移动应用用户反馈收集服务合同

移动应用用户反馈收集服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________联系人：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________联系人：__________第一章定义及术语1.1本合同中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指甲方为乙方提供的移动应用用户反馈收集服务。1.1.2“用户反馈”指移动应用用户在使用乙方提供的移动应用过程中产生的反馈信息。1.1.3“移动应用”指甲乙双方商定的乙方提供的移动应用。第二章服务内容2.1甲方根据本合同的规定，为乙方提供以下服务：2.1.1收集乙方移动应用的用户反馈。2.1.2对收集到的用户反馈进行整理、分类和分析。2.1.3向乙方提供用户反馈报告。第三章服务期限3.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____个月。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权按照本合同的约定收取服务费用。4.1.2甲方有义务按照乙方的要求提供用户反馈收集服务。4.1.3甲方有义务确保收集的用户反馈真实、准确、完整。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供用户反馈收集服务。4.2.2乙方有义务按照本合同的约定支付服务费用。4.2.3乙方有义务向甲方提供必要的资料和协助，以便甲方提供用户反馈收集服务。第五章服务费用与支付5.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方。5.2服务费用支付方式为______（现金、转账、等）。5.3乙方应在收到甲方提供的用户反馈报告后____个工作日内支付服务费用。5.4如乙方逾期支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为______。第六章用户反馈的保密与处理6.1用户反馈的保密：6.1.1甲方应对收集到的用户反馈严格保密，未经乙方同意不得向第三方披露。6.1.2乙方应对甲方提供的用户反馈报告予以保密，不得向除甲方外的任何第三方泄露。6.1.3保密义务在本合同终止后继续有效，期限为____年。6.2用户反馈的处理：6.2.1甲方应在收到用户反馈后的____个工作日内进行处理，并将处理结果通知乙方。6.2.2处理用户反馈时，甲方应遵循客观、公正、及时的原则。6.2.3甲方应根据用户反馈的性质和内容，采取相应的措施，包括但不限于改进乙方移动应用的功能、性能等。第七章服务质量保证7.1甲方应保证所提供的服务质量符合以下标准：7.1.1用户反馈收集的及时性、准确性和完整性。7.1.2用户反馈报告的格式、内容和提交时间符合乙方要求。7.1.3对乙方提出的合理需求，甲方应及时响应并尽力满足。7.2若甲方未能达到上述服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并有权根据实际情况要求减免部分或全部服务费用。第八章违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方的损失。8.2甲方未按约定提供用户反馈收集服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为______。8.3乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为______。第九章不可抗力9.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工、网络故障等。9.3因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任。第十章合同的终止和解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1服务期限届满，双方未达成续约协议。10.1.2双方协商一致解除合同。10.1.3法律、法规规定的其他终止情形。10.2在以下情况下，任一方有权解除合同：10.2.1另一方严重违反本合同，经书面催告后在____个工作日内仍未纠正。10.2.2另一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现。10.2.3法律、法规规定的其他解除情形。10.3合同终止或解除后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于退还服务费用、交付已收集的用户反馈等。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。11.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二章合同的修改和补充12.1本合同的修改和补充，应由双方协商一致并以书面形式作出。12.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。12.3本合同的修改和补充，与本合同具有同等法律效力。第十三章违约赔偿13.1如因一方违约给对方造成损失，违约方应向对方支付赔偿金，赔偿金的计算应基于实际损失。13.2赔偿金的范围应包括但不限于直接经济损失、合理的律师费用、为实现债权所支付的费用等。13.3赔偿金应在仲裁裁决生效后____个工作日内支付。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用_______法律。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第十五章其他事项15.1除非本合同另有约定，双方在履行本合同过程中的所有通信均应以书面形式进行。15.2双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。15.3双方应共同努力维护用户反馈收集服务的质量和信誉。以下为签字部分：甲方（服务提供方）签字：________________