2024年互联网金融服务技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互联网金融服务技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条合同范围2.1服务内容2.1.1技术支持服务2.1.2培训与指导服务2.1.3售后支持服务2.2服务期限2.3服务地点第三条技术支持服务内容3.1系统维护与升级3.2故障排查与处理3.3数据备份与恢复3.4网络安全保障3.5技术咨询与建议第四条培训与指导服务内容4.1培训课程安排4.2培训资料提供4.3培训效果评估4.4指导与支持第五条售后支持服务内容5.1产品保修政策5.2维修与更换服务5.3技术支持响应时间5.4售后服务第六条服务费用6.1服务费用计算方式6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件第十一条其他条款11.1不可抗力11.2合同的继承与转让11.3法律法规规定的其他事项第十二条附件12.1技术支持服务方案12.2培训课程大纲12.3产品保修政策说明第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同日期14.1甲方合同日期14.2乙方合同日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方联系人及联系方式：_____________1.4乙方名称：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方联系人及联系方式：_____________第二条合同范围2.1服务内容2.1.1技术支持服务：乙方为甲方提供互联网金融服务相关的技术支持，包括但不限于系统维护与升级、故障排查与处理、数据备份与恢复、网络安全保障以及技术咨询与建议。2.1.2培训与指导服务：乙方应为甲方提供相关互联网金融服务的培训与指导，包括培训课程安排、培训资料提供、培训效果评估以及指导与支持。2.1.3售后支持服务：乙方应为甲方提供产品保修政策、维修与更换服务、技术支持响应时间以及售后服务等售后支持服务。2.2服务期限：本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.3服务地点：服务地点为甲方所在地。第三条技术支持服务内容3.1系统维护与升级：乙方负责对甲方的互联网金融服务系统进行定期维护与升级，确保系统的正常运行与性能优化。3.2故障排查与处理：乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行故障排查与处理，确保服务的连续性和稳定性。3.3数据备份与恢复：乙方应对甲方的数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。3.4网络安全保障：乙方应采取必要的措施，保障甲方的互联网金融服务系统免受黑客攻击和病毒侵害，确保数据和交易的安全。3.5技术咨询与建议：乙方应为甲方提供互联网金融服务相关的技术咨询与建议，帮助甲方提高服务的质量和效率。第四条培训与指导服务内容4.1培训课程安排：乙方应根据甲方的需求，制定培训课程安排，确保甲方人员能够熟练掌握互联网金融服务的相关技能。4.3培训效果评估：乙方应对甲方的培训效果进行评估，确保培训目标的达成。第五条售后支持服务内容5.1产品保修政策：乙方应提供产品的保修政策，确保甲方在保修期内享受相应的保修服务。5.2维修与更换服务：乙方应在保修期内，对出现故障的产品进行维修或更换。5.3技术支持响应时间：乙方应对甲方的技术支持请求在____小时内做出响应，并在____小时内解决问题。5.4售后服务：乙方应设立专门的售后服务，供甲方人员在需要时进行咨询和求助。第六条服务费用6.1服务费用计算方式：乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。6.2费用支付方式：甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。6.3费用支付时间：甲方应在合同生效后____日内支付服务费用。第七条保密条款7.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限：保密期限自合同生效之日起计算，为期____年。7.3违约责任：如有违约方泄露保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为未支付服务费用的一倍。8.2乙方违约责任：如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为未提供服务费用的一倍。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地或有管辖权的人民法院提起诉讼。9.4法律途径：任何一方对于对方的不当行为，可依法采取法律途径维护自身权益。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更条件：合同的变更需双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同终止条件：合同终止的条件按照双方约定或者法律规定执行。第十一条其他条款11.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方互不承担责任。11.2合同的继承与转让：未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务转让给第三方。11.3法律法规规定的其他事项：双方应遵守相关法律法规，不得从事违法活动。第十二条附件12.1技术支持服务方案：详细描述乙方提供技术支持的具体方案和实施计划。12.2培训课程大纲：详细列出乙方提供培训的课程内容和大纲。12.3产品保修政策说明：详细说明乙方的产品保修政策和保修条款。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章：（甲方盖章）13.2乙方签字盖章：（乙方盖章）第十四条合同日期14.1甲方合同日期：____年____月____日14.2乙方合同日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外，参与并提供服务或协助的其他个人或实体。第二条第三方介入的情形2.2监管方介入：如合同履行涉及监管要求，甲方和乙方应遵守相关法律法规，配合监管方的检查和指导。2.3技术服务提供商介入：如合同履行需要技术服务提供商的支持，技术服务提供商应具备相应的技术实力和服务能力。第三条第三方责任3.1中介方责任：中介方应负责协调甲方和乙方之间的合同履行，确保双方权益的实现。中介方因过错导致合同履行失败的，应承担相应的违约责任。3.2监管方责任：监管方按照法律法规的要求对合同履行进行监督和管理，确保合同履行符合监管要求。监管方的行为不对甲方和乙方产生合同上的直接约束力。3.3技术服务提供商责任：技术服务提供商应按照合同约定提供技术支持和服务，确保服务的质量和效率。技术服务提供商因过错导致服务失败的，应承担相应的违约责任。第四条第三方权利4.1中介方权利：中介方有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。4.2监管方权利：监管方有权对合同履行进行监督检查，要求甲方和乙方提供相关资料和信息，并有权对违规行为进行处罚。4.3技术服务提供商权利：技术服务提供商有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的协助和支持。第五条第三方义务5.1中介方义务：中介方应履行合同约定的义务，协助甲方和乙方实现合同目的，并保密合同履行过程中的商业秘密。5.2监管方义务：监管方应依法履行职责，公正、公平、公开地对待甲方和乙方，并提供必要的指导和帮助。5.3技术服务提供商义务：技术服务提供商应按照合同约定提供技术支持和服务，并保证服务的质量和效率。第六条第三方责任限额6.1中介方责任限额：中介方的赔偿责任限额为中介服务费用的两倍。6.2监管方责任限额：监管方不对甲方和乙方承担任何赔偿责任。6.3技术服务提供商责任限额：技术服务提供商的赔偿责任限额为服务费用的两倍。第七条第三方纠纷解决7.1中介方纠纷解决：中介方与甲方或乙方之间的纠纷，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2监管方纠纷解决：监管方与甲方或乙方之间的纠纷，按照监管方的相关规定和程序处理。7.3技术服务提供商纠纷解决：技术服务提供商与甲方或乙方之间的纠纷，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条第三方保密义务8.1中介方保密义务：中介方应对合同履行过程中的商业秘密予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方披露。8.2监管方保密义务：监管方应对合同履行过程中的商业秘密予以保密，但法律另有规定的除外。8.3技术服务提供商保密义务：技术服务提供商应对合同履行过程中的商业秘密予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。第九条第三方解除合同9.1中介方解除合同：中介方如因特殊原因无法继续履行合同，可与甲方和乙方协商解除合同，并按照合同约定承担相应的违约责任。9.2监管方解除合同：监管方如因法律法规变化等原因需要解除合同，应提前通知甲方和乙方，并按照合同约定承担相应的违约责任。9.3技术服务提供商解除合同：技术服务提供商如因特殊原因无法继续履行合同，可与甲方和乙方协商解除合同，并按照合同约定承担相应的违约责任。第十条第三方违约处理10.1中介方违约处理：中介方如违反合同约定，甲方和乙方有权要求中介方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。10.2监管方违约处理：监管方如违反合同约定，甲方和乙方有权要求监管方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。10.3技术服务提供商违约处理：技术服务提供商如第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术支持服务方案详细描述乙方提供技术支持的具体方案和实施计划，包括但不限于技术支持的服务内容、服务流程、服务时间安排等。2.附件二：培训课程大纲详细列出乙方提供培训的课程内容和大纲，包括但不限于课程目标、课程内容、培训时间安排等。3.附件三：产品保修政策说明详细说明乙方的产品保修政策和保修条款，包括但不限于保修范围、保修期限、保修服务流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为未支付服务费用的一倍。示例说明：如果甲方未能在合同生效后____日内支付服务费用，则构成违约，乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定：如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为未提供服务费用的一倍。示例说明：如果乙方未能在合同约定的时间内提供技术支持服务，则构成违约，甲方有权要求乙方支付违约金。3.中介方违约行为及责任认定：如中介方泄露甲方和乙方的商业秘密，甲方和乙方均有权要求中介方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。示例说明：如果中介方未经甲方和乙方同意，向第三方披露了合同履行过程中的商业秘密，则构成违约，甲方和乙方有权要求中介方承担违约责任。4.监管方违约行为及责任认定：监管方的违约行为及责任认定按照监管方的相关规定和程序处理。示例说明：如果监管方未按照约定履行监督检查职责，甲方和乙方有权要求监管方承担违约责任。5.技术服务提供商违约行为及责任认定：如技术服务提供商未能按照约定提供技术支持和服务，甲方有权要求技术服务提供商支付违约金，违约金的计算方式为未提供服务费用的一倍。示例说明：如果技术服务提供商未能在合同约定的时间内提供技术支持服务，则构成违约，甲方有权要求技术服务提供商支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年互联网金融服务技术支持合同，由甲方和乙方签订。2.技术支持服务：技术支持服务是指乙方为甲方提供互联网金融服务相关的技术支持，包括但不限于系统维护与升级、故障排查与处理、数据备份与恢复、网络安全保障以及技术咨询与建议。3.培训与指导服务：培训与指导