专业短信发送解决方案服务协议2024一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

专业短信发送解决方案服务协议2024一本合同目录一览一、服务内容1.1短信发送服务1.2技术支持服务1.3客户服务与支持二、服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期三、服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整四、服务质量4.1短信发送成功率4.2短信发送速度4.3短信内容合规性五、保密条款5.1保密义务5.2保密信息的范围5.3保密期限六、违约责任6.1违约行为6.2违约责任的具体承担方式七、争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律八、合同的变更、解除和终止8.1合同变更8.2合同解除8.3合同终止九、服务商的义务和责任9.1服务商的义务9.2服务商的责任十、客户的义务和责任10.1客户的义务10.2客户的责任十一、不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果十二、合同的生效、变更和解除12.1合同的生效条件12.2合同的变更条件12.3合同的解除条件十三、其他条款13.1通知和送达13.2合同的完整性和独立性13.3合同的适用范围十四、争议解决14.1争议解决机构14.2争议解决程序14.3争议解决结果的执行第一部分：合同如下：一、服务内容1.1短信发送服务1.1.1服务商承诺向客户提供高效率、高可靠性的短信发送服务，确保短信能够及时、准确地送达目标收件人。1.1.2服务商应提供7×24小时的短信发送服务，并保证在服务期间内，短信发送系统的高可用性和稳定性。1.2技术支持服务1.2.1服务商应向客户提供技术支持服务，包括但不限于短信发送系统的安装、配置、维护和升级。1.2.2服务商应在接到客户的技术支持请求后，及时响应并解决客户遇到的问题。1.3客户服务与支持1.3.1服务商应设立客户服务与支持团队，为客户提供咨询服务，解答客户对短信发送服务的疑问。1.3.2服务商应提供客户操作手册，指导客户正确使用短信发送服务。二、服务期限2.1服务开始日期2.1.1服务的开始日期为双方签署本服务协议之日起。2.2服务结束日期2.2.1除非本服务协议提前终止或双方另有约定，服务期限为____年，自服务开始日期起计算。三、服务费用3.1服务费用计算3.1.1客户应根据实际使用的短信数量，按照约定的费率支付服务费用。3.1.2服务费用计算公式为：服务费用=实际使用的短信数量×约定的费率。3.2服务费用支付方式3.2.1客户应按照服务商提供的支付方式，及时支付服务费用。3.2.2服务商应在收到客户支付的服务费用后，提供相应的服务。3.3服务费用调整3.3.1在服务期限内，如遇市场行情变化或法律法规调整，双方可协商调整服务费用。四、服务质量4.1短信发送成功率4.1.1服务商应保证短信发送成功率达到不低于99%。4.1.2服务商应每月向客户提供短信发送成功率的统计报告。4.2短信发送速度4.2.1服务商应保证短信发送速度不低于每秒10条。4.2.2服务商应每月向客户提供短信发送速度的统计报告。4.3短信内容合规性4.3.1服务商应确保向客户提供的短信内容符合国家法律法规、社会公序良俗。4.3.2服务商应对客户发送的短信内容进行审核，确保合规性。五、保密条款5.1保密义务5.1.1双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。5.2保密信息的范围5.2.1保密信息包括但不限于商业计划、客户信息、技术资料等。5.3保密期限5.3.1保密期限自本服务协议签署之日起算，至服务期限届满之日止。八、合同的变更、解除和终止8.1合同变更8.1.1双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方盖章生效。8.1.2合同变更的内容应符合国家法律法规的规定，不得违反社会公序良俗。8.2合同解除8.2.1双方同意，合同解除应书面签署，并经双方盖章生效。8.2.2合同解除的原因包括但不限于：一方明确表示不履行合同主要义务；一方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行；一方严重违反合同约定，导致合同无法履行。8.3合同终止8.3.1合同终止的情形包括：合同约定的服务期限届满；双方书面同意终止合同；依法应当终止合同的其他情形。九、服务商的义务和责任9.1服务商的义务9.1.1服务商应按照本合同的约定，向客户提供短信发送服务及其他相关服务。9.1.2服务商应确保提供的服务符合国家法律法规、社会公序良俗。9.2服务商的责任9.2.1服务商应对因其原因导致的服务质量问题承担责任。9.2.2服务商应对因其原因导致的客户损失承担赔偿责任。十、客户的义务和责任10.1客户的义务10.1.1客户应按照本合同的约定支付服务费用。10.1.2客户应按照服务商提供的服务要求，使用短信发送服务。10.2客户的责任10.2.1客户应对因其原因导致的服务质量问题承担责任。10.2.2客户应对因其原因导致的损失承担赔偿责任。十一、不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.1.2不可抗力事件应由双方共同认定。11.2不可抗力的后果11.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，受到影响的方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。11.2.2受到不可抗力影响的一方应采取合理措施减轻损失，并尽最大努力履行合同。十二、合同的生效、变更和解除12.1合同的生效条件12.1.1本合同自双方签署之日起生效。12.1.2本合同的生效不代表双方权利义务的履行，具体权利义务的履行应按照本合同的约定执行。12.2合同的变更条件12.2.1合同的变更应符合本合同第八条的规定。12.2.2合同的变更应经双方书面同意，并经双方盖章生效。12.3合同的解除条件12.3.1合同的解除应符合本合同第八条的规定。12.3.2合同的解除应经双方书面同意，并经双方盖章生效。十三、其他条款13.1通知和送达13.1.1双方应通过电子邮件或其他书面方式互相发送通知和文件。13.1.2通知和文件的送达应视为在发送之日起____个工作日内收到。13.2合同的完整性和独立性13.2.1本合同构成双方之间关于短信发送服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。13.2.2本合同的各条款是独立且具有约束力的，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。13.3合同的适用范围13.3.1本合同适用于中华人民共和国境内。13.3.2本合同的解释和适用应遵循中华人民共和国法律法规。十四、争议解决14.1争议解决机构14.1.1双方同意，对于本合同引起的任何争议，应提交__________仲裁委员会进行仲裁。14.1.2仲裁裁决是终局的，对双方具有约束力。14.2争议解决程序14.2.1双方应按照仲裁委员会的规定提交仲裁申请。14.2.2仲裁程序应按照仲裁委员会的规定进行。14.3争议解决结果的执行14.3.1双方应按照仲裁裁决的结果履行相应的义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议实施细节详细说明短信发送服务的具体实施细节，包括但不限于短信发送的时间、频率、目标受众等。说明服务商的技术支持服务内容，如安装、配置、维护和升级的具体操作流程和响应时间。详细列出客户服务与支持的具体内容，如咨询服务、操作手册提供等。2.附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括费率、短信数量、支付方式等。说明服务费用调整的条件和计算方法。3.附件三：保密协议详细列出需要保密的信息范围，如商业计划、客户信息、技术资料等。说明保密期限以及保密义务的具体要求。4.附件四：服务质量保证协议详细说明短信发送成功率、发送速度和短信内容合规性的具体要求。列出服务质量评估标准和评估流程。5.附件五：违约行为及责任认定标准详细列出合作中可能涉及的违约行为，如不履行合同主要义务、迟延履行合同主要义务等。说明违约责任的具体承担方式，如赔偿金额计算、赔偿责任限制等。6.附件六：争议解决规则详细说明争议解决机构的选择、争议解决程序、仲裁裁决的执行等。7.附件七：合同变更、解除和终止的条件和程序详细列出合同变更、解除和终止的条件和程序，包括书面同意、盖章生效等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商违约行为及责任认定服务商未按照约定提供短信发送服务，导致服务中断或质量不符合约定。服务商未按照约定提供技术支持服务，导致客户无法正常使用服务。服务商未按照约定提供客户服务与支持，导致客户损失。示例：如果服务商未能在约定的时间内解决客户的技术支持请求，导致客户损失，服务商应根据违约程度承担相应的赔偿责任。2.客户违约行为及责任认定客户未按照约定支付服务费用，导致服务无法正常提供。客户未按照约定使用短信发送服务，导致服务质量问题。客户未履行保密义务，泄露双方的商业秘密。示例：如果客户未按照约定支付服务费用，导致服务商无法提供正常服务，客户应根据违约程度承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。本合同中的不可抗力事件应由双方共同认定。2.服务期限指本合同约定的服务开始日期至服务结束日期的期限。服务期限的计算应按照本合同附件三的具体规定进行。3.服务费用指客户根据实际使用的短信数量，按照约定的费率支付给服务商的费用。服务费用的计算方式应按照本合同附件三的具体规定进行。