2024年商业保洁服务协议详细条款

2024年商业保洁服务协议详细条款版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1双方当事人1.2合同标的1.3服务范围1.4合同期限1.5服务费用1.6其他术语2.服务内容与标准2.1保洁服务内容2.2服务人员要求2.3服务时间与频率2.4服务质量标准3.服务费用与支付方式3.1服务费用计算3.2支付方式与时间3.3费用调整机制3.4违约金条款4.合同的履行与监督4.1双方的权利与义务4.2客户监督与反馈4.3服务人员管理4.4合同变更与终止5.违约责任与争议解决5.1违约行为与责任5.2争议解决方式5.3法律适用与管辖6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违反保密条款的责任7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果的处理8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件9.双方的其他约定9.1商业秘密保护9.2知识产权保护9.3环境保护与安全10.客户满意度保障10.1客户满意度调查10.2服务改进措施10.3客户投诉处理11.服务升级与增值服务11.1服务升级条件11.2增值服务内容11.3服务升级与增值服务的费用12.合同的终止与解除12.1合同终止条件12.2解除合同的程序12.3合同终止后的权利与义务13.合同的转让与继承13.1合同转让条件13.2转让程序13.3合同继承14.完整性与单一性14.1合同的完整性14.2合同的单一性14.3附加条款与附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1双方当事人本合同甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称）。1.2合同标的本合同的标的为乙方提供的商业保洁服务，包括但不限于（具体服务内容）。1.3服务范围乙方应按照本合同约定的服务内容，在甲方指定的地点和时间内提供商业保洁服务。1.4合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（起始日期）至（终止日期）。1.5服务费用乙方向甲方提供的商业保洁服务，甲方应支付乙方服务费用，具体费用如下：（详细列出服务费用的计算方式，如单价、面积、时间等因素）1.6其他术语本合同中下列术语的含义如下：（列出其他术语及其含义）第二条服务内容与标准2.1保洁服务内容乙方应按照甲方提供的服务内容要求，提供专业的商业保洁服务，确保服务质量满足甲方的要求。2.2服务人员要求乙方应派遣具备相关资质和经验的服务人员提供商业保洁服务，服务人员应遵守甲方的规章制度。2.3服务时间与频率乙方根据甲方的需求，提供相应的时间和频率的商业保洁服务，具体如下：（列出服务时间与频率）2.4服务质量标准（列出服务质量标准）第三条服务费用与支付方式3.1服务费用计算乙方服务费用的计算方式按照本合同第一条1.5的规定执行。3.2支付方式与时间甲方应按照本合同约定的服务费用计算方式，以（支付方式，如银行转账、现金等）在服务完成后支付给乙方。3.3费用调整机制如因市场行情变化等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。3.4违约金条款如乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额双方协商确定。第四条合同的履行与监督4.1双方的权利与义务双方应按照本合同的约定，履行各自的权力和义务。4.2客户监督与反馈甲方有权对乙方提供的商业保洁服务进行监督，并提出反馈意见，乙方应积极响应并改进。4.3服务人员管理乙方应对服务人员进行管理，确保服务人员遵守甲方的规章制度，并提供必要的培训。4.4合同变更与终止如双方同意变更或终止本合同，应签订书面协议，并按照协议约定办理相关手续。第五条违约责任与争议解决5.1违约行为与责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，具体按照本合同的约定执行。5.2争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.3法律适用与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第六条保密条款6.1保密内容双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。6.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，自本合同签订之日起至合同终止之日起（保密期限）。6.3违反保密条款的责任如一方违反本合同的保密义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，双方应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更程序如双方同意变更本合同，应签订书面补充协议，并经双方盖章确认。8.3合同解除条件在合同有效期内，除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除合同。如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第九条双方的其他约定9.1商业秘密保护双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密，并遵守相关法律法规的规定。9.2知识产权保护双方同意，本合同所涉及的服务内容、技术、设计等，如有知识产权，应由知识产权的拥有方保护，并遵守相关法律法规的规定。9.3环境保护与安全乙方在提供商业保洁服务过程中，应遵守相关环境保护与安全生产的法律法规，确保服务过程中不损害甲方财产和人身安全。第十条客户满意度保障10.1客户满意度调查甲方有权对乙方提供的商业保洁服务进行满意度调查，以了解服务质量和客户满意度。10.2服务改进措施乙方应根据甲方提供的满意度调查结果，及时改进服务中存在的问题，提高客户满意度。10.3客户投诉处理如甲方收到客户对乙方服务的投诉，应及时通知乙方，并按照双方约定的程序处理。第十一条服务升级与增值服务11.1服务升级条件如甲方认为有必要升级服务，可以书面形式向乙方提出，并提供升级服务的具体内容和要求。11.2增值服务内容乙方可以为甲方提供增值服务，包括但不限于（列出可能的增值服务内容）。11.3服务升级与增值服务的费用乙方应根据甲方提出的服务升级与增值服务的要求，提供相应的报价，并与甲方协商确定费用。第十二条合同的终止与解除12.1合同终止条件（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反本合同严重违约，另一方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。12.2解除合同的程序双方应按照本合同约定的程序解除合同，并办理相关手续。12.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方应继续履行本合同约定的权利与义务，直至事项处理完毕。第十三条合同的转让与继承13.1合同转让条件除非双方另有约定，否则本合同不得转让给第三方。13.2转让程序如甲方同意将本合同的权利和义务转让给第三方，应书面通知乙方，并按照双方约定的程序进行。13.3合同继承本合同在甲方合并、分立或继承等情况下，由继承人继续履行合同约定的权利和义务。第十四条完整性与单一性14.1合同的完整性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了之前所有的谈判、讨论和书面文件。14.2合同的单一性本合同仅涉及双方在合同中约定的事项，不包括其他未约定的事项。14.3附加条款与附件本合同的附加条款和附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业保洁服务详细内容列表附件二：服务人员资质证明文件附件三：服务质量标准详细说明附件四：保洁设备及用品清单附件五：服务时间与频率安排表附件六：费用计算明细表附件七：保密协议附件八：知识产权声明附件九：环境保护与安全生产要求附件十：客户满意度调查表附件十一：服务升级与增值服务报价单附件详细要求和说明：附件一：商业保洁服务详细内容列表本附件详细列出了乙方应提供的商业保洁服务内容，包括清洁项目、清洁频率、清洁用品使用等。附件二：服务人员资质证明文件乙方应提供服务人员的资质证明文件，包括职业资格证书、身份证明等，以证明服务人员具备提供服务的资格和能力。附件三：服务质量标准详细说明本附件详细说明了乙方提供商业保洁服务应达到的质量标准，包括清洁度、卫生、服务等。附件四：保洁设备及用品清单本附件列出了乙方提供保洁服务所需的设备及用品，包括清洁工具、清洁剂等。附件五：服务时间与频率安排表本附件详细列出了乙方应提供的服务时间与频率，包括每周、每月等服务时间安排。附件六：费用计算明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括单价、面积、时间等因素的计算方法。附件七：保密协议本附件详细约定了双方在履行本合同过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务、保密期限及违约责任。附件八：知识产权声明本附件明确了双方对于本合同所涉及的服务内容、技术、设计等知识产权的拥有情况和保护责任。附件九：环境保护与安全生产要求本附件详细列出了乙方在提供商业保洁服务过程中应遵守的环境保护和安全生产的法律法规要求。附件十：客户满意度调查表本附件为客户满意度调查表，用于收集甲方对乙方提供的商业保洁服务的满意度反馈。附件十一：服务升级与增值服务报价单本附件详细列出了乙方提供的服务升级与增值服务的报价，包括服务内容、价格等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准提供服务。示例说明：如乙方未能按照约定的服务质量标准完成保洁服务，甲方有权要求乙方在规定时间内重新提供服务或支付违约金。2.乙方服务人员未按照约定具备相关资质和经验。示例说明：如乙方派遣的服务人员未能提供相关资质证明，甲方有权要求乙方更换符合要求的服务人员或支付违约金。3.乙方未按照约定的服务时间与频率提供服务。示例说明：如乙方未能按照约定的时间与频率提供保洁服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务或支付违约金。4.乙方未按照本合同约定的费用支付方式与时间支付服务费用。示例说明：如乙方未能在约定时间内支付服务费用，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。5.乙方违反本合同的保密义务。示例说明：如乙方泄露了甲方提供的商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。责任认定标准：1.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。2.乙方违约行为导致甲方遭受罚款、处罚等行政责任的，乙方应承担相应的行政责任。3.乙方违约行为涉及刑事责任的，乙方应承担相应的刑事责任。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年商业保洁服务协议详细条款版A版，由甲方与乙方签订。2.甲方：指（甲方全称），与乙方签订本合同的一方。3.