2024医疗机构信息化建设服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024医疗机构信息化建设服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4术语定义第二条：项目范围与目标2.1项目范围2.2项目目标2.3项目里程碑第三条：服务内容与要求3.1乙方服务内容3.2服务标准和质量要求3.3服务期限第四条：项目团队与分工4.1项目团队组成4.2各方分工及职责4.3人员更换及调整第五条：项目费用与支付方式5.1项目费用5.2支付方式及时间5.3费用调整机制第六条：项目变更与调整6.1变更情形6.2变更程序6.3变更费用第七条：违约责任与争议解决7.1违约情形7.2违约责任7.3争议解决方式第八条：保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任第九条：不可抗力9.1不可抗力情形9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知及证明第十条：合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条：其他条款12.1合同的修改与补充12.2合同的解除与终止12.3合同的继承与转让第十三条：附件13.1项目需求说明书13.2技术方案文档13.3项目进度计划表13.4其他相关附件第十四条：签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3丙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××医疗机构，地址为：×××省×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××信息化建设有限公司，地址为：×××省×××市×××区×××路×××号。1.3丙方名称及地址丙方全称为：×××技术支持有限公司，地址为：×××省×××市×××区×××路×××号。1.4术语定义（1）甲方：指本合同中承担甲方义务的×××医疗机构。（2）乙方：指本合同中承担乙方义务的×××信息化建设有限公司。（3）丙方：指本合同中承担丙方义务的×××技术支持有限公司。（4）信息化建设服务：指乙方根据甲方需求，为甲方提供医院信息系统的设计、开发、实施、验收及维护等服务。（5）项目交付物：指乙方根据合同约定，向甲方交付的符合需求说明书的软件产品、技术文档、培训等服务。第二条：项目范围与目标2.1项目范围（1）医院信息系统的设计与开发；（2）系统硬件设备采购与安装；（3）系统网络部署与调试；（4）系统集成与测试；（5）操作培训与技术支持；（6）系统维护与升级。2.2项目目标本项目旨在通过信息化手段，提高甲方医疗服务质量、提高工作效率、降低运营成本，实现医疗资源的合理配置，提升甲方核心竞争力。具体目标如下：（1）完成医院信息系统的建设，实现医疗业务流程的信息化管理；（2）提高医疗服务效率，缩短患者等待时间；（3）加强医疗质量管理，降低医疗差错；（4）保障医疗信息安全，防止数据泄露。2.3项目里程碑项目计划分为五个阶段，具体里程碑如下：（1）需求分析阶段：2024年×月×日2024年×月×日；（2）设计开发阶段：2024年×月×日2024年×月×日；（3）系统测试阶段：2024年×月×日2024年×月×日；（4）系统部署阶段：2024年×月×日2024年×月×日；（5）运维支持阶段：2024年×月×日项目验收交付。第三条：服务内容与要求3.1乙方服务内容乙方根据甲方需求，提供如下服务：（1）负责项目整体规划与设计；（2）根据需求说明书，进行系统开发；（3）对甲方人员进行系统操作培训；（4）项目验收合格后，提供一年的免费技术支持与维护服务；（5）协助甲方进行系统后期升级与优化。3.2服务标准和质量要求（1）系统功能完善，满足甲方业务需求；（2）系统性能稳定，具备较强的抗压能力；（3）系统界面友好，操作简便；（4）系统安全可靠，防范各类安全风险；（5）项目验收合格率不低于98%。3.3服务期限本合同服务期限为一年，自项目验收合格之日起计算。第四条：项目团队与分工4.1项目团队组成（1）项目经理：负责项目整体进度控制、沟通协调及风险管理；（2）技术负责人：负责技术方案的制定、技术难题的攻关及团队技术培训；（3）开发团队：负责系统的设计与开发；（4）测试团队：负责系统功能测试、性能测试及安全测试；（5）培训团队：负责甲方人员的操作培训与技术支持。4.2各方分工及职责（1）甲方：负责提供项目需求，对乙方提供的服务进行验收，并按照合同约定支付费用。（2）乙方：负责项目实施，按照合同约定提供服务，确保项目顺利完成。（3）丙方：负责项目技术支持，协助乙方解决技术难题，确保系统稳定运行。4.3人员更换及调整如甲方认为乙方或丙方人员不符合要求，有权要求乙方或丙方更换合适的人员。第五第八条：保密条款8.1保密内容（1）合同内容及双方商业秘密；（2）项目需求说明书、技术文档、设计方案等；（3）甲方患者信息、医疗数据等；（4）其他双方约定的保密信息。8.2保密期限双方对上述保密信息的保密期限为合同终止后五年。8.3泄密责任如一方违反保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条：不可抗力9.1不可抗力情形（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、罢工、骚乱等；（3）政策法规变化，如政府强制性规定、政策调整等；（4）其他双方约定的不可抗力情形。9.2不可抗力后果一旦发生不可抗力情形，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延长合同履行期限或终止合同。9.3不可抗力通知及证明一方应在知悉不可抗力情形发生后三个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。第十条：合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）双方协商一致；（2）合同履行完毕；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权终止合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除条件（1）双方协商一致；（2）合同履行期限届满；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：其他条款12.1合同的修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。12.2合同的解除与终止合同解除或终止不影响双方在合同有效期间产生的权利和义务。12.3合同的继承与转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。第十三条：附件13.1项目需求说明书13.2技术方案文档13.3项目进度计划表13.4其他相关附件第十四条：签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3丙方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等，特制定本部分以明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分说明。第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，参与或协助履行合同义务的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任第三方介入时，应按照合同约定及相关法律法规履行义务。若第三方未履行义务或造成甲方、乙方损失，甲方、乙方有权要求第三方承担相应责任。1.3第三方权利第三方根据合同约定享有相应权利，包括但不限于知情权、参与决策权、获取报酬权等。第二条：第三方介入程序2.1第三方选择甲方、乙方应在合同中明确第三方的选择标准、条件和程序。2.2第三方确认甲方、乙方应在第三方介入前，与第三方达成书面协议，明确双方权利义务。2.3第三方更换如甲方、乙方认为第三方未按照合同约定履行职责，有权书面通知乙方更换第三方。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因未履行或不当履行合同义务，导致甲方、乙方损失的最高赔偿限额。3.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据合同金额、项目风险等因素，由甲方、乙方在合同中约定。3.3第三方责任限额调整甲方、乙方根据项目进展、第三方表现等因素，可协商调整第三方责任限额。第四条：第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入后，应明确与甲方、乙方的关系。第三方直接向甲方、乙方履行合同义务，并接受甲方、乙方的监督和管理。4.2第三方与丙方的关系第三方介入项目，不影响丙方按照合同约定提供技术支持。丙方应协助甲方、乙方监督第三方的履行情况。4.3第三方与项目团队的关系第三方应与项目团队保持良好沟通，共同推进项目进展。第三方应接受项目团队的协调和调度。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约情形第三方未按照合同约定履行义务，或存在其他违约行为，视为违约。5.2第三方违约责任第三方违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3第三方违约处理程序甲方、乙方发现第三方违约后，应立即书面通知第三方。第三方应在接到通知后十个工作日内予以整改，否则甲方、乙方有权解除合同。第六条：第三方退出机制6.1第三方退出情形（1）合同履行完毕；（2）第三方提前书面通知甲方、乙方退出；（3）甲方、乙方书面通知第三方退出；（4）不可抗力导致第三方无法继续履行义务。6.2第三方退出程序第三方退出时，应按照合同约定办理相关手续，确保项目顺利进行。6.3第三方退出后的责任第三方退出后，应继续承担因其未履行或不当履行义务产生的法律责任。第七条：合同的变更与解除7.1合同变更本合同涉及第三方权益的变更，应经第三方书面同意。7.2合同解除本合同涉及第三方义务的解除，应经第三方书面同意。7.3合同解除后的责任合同解除后，第三方应按照合同约定承担相应责任。第八条：法律适用与争议解决8.1法律适用本合同及其补充协议的第三方介入部分，适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式双方在履行本合同及其补充协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：其他条款9.1合同的修改与补充本合同及其补充协议的第三方介入部分，的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。9.2合同的继承与转让未经第三方书面同意，任何一方不得将本合同及其补充协议的权利和义务转让给第三方。第十条：附件10.1第三方资质证明文件10.2第三方与甲方、乙方、丙方的书面协议10.3其他相关附件本部分作为合同附件，与合同具有同等法律效力。具体内容请第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资质证明：包括但不限于甲方、乙方、丙方的营业执照、法定代表人身份证明、授权委托书等。2.项目需求说明书：详细描述甲方对医院信息系统的需求，包括功能模块、性能指标、技术参数等。3.技术方案文档：详细描述乙方为满足甲方需求所采用的技术方案，包括技术路线、系统架构、关键技术等。4.项目进度计划表：详细描述项目各阶段的时间节点、任务分配、责任主体等。5.系统设计文档：详细描述系统各个模块的设计思路、技术实现、接口规范等。6.系统测试报告：详细描述系统测试的过程、测试方法、测试结果等。7.培训教材及课件：详细描述甲方人员培训的内容、方式、考核标准等。8.系统维护与升级协议：详细描述乙方在项目验收合格后为甲方提供的维护与升级服务内容、费用、期限等。9.保密协议：详细描述甲乙双方对项目相关信息的保密义务、保密期限、泄密责任等。10.第三方协议：详细描述甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系、责任限额、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：a.未按照合同约定支付项目费用；b.未提供真实、完整、有效的项目需求；c.未按照合同约定提供必要的协作与配合。责任认定：甲方违约的，应按照合同约定向乙方支付违约金，违约金不足以弥补乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。2.乙方违约行为：a.未按照合同约定完成项目进度；b.未按照合同约定提供符合质量要求的服务；c.未经甲方同意，擅自变更服务内容或终止合同。责任认定：乙方违约的，应按照合同约定向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。3.丙方违约行为：a.未按照合同约定提供技术支持；b.未按照合同约定解决技术难题；c.未经甲方、乙方同意，擅自变更服务内容或终止合同。责任认定：丙方违约的，应按照合同约定向甲方、乙方支付违约金，违约金不足以弥补甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求丙方赔偿损失。4.第三方违约行为：a.未按照合同约定履行义务；b.未按照合同约定提供符合质量要求的服务；c.未经甲方、乙方同意，擅自变更服务内容或终止合同。责任认定：第三方违约的，应按照合同约定向甲方、乙方支付违约金，违约金不足以弥补甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿