规，及时调整平台运营策略，确保平台健康、稳定发展。

四、合同终止

4.1如合同约定的合作期限届满，双方可协商续签合同；

4.2如一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任；

4.3如因不可抗力导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同，但应承担相应的责任。

五、其他

5.1本条款详细说明了双方的权利与义务，双方应严格遵守；

5.2如本条款与合同其他条款有冲突，以本条款为准；

5.3本条款未尽事宜，由双方另行协商解决。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期限为____年。

1.2合同期满后，如双方无异议，经协商一致，可签订续签协议，续签期限最长不超过____年。

二、合同的变更

2.1本合同的任何变更，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

2.2变更内容应包括但不限于：服务内容、价格支付、保密条款、违约责任等。

2.3双方应确保变更内容不违反国家法律法规，不影响合同的效力。

三、合同的终止

3.1合同终止条件包括但不限于以下情形：

（1）合同约定的有效期限届满，且双方未续签合同；

（2）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方未在规定期限内纠正；

（3）因不可抗力导致合同无法继续履行；

（4）双方协商一致，决定终止合同。

3.2合同终止后，双方应按照约定履行清算和结算义务。

四、争议解决机制

4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

4.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

4.3诉讼过程中，双方应继续履行合同约定的义务，除非法院另有裁定。

五、法律适用和管辖法院

5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方因履行本合同发生的任何争议，应提交至合同签订地的人民法院管辖。

六、合同效力

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.3如本合同任何部分无效，不影响其他部分的有效性，无效部分应被视为已从合同中删除。

七、通知与送达

7.1双方应确保合同中的通知地址准确无误，并及时通知对方变更后的通知地址。

7.2通知应以书面形式发送，自发送之日起满三个工作日视为送达。

八、合同解除

8.1本合同在以下情形下可解除：

（1）合同约定的解除条件成就；

（2）一方违约，经另一方书面通知后，违约方未在规定期限内纠正；

（3）双方协商一致，决定解除合同。

8.2合同解除后，双方应按照约定履行清算和结算义务。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1医疗保健服务平台运营方案；

1.2甲方公司营业执照副本复印件；

1.3甲方法定代表人身份证明文件；

1.4甲方医疗保健服务平台的技术资质证明；

1.5甲方服务团队专业资质证明；

1.6甲方近三年财务审计报告；

1.7甲方承诺书，包括但不限于保密承诺、服务质量承诺等。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方政府投资建设局相关批准文件；

2.2乙方法定代表人身份证明文件；

2.3乙方与医疗保健设施相关的建设规划文件；

2.4乙方医疗保健设施的使用权证明；

2.5乙方近三年财务审计报告；

2.6乙方承诺书，包括但不限于配合甲方平台运营承诺、费用支付承诺等。

3.双方共同准备的附件：

3.1合同签订前的谈判记录；

3.2合同签订前的技术对接报告；

3.3双方协商确定的平台运营计划；

3.4双方协商确定的年度工作报告模板；

3.5双方协