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文档简介

心理服务管理制度第一章总则第一条为了保障医院心理服务工作的规范化和有效性，提高患者心理健康水平，订立本规章制度。第二条本规章制度适用于医院内部全部心理服务机构和从事心理咨询、治疗的工作人员。第三条心理服务工作应当遵从医学伦理和专业道德，敬重患者的隐私和自主权，保护患者的合法权益。第二章心理服务机构设置第四条医院应设立特地的心理服务机构，配备专业的心理咨询、治疗师和技术支持人员。第五条心理服务机构应配备适当的设施和设备，供应良好的治疗环境。第三章心理服务人员管理第六条心理咨询、治疗师应具备相应的心理学或医学专业背景，并持有合法执业证书。第七条心理咨询、治疗师应定期参加心理学、医学等相关领域的连续教育培训，保持专业知识的更新和提升。第八条心理咨询、治疗师应具备良好的沟通本领和倾听技巧，能够与患者建立良好的信任关系。第九条心理咨询、治疗师应遵守医院的规章制度和纪律要求，保守患者的隐私和个人信息。第十条心理咨询、治疗师应保持良好的工作态度，敬重患者的看法和需求，乐观为患者供应专业的心理服务。第四章心理服务流程第十一条患者来院就诊后，可通过自己乐意申请或医生介绍等方式获得心理服务。第十二条患者应填写《心理服务申请表》，包含个人基本信息、重要问题、就诊原因等内容，并签署《知情同意书》。第十三条心理咨询、治疗师应与患者进行初步接触和了解，建立个案档案，并进行初步评估和诊断。第十四条心理咨询、治疗师应依据患者的具体情况订立个人化的治疗计划，并与患者协商确定治疗目标和方法。第十五条在治疗过程中，心理咨询、治疗师应记录和评估患者的病情变动和治疗效果，并定期与患者进行心理评估和复查。第五章患者隐私保护第十六条心理咨询、治疗师应严格保密患者的个人信息，不得擅自泄露或供应给任何第三方。第十七条心理咨询、治疗师应订立和实施信息安全管理制度，确保患者个人信息的安全和保密。第十八条患者的病历和治疗档案应妥当保管，必需时可以供应给患者或其合法代理人。第六章技术支持和质量掌控第十九条心理服务机构应配备专业的技术人员，供应技术支持和咨询。第二十条心理服务机构应订立质量掌控标准和评估体系，定期进行质量评估和改进。第二十一条心理服务机构应建立患者满意度调查制度，了解患者对心理服务的评价和建议，并及时进行改进。第七章法律责任和纪律处分第二十二条心理咨询、治疗师应遵守国家法律法规和从业规范，不得从事违法犯罪活动。第二十三条心理咨询、治疗师应遵守医院的规章制度，严禁违反职业道德和纪律要求。第二十四条心理咨询、治疗师如有违法违纪行为，医院将依法追究其法律责任，并作出相应的纪律处分。第八章附则第二十五条本规章制度自颁布之日起施行，之前的心理服务工作应及时进行整改和调整。第二十六条

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