客户关系管理委托合同三篇

客户关系管理委托合同三篇《合同篇一》合同编号：____________甲方（委托方）：____________乙方（受托方）：____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方进行客户关系管理的事宜，经友好协商，达成以下协议：一、定义与术语解释1.1客户关系管理（CRM）：指甲方通过乙方的服务，对客户信息进行有效收集、整理、分析和利用，以提高客户满意度、忠诚度和价值的过程。1.2委托服务：指乙方根据本合同约定，为甲方客户关系管理相关的咨询、实施、培训等服务。1.3合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。二、委托内容与要求2.1乙方根据甲方的委托，负责为甲方建立、优化客户关系管理体系，包括但不限于：（1）对甲方现有客户信息进行整理和分析；（2）为甲方客户关系管理相关的培训和指导；（3）协助甲方制定客户关系管理战略和执行计划；（4）对甲方客户关系管理过程中的问题解决方案。2.2乙方应按照甲方的要求，及时、准确、完整地客户关系管理服务，并确保服务质量和效果。2.3乙方应尊重甲方的商业秘密和客户隐私，不得泄露任何与甲方业务相关的信息。三、合同期限及费用3.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。3.2乙方向甲方的客户关系管理服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整），乙方应在合同生效后____个工作日内向甲方开具正规发票。3.3甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，应支付应付金额的__%作为滞纳金。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2若乙方未按照约定服务或者的服务不符合质量要求，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。4.3若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________（注：本合同，具体条款请根据实际情况调整，并在签订前征求法律人士意见。）《合同篇二》一、服务的内容、数量、质量与费用1.1服务内容：乙方根据甲方的委托，包括但不限于客户数据分析、客户关系管理系统搭建、员工培训和系统维护等全方位的客户关系管理服务。1.2服务数量：乙方应根据甲方的具体需求相应数量的服务，具体服务数量在本合同附件中详细列明。1.3服务质量：乙方应确保服务的质量符合行业标准及甲方的合理期望，并按照甲方的要求及时调整和优化服务内容。1.4服务费用：双方约定，乙方向甲方的客户关系管理服务费用总计为人民币【】元（大写：【】元整），乙方应在合同生效后【】个工作日内向甲方开具正规发票。1.5支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，应支付应付金额的【】%作为滞纳金。二、交付及验收2.1乙方应在合同约定的时间内完成服务内容的交付。2.2甲方应对乙方交付的服务成果进行验收，并在验收合格后支付相应的服务费用。2.3双方应共同签署服务交付确认书，作为验收的依据。三、知识产权3.1乙方保证其给甲方的服务不侵犯他人的知识产权。3.2乙方应将其在服务过程中产生的所有知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权）无偿转让给甲方。四、合同变更与解除4.1双方同意，合同的变更或解除必须书面协议，并经双方签字盖章确认。4.2甲方有权在合同履行期间提出变更或解除合同，但应提前【】天通知乙方，并承担因此给乙方造成的合理损失。4.3乙方有权在合同履行期间提出变更或解除合同，但应提前【】天通知甲方，并承担因此给甲方造成的合理损失。五、双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）乙方所需的工作条件和工作场所。（2）按照约定时间支付服务费用。（3）对乙方的服务成果进行验收。5.2乙方的权利与义务：（1）按照约定高质量的服务。（2）保护甲方的商业秘密和客户隐私。（3）在合同约定的范围内使用甲方的资源。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、保密条款8.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2本合同终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务【】年。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________（注：《合同篇二》仅为合同内容的一部分，具体条款请根据实际情况调整，并在签订前征求法律人士意见。）《合同篇三》合同编号：____________甲方（委托方）：____________乙方（受托方）：____________鉴于甲方拟委托乙方就客户关系管理专业服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一条服务范围与内容1.1乙方依据甲方的委托，包括但不限于客户数据分析、客户关系管理系统搭建、员工培训和系统维护等全方位的客户关系管理服务。1.2乙方应根据甲方的具体需求相应数量的服务，具体服务数量在本合同附件中详细列明。第二条服务标准2.1乙方应确保服务的质量符合行业标准及甲方的合理期望，并按照甲方的要求及时调整和优化服务内容。2.2乙方应在合同约定的时间内完成服务内容的交付。第三条费用与支付3.1乙方向甲方的客户关系管理服务费用总计为人民币【】元（大写：【】元整），乙方应在合同生效后【】个工作日内向甲方开具正规发票。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，应支付应付金额的【】%作为滞纳金。第四条知识产权4.1乙方保证其给甲方的服务不侵犯他人的知识产权。4.2乙方应将其在服务过程中产生的所有知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权）无偿转让给甲方。第五条合同的变更与解除5.1双方同意，合同的变更或解除必须书面协议，并经双方签字盖章确认。5.2甲方有权在合同履行期间提出变更或解除合同，但应提前【】天通知乙方，并承担因此给乙方造成的合理损失。5.3乙方有权在合同履行期间提出变更或解除合同，但应提前【】天通知甲方，并承担因此给甲方造成的合理损失。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条保密条款8.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2本合同终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务【】年。合同签约须知：