2024年银行工作人员屡查屡犯问题整治专题培训考核题库及答案-判断题

2024年银行工作人员”屡查屡犯“问题整治专题培训考核题库及答案-判断题1400.办理有权机关查询业务时，使用一般交易查询后便填写回执，无需使用F7302专用交易进行有权机关查询登记。A.正确B.错误正确答案:B解析：办理有权机关查询业务时，规范的操作流程要求使用F7302专用交易进行有权机关查询登记，不能仅使用一般交易查询后就填写回执。这样可以保证查询业务的合规性和信息的准确记录。所以，答案是选项B错误。1401.办理业务过程产生的开户申请书、业务传票等涉及个人金融信息的纸质或电子业务资料,应当确定专人保管、传递,并及时整理、入库、归档,不得随意摆放,维护档案的安全完整,应严格控制接触客户个人金融信息的人员范围。A.正确B.错误正确答案:A解析：暂无解析1402.用印前后凭证影像需完全一致，不得在发起用印前后对凭证进行改动，除工作流无法继续外，不得人为中止业务流程，中止业务需留存截图备查。A.正确B.错误正确答案:A解析：用印前后凭证影像保持完全一致是保证业务准确性和规范性的基本要求。禁止在发起用印前后改动凭证能确保凭证的真实性和完整性。除非工作流无法继续，不得人为中止业务流程，这有助于保障业务的正常推进和监管。而对于中止业务留存截图备查，有助于后续的审查和追溯1403.新安享盈、老安享盈及浦惠存均支持多次部分提前支取。A.正确B.错误正确答案:B解析：对于金融产品是否支持多次部分提前支取，这通常取决于具体的产品条款和银行规定。一般来说，银行会在产品说明书中明确这一点。1404.纸质存单形式的安享盈（浦惠存）产品到期后会自动转存。A.正确B.错误正确答案:B解析：安享盈（浦惠存）产品是否自动转存，通常取决于具体的银行规定以及客户在购买该产品时选择的转存方式。一般而言，纸质存单形式的定期存款产品不会自动转存，除非在购买时特别约定了自动转存条款。没有足够的信息表明所有纸质存单形式的安享盈（浦惠存）产品到期后都会自动转存，因此不能一概而论。1405.现金出现长短款后,确认为差错的,须根据差错情况填制现金收入或付出传票,并在网点平台使用指定交易对账务差错进行挂账处理。A.正确B.错误正确答案:A解析：当现金出现长短款并确认为差错时，为了准确记录和处理这种账务差错，需要根据差错的具体情况填制现金收入或付出的传票。同时，为了在系统内追踪和处理这一差错，确实需要在网点平台使用指定的交易进行挂账处理，以便后续跟进和解决。1406.对于协助工作无法现场办理完毕的,可以由提出协助要求的人民检察院、公安机关、国家安全机关指派至少两名办案人员持有效的本人工作证或人民警察证和单位介绍信到受理机构取回反馈结果。A.正确B.错误正确答案:B解析：根据相关规定，对于协助工作无法现场办理完毕的情况，确实可以由提出协助要求的人民检察院、公安机关、国家安全机关指派办案人员到受理机构取回反馈结果。但是，通常要求指派的是“至少一名”办案人员，而不是“至少两名”。办案人员需持有效的本人工作证或人民警察证和单位介绍信。1407.对客户存款差错情况,柜员应登记网点平台中的《柜面长短款登记簿》,同时在《业务凭证/回单》上注明客户错款金额与处理情况并交客户签字确认,若有争议需经运营主管及以上确认加盖复核章。A.正确B.错误正确答案:B解析：对客户存款差错情况，柜员应登记网点平台中的《柜面长短款登记簿》，同时在《柜面重要事项登记簿》上注明客户错款金额与处理情况并交客户签字确认，若有争议需经运营主管及以上确认加盖复核章，而非在《业务凭证/回单》上注明1408.各分行及营业网点应高度重视小面额人民币服务,切实贯彻小面额人民币备付制度,营业网点不得推诿、拒绝为客户办理小面额人民币服务,对于因库存不足不能满足客户需要的,应主动为其提供预约服务,预约响应时间应在当地人民银行规定的时间内A.正确B.错误正确答案:A解析：根据中国人民银行的相关规定，各银行分行及营业网点确实需要高度重视小面额人民币服务，确保备付制度的贯彻执行。这意味着营业网点不能推诿或拒绝为客户提供小面额人民币服务。如果因为库存不足无法满足客户需求，应主动提供预约服务，并且预约响应时间需要控制在当地人民银行规定的时间内。1409.对于法定代理开户且申请人提供有效身份证件为身份证的，不需要录入代理人信息并进行联网核查。A.正确B.错误正确答案:B解析：即使是法定代理开户且申请人提供的有效身份证件为身份证，也需要录入代理人信息并进行联网核查，以确保开户信息的准确性和合规性，防范潜在的风险1410.客户在智能柜外清上阅读电子版协议、章程和《电子银行个人客户风险提示》后可由他人代为点击同意按钮。A.正确B.错误正确答案:B解析：阅读电子版协议、章程和《电子银行个人客户风险提示》后点击同意按钮，这一行为应是客户本人亲自操作，以确保客户充分理解并同意相关内容，他人代为点击无法保证是客户的真实意愿1411.非居民客户证件或签证有效期到期日距离业务办理当日小于等于90天可以办理密码重置A.正确B.错误正确答案:A解析：对于非居民客户，当证件或签证有效期到期日距离业务办理当日小于等于90天，在相关规定和流程允许的范围内是可以办理密码重置的1412.54角色社区银行综合服务岗，可办理现金业务。A.正确B.错误正确答案:B解析：角色社区银行综合服务岗通常有其特定的职责和业务范围，一般侧重于提供非现金的综合金融服务，如咨询、开户、理财业务等。而现金业务通常需要在专门设置的现金柜台或特定的区域办理，以满足严格的现金管理和安全要求1413.网点现金寄库后，仍可发生现金业务。A.正确B.错误正确答案:B解析：网点现金寄库意味着该网点的现金已经被收集并存放到了指定的库存地点，通常是在一天的业务结束后进行。一旦现金被寄库，该网点在寄库当日就不能再发生现金业务，因为现金已经不在网点，无法进行现金的收付。1414.未成年人，不可购买新安享赢。A.正确B.错误正确答案:B解析：新安享赢作为一种金融产品，其购买通常会有相关的规定和限制。但并非绝对禁止未成年人购买，可能在某些特定条件下，如在监护人的陪同或按照相关法律程序办理的情况下，未成年人是可以购买的1415.废钞箱（回收箱）取出的钞券需封装入袋（箱）且有所区分。A.正确B.错误正确答案:A解析：废钞箱中取出的钞券通常需要进行特殊处理，为了便于管理和后续的操作，将其封装入袋（箱）并有所区分是必要且合理的操作流程。这样可以避免混淆，方便后续的清点、核查等工作1416.对于代理开户，代理人和被代理人均为身份证的，均应在办理业务前进行联网核查，比对核查结果的一致性。A.正确B.错误正确答案:A解析：在进行代理开户时，为了保障业务的合法性和安全性，无论是代理人还是被代理人，如果他们都是使用身份证作为身份凭证的话，那么银行或相关金融机构确实需要在办理业务前进行联网核查。这一步骤的目的是比对身份证信息与联网核查结果的一致性，以确保身份信息的真实性和准确性。1417.客户A到银行柜台办理银行卡挂失销户，账户销户资金转存到名下另一张银行卡，因未涉及现金付出，低柜办理也可，不一定非要在现金区域办理。A.正确B.错误正确答案:B解析：银行卡挂失销户业务涉及账户资金的处理，存在一定的风险和合规要求。通常这类业务需要在严格的流程和监控下进行，现金区域的办理流程和风控措施更加完善和严格1418.客户王女士在柜面办理存款业务，金额15000元，柜员小张因失误存成了150000元，小张发现后立马上报主管进行了抹账操作。A.正确B.错误正确答案:A解析：根据银行业操作规范，柜员在处理业务时出现金额录入错误，应当立即上报主管并采取相应措施进行更正。抹账操作是在发现账务错误时，为更正错误而进行的账务处理，本题中柜员小张在发现存款金额错误后，及时上报主管并进行抹账操作，符合银行业操作规范。1419.对于行员PAD开卡业务，需留存现场人像，并完整清晰的露出客户五官，无遮挡。A.正确B.错误正确答案:A解析：在开卡业务中，为了验证客户身份并防止欺诈行为，确实需要留存现场人像，并确保人像清晰、完整地露出客户的五官，没有任何遮挡。这是银行业务安全和合规性的重要要求。1420.协助有权机关办理查询存款账户在具体填写回执时，应根据实际查询情况，注明查询日期和时点，授权人员应认真审核回执填写内容与系统实际情况一致后，方可在回执上签章。A.正确B.错误正确答案:A解析：在协助有权机关办理查询存款账户时，确实需要详细记录查询的具体情况和结果。注明查询日期和时点是为了确保查询的准确性和可追溯性。授权人员在回执上签章前，必须认真审核回执填写的内容与系统实际情况是否一致，这是保证业务操作合规性和风险控制的重要环节。1421.有权机关办理冻结时，网点授权人员必须通过新一代网点平台查实账户实际冻结情况，审核《冻结书》回执填写内容无误后，方可在回执上加盖业务公章，并复印。A.正确B.错误正确答案:A解析：有权机关办理冻结属于重要的法律程序，为确保操作合规和准确，网点授权人员通过新一代网点平台查实账户实际冻结情况，审核《冻结书》回执填写内容无误后加盖业务公章并复印，这是规范的操作流程，能保证冻结手续的合法、有效和可追溯1422.款项交接时，无需核对运钞车辆及押运外包人员的身份信息。A.正确B.错误正确答案:B解析：在款项交接时，核对运钞车辆及押运外包人员的身份信息是保障款项安全的重要环节，能够有效防止冒领、误领等安全问题。如果不进行身份信息核对，可能会给不法分子可乘之机，导致款项的损失1423.款项交接时，需在监控设施覆盖下执行交接和登记手续。A.正确B.错误正确答案:A解析：款项交接是一个涉及资金安全的重要环节，为了确保交接过程的透明性和可追溯性，通常要求在监控设施覆盖下进行。这样不仅可以对交接过程进行实时记录，还可以在发生争议或问题时提供证据。同时，执行交接和登记手续也是确保款项交接合规性的重要措施。1424.营业机构现金尾箱应当实行双锁，营业机构现金尾箱营业前开启和营业后封装必须双人共管，双锁（钥匙）双人分管。A.正确B.错误正确答案:A解析：营业机构现金尾箱涉及大量现金，存在较高风险。为保障安全，实行双锁并在营业前开启和营业后封装时双人共管，双锁（钥匙）双人分管，能有效避免单人操作可能导致的现金安全问题，互相监督和制约，降低风险1425.柜面需要审核身份证件的业务，涉及仅本人或监护人办理的，应同时提供代理人（如有）和被代理人的身份证件并进行有效核查，提供能够证明代理人和被代理人的监护关系的监护关系证明文件方可办理。A.正确B.错误正确答案:A解析：根据银行业务规定，对于需要审核身份证件的业务，如果涉及仅本人或监护人办理的情况，确实需要同时提供代理人（如果存在）和被代理人的身份证件，并进行有效核查。此外，为了证明代理人和被代理人之间的监护关系，还需要提供相关的监护关系证明文件，以确保业务的合法性和安全性。1426.客户姓名与证件中的信息应保持一致，当证件中存在其他符号，统一按照空格输入。A.正确B.错误正确答案:A解析：为保证客户信息的准确性和一致性，客户姓名应与证件中的信息相符1427.当客户姓名出现生僻字时，可使用拼音代替，拼音前后无空格，需使用半角英文大写字母。A.正确B.错误正确答案:A解析：在客户姓名出现生僻字无法正常输入的情况下，为保证信息记录的准确性和完整性，使用拼音代替是可行的。要求拼音前后无空格并用半角英文大写字母，能够规范统一输入格式，便于信息处理和识别1428.特操书需要两名柜员签章。A.正确B.错误正确答案:B解析：特操书通常需要一名经办柜员签章以及有权人的审批签章，并非两名柜员签章1429.客户办理取现业务过程中，因网点有内部较为紧急业务处理，柜员应该遵循“先内后外”原则，先处理内部事务再继续为客户办理业务。A.正确B.错误正确答案:B解析：在为客户办理业务时，应当遵循“先外后内”的原则，以客户为中心，优先满足客户的需求，为客户提供及时、高效的服务。即使网点有内部紧急业务，也不能因此中断正在为客户办理的取现业务1430.严令禁止代客操作，包括代客户加盖印章、填写业务凭证等A.正确B.错误正确答案:A解析：在金融或类似的服务行业中，代客操作是被严格禁止的，因为这涉及到客户资金和信息的安全，以及潜在的欺诈风险。代客户加盖印章、填写业务凭证等行为，都可能被用于不法目的，损害客户的利益。因此，严令禁止代客操作是保护客户权益和维护行业秩序的必要措施。1431.办理已故存款人小额继承业务，成功关闭已故存款人基金功能，但卡片当日未能销户成功，关基金功能时无须提供《已故存款人小额继承提取承诺书》。A.正确B.错误正确答案:B解析：在办理已故存款人小额继承业务时，无论是关闭基金功能还是销户，都需要提供相关的法律文件，以确保业务的合法性和正当性。《已故存款人小额继承提取承诺书》是此类业务中常见的法律文件，用于证明继承人或法定代理人的身份及继承权利。因此，在关闭基金功能时，同样需要提供这份承诺书。1432.对客现金存款业务、内部领现业务，均须遵循先清点后记账原则。A.正确B.错误正确答案:A解析：在对客现金存款业务和内部领现业务中，先进行现金的清点能够确保现金数量的准确性，在此基础上再进行记账，可以有效避免因记账错误导致的财务问题，保证账目与实际现金相符。1433.以下操作是否正确：客户办理取款3万元，柜员对成捆券拆捆，清点3万元支付给客户，剩余钞券等客户离开后再进行清点。A.正确B.错误正确答案:B解析：在客户办理取款时，柜员应在客户在场的情况下进行所有钞券的清点工作，以确保透明度和准确性。柜员在支付给客户所需金额后，应立即清点剩余钞券，并在客户视线范围内完成，以避免任何误解或纠纷。1434.柜员为行内员工办理现金存款2300元，无需客户提供身份证，也不需要来人摘口罩A.正确B.错误正确答案:B解析：根据银行业规定，无论存款金额大小，为客户办理现金存款时，都需要核对客户的身份信息，以确保交易的真实性和合法性。此外，在当前疫情防控的背景下，要求客户在公共场合摘口罩是不符合防疫规定的。因此，柜员在为行内员工办理现金存款时，同样需要客户提供身份证，并且需要客户佩戴口罩。1435.办理票币兑换须通过F525专用交易进行A.正确B.错误正确答案:A解析：在银行业务流程中，F525专用交易是用于处理票币兑换的标准化流程，确保交易的准确性与合规性。办理票币兑换业务时，必须遵循这一专用交易流程。1436.以护照做为证件的开户业务、跨行汇款及销户业务，须留存客户证件签证页复印件A.正确B.错误正确答案:A解析：护照是国际通行的身份证明文件，对于以护照作为证件的开户业务、跨行汇款及销户业务，留存客户证件签证页复印件是为了核实和记录客户身份信息，以备后续查询和监管要求1437.客户办理业务输入密码时，应提示其他人员回避A.正确B.错误正确答案:A解析：客户办理业务输入密码时，属于个人隐私和安全信息，为了保护客户的权益和信息安全，提示其他人员回避是必要且合理的操作流程1438.前端辅助人员办理的云柜台收回实物业务,应于3个工作日内归档。A.正确B.错误正确答案:A解析：对于前端辅助人员办理的云柜台收回实物业务，为了保证业务的规范性和资料的完整性，通常会设定一定的归档期限。规定在3个工作日内归档是合理的时间安排，既不过长导致资料管理混乱，也不过短影响正常业务处理流程1439.在库管集中模式下，进行现金和重要空白凭证的调拨时，调出方需双人会同装箱，调入方需双人会同开箱。A.正确B.错误正确答案:A解析：在库管集中模式中，为了确保现金和重要空白凭证调拨的安全性和准确性，调出方双人会同装箱可以互相监督和核对，保证物品装箱无误；调入方双人会同开箱也能起到相同的作用，防止出现差错和违规行为1440.柜员16123456新增现金尾箱0002，无需设置现金尾箱限额A.正确B.错误正确答案:B解析：柜员新增现金尾箱时，通常需要根据相关规定和业务需求设置现金尾箱限额，以保障资金安全和业务规范1441.有权机关冻结业务办理完成后，需审核回执填写内容是否正确、完整，审核无误后在回执上加盖业务公章，并复印。不需要通过影像扫描上传。A.正确B.错误正确答案:B解析：然而，为了确保业务的准确性和可追溯性，还需要将回执进行影像扫描并上传至相关系统。这是现代业务办理中的常规流程，以便后续查阅和审核。1442.人员已退休，无需及时清理权限A.正确B.错误正确答案:B解析：人员退休后，其原有的系统权限如果不及时清理，可能会带来安全风险，如数据泄露或未经授权的访问。即使员工已经退休，他们的账户和权限仍然可能被利用，因此应及时进行权限清理，确保系统的安全性和数据的保密性。1443.对于持身份证办理行员PAD开卡业务的，需留存客户身份证正反面影像，并完整清晰。A.正确B.错误正确答案:A解析：在办理行员PAD开卡业务时，根据安全和合规要求，必须核实客户的身份信息。留存客户身份证的正反面影像是一种标准的身份验证流程，这样做可以确保客户身份的真实性和准确性，同时也有助于防止身份欺诈和洗钱等非法活动。1444.柜员小刘因客户经理需求，通过FES查询某个人客户信息，该情况不会预警。A.正确B.错误正确答案:B解析：根据一般的信息安全政策和银行内部规定，访问或查询客户信息，尤其是通过特定的系统（如FES）进行时，通常需要遵循严格的权限和审批流程。即使是因为客户经理的需求，柜员也不应直接查询客户信息而不经过适当的审批或留下记录。这种情况很可能会触发内部的安全预警系统，以审查此类访问是否合规。1445.个人客户办理网银签约，柜员直接跳过《电子银行个人客户风险提示》为客户办理业务，次日再让客户补签纸质使用纸质《电子银行个人客户风险提示》A.正确B.错误正确答案:B解析：在办理网银签约时，按照正规流程，柜员应在办理业务前向客户详细解释《电子银行个人客户风险提示》的内容，并确保客户充分理解并签署该风险提示。跳过这一步骤，次日再让客户补签，是不符合规定和操作流程的，也可能导致客户未能充分了解相关风险。1446.客户至网点表示卡片受限无法使用，柜员小帅在操作解控前了解客户账户情况，向客户核实确认恢复功能账户为客户本人使用，告知客户为其操作解控。A.正确B.错误正确答案:A解析：在处理客户卡片受限无法使用的情况时，柜员小帅的操作是符合规范的。他首先了解了客户的账户情况，这是为了确保账户的安全性，防止非法操作。接着，他向客户核实确认恢复功能的账户确实为客户本人使用，这是为了保护客户的权益，防止误操作或他人冒用。最后，他告知客户将为其操作解控，这是为了让客户了解接下来的步骤，提高服务的透明度。1447.柜员小花办理现金存款后，清点现金尾箱中面值100元钞券15把，柜员小花单独将其中10把轧捆，并贴上封签加盖印章。A.正确B.错误正确答案:B解析：在现金处理流程中，通常要求双人复核和轧捆，以确保资金的安全性和准确性。1448.客户临柜办理打印活期一本通，系统提示打印页满，柜员小智为客户办理页满换折后，将新旧活期一本通交还客户。A.正确B.错误正确答案:B解析：柜员为客户办理活期一本通页满换折后，旧存折作为银行留存的重要凭证应收回，不应交还给客户1449.妈妈携带本人身份证、小孩银行卡到网点需要帮小孩存15100元压岁钱，柜员小文热心为妈妈服务，并按柜面七步曲流程办理存款业务。PoweredbyFroalaEditorA.正确B.错误正确答案:A解析：根据常规银行业务规定，未成年人通常不能独自拥有银行卡，其银行账户一般由法定监护人（如父母）代为管理和操作。因此，妈妈携带小孩的银行卡到网点为小孩存款这一行为本身就存在疑问，更不可能按照柜面七步曲流程正常办理存款业务，除非该银行卡是以妈妈作为监护人的联名账户或者是妈妈代为管理的账户。1450.柜员小源为客户办理取款业务时，发现框架内客户证件有效期已过期，柜员小源为客户办理信息更新后再办理取款业务。A.正确B.错误正确答案:A解析：根据相关规定，当银行柜员在为客户办理业务时，发现客户证件有效期已过期，需要先为客户更新证件信息，以确保客户信息的准确性和合规性。1451.客户已满16周岁未满18岁，现入职新单位需要新开借记卡发工资，柜员小梅未收取客户其他资料，仅凭身份证直接办理开户。A.正确B.错误正确答案:B解析：对于已满16周岁未满18岁的客户，办理借记卡开户时，仅凭身份证直接办理是不符合规定的。此类客户可能属于限制民事行为能力人，银行通常需要进一步审核相关资料，如工作证明、监护人信息等，以评估开户的合理性和风险1452.柜员小岚办理20万以上的储蓄国债兑付，借助鉴别工具对防伪点进行全面鉴别。A.正确B.错误正确答案:A解析：在办理大额储蓄国债兑付时，柜员需要对债券的防伪点进行全面鉴别，以确保债券的真实性和有效性。使用鉴别工具可以帮助柜员更准确、更全面地识别债券的防伪特征，从而保障交易的安全性和准确性。1453.修改客户姓名、证件种类、证件号码、联系电话（固定电话修改为手机号码，或更换手机号码）这4个字段，必须本人办理，不得代理修改。A.正确B.错误正确答案:A解析：客户姓名、证件种类、证件号码、联系电话这4个字段涉及客户的关键个人信息，具有高度的敏感性和重要性。为确保信息的准确性和安全性，防止他人冒用或误改，保障客户权益，必须由客户本人办理修改，不得代理1454.客户办理无卡存款，人民币5万元（不含）以下无需提供身份证。A.正确B.错误正确答案:B解析：根据相关金融规定，客户办理无卡存款，不论存款金额大小，均需提供有效身份证件，以确保交易的合法性和安全性，便于进行身份核实和资金流向的追踪1455.办理现金收款业务应先记账后清点。A.正确B.错误正确答案:B解析：在办理现金收款业务时，标准的操作流程是先对现金进行清点，确保金额准确无误后，再进行记账处理。这样做是为了确保记录的金额与实际收到的现金相符，避免误差或遗漏。1456.办理个人转账汇款业务时，应主动询问客户与收款人的关系、划款原因并进行安全提示A.正确B.错误正确答案:A解析：在办理个人转账汇款业务时，银行或金融机构有责任确保交易的真实性和安全性。这是符合银行业务操作规范和反洗钱、反欺诈要求的行为。1457.外币代理存取等值1万美元（含）以下可直接凭代理人及卡主的有效身份证进行办理。A.正确B.错误正确答案:B解析：外币代理存取业务通常涉及较为严格的身份验证和授权程序。根据多数银行和金融机构的规定，即使是等值1万美元（含）以下的金额，也不能仅凭代理人及卡主的有效身份证直接办理。通常还需要提供额外的授权文件，如经过公证的授权委托书等，以确保交易的合法性和安全性。1458.客户代理现金取款后，再相同金额存入不同户名账户，应通过FES系统TBUN0交易完成资金关联。A.正确B.错误正确答案:A解析：在银行的业务操作中，对于客户代理现金取款后相同金额存入不同户名账户的情况，FES系统中的TBUN0交易就是专门用于完成这种资金关联操作的1459.在办理个人客户开户及信息修改过程中，应严格按照个人信息规范要求录入，联系地址落实到XX省XX市XX区XX路XX号。A.正确B.错误正确答案:A解析：在办理个人客户开户及信息修改时，遵循个人信息规范要求是至关重要的。这要求详细且准确地录入客户信息，以确保数据的完整性和准确性。联系地址作为客户信息的重要组成部分，应当具体到门牌号，即“XX省XX市XX区XX路XX号”，这样有助于提升客户信息的精确度和后续服务的效率。1460.办理业务过程中，应严格落实身份识别、实名制审核要求，比对客户提交身份证影印件与联网核查系统反馈照片的一致性，对于联网核查未反馈客户照片或者比对不一致的，要求客户出示辅助证件。A.正确B.错误正确答案:A解析：在办理业务时，为确保客户身份的真实性和合法性，严格落实身份识别与实名制审核是必要的。通过比对客户身份证影印件和联网核查系统反馈照片的一致性，能有效防范风险。当联网核查未反馈照片或比对不一致时，要求客户出示辅助证件是合理且合规的操作流程1461.公证代理已故存款人名下财产，公证书上注明存在夫妻共同财产，此时已故存款人的财产有部分是属于配偶所有，但配偶已放弃继承权，只需携带本人有效证件到场办理，所以配偶不需要到场共同处理已故存款人名下的财产。A.正确B.错误正确答案:B解析：即使公证书注明存在夫妻共同财产且配偶放弃继承权，但在公证代理已故存款人名下财产时，配偶仍需到场共同处理。因为这涉及到财产的明确划分和法律程序的规范，不能仅因其放弃继承权并携带有效证件就不到场1462.柜员受理存入现金拆捆后封签在清点前可扔掉，清点完后重新封新的封签即可。A.正确B.错误正确答案:B解析：在柜员受理存入现金的过程中，拆捆后的封签是证明现金封装完整性和真实性的重要证据。清点前扔掉封签会破坏这一证据链，不符合金融行业的操作规范和风险控制要求。因此，封签应在清点前后都保持完好，并在清点无误后，由柜员和客户共同确认无误后，方可封上新的封签。1463.小浦在办理已故人存款继承业务时，该业务为三人共同继承，业务办理完成后可由一人代表签名即可。（）A.正确B.错误正确答案:B解析：在办理已故人的存款继承业务时，若该业务为多人共同继承，那么所有继承人通常都需要在相关文件上签名，以确认他们各自对遗产的继承权和处理方式。这是为了保护所有继承人的权益，确保遗产分配过程的公正性和合法性。所有共同继承人都需要签名，除非有特殊的法律安排或授权。1464.监护人使用户口簿为未成年子女开户，柜员系统录入的证件有效期应为其年满16周岁的前一天。A.正确B.错误正确答案:B解析：监护人使用户口簿为未成年子女开户时，柜员系统录入的证件有效期应按户口簿上登记的有效期限录入。而不是统一设定为其年满16周岁的前一天1465.对于柜台兑换的残损币，应在后续上缴时加盖“全兑”及“半兑”戳记，A.正确B.错误正确答案:B解析：根据相关规定，对于柜台兑换的残损币，在兑换时就需要加盖“全兑”或“半兑”戳记，以表明其兑换状态，而不是在后续上缴时加盖。这一做法是为了确保残损币在流通过程中的准确性和可追溯性。1466.为客户办理现金取款10万元业务，钞券过机清点后圈条上无需加盖柜员名章A.正确B.错误正确答案:B解析：为客户办理现金取款业务时，钞券过机清点后圈条上需要加盖柜员名章，这是为了明确责任和保证业务流程的规范性与可追溯性1467.个人客户更换UKEY,因客户卡内余额不足导致柜员提交系统时交易失败,故该笔更换UKEY业务失败，未能为客户成功更换UKEYA.正确B.错误正确答案:B解析：即使客户卡内余额不足导致交易在系统提交时失败，这并不意味着更换UKEY的业务就完全失败。在这种情况下，柜员可以与客户沟通，要求客户充值或者采取其他支付方式来完成交易。一旦支付问题解决，业务仍可以继续进行，成功为客户更换UKEY。1468.办理交易密码重置业务，因客户盲人无法签字，故在回单在加盖指纹后，业务完成。A.正确B.错误正确答案:B解析：办理交易密码重置业务时，对于无法签字的盲人客户，需要有见证人在场见证并签字，不能仅在回单加盖指纹就完成业务。同时，业务办理应遵循严格的合规流程和规范，保障客户权益和业务的合法性1469.客户更换国籍，在进行变更时，需提供户口注销证明、注销户口通知及护照。A.正确B.错误正确答案:A解析：客户在更换国籍时，通常需要提供一系列文件来证明其国籍状态的变化。户口注销证明和注销户口通知是表明客户在原国籍的户籍已经被注销的文件，而护照则是证明客户新国籍身份的重要文件。这些文件共同构成了客户国籍变更的完整证据链。1470.柜员办理完现金存款后未将客户存入资金放入抽屉直接受理下一客户换取零钱，属于未做到台面理清、一笔一清。A.正确B.错误正确答案:A解析：柜员在办理完现金存款后，未将客户存入资金放入抽屉，直接受理下一客户换取零钱，显然未遵循“台面理清、一笔一清”的原则。1471.柜员午间现金交接后，清分机和点钞机的用户无需切换。A.正确B.错误正确答案:B解析：柜员午间现金交接后，出于安全和职责分明的考虑，通常要求切换清分机和点钞机的用户。这是为了确保每位柜员对自己的操作负责，并且在出现问题时可以准确追踪到责任人。不切换用户可能导致操作混淆，增加风险。1472.在拆封成捆现金时，未清点完所有现金前应保留原封签。A.正确B.错误正确答案:A解析：在拆封成捆现金时，保留原封签有助于保证现金清点的准确性和责任的明确性。若未清点完所有现金就丢弃原封签，可能导致现金数量出现争议时难以追溯和确定责任1473.小浦为客户张女士办理现金取款6万元，核实身份时，只需机读身份证并通过系统拍照人脸比对通过即可，无需再人工比对。A.正确B.错误正确答案:B解析：在进行现金取款等金融交易时，核实客户身份是至关重要的。虽然机读身份证并通过系统拍照人脸比对是一种有效的身份验证手段，但它并不能完全替代人工比对。人工比对可以提供更直观、更准确的判断，特别是当系统出现误判或客户的外貌发生较大变化时。因此，仅仅依靠机读身份证和人脸比对系统是不够的，还需要进行人工比对以确保客户身份的真实性。1474.小浦为客户马女士办理定期一户通销户时，未对身份证信息进行联网核查便直接办理。A.正确B.错误正确答案:B解析：根据相关规定，金融机构在为客户办理销户等业务时，应当对客户的身份信息进行联网核查，以确保客户身份的真实性和合法性。小浦未对身份证信息进行联网核查便直接办理定期一户通销户，违反了这一规定。1475.日初柜员A和B会同清点2万以下现金封包，会同人B只清点尾袋的纸币，未清点硬币。该种做法是否正确（）A.正确B.错误正确答案:B解析：在日初柜员A和B会同清点现金封包时，按照标准的操作程序，应当对所有现金，包括纸币和硬币，进行全面的清点。只清点尾袋的纸币而不清点硬币的做法违反了这一程序，可能会导致现金的误差或遗漏。1476.柜员携带行员PAD外出开卡，日终发现行员PAD客户签名书写不规范，因外出已亲核客户本人签名，无需再联系客户补签名。该种做法是否正确（）A.正确B.错误正确答案:B解析：即使柜员已亲核客户本人签名，但签名书写不规范可能影响业务的合规性和有效性。规范的签名对于业务的完整性和可追溯性至关重要，应当联系客户补签名以确保业务流程的严谨和合规1477.客户销卡时有小额外币现钞，但柜员尾箱中无小面额外币现钞，无法支取，但已在系统上做外币取钞报送信息，柜员无需另外操作撤销外币取钞报送信息。该种做法是否正确（）A.正确B.错误正确答案:B解析：客户销卡时若无法支取小额外币现钞且已在系统上做外币取钞报送信息，这种情况下柜员需要进行撤销外币取钞报送信息的操作，以保证系统信息的准确性和业务流程的完整性1478.行员同事到柜台查询本人名下的银行卡，未携带身份证件，柜员根据行员口述的证件号码为其办理了查询。该种做法是否正确（）A.正确B.错误正确答案:B解析：根据银行业的相关规定和操作流程，柜员在为客户办理业务时，必须核实客户的身份。即使行员同事到柜台查询本人名下的银行卡，也必须携带有效的身份证件。仅凭口述的证件号码是无法确保身份的真实性和准确性的。1479.网点早开箱，A和B开锁清点的中途，厅堂有客户找A,A让柜员C会同B重新清点钱箱。网点做法是否可行（）A.正确B.错误正确答案:B解析：在网点早开箱，A和B进行开锁清点的过程中，如果A中途离开并让柜员C代替其与B重新清点钱箱，这种做法违反了双人开箱、清点、复核的基本规定。按照规定，开箱清点必须由原先指定的两人共同完成，以确保准确性和安全性。因此，网点的这种做法是不可行的。1480.公司定期存单因当日客户经理未做质押不用当天入库保管，存单放在抽屉保管未动，次工作日封包入库A.正确B.错误正确答案:B解析：公司定期存单无论是否做质押，都应按照公司规定和内部控制要求，及时进行入库保管，以确保存单的安全与完整。客户经理未做质押不应成为存单不入库的理由。将存单放在抽屉中保管，违反了存单管理的相关规定，存在安全风险。1481.网点收缴假币需当天上缴库管员。A.正确B.错误正确答案:A解析：为了保证假币管理的规范和安全，防止假币在网点滞留可能带来的风险，按照相关规定，网点收缴的假币应当在当天上缴给库管员，以便进行统一处理和登记1482.TBG42日终需逐日打印核对。A.正确B.错误正确答案:A解析：TBG42作为一种金融或交易系统的代称，日终打印核对是常规操作，旨在确保当日所有交易的准确性和完整性。1483.提供公证书办理已故人士存款继承、查询业务，需留存继承人的身份证件和公证书，且由公证书上指定的继承人到场，不得代理。A.正确B.错误正确答案:A解析：在办理已故人士的存款继承或查询业务时，确实需要提供继承人的身份证件和公证书，这是为了验证继承人的身份以及继承权的合法性。同时，要求由公证书上指定的继承人亲自到场，是为了确保业务的真实性和准确性，防止代理可能带来的风险或纠纷。1484.柜员办理银行卡挂失换卡业务，需与客户核对信息A.正确B.错误正确答案:A解析：在办理银行卡挂失换卡业务时，为了保障客户的账户安全，防止他人冒领等情况的发生，柜员必须与客户仔细核对相关信息，包括但不限于身份信息、银行卡号、挂失原因等1485.柜面交付客户零钱包时，经办柜员无需拆包/袋清点，检查封签无误后交客户即可。A.正确B.错误正确答案:B解析：在柜面交付客户零钱包时，经办柜员确实无需拆包/袋清点，这是因为零钱包在封装时已经经过了清点和核对，封签的目的是确保封装后的零钱包未被打开或篡改。因此，只要检查封签无误，即可交给客户，这是符合银行业务操作规范的。1486.库管员（主出纳）日终与运营主管或柜员双人会同在监控下将现金尾箱和成捆成把现钞装入库箱，核对无误，双人分别加锁加封，并双人签章。A.正确B.错误正确答案:A解析：库管员（主出纳）与运营主管或柜员在日终进行现金尾箱和成捆成把现钞的入库操作，是银行或其他金融机构的标准流程。1487.对于单位结算卡、吞没其他凭证，代保管机构在核验领取人身份信息通过，且待领取凭证持有人信息核对无误时，可以办理领取手续。A.正确B.错误正确答案:A解析：只有在这些条件都得到满足的情况下，代保管机构才可以办理领取手续。1488.现金清分外包公司需对自身公司每个工作环节的岗位设置、人员资质、场地安全、机具管理、监控设施进行管理，我行无需再予以明确规定。A.正确B.错误正确答案:B解析：虽然现金清分外包公司对自身工作环节有一定管理责任，但为了保障业务的合规性、安全性和有效性，银行也需要对其各个方面予以明确规定，进行监督和约束，不能完全放任不管1489.查冻扣专夹资料日终可由经办柜员加锁保管，定期装订。A.正确B.错误正确答案:B解析：根据一般的业务操作规定，查冻扣专夹资料属于重要业务资料，其保管应当遵循严格的安全和保密原则。通常由专门的档案管理部门或指定人员进行保管，而不是由经办柜员加锁保管。此外，这类资料的装订和存档也应当按照一定的程序和周期进行，而不是随意进行。1490.依据法律法规以及本行风险管理的要求，本行认可的客户有效辅助身份证明包括学生证。A.正确B.错误正确答案:A解析：在法律法规以及银行风险管理的要求框架内，学生证可以作为客户有效的辅助身份证明之一。因为学生证能够在一定程度上证明客户的身份信息，辅助银行进行客户身份的核实与确认1491.可以根据柜员从事运营工作年限，适当的将14角色在综合业务系统的现金限额调整至50万。A.正确B.错误正确答案:B解析：柜员在综合业务系统中的现金限额不能仅仅依据其从事运营工作的年限来进行调整，还需要综合考虑多种因素，如柜员的业务能力、风险防控水平、所在网点的业务规模和风险状况等1492.凭证保险箱密码掌管人员开启保险箱密码时，应主动遮挡密码盘，钥匙掌管人员应回避；保险箱关闭后，密码管理人应随即将密码锁号码拨乱。A.正确B.错误正确答案:A解析：在凭证保险箱的操作中，为保证安全和保密，密码掌管人员开启时主动遮挡密码盘可防止密码泄露，钥匙掌管人员回避也是合理的操作流程。保险箱关闭后随即拨乱密码锁号码，能增加保险箱的安全性1493.网点应根据实际情况全面开启使用指纹应用验证功能，为相关人员采集并开通指纹。特殊情况无法使用指纹的，经运营主管审批后就可以不用开启指纹。A.正确B.错误正确答案:B解析：网点开启使用指纹应用验证功能并为相关人员采集开通指纹，有着严格的规定。特殊情况无法使用指纹的，不能仅经运营主管审批就不开启指纹，可能还需要遵循更复杂严格的流程和规定1494.对于本网点的客户经理来查询其本人银行账户信息，因风险可控，无需其出具身份证为其办理查询业务。A.正确B.错误正确答案:B解析：根据银行业的相关规定，即使是本网点的客户经理来查询其本人的银行账户信息，也需要按照正规流程操作，必须出具有效的身份证件以验证身份，确保账户信息安全，防止冒名查询等风险。1495.小王在系统中发起了7月15日的休假申请并获审批通过，但因网点业务安排，7月13日运营主管通知小王7月15日需至网点上班，并为其协调至7月16日休假。经主管告知已汇报给行长了，小王便没有取消系统中的休假申请，直接于7月15日登录系统办理业务。请问小王的做法对吗？A.正确B.错误正确答案:B解析：小王在得知休假日期变更且主管已协调好新的休假时间后，应当取消原系统中7月15日的休假申请，以避免造成系统记录与实际工作情况的不符和混乱。但小王没有取消申请，直接在原申请日期登录系统办理业务，这种做法不符合规范和管理要求1496.因客户年级大，不太会操作自助设备，应客户要求，柜员操作VTM替客户完成了开卡业务。属于正常业务服务，非代客操作。。A.正确B.错误正确答案:B解析：根据银行业务操作规定，即使客户因年龄大或不会操作自助设备而提出要求，柜员也不得代替客户操作VTM或其他自助设备完成开卡等业务。这种行为被视为代客操作，违反了银行业务操作的规定和原则，可能会给客户和银行带来风险和损失。1497.在现金自助设备查库过程中，查库人员必须从卸钞开始全程会同。A.正确B.错误正确答案:B解析：在现金自助设备查库过程中，虽然查库人员需要对整个查库过程进行监督，但并不意味着必须从卸钞开始全程会同。查库的关键环节包括核对设备内现金实物与账务记录是否相符，以及检查设备的运行状态等，而不一定要求从卸钞这一具体操作环节开始参与。1498.印章查库开启印控仪需全程落实三人会同A.正确B.错误正确答案:A解析：在印章管理中，为了确保印章使用的安全性和规范性，通常规定在查库或开启印控仪时必须全程落实三人会同制度。这是为了防止印章被私自使用或滥用，保证印章使用的合法性和可追溯性。1499.临近月底，某网点主管因家中有急事，需请假1周，期间由持有运营管理资格证的柜员小王顶岗代班，主管本月仅完成了部分查库工作，剩余的查库工作由小王进行了代理，该操作规范A.正确B.错误正确答案:B解析：查库工作具有明确的职责和规范要求，不能随意由他人代理。持有运营管理资格证的柜员小王顶岗代班主管，但不能代理主管的查库工作，因为查库工作涉及重要的风险控制和管理职责，需要主管亲自完成1500.营业终了，柜员A进行了智能储物柜的平账交易，但之后柜员B又使用了储物柜存放功能，需再次对智能储物柜进行平账。A.正确B.错误正确答案:A解析：智能储物柜的平账交易是为了确保柜体使用情况和系统记录的一致性。柜员A完成平账后，柜员B又使用了储物柜存放功能，这会导致之前的平账结果不再准确，所以需要再次进行平账操作，以保证账目和实际使用情况相符1501.印控仪应放置在视频监控范围内，印控仪印章垫应放置在印控仪安全门侧，印章取出后，不得离开印章垫指示的“机外用印区域”范围。A.正确B.错误正确答案:A解析：印控仪是管理印章使用的设备，为了安全和监控的目的，确实应将其放置在视频监控范围内。印章垫放置在印控仪的安全门侧，是为了确保印章在使用过程中的安全和规范。印章取出后，限制其使用范围在“机外用印区域”内，是为了防止印章被滥用或带出监控范围，保证印章使用的合规性和安全性。1502.印控仪箱体钥匙仅作为印控仪电子锁功能异常时的应急处理备用钥匙。A.正确B.错误正确答案:A解析：印控仪箱体钥匙的设计初衷确实是为了应对印控仪电子锁功能出现异常时的紧急情况。在正常情况下，电子锁应能正常运作，无需使用到备用钥匙。只有在电子锁功能失效或其他紧急情况下，才会使用到这把备用钥匙来打开印控仪箱体。1503.实物印章（业务印章、带行名的业务戳记）的登记、颁发、启用、交接、交还、上缴、停用、销户等流转环节应通过网点平台重要物品管理功能操作，系统建立电子登记簿进行控制，并以此作为被查登记的依据。A.正确B.错误正确答案:A解析：实物印章的管理确实需要通过一系列严格的流转环节来确保其安全和合规性。这些环节包括登记、颁发、启用、交接、交还、上缴、停用和销户等，每个环节都需要进行电子登记，建立电子登记簿进行控制。这样做不仅有利于实物的追踪和管理，还可以作为被查登记的依据，确保印章使用的合规性和安全性。1504.日终集中系统正式签退后，如需重新进入系统，应在退出后重新进行轧账签退。A.正确B.错误正确答案:A解析：在日终集中系统中，正式签退意味着结束一天的工作，此时系统会进行轧账等结算操作。如果需要重新进入系统，按照正规流程，确实需要在退出后重新进行轧账签退，以确保数据的准确性和系统的安全性。这是遵循系统操作规程和保证业务连续性的必要步骤。1505.对公可疑账户排查，已于当日排除可疑，应于T+1日采取管控措施。A.正确B.错误正确答案:B解析：如果对公可疑账户已于当日排除可疑，就不应该在T+1日再采取管控措施。既然已经确定排除可疑，就没有必要再进行管控1506.单位结算账户余额结转久悬后，存款人前来办理销户的，应先将款项划给客户后，再按账户撤销的要求办理销户手续。A.正确B.错误正确答案:B解析：当单位结算账户余额结转久悬后，若存款人前来办理销户，按照常规流程，应先按照账户撤销的要求办理销户手续，之后才能将款项划给客户，而非先将款项划给客户后再办理销户手续。1507.对协定存款账户签约，柜员发起对协议验印后，仅需在印章旁加盖本人私章代表验印通过。A.正确B.错误正确答案:B解析：对协定存款账户签约时，柜员发起对协议验印是一个重要的环节，但它并不是仅仅通过在印章旁加盖本人私章就代表验印通过的。验印过程通常涉及对印章的真伪、完整性以及是否符合预留印鉴的核对。仅仅加盖柜员本人的私章，并不能代表对协议上其他印章的验印工作已经完成或通过。1508.客户至网点办理账户销户业务，因客户在他行存在久悬无法销户，故柜员将客户全套资料复印件及支票留下，待次日客户完成他行久悬户销户后直接给客户办理销户。A.正确B.错误正确答案:B解析：客户办理账户销户业务时，若因他行存在久悬无法销户，柜员不能直接留下客户资料复印件及支票待次日办理。银行办理业务应遵循合规流程，在客户未完成全部销户条件时，不能提前留存资料并承诺后续办理1509.柜员张三系统登记于2024年7月29日-2024年7月31日休假，但因周末无人与其进行监交，故于7月29日早上至网点办理交接，张三的操作无问题。A.正确B.错误正确答案:B解析：根据常规操作流程，员工休假前应完成交接工作，确保工作的连续性和责任明确。张三虽然在7月29日早上办理了交接，但他的休假是从7月29日开始，这意味着交接应在休假开始前完成，以避免休假期间出现任何问题而无法及时解决。因此，张三的操作存在问题，他应在7月29日之前完成交接工作。1510.社区银行受理对公业务，综合服务岗人员须持有运营综合服务人员岗位资格证（非运营岗位人员）资格证书。A.正确B.错误正确答案:B解析：社区银行受理对公业务时，综合服务岗人员须持有运营综合服务人员岗位资格证，且应为运营岗位人员，而非非运营岗位人员1511.某社区银行配有1名社区银行行长、1名运营人员、1名理财经理及1名劳务派遣大堂经理，因分行人员紧张，故为大堂经理添加自助设备运营权限参与自助设备运维。A.正确B.错误正确答案:B解析：根据银行业务运作的常规，不同职位的员工拥有不同的职责和权限。大堂经理的主要职责是客户服务，而自助设备的运营和维护通常由专门的运营人员或技术人员负责。为大堂经理添加自助设备运营权限，可能违反了银行内部的职责分离原则，增加了操作风险。因此，这种做法是不合适的。1512.现金业务区域录像应全覆盖整个现金区域，无需每个窗口都进行配备。A.正确B.错误正确答案:B解析：为了确保现金业务的安全性和可追溯性，录像监控应当覆盖现金业务区域的每一个角落，包括每一个窗口。仅覆盖整个区域而忽视具体窗口可能导致在某些关键操作点的监控缺失，从而带来安全风险。1513.自助设备维修期间，网点应指派专人全程会同。A.正确B.错误正确答案:A解析：在自助设备维修期间，为了确保维修工作的顺利进行以及设备的安全，网点确实应该指派专人全程陪同并监督维修过程。这样做可以防止未经授权的访问或操作，并确保维修工作符合相关标准和规定。1514.智能储物柜运营业务各环节必须在监控改下进行，确保业务操作连续性且清晰可辨，对设备使用区域全覆盖、无盲区A.正确B.错误正确答案:A解析：智能储物柜运营业务涉及到用户的物品存放安全和业务的正常开展，为了保障业务操作的规范性、安全性以及可追溯性，在监控下进行各环节操作是必要的。监控可以确保业务操作的连续性，能够清晰记录每一个操作步骤，并且实现对设备使用区域的全面覆盖，避免出现监控盲区1515.智能储物柜领用后当日可不用上缴，直到柜员无需再使用个人柜后再进行上缴。A.正确B.错误正确答案:B解析：智能储物柜的使用规定通常要求员工在领用后当日内完成使用并上缴，以确保储物柜的高效流转和管理的有序性。规定不允许员工长时间占用储物柜，以免影响其他员工的正常使用。1516.理财经理小李的客户王先生周六到某网点办理90万安享赢存入，因主管不在，远程授权无法对50万以上的金额进行授权，因此柜员建议客户拆分成2笔存入，请问该做法对吗？A.正确B.错误正确答案:B解析：这种做法可能违反相关的业务规定和操作流程，且可能给客户带来不便，也不利于对资金的统一管理和风险控制。应当在符合规定的情况下，等待主管回来进行正常的授权操作1517.所有持现金尾箱的网点平台人员均应设置尾箱限额。A.正确B.错误正确答案:A解析：尾箱限额是一种风险管理措施，用于控制网点平台人员所持有的现金尾箱中的现金量，以防止现金的丢失、被盗或滥用。因此，所有持现金尾箱的网点平台人员均应设置尾箱限额，以确保资金的安全和合规性。1518.因我行已实现了全行冠字号码的联机记录与可查询，因此，各级行领入现金过程中，只要同批钞券已被前手任一内外部机构记录冠字号码并支持查询，领入机构可无需再次清分。A.正确B.错误正确答案:A解析：题目描述的是关于现金管理中的一个实际情况。当银行已经实现了全行冠字号码的联机记录与可查询功能时，这意味着每一笔现金的冠字号码都被记录并可以追踪。因此，如果在领入现金的过程中，同批钞券的冠字号码已经被前手任一内外部机构记录并支持查询，那么领入机构确实无需再次进行清分，因为这批钞券的来源和真伪已经得到了确认。1519.如前手机构记录的冠字号码超过保存期限，但领入机构付出时会记录冠字号码，所以领入机构付出前无需再次清点。A.正确B.错误正确答案:B解析：即使前手机构记录的冠字号码超过保存期限，领入机构在付出时记录冠字号码，也并不能替代付出前的清点工作。清点是为了确保货币的完整性和真实性，防止假币或破损币的流出，是金融机构的基本职责和操作流程。1520.柜员登录系统，应进行密码遮挡输入A.正确B.错误正确答案:A解析：在进行柜员登录系统等敏感操作时，进行密码遮挡输入是一种基本的安全措施。这样可以防止他人通过窥视等方式获取密码，保护账户和个人信息安全。1521.综合性网点配置1+2名运营人员，自助设备常规查库时，由运营主管负责开启外盖蓝牙锁，此操作满足岗位互斥要求。A.正确B.错误正确答案:B解析：岗位互斥原则要求不同岗位之间存在一定的制约关系，以避免潜在的风险和操作失误。在综合性网点配置中，如果运营主管负责开启自助设备的外盖蓝牙锁，同时该设备又由其他运营人员进行查库，那么这并不满足岗位互斥的要求，因为运营主管的职责涉及到了设备的直接操作，可能会影响到查库的独立性和公正性。1522.因周末网点主管不上班，故由2个上班柜员相互签发特操。A.正确B.错误正确答案:B解析：在银行业务操作中，特操（特殊操作）通常需要由具有相应权限的人员进行签发，例如网点主管。网点主管的缺席不应成为由上班柜员相互签发特操的理由。这种做法违反了银行业务操作的规定和内部控制原则，因为柜员之间相互签发特操可能缺乏必要的审核和监督，增加操作风险。1523.网点运营主管休假，申请运营管理部柜员池员工进行顶岗，可由柜员池员工代替主管对主出纳进行现金尾箱查库。A.正确B.错误正确答案:B解析：网点运营主管休假时，虽然可以申请运营管理部柜员池员工进行顶岗，但柜员池员工并不能代替主管进行对主出纳的现金尾箱查库。查库是主管的职责之一，涉及到现金管理和风险控制，需要由具有相应权限和职责的主管或指定人员进行。1524.智能储物柜仅限应急情况下（如智能储物柜系统宕机），通过FES网点平台的“F512查库信息登记”交易进行智能储物柜的查库信息登记。A.正确B.错误正确答案:A解析：智能储物柜通常在正常情况下按照既定的系统流程运行，而在应急状况，如系统宕机时，为了保证查库工作的正常进行，通过FES网点平台的“F512查库信息登记”交易来进行登记是合理且必要的操作1525.个人箱强制解绑用于进行个人箱上缴情况下（如箱锁异常、归属人员异常等），进行个人箱箱号与归属人员工号的解绑。A.正确B.错误正确答案:A解析：个人箱在出现箱锁异常、归属人员异常等情况时，为了规范管理和解决问题，需要将个人箱箱号与归属人员工号进行解绑。而个人箱强制解绑这一操作正是针对此类上缴情况而设定的1526.智能储物柜应急开箱钥匙无需上缴分行。A.正确B.错误正确答案:A解析：智能储物柜应急开箱钥匙通常需要进行严格管理，以确保安全和规范使用。上缴分行进行统一管理能更好地保障钥匙不被滥用、丢失等，符合相关的管理规定和安全要求1527.账户监测预警对于新增管控措施的账户应在协查人员反馈当日完成审核。A.正确B.错误正确答案:A解析：账户监测预警的目的是及时发现和处理异常情况。对于新增管控措施的账户，在协查人员反馈当日完成审核能够保证处理的及时性和有效性，避免风险的扩大和延误1528.SOP和fes系统现金、转账限额设置需一致A.正确B.错误正确答案:A解析：SOP（标准操作程序）和FES（财务执行系统）在现金和转账限额设置上通常需要保持一致，以确保财务流程的规范和统一，避免出现管理混乱和风险1529.自助设备外包中，加钞间内要布设无死角的监控设施，进出要严格坚持登记。A.正确B.错误正确答案:A解析：在自助设备外包服务中，为了确保资金和设备的安全，加钞间作为关键区域，必须安装无死角的监控设施，以便全面监控并记录所有活动。同时，为了维护加钞间的安全和管理秩序，对进出该区域的人员进行严格的登记是必要的。这些措施有助于预防潜在的安全风险，确保自助设备外包服务的顺利运行。1530.运营业务资料扫描的外包人员，可以进行扫描、质检等操作。PoweredbyFroalaEditorA.正确B.错误正确答案:B解析：运营业务资料扫描的外包人员，一般只需要负责扫描操作，部分企业可能允许外包人员完成后续的质检工作，但大部分情况下，质检等操作应该由公司内部员工完成，以保证数据的准确性和完整性。因此，外包人员不可以进行扫描、质检等操作1531.对于拟新增管控措施的账户需在当日完成审核。A.正确B.错误正确答案:A解析：为了保证账户管理的及时性和有效性，对于拟新增管控措施的账户应当在当日完成审核，这样可以避免因拖延审核而带来的潜在风险和问题，确保相关业务的顺利进行1532.移动PAD设备仅当前保管人有权操作使用，并由当前保管人及其所在网点PAD管理员一同对设备安全负责，在未进行系统流转操作情况下，不得直接出借他人使用。A.正确B.错误正确答案:A解析：移动PAD设备的使用权通常确实归属于当前保管人，但设备的安全责任一般仅由当前保管人承担，而不是由当前保管人及其所在网点的PAD管理员共同承担。除非有特别的规定或政策表明网点PAD管理员也需对设备安全负责，否则题目中的这一说法是不准确的。1533.现金清分外包中，清分室内要布设无死角的监控设施，进出要严格坚持登记。A.正确B.错误正确答案:A解析：在现金清分外包业务中，为了确保现金的安全以及清分过程的公正透明，清分室内确实需要布设无死角的监控设施，以便对所有操作进行实时监控。同时，对于进出清分室的人员，也必须严格执行登记制度，以确保只有授权人员才能进入，并随时掌握人员动态。这样的措施有助于防止现金丢失或被盗，以及防止未经授权的人员接触现金。1534.外包执行机构每季度或服务结束后应对外包商进行年度工作考评，并填写《运营业务外包商年度工作考评表》(无答案）A.正确B.错误正确答案:B解析：外包执行机构应对外包商进行年度工作考评的时间通常是在服务结束后，而不是每季度。且年度工作考评应填写的是《运营业务外包商年度工作考评表》，但题中并未明确说明填写此表的时间是在每季度还是服务结束后1535.现金清分外包中，清分人员必须通过反假货币业务考试。A.正确B.错误正确答案:A解析：在现金清分外包业务中，清分人员负责处理和识别现金，这要求他们必须具备一定的专业知识和技能，以确保现金处理的准确性和安全性。反假货币业务考试是衡量清分人员是否具备识别假币能力的重要标准。因此，要求清分人员通过反假货币业务考试是合理的，也是保证现金清分质量的重要措施。1536.采用驻场式服务模式的，外包作业人员只能进出规定范围内的现金清分区域，可以进出规定范围外的现金业务区域和库房区域。A.正确B.错误正确答案:B解析：采用驻场式服务模式时，外包作业人员应严格限制在规定范围内的现金清分区域活动，不允许进出规定范围外的现金业务区域和库房区域，以确保现金业务的安全和规范管理1537.押运人员真实姓名、工作证、近期相片及运钞车辆照片等相关资料须经押运公司确认后在我行备案并妥善保存，以便在款箱交接时核实押运公司及交接人员的真实身份。A.正确B.错误正确答案:A解析：为了确保运钞过程的安全和准确性，对押运人员的真实姓名、工作证、近期相片及运钞车辆照片等相关资料进行备案是必要的。这样在款箱交接时，可以通过备案信息核实押运公司及交接人员的真实身份，防范潜在风险1538.分行应与外包公司建立沟通反馈机制，要求外包公司对于发现的问题及时进行反馈和整改。A.正确B.错误正确答案:A解析：分行与外包公司建立沟通反馈机制是十分必要且合理的。这样能确保外包公司在工作中发现的问题可以及时被知晓，并且能够按照要求进行整改，有助于提高工作质量和效率，降低风险1539.核查机构在办理规定业务时，需当场为客户办结的，应当场进行联网核查；不需当场办结的，应在办结相关业务前进行联网核查。A.正确B.错误正确答案:A解析：核查机构在处理规定业务时，对于当场需办结的业务，当场进行联网核查能够及时获取准确信息并完成业务；对于不需当场办结的业务，在业务办结前进行联网核查，可以保证业务办理的准确性和合规性1540.社区银行运营要素管理中重要空白凭证必须坚持“每日碰库、打印账表、会同清点、核对签章”的账实核对原则A.正确B.错误正确答案:A解析：在社区银行运营要素管理中，重要空白凭证的管理至关重要。坚持“每日碰库、打印账表、会同清点、核对签章”的账实核对原则，能够有效保障凭证的安全和准确，及时发现和纠正可能存在的差错，确保账实相符1541.严禁未履行交接手续，将本人使用的业务印章、私章、空白重要凭证交与他人使用。A.正确B.错误正确答案:A解析：未履行交接手续就将本人使用的业务印章、私章、空白重要凭证交与他人使用，可能会导致管理混乱，存在很大的风险，如凭证滥用、印章被冒用等，严重影响业务的正常进行和资金安全1542.指纹管理系统中录入有效指纹，开启FES应用指纹签到开关，柜员可进行指纹登录操作。A.正确B.错误正确答案:A解析：在指纹管理系统中，当录入有效指纹并且开启相关应用的指纹签到开关后，系统会具备识别和验证指纹的条件，柜员就能通过指纹进行登录操作1543.受托支付因收款人账号有误退汇宕账的，我行可通过集中系统宕账来账查询直接处理入客户账。A.正确B.错误正确答案:B解析：在受托支付过程中，如果因收款人账号有误导致退汇宕账，银行通常不能直接通过集中系统宕账来账查询处理入客户账。1544.对公业务延伸服务专夹业务资料的扫描时限是T+1个工作日A.正确B.错误正确答案:B解析：对公业务延伸服务专夹业务资料的扫描时限通常并非T+1个工作日，而是根据具体的业务规定和银行内部操作流程来确定。一般来说，扫描和处理这类业务资料需要确保信息的准确性和完整性，因此可能会有更严格的时限要求，或者根据实际情况进行灵活调整。1545.柜员池人员可以参与银企对账。A.正确B.错误正确答案:B解析：柜员池人员通常负责处理日常的柜台业务操作，而银企对账工作需要具备特定的职责分离和风险控制要求，一般会由专门的对账人员或岗位来负责，以确保对账的准确性和独立性1546.客户在CTM机上办理银企对账时，如遇问题，大堂经理可应客户要求并当着客户面代为操作。A.正确B.错误正确答案:B解析：在客户在CTM机上办理银企对账时，如遇问题，大堂经理不应直接代为操作，尤其是当着客户的面。这主要是出于安全和合规的考虑，保护客户的账户信息安全，防止信息泄露或不当操作。1547.银行同业账户（同业存放）按月开展银企对账。A.正确B.错误正确答案:A解析：银行同业账户（同业存放）确实需要按月开展银企对账，这是银行业的一种常规做法，用于确保账户资金的安全性和准确性，以及及时发现和纠正可能出现的错误或异常情况。1548.银企对账管理人员和银企对账操作人员，必要时可以兼岗。A.正确B.错误正确答案:B解析：银企对账管理人员和操作人员承担着不同的职责和风险控制要求，若兼岗可能导致监督失效、操作不规范等问题，影响银企对账工作的准确性和公正性，容易产生风险和漏洞1549.“国库信息处理系统”（简称“TIPS”）是指本行依托已有的人民银行与商业银行之间的网络平台和清算渠道，利用信息和网络技术，通过征收机关、商业银行的接口，进行征收机关、国库、银行信息交换和业务处理，并对信息实时集中管理的系统。A.正确B.错误正确答案:A解析：“国库信息处理系统”（TIPS）的确是基于人民银行与商业银行的既有网络平台及清算渠道，借助信息和网络技术，通过相关接口实现征收机关、国库、银行间的信息交换与业务处理，并能够对信息进行实时集中管理1550.财税库行横向联网系统运行时间为5*24小时。A.正确B.错误正确答案:B解析：财税库行横向联网系统作为金融与税务的重要交互平台，其运行时间应当是7*24小时，即一周七天，每天24小时不间断运行，以确保业务的连续性和及时性。5*24小时意味着系统在非工作日会停止运行，这与该系统的实际运行需求不符。1551.柜面办理三方缴税签约后，根据用印白名单发起用印，印章类型选择“运营业务专用章”。A.正确B.错误正确答案:B解析：柜面办理三方缴税签约后，根据用印白名单发起用印，印章类型应选择“柜面业务专用章”，而不是“运营业务专用章”1552.客户以现金或转账方式办理银行端缴税，需在账户开户网点办理。A.正确B.错误正确答案:B解析：客户以现金或转账方式办理银行端缴税，并非只能在账户开户网点办理，现在很多银行已经开通了多渠道缴税服务，在同城的其他网点或通过网上银行等方式也可办理1553.在处理代发签约电子影像扫描时，业务回单/凭证和业务资料的扫描顺序是先业务资料后业务回单/凭证A.正确B.错误正确答案:B解析：在处理代发签约电子影像扫描时，标准的操作流程是先扫描业务回单/凭证，再扫描业务资料。这样做是为了确保影像资料的逻辑顺序和完整性，便于后续审核和存档。1554.存在预校验失败数据继续代发的，密文代发客户需在预校验结果失败清单上签字确认“已收到预校验失败文件”后收回。A.正确B.错误正确答案:A解析：在存在预校验失败数据继续代发的情况下，为了确保流程的规范和责任的明确，要求密文代发客户在预校验结果失败清单上签字确认“已收到预校验失败文件”后收回，这是一种合理且常见的操作流程1555.反洗钱高风险客户，只要审核代发背景真实，仍可以继续代发A.正确B.错误正确答案:B解析：反洗钱高风险客户存在较高的洗钱风险，即使代发背景真实，也不能简单地继续代发，而需要采取更严格的审查和监控措施，以确保交易的合法性和安全性1556.明文代发业务操作处理须严格执行双人会同制度，包括非即时代发处理结果查询和明细打印时，但文件下载时无需双人会同。A.正确B.错误正确答案:B解析：明文代发业务操作处理涉及敏感数据的处理和传输，必须严格执行双人会同制度以确保业务的安全性和准确性。这包括非即时代发处理结果的查询、明细的打印，以及文件的下载。1557.委托代发客户应通过转账方式向我行划转代发款项，其中代发工资、奖金等，其资金来源必须从客户基本存款账户转账，政府或监管部门另有规定的除外，代发保险费及退保费应从保险公司专用账户转出。A.正确B.错误正确答案:A解析：根据常规的银行业务规定，代发工资、奖金等款项确实需要从客户的基本存款账户转账，以确保资金来源的合法性和可追溯性，除非政府或监管部门另有规定。同样，代发保险费及退保费应该从保险公司的专用账户转出，这也是为了保障资金的安全和合规性。这些规定旨在防止金融欺诈，确保资金流动的透明度和合法性。1558.保管箱信息登记过程中，若涉及我行高风险客户名单的，经客户经理尽调无问题后，方可继续办理。A.正确B.错误正确答案:B解析：在保管箱信息登记过程中，若涉及银行高风险客户名单，应首先进行严格的审核和风险评估，而非仅仅依赖客户经理的尽职调查。即使客户经理的调查未发现问题，也需按照银行的风险管理政策和程序进行进一步审批和决策。1559.两人联名租用保管箱，所有手续均须双方同时到场办理。A.正确B.错误正确答案:A解析：在租用保管箱的业务中，如果是由两人联名租用，那么根据常规的业务规定和安全要求，所有与保管箱相关的手续，如开箱、存入或取出物品等，确实需要双方同时到场并共同办理，以确保双方权益和物品安全。1560.授权委托代理办理租箱业务，由代理人预置密码、领取磁卡。A.正确B.错误正确答案:B解析：在授权委托代理办理租箱业务时，出于安全和责任考虑，通常由委托人（而非代理人）预置密码并领取磁卡。这样做可以确保委托人对租箱业务有直接的控制权，并能防止代理人滥用权限。1561.业务经办人员应认真审验个人或单位保管箱租用人提交的身份证件等证明资料并通过联网核查等手段核验相关人员身份信息。A.正确B.错误正确答案:A解析：根据相关规定，业务经办人员在处理个人或单位保管箱租用事宜时，必须认真审验租用人提交的身份证件等证明资料，并应通过联网核查等有效手段核验相关人员的身份信息，以确保业务的合法性和安全性。这是防止身份冒用、保障客户权益的重要措施。1562.租用人或代理人所持的磁卡、印鉴遗失或密码遗忘，持有效证件至银行即可办理，无需填单。A.正确B.错误正确答案:B解析：租用人或代理人所持的磁卡、印鉴遗失或密码遗忘时，持有效证件至银行办理需要填写相关申请表格，以明确责任和办理相关手续1563.对于18周岁以上成年人，储蓄国债（凭证式）认购需提交本人有效身份证件，如为代办需出具代理人的有效身份证件即可。A.正确B.错误正确答案:B解析：对于18周岁以上成年人的储蓄国债（凭证式）认购，如为代办，不仅需要出具代理人的有效身份证件，还需同时出具委托人的有效身份证件1564.各级机构可视需求将运营会计档案保管工作外包，可指定外包人员为我行档案管理员。A.正确B.错误正确答案:B解析：运营会计档案保管工作属于银行内部管理的重要职责，通常不应外包，以确保档案的安全性和保密性。即使外包，外包人员也不能被指定为银行的档案管理员，因为这涉及到银行内部职位和权限的管理。1565.调阅人员在查阅运营业务会计档案时可以抄录、照相、复印和随时出借。A.正确B.错误正确答案:B解析：调阅运营业务会计档案有着严格的规定，一般不允许随时出借。抄录、照相、