大学生创新创业教程-课件 【ch03】创新能力的锻炼与提升

创新能力的锻炼与提升模块三大学生创新创业教程大学生创新创业教育系列01发现问题能力的锻炼与提升PARTONE小案例问题从哪里来你知道吗？我们每个人都是生活在“问题”之中的。不信？你看：早上起床，你肠胃发出“饥饿”的信号，触发你要解决“早餐吃什么”的问题；古埃及戏剧的上演触发你对远古历史的好奇，产生一个又一个问题；随着新技术、新发明的不断出现和使用，会激发人们思考“地球外面到底有没有生命”的问题……一位专家说过，问题是由信息引起的。人们生活在信息的汪洋大海之中，各种信息像大海的浪涛拍打着海岸那样冲击着人们的心灵，自然会产生无穷无尽的问题。知识越多，接触信息的面越广，问题就越多。所以，不是现实生活中找不到问题.而是我们对问题有没有敏感性。小案例每天同学们都会都背着书包上学，但如果你是个有心人，观察一下就会发现，同学们背书包的方法各不相同。那么，到底有几种背书包的方法？怎样背更好？你想过这些问题吗？如果凭你现有的知识还无法解答，那你是否感到困惑？其实，问题就来源于困惑。这种困惑可能是因为“第一次亲密接触”带来的，也可能是对“司空见惯”的事情换个角度想一想产生的。可能是因为有人向你发问，也可能产生于你自己的遐想……困惑的产生常常在一瞬间，学会留住困惑，就能提出不少有价值的问题。要留住困惑，不仅要有强烈的好奇心，更要善于用自己的语言把困惑说出来、记下来。这样，问题就会源源而来，“小疑则小进，大疑则大进”，日积月累你就会感到自己的成长。01观察能力03学习能力02信息处理能力通过观察发现社会各方面存在的问题，即“社会痛点”，借助信息收集、分析与处理工具，通过创新创造，解决存在的问题，满足公众的需求，在不断发现问题和解决问题的过程中不断提升我们的学习能力。1.观察能力的界定随着社会的不断发展，在创业的过程中我们需要不断地开发创新潜能，培养创造性思维。创业的过程起始于对外部事物的观察。观察能力是指通过观察而把握事物的形体、色彩、结构等外部特征的能力，以及全面、深入认识事物的能力。观察能力可以说是智力活动的门户，任何一个人，如果没有较强的观察能力，他的智力很难达到高水平。海尔总裁张瑞敏曾经说，“看不岀问题是最大的问题，重复出现的问题是作风上的问题。”因此，我们需要对问题进行更深度的思考，通过刨根问底的方式把问题的根源挖掘出来。一、观察能力2.几种常见的观察方法细节观察法客观观察法多角度观察法特征观察法一、观察能力（1）细节观察法细节观察需要从细小的地方着手进行观察，也就是在观察事物的时候要多注意细节。例如，东山公安局招考侦破人员，主考官对大家说名单落在外面另一间房子的一本书里，夹在267与268页之间，所有的人都涌出去找名单，唯有一人没动，结果他被录取了。为什么，你可以随手拿一本书翻一下，267与268页是一张纸的正反两面，是夹不住东西的。我们平时应多注意观察事物的细节，这样思维能力才能逐步得到提高，从而在面对问题时做岀准确的判断。一、观察能力（2）客观观察法客观观察法就是在观察时不停留于事物的现象层面，坚持客观原则，结合现象加以分析，然后才下结论的观察方法。因为，在很多时候，事物的现象与其本质并非总是相吻合的。例如，我们看到，太阳是从东方升起，在西方落下的，这好像表明太阳是绕地球旋转的。但事实恰恰相反，是地球绕着太阳旋转的。没有调查就没有发言权，要对某个事物下结论，就先要对它进行观察和调查，否则就不应该轻易下结论。一、观察能力小案例元朝大画家何澄根据刘义庆《世说新语》中记载的故事绘制了一幅《陶母剪发图》画中表现的是：晋国一个叫陶侃的贫困青年，有一天，他的朋友陆逵来拜访他，因为没有钱买酒招待陆逵，陶侃的母亲在仓促之间便把自己的头发剪下来去卖钱换酒。这幅画被年仅八岁的岳柱看到了，岳柱毫不客气地指出了画中存在不合理的地方：陶侃的母亲手上戴着金手镯，却要剪下头发去换取酒食，这是不合情理的。因为金首饰很值钱，完全可以用它们去换酒，何必匆匆忙忙把头发剪了去换酒招待客人呢？岳柱作为一个孩子，在观察画时思维没有受到《陶母剪发图》所宣扬的魏晋名士风度的局限，而是根据自己对生活、对事物的直观认识，观察到了不合情理的地方。这种客观观察的精神是很值得提倡的。可见，客观观察法要求在观察事物的时候千万不能戴上有色眼镜，如果戴上有色眼镜则会在观察和认识事物的时候出现盲点，而是要实事求是地进行观察，根据观察的结果来判断事物的性质。（3）多角度观察法“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”多角度的观察法就是从不同的视角或角度对被观察对象进行观察的方法。事物的特性是众多的，从不同角度和不同视角，看到的事物是不一样的。比如，在老师眼里，你是个学习努力的好学生；在妈妈眼里，你是个礼貌懂事的好孩子；在小弟弟眼里，你就是一个勇敢、好强的大哥哥。由于这些人从不同的角度来评价你，你呈现出来的形象就非常丰富多彩。利用多角度观察法时可以近看，可以远眺，可以仰视，也可以平视，可以做到点面结合，全面了解事物或现象。例如，观察长城时，近看像城楼，远眺像巨龙，俯视像蜿蜒的道路。只有全面观察长城，才能对长城有全面的了解。（4）特征观察法在实际观察中，我们面对的更多是一个个体，这些个体除了具有同类事物的类别特征外，更重要的是具有其个体特征。个体特征是指能够与其他事物区分开来的特征。那么，什么是特征呢？简单来说就是某事物区别于其他事物的特殊之处。没有特征的事物是不存在的，达•芬奇说过，在一千只鸡蛋中，很难找到有两只是完全相同的。抓住了事物的特征，也就是抓住了事物最主要和最本质的地方。现象常常是纷繁复杂、变化多端的，在观察时必须抓住特征。比如观察沸腾现象，其主要特征就是液体表面和液体内部同时汽化。要想抓住事情的特征，就要在观察的同时多动脑筋，在分析及与其他事物比较中抓住特征。（5）质疑观察法质疑观察法就是从某一现象或线索中的疑问之处入手，进行探索性地观察，分析找出问题的原因，发现解决问题的办法。质疑观察法是先提岀问题，带着问题去观察，在观察中分析和解决问题。1.信息处理能力的界定信息处理能力是指根据活动的需要，运用各种方式和技术，收集、开发和展示信息资源的能力，是日常生活及从事各种职业必备的能力。二、信息处理能力收集信息处理信息展示和应用信息信息处理活动的流程二、信息处理能力（1）收集信息信息收集的原则：准确性全面性时效性信息收集的方式：社会调查建立情报网战略性情报的开发从文献中获取信息信息收集的过程：制订收集计划设计收集提纲和表格明确信息收集的方式和方法提供信息收集的成果二、信息处理能力信息处理的方式：归类去伪存真主要因素信息整理的方法：比较法核对法逻辑法佐证法文献评估法评估法（2）处理信息二、信息处理能力在信息处理过程中根据工作任务的不同需要展示来自不同渠道的新信息，并能评估信息利用的效果。展示信息的形式有文本、图像、表格等。在展示信息时应能够做到以下几点：①在各种讲座、会议和讨论等活动中，使用合适的多媒体辅助手段。②使用合适的版面来编排和展示组合信息，如文本、图形、图像、表格的编排与设计。③用规范的方式展示文本信息，如文本段落、图像的编排。④根据具体的任务和信息类型来展示相关的信息，确保展示的信息清晰、明白⑤遵守版权和保密规定。（3）展示和应用信息二、信息处理能力1.学习能力的界定学习能力是指在学习活动中，能根据工作岗位和个人发展的的需要，确定学习目标和计划，灵活运用各种有效的学习方法，不断提高自我综合素质的能力。学习能力是从事各种职业所必备的一种方法能力。自我学习能力是以终身学习为主要特点，根据人生不同阶段的不同需要确定学习的目标和内容，以掌握和运用各种学习方法、养成良好的学习习惯为手段，以学会学习为最终目标。三、学习能力2.学习能力提升的要素根据学习活动的流程，学习能力提升的要素分为：制定学习目标和计划、实施学习计划、学习效果的反馈和评估。（1）制定学习目标和计划（2）学习计划实施（3）学习效果的反馈和评估三、学习能力（1）制定学习目标和计划目标是行动的向导，有了明确的行动目标，才能克服肓目性，增强自觉性，从而取得良好的行动效果。因此，每做一件事，首先要明确“为什么做”。学习也是如此，也就是首先要明确“为什么学”。目标是动机的具体表现，是由实际需要确定的，学习的目标就是为了满足学习者的实际需要。人们的学习需要多种多样，美国教育心理学家奥苏贝尔认为，学生的学习动机不外乎是为了满足三种需要：一是认识的需要（称为“认识内驱力”），二是自我提高的需要（称为“自我提高内驱力”），三是获得赞许的需要（称为“附属内驱力”）。三、学习能力（2）学习计划实施学习目标明确后，制订岀相应的学习计划，接下来就是学习计划的实施了。在实施学习计划时，基本的要求如下：①按照行动要点开展学习并按时完成任务。②通过他人的支持和帮助实现目标。③使用不同的方式去学习。包括：通过听课、作业、训练或自学等方式学会一个概念或公式；提岀问题，加深理解；用已学会的概念、公式解决问题；通过学习，牢固掌握概念或公式。④选择并运用与学习内容相适应的学习方法去学习。⑤在执行学习计划的过程中，能听取他人建议，对计划及时做出调整。三、学习能力（3）学习效果的反馈和评估学习进行完之后，要检查学习进度和取得的成果是否达到目标要求。在检查学习进度和成果时，基本要求如下：①对学习计划实施情况提出自己的看法。例如：已经学到有关科目的知识、技能情况，包括核心能力、业余兴趣等；如何使用不同的学习方式提高学习效果；分析影响学习效果的原因。②按照学习计划中的要点，检查自己完成要点的情况，指岀已经实现的目标。③拿出通过学习取得的成果，例如一篇值得骄傲的文章。④提出进一步改进和提高自我学习能力的设想。三、学习能力发现问题比解决问题更重要在世界500强企业美国福特汽车公司，有一次，有一台巨型发电机出现故障，不能正常工作，公司内部的很多资深技术员检查了很久都没能排除故障。他们只好邀请德国最著名的技术专家来解决这一难题。这位专家来到福特公司后，整整两个昼夜都坐在机器的旁边观察，并且，仔细地检查机器的各种零部件，有时还会听听机器某个部位发出的声音。最终他只在机器的上面画了一条白线，然后告诉修理工人，把机器顶上的盖子打开，画线地方的线圈应该要绕20圈，而现在仅仅绕了19圈。于是，工人照办了，机器又重新运转起来。虽然机器问题很简单，但是，这位德国专家却索要一万美金的报酬。三、学习能力发现问题比解决问题更重要当时，大部分技术人员都认为这个价格太昂贵了，因为，这个机器并没有出现多大的毛病，而且问题非常简单，处理起来也很容易。可是福特公司的老总却不这样认为，他说，正是这位德国专家发现了问题，所以才有可能排除机器故障，公司也才能正常工作，不然很多事情都会被搁置起来，损失会更大。当福特公司的老总把德国专家送走后，他又做出了一个惊人的决定：开除负责这个机器的两名技术人员其中的一员，因为，是他的粗心大意使得公司损失了一万美金和半个月的宝贵时间。当时这个技术员非常不服气，并且找到老总辩解道：“机器的线圈并不是由我亲自完成的，还有一个技术员。他也参加了机器的安装工作，你为什么不辞退他，而仅仅辞退了我？”老总说道：“正是他第一个发现了机器的故障，而你，却没有！”三、学习能力02构思创意能力的锻炼与提升PARTTWO小案例座椅的创意这款座椅最初的设计灵感来自波兰设计工作室Beyond一位设计师的一次窘境。当设计师在花园中饮用咖啡的时候发现没有地方放咖啡杯或者报纸，于是这款利用中轴进行变形实现合理空间利用的CoffeeBench诞生了。椅子是最主要的家具之一，与人类的生活、工作紧密相连，很多设计大师都对椅子的设计情有独钟。一件优秀的椅子本身就是一件艺术品，是建筑空间中的抽象雕塑与座具。本款座椅富有相应的功能变化及艺术的美感，符合追求生活品质及时尚前卫的青年。造型简洁，别具一格，使用多样化，重视和关注人性化发展。其独特的桌椅组合满足了青年人对自由个性生活的向往。1.构思的界定构思是一个呈现着系统性的、有中心及层次的、物化的整体性思维活动。对于作品创作而言，这种思维活动是在作者想象中形成的、贯穿着一定思想的、关于作品的内容和形式的总观念，又称“布局”。一、构思能力2.方案构思的常用方法(1)草图法——直观明了用画草图的方法能大致表达设计者的意图，在一件具体产品的设计构思初级阶段常用此方法，对画图技术要求不高，也可以随意修改，利用该方法时可以自由发挥、不受约束。(2)模仿——简单易行通过对自然界或者已有产品的原理、结构、外形的模仿，设计出新的产品。此方法有一定的创新性。2.方案构思的常用方法(3)联想法——由此及彼此方法重在充分发挥想象力，通过联想，实现原理、方法和设计思路的迁移或者移植。联想法比模仿法在创新性上更进一步。（4）奇特构思法——与众不同奇特，即巧夺天工，使人产生意想不到的效果，反映设计者在智力上的独到之处，奇特的表现方式，在原理、结构、材料、方法、用途等方面的创造性。利用奇特构思法所形成的方案一般具有原创性。一、构思能力1.创意的界定创意是创造意识或创新意识的简称。它是基于对现实存在事物的理解以及认识，所衍生出的一种新的抽象思维和行为潜能。二、创意能力2.有价值的创意的基本特征有价值潜力的创意一般应具有以下基本特征：①独特、新颖，难于模仿。②客观、真实，可以操作。③有潜力的创意还必须具备对用户有价值与对创业者有价值。3.创意思维的训练方法(1)头脑风暴法。(2)列举法。(3)奥斯本检核表法。(4)强制联想法。(5)逆向法4.检验创意的方法如果没有强大的执行力来推动创意变成现实，那么创意只会停留在仅仅是一个想法、创造不了任何价值的阶段。二、创意能力03解决问题能力的锻炼与提升PARTTHREE01解决问题能力的界定03分析问题和提出解决问题方案的步骤02描述问题的方法能力体现在哪里能力就体现在“解决问题”上，解决的问题越多，管理者的能力就越强，价值就越大——能力与解决问题是成正比的。解决问题能力是指能够准确地把握问题的关键，利用有效资源，提出解决问题的意见或方案并付诸实施，进行调整和改进，使问题得到解决的能力。它是从事各种职业活动都需要的一种社会能力。解决问题能力所采用的技术和方法没有特别的限定，以最终解决实际问题为目的。这种能力的培养和运用是以生活、工作和学习中普遍存在的问题为主要对象。一、解决问题能力的界定二、描述问题的方法一个企业或一个部门，如果把问题隐瞒，或习以为常，不把问题显现出来，那是最危险的，因为问题未能提出，就没有解决的机会。常用描述问题的方法有5W2H法、査检表、鱼骨图、流程图等。5W2H法（1）作用通过充分地考虑人、事、时、地、物来分析问题产生的原因，避免遗漏某些因素，为彻底解决问题梳理出一条思路。（2）内容Why（为何）：为什么有必要？为什么要如此做？有其他方法替代吗？What（何事）：需要准备些什么？做些什么？什么事情可能成为障碍？Where（何处）:在什么地方进行最好？配合的工作在何处最好？When（何时）：什么时候开始？什么时候应完成？Who（何人）：由谁去执行？由谁来督导和控制？需要哪些人配合？How（如何）：如何做准备？如何去做？如何进行检查？对异常情况如何处置？Howmuch（成本如何）：需要多少资金？需要多少物料？二、描述问题的方法查检表(1）作用以记录代替记忆，有效解决问题，避免靠直觉、经验进行管理。（2）注意事项观察必须深入，避免收集资料时遗漏数据。叙述时不可渗入情绪文字或模糊词语（如合理、足够、尽快等）。（3）种类一种是点检表：主要注记“有/没有”“好/不好”“V/x”等。一种是记录表：收集计量或计数资料，通常使用符号（如△、|、正等）进行标记。二、描述问题的方法二、描述问题的方法查检表（4）设计步骤①明确目的——明确需要了解哪些问题。②决定层别的角度——如原因层别、不良项目层别等。③决定查检项目——问题点的原因或特性（各层别所含的内容）。④决定查检表的记录格式——如使用符号还是数据进行记录。⑤明确查检履历——对执行查检的相关说明一般附在表格的下方，主要包括：查核人、查检单位、查检期间、查检频率、查检方式、记录方式、判定方式、查检数量等。⑥在表格旁注明注意事项。二、描述问题的方法鱼骨图（1）定义鱼骨图又称要因分析图或特性要因分析法。将造成某个结果的众多原因，以系统的方式图解之，也就是以图的方式来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系，因其图形像鱼骨，故称为鱼骨图。一个结果的形成，必定有其原因，设法利用图解法找出这些原因并加以改善。首先提出这个概念的是日本的石川馨博士，所以鱼骨图又称“石川图”。鱼骨图可用在管理及工程改善的各个阶段，特别是确立问题的初期。它在近代管理及工程上应用广泛，是一种简单而实用的管理工具。⑵作用问题产生的原因常分为重要原因与非重要原因，利用图解法逐项分析，找岀重要原因，对症下药，问题才能获得解决。二、描述问题的方法鱼骨图（3）编制程序①先确定要探讨的特性（结果或成果，用矩形框表示），再由左向右画一条线（此线称作主骨），箭头对准特性，代表造成特性的原因。②找出大方向。原因用矩形框表示，通常是指人员、机器、材料、方法、管理、环境等。画一条线（此线称作次骨），与主骨成60°，箭头指向主骨。二、描述问题的方法鱼骨图③找出大原因，形成小原因。画一条线（此线称作小骨），与主骨平行，箭头指向次骨。④逐步过滤，圈出主要原因（为了引起注意，最好用红色圈）。二、描述问题的方法流程图（3）流程图的重要性及意义流程图是一种重要的沟通工具。流程图将复杂的动作方式与作业程序简明化、条理化，理清脉络与思路，便于全员参与管理、作业员自主检查。流程图能标准化。脱离人治，整合有关人员的行动步调，有效进行企业内活动，使企业内各项活动明确化、显在化，以便向合理化方向推进，提升效率。（4）画流程图应注意的事项画图前应明确相关流程图的目的。画图之前需理清思路，明确各程序间的关系与顺序。应把大步骤、主要程序画出，细节方面可用文字说明。要力求简洁、明了，使人一目了然，便于理解与运作。运用流程图符号进行绘制，不得任意改变符号的特定含义，或自行定义流程图符号。不得为画流程图而画，使之流于形式。第一步、定义问题：首先，搞清问题的实质，准确、完整、真实地表达问题；其次，弄清楚为什么要解决问题；最后，明确解决问题的意义何在，是必须解决还是无关紧要，或是需要马上解决还是不太着急。第二步、收集整理信息：搜集、整理关于要解决问题的历史资料、类似情况和现状。例如，从现有的数据报表中就能够检索到当前问题的数据情况或者一段时间内的变化趋势。第三步、选取分析方法：分析涉及的主要维度，为后面提取数据需求做准备；选择分析软件及分析方法。三、分析问题和提出解决问题方案的步骤三、分析问题和提出解决问题方案的步骤第四步、数据提取整理：根据分析内容及分析方法，提出分析所需的数据；对于反馈数据，需要进行部分加工，以便更清晰地反应所分析的问题。第五步、分析结果：根据分析结果，得出当前问题产生的结论。这里应注意分析的方法及维度、结果的展示方式等。第六步、实施及建议措施：针对分析结果，给出当前问题的解决建议。一方面从业务层面进行建议；另一方面，可以就问题进行更深层次地分析，给岀数据挖掘层面的解决措施。屠呦呦发现青蒿素，获得诺贝尔生理学或医学奖2015年10月5日，从瑞典斯德哥尔摩传来令人振奋的消息：中国女科学家屠呦呦获得2015年诺贝尔生理学或医学奖。理由是：屠呦呦发现的新型药物——青蒿素和双氢青蒿素可以有效降低疟疾患者的死