市场调研制度

市场调研制度1.目的和意义市场调研是企业取得市场信息、了解市场需求、把握市场趋势以及订立正确决策的紧要手段之一、订立市场调研制度旨在规范企业市场调研活动，提高调研效率和准确度，为企业的战略决策和运营管理供应有力支持。2.调研类型和范围依据市场调研的目的和内容，市场调研分为以下几种类型：2.1潜在市场调研针对尚未进入的市场，用以评估市场潜力、竞争态势、消费者需求等。范围：新兴市场、新产品市场、新区域市场等。2.2现有市场调研针对已进入的市场，用以了解市场格局、消费者需求变动、竞争动态等。范围：市场份额调研、市场细分调研、竞争对手调研等。2.3产品调研针对企业已有或正在开发的产品，用以了解市场需求、产品定位、价格策略等。范围：产品功能调研、产品定价调研、市场需求调研等。2.4品牌调研针对企业品牌形象、知名度、口碑等，用以了解品牌认知度、竞争优势等。范围：品牌认知度调研、品牌形象调研、品牌忠诚度调研等。3.调研策划和实施3.1调研策划3.1.1调研目标明确每次调研的目标和主题，并与企业战略和业务需求相结合。3.1.2调研方法依据调研目标和主题确定相应的调研方法，如问卷调查、访谈、察看等。3.1.3调研样本合理选择调研样本，确保样本具有代表性，并依据需要进行适当的分层和分组。3.1.4调研时间和地方依据调研需求确定合理的调研时间和地方，确保调研活动的顺利进行。3.2调研实施3.2.1调研负责人指定专人负责调研活动的策划、组织和实施，确保调研工作的顺利进行。3.2.2调研团队成立调研团队，包含调研负责人、调研人员、数据分析人员等，确保各项任务得到有效的协调与合作。3.2.3调研工具选择合适的调研工具，如问卷、访谈大纲、察看记录表等，并确保调研工具的准确性和有效性。3.2.4调研数据收集和分析依照订立的调研计划进行数据收集和分析，采取科学的方法和手段，确保调研数据的准确性和可靠性。3.3调研报告和总结3.3.1调研报告编写依据调研数据和分析结果，编写符合规范和要求的调研报告，内容包含调研目的、方法、结果、分析和建议等。3.3.2调研报告审核由调研负责人负责对调研报告进行审核，确保调研报告的准确性和可靠性。3.3.3调研报告下发和存档将调研报告下发相关部门和人员，并依照规定进行存档和备份，以备查阅和参考。4.调研保密和合规4.1保密责任调研参加人员必需严守调研相关信息的保密商定，并对外界泄露任何与调研相关的信息，包含但不限于数据、报告、委托方等。4.2合规要求调研活动必需遵守国家法律法规和企业相关规定，包含但不限于数据手记、隐私保护、知识产权等方面的合规要求。4.3外部合作如需外部合作进行市场调研，必需遵守企业相关规定，与外部合作伙伴签订合法合规的合作协议，并进行有效的监督和管理。5.责任和监督5.1责任分工项目负责人负责监督调研活动的策划、实施、报告和总结，调研部门负责具体的调研工作。5.2管理监督企业负责人对市场调研活动进行管理和监督，确保市场调研制度的有效实施和落地。5.3反馈机制建立市场调研效果反馈机制，对调研结果进行分析和评估，并依据需要进行调整和改进。6.宣传和培训6.1宣传策划对市场调研制度进行宣传，提高各部门和员工的市场调研意识和参加度。6.2培训布置组织相关培训，包含市场调研方法、工具和技巧的培训，提高员工的市场调研本领和素养。7.绩效评估7.1调研质量评估建立市场调研的质量评估体系，对调研活动的有效性、科学性、价值度进行评估，形成评估报告。7.2绩效考核将市场调研的绩效考核纳入绩效考核体系，作为评价相关部门和人员绩效的紧要依据。8.附则8.1本制度由市场