2024年企业信息化建设与运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业信息化建设与运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1信息化建设服务内容2.1.1系统架构设计2.1.2系统开发2.1.3系统集成2.1.4系统测试2.2运维服务内容2.2.1系统运维2.2.2数据备份与恢复2.2.3故障排查与处理2.2.4安全防护第三条服务期限3.1信息化建设服务期限3.2运维服务期限第四条服务质量4.1信息化建设质量标准4.2运维服务质量标准第五条服务费用5.1信息化建设费用5.2运维服务费用5.3费用支付方式及期限第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3诉讼时效第九条合同的变更、解除与终止9.1变更条件9.2解除条件9.3终止条件第十条继承与转让10.1继承条件10.2转让条件第十一条附则11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解释权第十二条其他约定12.1技术支持与培训12.2硬件设备采购与维护12.3网络资源使用第十三条附件13.1信息化建设方案13.2运维服务方案13.3费用明细表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称及地址：（此处填写甲方全称及详细地址）1.2乙方名称及地址：（此处填写乙方全称及详细地址）第二条服务内容2.1信息化建设服务内容2.1.1系统架构设计2.1.2系统开发2.1.3系统集成2.1.4系统测试2.2运维服务内容2.2.1系统运维2.2.2数据备份与恢复2.2.3故障排查与处理2.2.4安全防护第三条服务期限3.1信息化建设服务期限：自合同生效之日起至信息化建设完成之日止。3.2运维服务期限：自信息化建设完成之日起至合同约定终止之日止。第四条服务质量4.1信息化建设质量标准：符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。4.2运维服务质量标准：保证系统稳定运行，响应时间不超过甲方要求的标准。第五条服务费用5.1信息化建设费用：人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2运维服务费用：人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.3费用支付方式及期限：甲方应按照双方约定的付款计划及时支付服务费用。第六条保密条款6.1保密内容：合同履行过程中双方交换的商务、技术等保密信息。6.2保密期限：自合同生效之日起至合同约定终止之日止。6.3违约责任：违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第七条违约责任7.1甲方违约责任：甲方未按照约定支付服务费用的，应当按照逾期付款金额的____%支付违约金。第八条争议解决8.1争议解决方式：协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：____市。8.3诉讼时效：自一方知道或者应当知道自己的权利受到侵害之日起____个月内提起诉讼。第九条合同的变更、解除与终止9.1变更条件：合同履行过程中，经双方协商一致可以变更合同。9.2解除条件：合同履行过程中，发生不可抗力或者双方约定解除合同的情况。9.3终止条件：信息化建设完成并验收合格，运维服务到期或者双方约定终止合同。第十条继承与转让10.1继承条件：合同一方发生合并、分立、解散等情形，合同权利义务由继承方承继。10.2转让条件：合同双方经协商一致，可以将其权利义务部分或全部转让给第三方。第十一条附则11.1合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同约定的服务期限届满或者双方约定终止合同。11.3合同解释权：本合同的解释权归双方共同所有。第十二条其他约定12.1技术支持与培训：乙方应在合同履行过程中提供必要的技术支持与培训。12.2硬件设备采购与维护：甲方负责硬件设备的采购与维护。12.3网络资源使用：甲方应保证网络资源的稳定供应，以满足乙方信息化建设与运维服务的需要。第十三条附件13.1信息化建设方案：具体描述信息化建设的技术路线、系统架构等内容。13.2运维服务方案：具体描述运维服务的内容、流程、标准等内容。13.3费用明细表：详细列出信息化建设与运维服务的各项费用。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（此处填写甲方代表签字并盖章）14.2乙方签字盖章：（此处填写乙方代表签字并盖章）合同附件：（此处附上相关附件）第二部分：合同附件附件1：信息化建设方案附件2：运维服务方案附件3：费用明细表第八条争议解决8.1争议解决方式：本合同纠纷通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：甲方所在地。8.3诉讼时效：自一方知道或者应当知道自己的权利受到侵害之日起三年内提起诉讼。第九条合同的变更、解除与终止9.1变更条件：合同履行过程中，经双方协商一致可以变更合同。变更内容应签订书面变更协议，作为本合同不可分割的一部分。9.2解除条件：合同履行过程中，发生不可抗力或者双方约定解除合同的情况。双方应协商确定解除合同的具体事宜。9.3终止条件：信息化建设完成并验收合格，运维服务到期或者双方约定终止合同。合同终止后，乙方应按照甲方要求完成信息化系统的交接工作。第十条继承与转让10.1继承条件：合同一方发生合并、分立、解散等情形，合同权利义务由继承方承继。继承方应继续履行本合同，并承担合同约定的义务。10.2转让条件：合同双方经协商一致，可以将其权利义务部分或全部转让给第三方。转让应签订书面转让协议，并报经对方同意。第十一条附则11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：本合同约定的服务期限届满或者双方约定终止合同。11.3合同解释权：本合同的解释权归双方共同所有。第十二条其他约定12.1技术支持与培训：乙方应在合同履行过程中提供必要的技术支持与培训。培训内容、时间、地点等具体事宜由双方协商确定。12.2硬件设备采购与维护：甲方负责硬件设备的采购与维护。乙方提供技术参数和选型建议。12.3网络资源使用：甲方应保证网络资源的稳定供应，以满足乙方信息化建设与运维服务的需要。网络资源的具体配置和使用标准由双方协商确定。12.4软件许可：信息化建设项目中所需的软件许可，由乙方负责采购和合法使用。软件许可的权益和义务随合同转让给甲方。12.5知识产权：乙方保证其提供的设计、开发、集成等服务不侵犯他人的知识产权。信息化建设项目产生的知识产权归属甲方。第十三条附件13.1信息化建设方案：详细描述信息化建设的技术路线、系统架构、功能需求等内容。13.2运维服务方案：详细描述运维服务的内容、流程、标准、服务支持体系等内容。13.3费用明细表：详细列出信息化建设与运维服务的各项费用，包括服务费用、材料费用、人员费用等。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（此处填写甲方代表签字并盖章）14.2乙方签字盖章：（此处填写乙方代表签字并盖章）合同附件：（此处附上相关附件）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、硬件设备供应商、软件供应商等。1.2第三方介入的范围包括但不仅限于：（1）提供技术咨询、方案设计、系统集成、软件开发、硬件供应、运维服务等；（2）参与项目的评审、验收、监督、审计等活动；（3）提供合同约定的其他相关服务和支持。第二条第三方介入的责权利划分2.1第三方介入的责任第三方应按照合同约定和甲乙双方的指令，提供专业、高效、安全的服务和支持。第三方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。2.2第三方介入的权利第三方有权按照合同约定获得相应的报酬和服务费用。第三方有权在合同约定的范围内，对项目进行必要的调整和优化。2.3第三方介入的义务第三方应遵守国家保密法律法规，保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密。第三方应严格按照合同约定和甲乙双方的指令，履行相关义务。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择与评估甲乙双方应共同参与第三方的选择和评估，确保第三方具备履行合同的能力和信誉。甲方有权对第三方提供的服务进行监督和检查。3.2第三方服务范围的确定甲乙双方应与第三方明确约定服务范围、服务内容、服务期限等，确保第三方了解并承担相应的责任。3.3第三方服务费用的确定甲乙双方应与第三方协商确定服务费用，明确费用支付方式、支付时间等。第三方服务费用应纳入本合同总费用中。3.4第三方责任的限制第三方对其提供的服务承担有限责任。第三方应按照合同约定和甲乙双方的指令，对可能产生的风险和损失采取预防措施。3.5第三方与甲乙方的沟通与协作第四条第三方责任限额的明确4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在其提供服务范围内，对因其过错导致甲方损失的责任限制。4.2第三方责任限额的确定甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中明确。责任限额应根据项目的规模、复杂程度、风险等级等因素综合考虑。4.3第三方责任限额的支付第三方应按照合同约定和甲乙双方的指令，对因其过错导致甲方损失的责任限额内承担赔偿责任。甲乙双方有权依法向第三方追偿。第五条第三方责任限额的调整5.1第三方责任限额的调整条件（1）甲方发生重大变更，影响项目风险和规模；（2）项目实施过程中出现新的风险因素；（3）法律法规、行业标准发生重大变化。5.2第三方责任限额的调整程序甲乙双方应与第三方协商一致，书面确认责任限额的调整。调整后的责任限额应纳入合同有效期内。第六条第三方责任限额的解除6.1第三方责任限额的解除条件（1）第三方完成合同约定的服务内容，且甲方验收合格；（2）合同约定的服务期限届满；（3）甲乙双方协商一致解除合同。6.2第三方责任限额的解除程序甲乙双方应与第三方协商一致，书面确认责任限额的解除。解除后的责任限额不再适用。第七条第三方介入的其他约定7.1第三方更换如第三方未能按照合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方更换。更换第三方应重新履行选择和评估程序。7.2第三方退出如第三方未经甲乙双方同意，擅自退出合同，应承担违约责任。甲乙双方有权依法向第三方追偿。7.3第三方资格的保持第三方应保持其资格和信誉的持续性。如第三方资格发生变更，应及时通知甲乙双方。7.4第三方与甲方乙方的关系第三方与甲方乙方之间的合同关系，不影响甲方乙方之间的合同关系。甲乙双方应各自独立承担合同责任。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同2.合同主体资格证明文件3.甲乙双方法定代表人身份证明文件4.信息化建设方案5.运维服务方案6.费用明细表7.技术参数和选型建议8.软件许可协议9.第三方选择与评估报告10.第三方服务范围及内容确认函11.第三方服务费用确认函12.第三方责任限额确认函13.第三方更换或退出同意函14.项目实施计划与进度安排15.项目验收报告16.项目运维手册17.保密协议18.知识产权归属协议19.技术支持与培训协议20.硬件设备采购与维护协议21.网络资源使用协议22.合同变更、解除与终止协议23.争议解决协议24.合同履行过程中的其他相关文件和资料说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为（1）未按照约定支付服务费用；（2）提供虚假资料或信息；（3）违反保密条款，泄露乙方商业秘密和技术秘密；（4）擅自变更或终止合同；（5）其他违反合同约定的行为。责任认定：（1）未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金；（2）提供虚假资料或信息，乙方有权要求甲方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失；（3）违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失；（4）擅自变更或终止合同，乙方有权要求甲方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失；（5）其他违反合同约定的行为，乙方有权要求甲方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失。2.乙方违约行为（1）未按照约定完成信息化建设或运维服务；（2）未按照约定提供专业、高效、安全的服务和支持；（3）未按照约定保守甲方商业秘密和技术秘密；（4）擅自变更或终止合同；（5）其他违反合同约定的行为。责任认定：（1）未按照约定完成信息化建设或运维服务，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失；（2）未按照约定提供专业、高效、安全的服务和支持，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失；（3）未按照约定保守甲方商业秘密和技术秘密，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失；（4）擅自变更或终止合同，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失；（5）其他违反合同约定的行为，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不