江苏大学京江学院《汽车营销与保险》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页江苏大学京江学院《汽车营销与保险》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场营销的信息系统中，内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统相互协作。以下关于内部报告系统的描述，不准确的是？A.提供企业内部的财务、销售等数据B.主要服务于高层管理者的决策C.数据通常是定期收集和报告的D.能够及时反映市场的动态变化2、关系营销旨在与顾客、供应商、分销商等建立长期稳定的合作关系。以下关于关系营销与交易营销的区别，不正确的是？A.关系营销更注重长期利益，交易营销更注重短期利益B.关系营销强调与客户的互动和沟通，交易营销则相对较少C.关系营销的客户忠诚度较高，交易营销的客户忠诚度较低D.关系营销适用于所有行业和企业，交易营销已经过时3、消费者购买决策过程通常包括多个阶段。在信息收集阶段，以下哪种信息来源对消费者的影响通常最大？A.个人来源，如朋友和家人的推荐B.商业来源，如广告和销售人员C.公共来源，如消费者组织的评价D.经验来源，即消费者自身的使用经验4、在营销信息系统的构建中，关于内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统的功能和作用，以下哪种说法是正确的？A.内部报告系统提供企业内部的销售、库存等数据，营销情报系统收集外部环境信息，营销调研系统进行专项调研，营销决策支持系统辅助决策，它们共同为企业营销决策提供支持。B.营销信息系统的各个部分相互独立，没有关联，企业可以根据需要选择构建其中的部分系统。C.营销信息系统的建设成本高、效益低，中小企业没有必要构建。D.营销信息系统一旦建成，就能够满足企业所有的营销信息需求，无需更新和完善。5、在品牌延伸策略中，企业将现有品牌应用于新的产品类别。以下哪种情况可能导致品牌延伸失败？（）A.新产品与原品牌的核心价值和形象相符B.企业在新产品的推广上投入了大量资源C.新产品的质量和性能不如预期D.原品牌在市场上具有较高的知名度和美誉度6、在国际市场营销中，文化差异对于企业的营销策略有着重要的影响。当企业进入一个文化背景与本国差异较大的市场时，以下哪个方面需要特别关注？A.产品的包装和标签B.广告的内容和风格C.产品的定价策略D.销售渠道的选择7、在品牌延伸策略中，企业将已有的知名品牌应用于新的产品类别。以下哪种情况下品牌延伸可能更容易成功？A.从电子产品延伸到食品领域B.从服装品牌延伸到汽车领域C.从洗发水品牌延伸到护发素产品D.从运动品牌延伸到珠宝领域8、在品牌价值评估中，需要考虑多个因素。以下哪个因素对于品牌价值的影响通常最大？A.品牌的知名度B.品牌的忠诚度C.品牌的市场份额D.品牌的创新能力9、在市场营销中，品牌形象对于产品的销售和市场份额有着重要的影响。一个成功的品牌通常能够在消费者心中建立独特的认知和情感联系。那么，以下哪种策略最有助于塑造一个具有高度吸引力和忠诚度的品牌形象？A.频繁进行价格促销B.投入大量资金进行广告宣传C.注重产品质量和创新，提供优质的客户服务D.模仿竞争对手的品牌风格10、在市场调研的过程中，关于调研方法的选择和调研数据的可靠性，以下哪种描述是准确的？A.市场调研方法包括问卷调查、访谈、观察等，企业可以随意选择，调研数据的可靠性无需过多考虑。B.定量调研方法比定性调研方法更科学、更准确，企业应优先选择定量调研。C.选择合适的市场调研方法应根据调研目的、对象和资源等因素综合考虑，同时要确保调研数据的真实性、准确性和可靠性。D.市场调研数据的收集和分析非常简单，企业可以自行完成，不需要借助专业的调研机构。11、在营销活动的策划中，时机的选择对于活动效果有着重要影响。对于一家电商平台，以下哪个时间节点开展促销活动可能最能吸引消费者？A.传统节日B.公司成立纪念日C.非节假日的工作日D.随机选择时间12、对于绿色营销的理念，以下关于企业实施绿色营销的意义和挑战，哪一项是准确的？A.企业实施绿色营销仅仅是为了迎合消费者的环保需求，对企业自身的发展没有实质性的好处。B.绿色营销有助于企业树立良好的社会形象，提高市场竞争力，但同时也面临着成本增加、技术创新等挑战。C.绿色营销的概念过于抽象，在实际市场操作中难以实施，企业不应投入过多精力。D.企业实施绿色营销主要是为了响应政府政策，而不是基于市场需求和企业自身的可持续发展。13、在分析市场营销环境时，企业需要关注宏观环境和微观环境的变化。以下哪项属于宏观环境因素？A.供应商B.竞争对手C.经济形势D.营销中介14、在营销渠道的冲突管理中，企业需要协调不同渠道成员之间的利益关系。以下哪种渠道冲突最容易对企业的销售造成严重影响？A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.多渠道冲突D.以上都是15、在品牌资产评估中，以下哪个指标最能反映品牌的市场竞争力？（）A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌美誉度D.市场占有率16、在市场营销的组织形式中，产品型组织、地区型组织和职能型组织各有特点。对于一家产品线丰富、跨地区经营的大型企业，以下哪种组织形式可能更有利于协调各部门的工作？A.产品型组织B.地区型组织C.职能型组织D.矩阵型组织17、绿色营销理念在当今市场中越来越受到关注。以下关于绿色营销的描述，哪一项不正确？（）A.强调企业在营销活动中要注重环境保护和可持续发展B.绿色产品通常比传统产品价格更高，但消费者愿意支付溢价C.绿色营销只适用于环保行业，其他行业无需关注D.企业实施绿色营销有助于提升品牌形象和社会责任感18、在品牌传播中，社交媒体的兴起为企业提供了新的营销渠道。以下关于社交媒体营销的特点，哪一项描述不准确？（）A.互动性强，能够及时获得消费者反馈B.传播范围广，能够迅速提升品牌知名度C.营销成本低，效果易于衡量和评估D.信息传播完全可控，不会出现负面舆情19、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等多种手段。在制定促销组合策略时，以下哪个因素通常不是主要考虑的？A.产品的性质B.企业的财务状况C.市场的类型D.竞争对手的促销策略E.促销人员的个人喜好20、在市场定位的误差分析中，以下哪种原因可能导致企业的市场定位不准确，无法有效满足目标客户的需求？A.对竞争对手的错误评估B.对消费者需求的误解C.市场调研数据的偏差D.以上原因均可能二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）请全面论述体验营销的概念和实施要点，包括如何为消费者创造独特的体验，提升品牌价值和消费者参与度。2、（本题10分）促销活动的情感共鸣设计应如何考虑？请分析企业在促销活动中应如何引发消费者的情感共鸣以提高活动效果。3、（本题10分）在全球化的市场环境中，企业进行国际市场营销时需要考虑哪些因素，如何制定适应不同国家和地区的营销策略？4、（本题10分）文化因素对消费者的购买行为产生深远影响，请分析不同文化