2024综合技术服务培训协议样本

2024综合技术服务培训协议样本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1培训课程1.1.1课程名称1.1.2课程内容1.1.3培训师资质1.2技术支持1.2.1在线咨询1.2.2远程协助1.2.3现场支持1.3培训资料1.3.1教材提供1.3.2资料更新1.3.3知识产权保护2.服务时间2.1培训时间2.1.1课程安排2.1.2培训周期2.1.3延期政策2.2技术支持时间2.2.1在线咨询时间2.2.2远程协助时间2.2.3现场支持时间3.服务费用3.1培训费用3.1.1课程费用3.1.2教材费用3.1.3交通住宿费用3.2技术支持费用3.2.1在线咨询费用3.2.2远程协助费用3.2.3现场支持费用4.支付方式4.1预付款4.1.1预付款比例4.1.2预付款到账时间4.2尾款4.2.1尾款比例4.2.2尾款支付时间5.服务地点5.1培训地点5.1.1培训场地5.1.2培训环境5.2技术支持地点5.2.1在线咨询地点5.2.2远程协助地点5.2.3现场支持地点6.服务期限6.1培训期限6.1.1课程完成时间6.1.2培训成果验收6.2技术支持期限6.2.1在线咨询期限6.2.2远程协助期限6.2.3现场支持期限7.违约责任7.1双方违约7.1.1违约金计算7.1.2违约责任承担7.2不可抗力7.2.1不可抗力定义7.2.2不可抗力后果处理8.争议解决8.1协商解决8.1.1协商程序8.1.2协商期限8.2仲裁解决8.2.1仲裁机构8.2.2仲裁费用9.隐私保护9.1个人信息保护9.1.1信息收集范围9.1.2信息使用规则9.2商业秘密保护9.2.1秘密范围9.2.2保密义务10.法律适用10.1合同签订地法律10.2合同履行地法律10.3法律解释11.合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件12.其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附加条款13.附件13.1培训课程详细安排13.2技术支持服务记录14.签署页14.1甲方（客户）签字14.2乙方（服务提供商）签字14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1培训课程1.1.1课程名称：综合技术服务培训1.1.2课程内容：包括但不限于技术原理讲解、实操演练、案例分析、互动讨论等。1.1.3培训师资质：所有培训师均具备相关领域多年工作经验，且具有官方认证的培训师资格。1.2技术支持1.2.1在线咨询：提供每周一至周五，每天8小时在线咨询服务。1.2.2远程协助：远程协助解决问题，响应时间不超过4小时。1.2.3现场支持：如需现场支持，乙方应在甲方通知后的3个工作日内派员到达现场。1.3培训资料1.3.1教材提供：乙方提供培训所需教材，包括纸质教材、电子文档等。1.3.2资料更新：乙方定期更新培训资料，确保资料的时效性和准确性。1.3.3知识产权保护：乙方保证培训资料不侵犯他人知识产权，如发生侵权行为，乙方承担全部责任。第二条服务时间2.1培训时间2.1.1课程安排：详见附件1《培训课程安排》。2.1.2培训周期：培训周期为3个月，自合同签订之日起计算。2.1.3延期政策：如因特殊情况需延期，甲方应提前15个工作日通知乙方，双方协商解决。2.2技术支持时间2.2.1在线咨询时间：每周一至周五，每天8小时。2.2.2远程协助时间：响应时间不超过4小时。2.2.3现场支持时间：如需现场支持，乙方应在甲方通知后的3个工作日内派员到达现场。第三条服务费用3.1培训费用3.1.1课程费用：共计人民币【】元整。3.1.2教材费用：共计人民币【】元整。3.1.3交通住宿费用：如乙方派员提供现场支持，相关交通住宿费用由甲方承担。3.2技术支持费用3.2.1在线咨询费用：人民币【】元/月。3.2.2远程协助费用：人民币【】元/次。3.2.3现场支持费用：人民币【】元/天。第四条支付方式4.1预付款4.1.1预付款比例：50%。4.1.2预付款到账时间：自合同签订之日起7个工作日内。4.2尾款4.2.1尾款比例：50%。4.2.2尾款支付时间：培训结束，甲方对乙方服务满意后支付。第五条服务地点5.1培训地点5.1.1培训场地：甲方指定地点。5.2技术支持地点5.2.1在线咨询地点：不限。5.2.2远程协助地点：不限。5.2.3现场支持地点：甲方指定地点。第六条服务期限6.1培训期限6.1.1课程完成时间：自培训开始之日起3个月内。6.1.2培训成果验收：培训结束后，甲方对乙方培训成果进行验收。6.2技术支持期限6.2.1在线咨询期限：自合同签订之日起至培训结束。6.2.2远程协助期限：自合同签订之日起至培训结束。6.2.3现场支持期限：自合同签订之日起至培训结束。第八条违约责任8.1双方违约8.1.1违约金计算：违约方应支付对方合同总价款的10%作为违约金。8.1.2违约责任承担：违约方应承担因违约所产生的直接经济损失及甲方因此受到的间接经济损失。8.2不可抗力8.2.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2.2不可抗力后果处理：双方应立即协商，根据不可抗力情况对合同的履行进行调整。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1协商程序：双方应在发生争议后10日内进行协商，协商不成的，方可采取其他争议解决方式。9.1.2协商期限：协商期限为30日。9.2仲裁解决9.2.1仲裁机构：双方约定仲裁机构为【】。9.2.2仲裁费用：仲裁费用由败诉方承担。第十条隐私保护10.1个人信息保护10.1.1信息收集范围：仅限于完成合同目的所必需的信息。10.1.2信息使用规则：乙方承诺不对甲方个人信息进行非法使用。10.2商业秘密保护10.2.1秘密范围：包括但不限于甲方技术资料、客户资料等。10.2.2保密义务：乙方应对甲方的商业秘密保密，不得泄露给第三方。第十一条法律适用11.1合同签订地法律：本合同受中华人民共和国法律管辖。11.2合同履行地法律：本合同在甲乙双方指定的地点履行，适用该地点的法律。11.3法律解释：本合同未尽事宜，参照中华人民共和国相关法律法规解释。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项：双方可以在本合同基础上，签订补充协议，作为本合同的附件。12.2附加条款：详见附件2《附加条款》。第十三条附件13.1培训课程详细安排：详见附件3《培训课程详细安排》。13.2技术支持服务记录：详见附件4《技术支持服务记录》。第十四条签署页14.1甲方（客户）签字：14.2乙方（服务提供商）签字：14.3合同签订日期：____年__月__日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《培训课程安排》详细说明了培训课程的时间、地点、内容以及培训师的安排等信息。附件2：《附加条款》包含了双方约定的其他事项，如培训期间的特殊要求、保密协议等。附件3：《培训课程详细安排》详细罗列了培训课程的每一天具体的内容安排，包括培训师的讲解、实操演练、互动讨论等。附件4：《技术支持服务记录》详细记录了技术支持服务的每一次咨询、远程协助和现场支持的详细情况，包括问题描述、解决方法、耗时等。说明二：违约行为及责任认定：1.双方违约违约金计算：违约方应支付对方合同总价款的10%作为违约金。违约责任承担：违约方应承担因违约所产生的直接经济损失及甲方因此受到的间接经济损失。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成培训课程，则构成违约，应支付违约金并赔偿甲方因此造成的间接经济损失。2.不可抗力不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。不可抗力后果处理：双方应立即协商，根据不可抗力情况对合同的履行进行调整。示例说明：如果合同履行期间发生地震等自然灾害，导致乙方无法按时提供服务，则构成不可抗力，双方应协商解决合同履行的调整方案。说明三：法律名词及解释：1.个人信息保护信息收集范围：仅限于完成合同目的所