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文档简介

外包队伍管理制度1.总则1.1本制度旨在规范和管理公司外包队伍的组织、配备、培训、绩效评估和合作等相关事项，以确保外包队伍的高效运作和与公司的良好合作关系。1.2外包队伍指由公司委托的外部机构、团队或个人，为公司供应特定服务和职责的工作团队。2.外包队伍组织2.1公司应依据业务需求和项目需要，与外包团队进行合作协商，并签订合作协议和相关文件。2.2外包团队应明确指定团队负责人，负责协调与公司的沟通和合作，并供应工作报告和项目进展情况。2.3公司应设立外包团队项目负责人，负责对外包团队的工作进行管理和监督，确保外包团队依照合同商定完成工作任务。2.4公司应建立外包团队的数据库，记录外包团队成员的信息，包含个人背景、技能水平、工作经验等。3.外包队伍配备3.1外包队伍的配备应依据项目需求，组合团队成员的专业技能和本领，确保队伍的综合素养符合项目要求。3.2外包团队项目负责人负责进行外包队伍成员的选拔和评估，并依据工作需要进行合理调配。3.3外包队伍成员应依据公司要求供应相关资格证书和工作经验证明，确保其具备相应的专业本领和工作经验。3.4外包团队的成员应具备良好的沟通和协作本领，能够乐观搭配公司内部团队的工作。4.外包队伍培训4.1公司应依据外包团队成员的专业需求，供应相应的培训机会和资源，以提升其业务本领和专业技能。4.2外包团队项目负责人应定期与外包团队成员进行业务沟通和技术培训，加强团队成员的专业技能和业务水平。4.3公司应建立外包培训档案，记录外包团队成员的培训情况和成绩，为培训效果评估和绩效考核供应依据。5.外包队伍绩效评估5.1外包团队成员的绩效评估应依据工作任务和目标完成情况进行定期评估。5.2外包团队项目负责人应对外包团队成员的工作质量、工作态度、项目进展等进行绩效评估，并及时反馈评估结果。5.3公司应与外包团队成员进行绩效评估结果的沟通和讨论，共同订立改进措施和提升计划。5.4外包团队成员的绩效评估结果应作为其续约和薪资调整的依据之一，确保绩效与利益相结合。6.外包团队合作6.1公司与外包团队应建立长期合作关系，并定期召开合作评估会议，共同分析和解决工作中遇到的问题和挑战。6.2外包团队应与公司内部团队保持紧密沟通和协作，及时共享项目进展、问题及解决方案等信息。6.3公司应为外包团队供应必需的工作环境和支持，确保其能够顺利完成工作任务。6.4公司和外包团队应建立保密协议，确保项目信息和商业机密的保密性。7.法律责任7.1外包团队成员应遵守国家法律法规和公司制度，禁止从事任何违法、违规以及损害公司利益的行为。7.2外包团队成员应保护公司的商业机密和知识产权，不得泄露或非法使用公司机密信息。7.3公司有权依据合同商定追究外包团队成员违约行为的法律责任，包含但不限于赔偿损失、解除合同等措施。8.

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