黑龙江大学《行政组织学》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《行政组织学》2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的战略控制旨在确保战略目标的实现。以下哪种战略控制方法更侧重于对战略实施过程的监控？A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.以上都是2、在公共管理中，以下哪项不是公共部门与私人部门合作的模式？A.公私合营B.特许经营C.完全私有化D.政府购买服务3、在公共危机管理的预防阶段，以下哪种措施对于减少危机的发生具有关键作用？A.制定应急预案B.加强监测预警C.开展宣传教育D.进行模拟演练4、公共政策的执行过程常常受到各种因素的干扰和阻碍。如果一项公共政策在执行过程中遭遇地方政府的消极对待，其主要原因可能是？A.政策目标不明确B.资源不足C.利益冲突D.监督不力5、公共组织的文化对于组织成员的行为和工作态度产生重要影响。在一个强调服务导向的公共组织中，以下哪种组织文化特征最为关键？（）A.创新精神B.团队合作C.客户至上D.尊重规则6、在公共政策的制定过程中，以下关于政策合法化的途径，哪一个是恰当的？A.政策合法化只能通过立法机关的审批，其他途径均不合法。B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序，可直接执行。C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现。D.政策合法化7、对于公共管理中的政策终结，以下哪个因素可能导致政策难以终结？A.政策的有效性B.利益集团的反对C.政策的成本过高D.公众的支持8、在公共管理中，以下哪项不是公共组织变革的阻力？A.组织惯性B.员工素质C.既得利益D.文化观念9、在公共服务的提供中，以下哪种模式强调通过市场机制来配置资源？A.政府主导模式B.市场主导模式C.社会主导模式D.混合模式10、公共管理的核心目标是实现公共利益，但在实际操作中，如何准确界定和衡量公共利益往往存在困难。以下哪种观点认为公共利益是个人利益的总和？A.功利主义B.社群主义C.自由主义D.保守主义11、关于公共部门的人力资源培训，以下哪种培训方法更注重实践操作和技能提升？A.课堂讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作轮换法12、公共管理中的绩效反馈对于改进工作具有重要意义。以下哪种绩效反馈方式更能促进员工的自我改进？A.正面反馈B.负面反馈C.建设性反馈D.无反馈13、公共部门人力资源激励机制的设计需要考虑多种因素，以下关于激励机制设计原则的描述，不正确的是：A.物质激励与精神激励相结合B.公平性原则和差异化原则C.短期激励为主，忽视长期激励D.激励与约束相结合14、电子政务的发展为公共管理带来了新的机遇和挑战。以下关于电子政务的作用，哪一项描述不准确？A.提高行政效率B.增强政府透明度C.完全取代传统政务D.促进公众参与15、在公共部门人力资源管理中，薪酬制度的设计至关重要。以下关于公共部门薪酬制度的特点，描述正确的是（）A.薪酬水平主要由市场供求关系决定B.薪酬结构相对简单C.注重薪酬的激励作用D.薪酬调整机制较为灵活16、公共管理中的责任机制包括政治责任、法律责任和行政责任等。当公共管理者违反法律法规时，应承担的主要责任是？A.政治责任B.法律责任C.行政责任D.道德责任17、关于公共部门的人力资源规划，以下哪个步骤是首先要进行的？A.预测人力资源需求B.分析现有人力资源状况C.制定具体的人力资源规划方案D.评估人力资源规划的效果18、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的分配具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，错误的是（）A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.毫无关系19、公共组织的权力分配需要遵循一定的原则。以下哪种原则强调权力应根据职能和责任进行分配？A.集权原则B.分权原则C.权责对等原则D.权力制衡原则20、公共部门的人力资源规划需要与组织战略相匹配。对于一个处于快速发展阶段的公共部门，以下哪种人力资源规划策略最为合适？（）A.内部培养为主，适当引进外部人才B.大量引进外部成熟人才C.精简人员，提高工作效率D.维持现状，等待组织稳定后再规划二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在公共服务领域，论述公共服务的绩效预算管理，包括预算的编制、执行、监督和评估等方面，分析如何通过绩效预算管理提高公共资金使用效益。2、（本题10分）分析公共管理中的公共服务效能监察的内容和方法，探讨如何通过效能监察提高公共服务的效率和效果。3、（本题10分）解释公共管理中的公共政策的终结机制，分析政策终结的条件、障碍和策略，促进政策的更新和优化，提高政策的适应性和有效性。4、（本题10分）在公共管理中，详细分析公共部门的服务质量差距模型，包括差距的类型、产生原因和缩小差距的策略等方面，探讨如何运用该模型提升公共服务质量。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）在某社区，由于物业管理不善，导致垃圾堆积、治安