2024年个性化托管服务安全管理协议版

2024年个性化托管服务安全管理协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1个性化托管服务1.1.1安全评估1.1.2安全防护措施1.1.3安全监测与预警1.1.4应急响应与处理1.1.5安全培训与指导2.服务对象与范围2.1服务对象2.2服务范围3.服务期限3.1合同期限3.2服务续约条款4.服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.双方义务与责任5.1服务提供方的义务与责任5.2客户方的义务与责任6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的附件12.合同的签订与生效12.1签订日期12.2合同生效日期13.双方签字盖章13.1服务提供方签字盖章13.2客户方签字盖章14.合同附件14.1服务内容详细说明14.2安全防护措施具体方案14.3服务费用明细表第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1个性化托管服务1.1.1安全评估：服务提供方将根据客户方的实际需求，对客户方的信息系统的安全性进行全面评估，包括但不限于网络、服务器、数据库、应用系统等各个层面的安全状况。评估结果将作为后续安全防护措施设计的依据。1.1.2安全防护措施：根据安全评估的结果，服务提供方将设计并实施针对性的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全漏洞补丁、数据加密、访问控制等，以确保客户方的信息系统安全稳定运行。1.1.3安全监测与预警：服务提供方将部署安全监测系统，实时监控客户方的信息系统运行状况，发现并记录异常行为和潜在的安全威胁。对于重大安全事件，服务提供方将在第一时间通知客户方，并提供相应的应急处理建议。1.1.4应急响应与处理：服务提供方将建立应急响应机制，对发生的安全事件进行快速响应和处理，包括但不限于攻击事件的调查、数据的恢复、安全漏洞的修补等，以降低安全事件对客户方业务的影响。1.1.5安全培训与指导：服务提供方将定期为客户方员工提供安全培训和指导，提高客户方员工的安全意识和技能，以降低因操作不当引发的安全风险。第二条：服务对象与范围2.1服务对象：本协议项下的服务对象为客户方指定的信息系统。2.2服务范围：服务提供方将为客户方的信息系统提供全天候的安全管理服务，包括但不限于安全评估、安全防护措施设计实施、安全监测与预警、应急响应与处理、安全培训与指导等。第三条：服务期限3.1合同期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。3.2服务续约条款：合同到期前六个月，双方可根据实际需求协商续约。第四条：服务费用与支付4.1服务费用：客户方应按本协议约定的费用标准和支付方式，向服务提供方支付服务费用。4.2支付方式：服务费用可采用月付、季付、年付等方式支付。具体支付方式由双方在签订合同时协商确定。4.3费用调整：在合同有效期内，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务提供方的服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第五条：双方义务与责任5.1服务提供方的义务与责任：服务提供方应按照约定提供服务，确保客户方的信息系统安全，对因违反法律法规、合同约定等原因导致的安全事件承担相应责任。5.2客户方的义务与责任：客户方应配合服务提供方开展安全服务，对因未按照约定履行义务导致的安全问题承担相应责任。第六条：保密条款6.1保密内容：本协议项下双方在履行合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息。6.2保密期限：双方应对保密内容承担保密义务，直至保密信息成为公开信息或不再具有保密性。6.3保密泄露责任：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条：违约责任与赔偿8.2赔偿责任：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此造成守约方的直接经济损失。第九条：争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更：双方同意，本协议的变更应书面签署，并经双方确认。10.2合同终止：本协议在履行期限届满前，一方提前终止本协议的，应提前三个月通知对方。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用：本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：双方因履行本协议发生的任何争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：其他条款12.1通知与送达：双方应以书面形式发送通知和文件，送达对方指定的联系地址。12.2合同的附件：本协议附件为双方约定的服务内容详细说明、安全防护措施具体方案、服务费用明细表等。第十三条：双方签字盖章13.1服务提供方签字盖章：[服务提供方名称][服务提供方授权代表签字][签字日期]13.2客户方签字盖章：[客户方名称][客户方授权代表签字][签字日期]第十四条：合同附件14.1服务内容详细说明14.2安全防护措施具体方案14.3服务费用明细表第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明本附件详细描述了服务提供方将为客户方提供的个性化托管服务内容，包括安全评估、安全防护措施设计实施、安全监测与预警、应急响应与处理、安全培训与指导等服务的具体内容和实施标准。附件2：安全防护措施具体方案本附件具体说明了服务提供方根据安全评估结果为客户方信息系统设计实施的安全防护措施，包括防火墙配置、入侵检测系统设置、安全漏洞补丁计划、数据加密策略、访问控制规则等。附件3：服务费用明细表本附件详细列出了客户方应向服务提供方支付的服务费用，包括各项服务的费用标准、计算方式、支付方式和费用调整机制等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供方未按照约定提供服务，或服务质量不符合本协议约定的标准。2.服务提供方未按照约定时间完成服务任务，或延迟履行合同义务。3.服务提供方泄露客户方的商业秘密、技术秘密、运营数据等信息。4.客户方未按照约定支付服务费用，或未按照约定履行配合义务。5.客户方未按照约定使用服务提供方的服务，或使用服务提供方的服务进行违法活动。违约责任认定：1.服务提供方违约，应向客户方支付违约金，并赔偿因此给客户方造成的直接经济损失。2.客户方违约，应向服务提供方支付违约金，并赔偿因此给服务提供方造成的直接经济损失。示例说明：如果服务提供方未能在约定的时间内完成安全防护措施的设计实施，导致客户方的信息系统遭受黑客攻击，造成了数据泄露，那么服务提供方应按照本协议的约定支付违约金，并赔偿客户方因数据泄露而产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利