2024年云计算平台服务运营与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算平台服务运营与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3云计算平台服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3续约条款第四条技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3技术支持人员资质第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条强制性法律规定9.1遵守法律法规9.2合法性审查9.3合规性要求第十条服务变更与终止10.1服务变更10.2服务终止条件10.3服务终止后的处理第十一条一般条款11.1可转让11.2分割11.3完整协议第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改13.3合同解除第十四条其他条款14.1不可抗力14.2利益冲突14.3附加条款第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：[甲方全称]，住所：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，住所：[乙方地址]1.3云计算平台服务定义：本合同所指的云计算平台服务，是指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等在内的云计算产品和服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的实际需求，提供相应的云计算平台服务，并确保服务的稳定性和安全性。2.2服务内容：乙方提供的服务包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、云数据库管理和维护、云安全防护等。2.3服务标准：乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供高质量的服务，并确保服务响应时间符合合同约定的要求。第三条服务期限3.1起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为[起始日期]年。3.2终止日期：本合同有效期届满后，如双方无异议，本合同自动续约[续约期限]年。3.3续约条款：双方应在合同有效期届满前[通知期限]个月内，协商续约事宜。如双方未能达成续约协议，本合同将在有效期届满时终止。第四条技术支持4.1技术支持范围：乙方提供包括但不限于软件升级、故障排查、数据恢复、安全防护等在内的技术支持服务。4.2技术支持响应时间：乙方对甲方提出的技术支持请求应在[响应时间]小时内做出响应，并尽快解决甲方遇到的问题。4.3技术支持人员资质：乙方应确保提供技术支持的人员具备相应的资质和经验，能够有效地解决甲方的问题。第五条费用与支付5.1服务费用：甲方应按照本合同约定的服务内容和数量，向乙方支付服务费用。5.3费用调整：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同履行过程中，双方泄露的包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等在内的信息。6.2保密期限：双方应对保密信息保密，保密期限为[保密期限]年。6.3保密泄露责任：如一方泄露了对方的保密信息，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1甲方违约：如甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的[违约金比例]%。7.2乙方违约：如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的[违约金比例]%。7.3违约赔偿：除支付违约金外，违约方还应赔偿对方因此造成的其他损失。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点：本合同争议的诉讼地点为[诉讼地点]。8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条强制性法律规定9.1遵守法律法规：双方应遵守与本合同相关的法律、法规和政策，并按照相关法律、法规和政策的要求履行合同义务。9.2合法性审查：双方应确保本合同的内容符合相关法律、法规和政策的要求，如因合同内容违反法律、法规和政策导致合同无效，由责任方承担相应责任。9.3合规性要求：双方在履行合同过程中，应遵守行业规范和道德标准，不得从事任何违法违规行为。第十条服务变更与终止10.1服务变更：双方同意，合同履行过程中，如一方因客观原因需要变更服务内容或数量，应提前[通知期限]通知对方，并经双方协商一致后进行变更。10.2服务终止条件：有下列情形之一的，双方同意终止合同：10.2.1双方协商一致解除本合同；10.2.2合同有效期届满，双方未续签；10.2.3一方明确表示不履行合同主要义务；10.2.4一方严重违反合同约定，对方无法继续履行；10.2.5因不可抗力导致合同无法履行。10.3服务终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方做好数据备份、迁移等工作，确保甲方业务的平稳过渡。乙方应在合同终止后[期限]内，向甲方提供相关服务记录和资料。第十一条一般条款11.1可转让：未经对方书面同意，一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.2分割：本合同的任何条款，在不影响其原意的情况下，可以分割单独执行。11.3完整协议：本合同是双方关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十二条通知与送达12.1通知方式：双方应以书面形式发送通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。12.2送达地址：甲乙双方的送达地址均为本合同第一条所列的地址。12.3通知生效时间：通知在送达对方后即生效。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改：合同履行过程中，如双方同意修改合同，应签订书面修改协议，经双方盖章生效。13.3合同解除：除本合同第十条约定的终止条件外，任何一方不得单方面解除合同。如一方违反本合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。第十四条其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2利益冲突：双方在履行合同过程中，如出现利益冲突，应立即通知对方，并采取合理措施避免或解决冲突。14.3附加条款：本合同未尽事宜，双方可签订附加协议，附加协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指非本合同甲方和乙方之外的任何个人、公司或实体。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方作为第三方介入。2.2技术供应商介入：如乙方需要依赖第三方技术供应商提供部分服务，该供应商作为第三方介入。2.3监管机构介入：如相关政府部门或监管机构因履行监管职责需要介入本合同的履行过程。第三条第三方责任3.1中介方责任：中介方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量和效果承担责任。中介方应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙双方的商业秘密。3.2技术供应商责任：技术供应商应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量和效果承担责任。技术供应商应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙双方的商业秘密。3.3监管机构责任：监管机构依法行使监管职责，有权对合同履行过程进行监督和检查。监管机构应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益。第四条第三方权利4.1中介方权利：中介方有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求甲方支付因其提供的服务而产生的其他费用。4.2技术供应商权利：技术供应商有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求乙方支付因其提供的服务而产生的其他费用。4.3监管机构权利：监管机构有权依法要求甲方、乙方及第三方提供与监管事项相关的信息，并要求甲方、乙方及第三方遵守相关法律法规。第五条第三方义务5.1中介方义务：中介方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量和效果。中介方应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙双方的商业秘密。5.2技术供应商义务：技术供应商应按照合同约定提供服务，并确保服务质量和效果。技术供应商应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙双方的商业秘密。5.3监管机构义务：监管机构应依法行使监管职责，保护甲乙双方的合法权益，并确保监管行为的合法性和合规性。第六条第三方责任限额6.1中介方责任限额：中介方对因其提供的服务而产生的直接损失承担责任，但中介方的责任限额不超过其收取的服务费用的[责任限额比例]%。6.2技术供应商责任限额：技术供应商对因其提供的服务而产生的直接损失承担责任，但技术供应商的责任限额不超过其收取的服务费用的[责任限额比例]%。6.3监管机构责任限额：监管机构依法行使监管职责，不承担因履行监管职责而产生的直接损失的责任。第七条第三方与其他各方的关系7.1中介方与其他各方：中介方作为第三方介入，应独立承担其提供的服务所产生的责任，与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。7.2技术供应商与其他各方：技术供应商作为第三方介入，应独立承担其提供的服务所产生的责任，与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。7.3监管机构与其他各方：监管机构作为第三方介入，行使监管职责，与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。第八条第三方介入后的合同履行8.1中介方介入后的合同履行：中介方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量和效果。中介方应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙双方的商业秘密。8.2技术供应商介入后的合同履行：技术供应商应按照合同约定提供服务，并确保服务质量和效果。技术供应商应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙双方的商业秘密。8.3监管机构介入后的合同履行：监管机构依法行使监管职责，保护甲乙双方的合法权益，并确保监管行为的合法性和合规性。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入引起的争议：如因中介方、技术供应商或监管机构介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条第三方介入后的通知与送达10.1第三方介入的通知：中介方、技术供应商或监管机构介入本合同履行过程的，应立即通知甲方、乙方。10.2通知与送达：甲乙双方应以书面形式发送通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。第十一条第三方介入后的合同修改与解除11.1第三方介入后的合同修改：合同履行过程中，如中介方、技术供应商或监管机构需要修改合同，应签订书面修改协议，经双方盖章生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台服务运营和技术支持合同条款详细说明附件二：中介方服务协议附件三：技术供应商服务协议附件四：监管机构监管要求文件附件五：云计算平台服务运营和技术支持服务质量标准附件六：保密协议附件七：知识产权声明附件八：数据安全和隐私保护政策附件九：服务费用明细表附件十：技术支持服务记录表附件一：云计算平台服务运营和技术支持合同条款详细说明本附件详细说明了云计算平台服务运营和技术支持合同的各项条款，包括但不限于合同主体、服务内容、服务期限、技术支持、费用与支付、保密条款、违约责任等。附件二：中介方服务协议本附件详细说明了中介方作为第三方介入本合同履行过程中应提供的服务内容、服务质量、责任限额等。附件三：技术供应商服务协议本附件详细说明了技术供应商作为第三方介入本合同履行过程中应提供的服务内容、服务质量、责任限额等。附件四：监管机构监管要求文件本附件详细列出了监管机构根据法律、法规和政策对云计算平台服务运营和技术支持合同履行的监管要求。附件五：云计算平台服务运营和技术支持服务质量标准本附件详细列出了云计算平台服务运营和技术支持服务的质量标准，包括但不限于服务响应时间、服务稳定性、数据安全性等。附件六：保密协议本附件详细说明了甲乙双方在履行合同过程中应遵守的保密义务，包括但不限于保密信息范围、保密期限、保密泄露责任等。附件七：知识产权声明本附件详细说明了甲乙双方在云计算平台服务运营和技术支持过程中的知识产权保护，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。附件八：数据安全和隐私保护政策本附件详细说明了甲乙双方在云计算平台服务运营和技术支持过程中对数据安全和隐私保护的政策和措施。附件九：服务费用明细表本附件详细列出了甲乙双方根据服务内容、数量等计算出的服务费用明细。附件十：技术支持服务记录表本附件详细记录了甲乙双方在合同履行过程中提出的技术支持请求及乙方的响应和处理情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供服务。3.中介方未按合同约定提供服务。4.技术供应商未按合同约定提供服务。5.监管机构未依法行使监管职责。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的[违约金比例]%。2.乙方未按