2024年大型商业综合体物业管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大型商业综合体物业管理合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：物业管理范围及内容2.1物业管理范围的确定2.2物业管理内容的确定第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：物业管理服务标准4.1乙方应达到的服务标准4.2服务标准的检查与评估第五条：物业费用5.1物业服务费用的确定5.2物业服务费用的支付方式5.3物业服务费用的调整第六条：乙方人员管理6.1乙方人员配置6.2乙方人员培训与管理第七条：突发事件处理7.1突发事件的定义及分类7.2乙方应对突发事件的措施第八条：维修与保养8.1物业的维修与保养范围8.2维修与保养的时间安排第九条：保险责任9.1乙方向甲方提供的保险9.2甲方应承担的保险责任第十条：违约责任10.1乙方的违约行为及责任10.2甲方的违约行为及责任第十一条：争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的时效第十二条：合同的变更与解除12.1合同变更的条件12.2合同解除的条件第十三条：合同的继承与转让13.1合同继承的条件13.2合同转让的条件第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容14.2约定内容的变更与解除第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体管理有限公司，地址：商业综合体所在地。1.2乙方名称：物业管理公司，地址：物业管理公司所在地。1.3丙方：本合同涉及的其他相关方，包括业主、租户等。第二条：物业管理范围及内容2.1物业管理范围的确定2.1.1物业管理范围包括：商业综合体所有建筑物、附属设施、公共区域及配套设施等。2.1.2物业管理范围不包括：甲方自用offices、仓储空间、丙方租户的私人物业等。2.2物业管理内容的确定2.2.1乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：a)物业维护、保养与管理；b)公共区域的环境卫生、绿化养护；c)公共安全、消防安全管理；d)物业设施设备的运行、维护及检修；e)物业服务人员的培训与管理；f)协调丙方与物业的关系，处理丙方的投诉与建议。第三条：合同期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。第四条：物业管理服务标准4.1乙方应达到的服务标准4.1.1乙方应按照国家和地方的物业管理相关法规、标准提供服务，并保证服务质量符合相关要求。4.1.2乙方应定期对物业管理服务进行自检、整改，不断提升服务质量。4.2服务标准的检查与评估4.2.1甲方应定期对乙方的物业管理服务进行检查与评估，包括但不限于服务质量、服务态度、工作效率等。4.2.2甲方应根据检查与评估结果，对乙方进行奖惩。第五条：物业费用5.1物业服务费用的确定5.1.1物业服务费用包括：物业维护管理费、物业人员工资及福利、物业设施设备维修保养费等。5.1.2物业服务费用的计算方式：按照物业面积、物业服务费单价计算。5.2物业服务费用的支付方式5.2.1甲方应按照合同约定，按时支付物业服务费用。5.2.2物业服务费用的支付方式：银行转账、支票等。5.3物业服务费用的调整5.3.1物业服务费用根据市场行情、政策调整等因素，可由双方协商进行调整。第六条：乙方人员管理6.1乙方人员配置6.1.1乙方应根据物业管理范围和内容，配置足够数量的专业人员，并提供人员名单给甲方。6.1.2乙方人员应具备相应的职业资格证书，未经甲方同意，不得随意更换关键岗位人员。6.2乙方人员培训与管理6.2.1乙方应对管理人员及服务人员进行定期培训，提升其业务水平和服务质量。6.2.2乙方应建立健全内部管理制度，对人员的工作行为进行规范。第八条：维修与保养8.1物业的维修与保养范围8.1.1乙方负责对物业管理范围内的设施设备进行定期维修与保养，确保设施设备正常运行。8.1.2维修与保养范围包括：电梯、空调、给排水系统、供电系统、消防系统等。8.2维修与保养的时间安排8.2.1乙方应在每个季度末对设施设备进行一次全面检查，对发现的问题及时进行维修与保养。8.2.2乙方应在每年年底前对设施设备进行一次全面大修，确保设施设备在新的一年内正常运行。第九条：保险责任9.1乙方向甲方提供的保险9.1.1乙方应为其员工在提供服务过程中发生的人身意外伤害购买工伤保险。9.1.2乙方应购买物业责任保险，保障因物业管理不善导致的第三方损失。9.2甲方应承担的保险责任9.2.1甲方应为其自身财产损失购买相应的保险。9.2.2甲方应承担因丙方原因导致的物业损失的保险责任。第十条：违约责任10.1乙方的违约行为及责任10.1.1若乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正。10.1.2若乙方违反合同约定，导致甲方或丙方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。10.2甲方的违约行为及责任10.2.1若甲方未能按照合同约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付。10.2.2若甲方违反合同约定，导致乙方或丙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第十一条：争议解决11.1争议解决的方式11.1.1双方发生合同争议时，应通过友好协商解决。11.1.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时效11.2.1双方应自争议发生之日起30日内解决。第十二条：合同的变更与解除12.1合同变更的条件12.1.1合同变更应书面协议，并经双方签字盖章确认。12.1.2合同变更不得影响合同的合法性和乙方权益。12.2合同解除的条件12.2.1合同解除应书面协议，并经双方签字盖章确认。12.2.2合同解除后，乙方应按照甲方要求移交给甲方或指定第三方物业管理权。第十三条：合同的继承与转让13.1合同继承的条件13.1.1合同继承应书面协议，并经双方签字盖章确认。13.1.2合同继承不得影响合同的合法性和乙方权益。13.2合同转让的条件13.2.1合同转让应书面协议，并经双方签字盖章确认。13.2.2合同转让后，新的甲方应承担原甲方的权利和义务。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容14.1.1双方约定其他事项应书面记录，并经双方签字盖章确认。14.1.2双方约定的事项不得违反国家法律法规及社会公序良俗。14.2约定内容的变更与解除14.2.1双方约定内容的变更与解除应书面协议，并经双方签字盖章确认。14.2.2约定内容的变更与解除不得影响合同的合法性和乙方权益。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的各方，包括但不限于丙方、中介方、政府监管机构等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方根据合同约定或法律规定，参与甲乙双方的物业管理活动。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a)丙方租户对物业管理服务的投诉与建议；b)政府监管机构对物业的检查与评估；c)中介方协助甲乙双方处理物业的转让、继承等事宜。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方根据本合同约定介入物业管理活动时，享有如下权利：a)对物业管理服务进行监督、检查；b)提出改进物业管理服务的建议；c)要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。3.2第三方应履行如下义务：a)遵守国家法律法规及社会公序良俗；b)按照合同约定或法律规定，履行与甲乙双方相关的合同义务；c)不得干涉甲乙双方的正常经营管理活动。第四条：第三方介入的协调与沟通4.1甲乙双方应积极与第三方进行沟通与协调，确保物业管理活动的顺利进行。4.2甲乙双方应根据合同约定或第三方要求，提供相关物业管理资料，配合第三方的工作。第五条：第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，除非法律有明确规定。5.2第三方对甲乙双方的损失赔偿额不超过第三方上一年度向甲乙双方收取的费用总额。第六条：额外条款与说明6.1若第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应签订书面协议，明确变更后的合同内容。6.2甲乙双方应将第三方介入的相关事宜通知对方，并在必要时共同与第三方协商解决问题。第七条：第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，彼此之间的合同关系不得影响甲乙双方之间的合同关系。7.2第三方对甲乙双方的其他合同方不承担任何合同义务，除非法律有明确规定。第八条：第三方违约处理8.1若第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿损失。8.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，按照本合同争议解决方式处理。第九条：政府监管机构的特殊规定9.1政府监管机构根据法律、法规要求介入物业管理活动时，甲乙双方应予以配合。9.2政府监管机构的介入不视为第三方介入，不受本合同第三方责任限额的限制。第十条：中介方的特殊规定10.1中介方根据甲乙双方的委托，协助处理物业的转让、继承等事宜。10.2中介方的权利义务由甲乙双方与中介方签订的书面协议约定，不受本合同第三方责任限额的限制。第十一条：第三方介入的变更与解除11.1甲乙双方经协商一致，可以变更或解除与第三方的合同关系。11.2变更或解除第三方合同关系时，甲乙双方应签订书面协议，并通知对方。第十二条：第三方介入的告知义务12.1甲乙双方应在合同履行过程中，及时告知对方第三方介入的情形及变化。12.2甲乙双方应确保第三方介入的告知义务的履行，以免影响物业管理活动的正常进行。第十三条：第三方介入后的合同履行13.1甲乙双方应继续履行本合同约定的义务，确保物业管理活动的正常进行。13.2甲乙双方应根据第三方介入的情形，适时调整合同履行方式，以满足合同约定的义务。第十四条：本修正条款的效力14.1本修正条款与本合同具有同等法律效力。14.2本修正条款的修改、解释权归甲乙双方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理范围及内容详细说明详细描述物业管理范围的地理坐标、面积、设施设备列表等。详细列出物业管理内容包括的服务项目、标准及要求等。附件二：物业服务费用计算明细明细列出物业服务费用的计算基础、单价、计算公式等。附加费用如公共维修基金、临时增加的服务项目等费用的计算方式。附件三：乙方人员配置与管理规定列出乙方人员的基本信息、职位、职责、职业资格要求等。附加乙方人员培训计划、考核标准等。附件四：维修与保养计划表详细列出设施设备维修保养的计划时间、内容、标准等。附加意外事件应急处理预案。附件五：保险购买证明及保单复印件提供乙方购买的工伤保险、物业责任保险的保单复印件。附加甲方购买的财产保险等相关保险证明。附件六：第三方介入情形说明详细描述第三方介入的情形、时间、方式等。附加第三方介入的协调沟通机制。附件七：合同变更、解除、继承、转让申请表列出合同变更、解除、继承、转让的申请流程、材料要求等。附加合同变更、解除、继承、转让的审批流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。2.乙方人员未达到合同约定的服务标准。3.甲方未按照合同约定支付物业服务费用。4.甲方干涉乙方正常的物业管理活动。5.第三方未按照合同约定履行义务。责任认定标准：1.乙方违约行为导致甲方或丙方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.甲方违约行为导致乙方或丙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为导致甲乙双方或丙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，导致甲方或丙方遭受损失，乙方应根据损失金额进行赔偿。说明三：法律名词及解释：法律名词：1.物业管理：指对物业进行维护、保养、管理等活动，确保物业的正常使用和增值。2.物业服务费用：指